Dato писал(а) 01 май 2020, 11:09:Звоню в 1001 тур и менеджер отделения где мы приобретали тур продукт подтвердила их слова, но не выплачивают деньги и по сей день, а так же дальше продолжают кормить завтраками удерживать мои деньги. Я написал Досудебную претензию им в отделение, в юр отдел и заказным письмом с описью. Всячески пытаюсь с кем-то созвониться из руководства для решения сложившейся ситуации в досудебном порядке, но компания 1001 тур оказалась не надежным гарантом договорных отношений и нарушает законы Российской федерации осознано. На всякий случай отправил дважды. Связался с роспотребнадзором, а так же напишу жалобу в ростуризм и прокуратуру. Они думают, что мы им деньги свои подарим... Но нет я буду биться до последнего.
Выжидаю срок и иду в суд. Так они еще говорят, что не работают, а сами пишут, что оказывают полную поддержку и имеют полный функционал. В трубку дуют, шуршат, кидают трубки.
Сейчас все турагенты и туроператоры так и делают. Вы верно поступаете, что обращаетесь в суд. Но прокуратура и Роспотребнадзор Вам здесь не помогут. Наоборот, усилят нагрузку на туроператора, замордуют его проверками и штрафами. Проще не тратить зря свои нервы, время, а также деньги туроператора (ведь ему нужно будет платить штрафы по итогам проверки), сосредоточившись на судебном решении спора.
ЛенчикЛиса писал(а) 29 апр 2020, 12:15:Я это понимаю, но пока не могу почтой отправить... Надеюсь, что успею. Я до требования отправляла претензии ТА и ТО. Дошло только одно извещение. От кого, не знаю, у них юр. адрес одинаковый.
Почтой можно отправлять и не выходя из дома, вот отсюда:
https://zakaznoe.pochta.ru/Dato писал(а) 02 май 2020, 17:08:Вы далеко не правы. Они оба ответчики и договорные отношения у меня с Та и денежки я переводил Та ,но подавать я должен на та с то они оба отвечают в данном вопросе. (Уверяю вас сейчас они все за одно) уже есть назначенные первые заседания на конец мая. Люди подают в суд. Вот посмотрим практику в реальности. Если уж терять свои кровные,то только с боем.
Есть разъяснения Верховного Суда, что основной ответчик здесь все же Ваш туроператор. Турагент, как верно заметил предыдущий собеседник, отвечает только в пределах своих комиссионных. Поэтому он будет указан в иске, как соответчик. Расторгаем договор мы с турагентом, а деньги требуем в полном объеме - с туроператора.
PaulinaM писал(а) 02 май 2020, 23:14:Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кто направлял в Пегас претензию, на какой адрес? Я направила ТА но они не забрали на почте, на след неделе оно мне обратно вернётся, выходит будет как будто ничего и не отправляла, пролежало месяц на почте!
Хочу в Пегас теперь направить...
Доброе утро!
Вам в любом случае нужно направлять претензию туроператору.
У Вас в приложении или дополнительном соглашении к договору должны быть указаны его название и адрес.
Вот туда и отправляем.
Претензия - возврат стоимости тура.docx
Ух ты писал(а) 04 май 2020, 09:58: По переписке мне прямым текстом сказали, что деньги вернуть не реально, и ни кому не удавалось. Даже не пытайтесь.
Конечно, еще никому не удавалось, потому что никогда такой жуткой ситуации и не бывало ))) Не слушайте никого. Выйдет срок - подавайте исковое заявление. Это можно сделать, даже если суды будут еще закрыты: по почте или через систему ГАС Правосудие электронно (для этого нужен только Ваш личный кабинет на Госуслугах). Это, конечно, не за 1 - 2 месяца решится, но все возможно. Главное - действовать.
staryoskol писал(а) 04 май 2020, 12:11:у них есть 10 дней на ответ. Эти 10 дней с учетом праздников или 10 рабочих дней?
10 календарных дней с момента, как письмо пришло в почтовое отделение адресата. Если последний день срока - выходной или праздничный нерабочий, то он переносится на ближайший будний день. У Вас это 12 мая. Начиная с 13 мая, можно подавать иск в суд.
Irrari писал(а) 05 май 2020, 11:10:Если сумма иска менее 50 000 руб - то к мировым судьям, если больше- районный суд.
Если сумма иска до 100 000 рублей - мировой судья, 100 000 рублей и выше - районный или городской. Это споры о защите прав потребителей, поэтому Вы можете подавать иск в суд по своему месту жительства.
Госпошлина при сумме иска до 1 млн. руб. не нужна.
Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.