Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**aleksey2008** » 20 июл 2015, 16:51

Написал запрос на tripinsurance.ru на полис себе и дочери.
Себе хочу взять 60 дней в течение года, дочери - 30.
Такой полис на сайте напрямую купить почему-то нельзя, только через запрос оператору. Все согласовали, все вроде бы устраивает, и вдруг - бах! - приходит сообщение:

Сервисной компанией по данной программе страхования будет АР-companies.

Спрашиваю - а почему не Mondial? - в ответ сообщают:

Страховку с сервисом от Мондиаль Вы можете оформить только на нашем сайте, выбрав программу из предложенного перечня

Про АР-companies отзывы не супер, да и чего можно ждать от компании, у которой даже главная страница сайта не загружается
Может ли кто-то подсказать, как взять страховку с ассистансом от Mondial, не покупая полис на 365 дней? Хотя бы на 90.

**tripinsurance** » 20 июл 2015, 17:12

aleksey2008,
Здравствуйте.
По вашей ситуации поясню. Основной ассистанс у нашей страховой компании - AP-companies. В конце прошлого года были достигнуты договоренности, что клиенты, покупающие полис онлайн на сайте tripinsurance, будут обслуживаться сервисной компанией Мондиаль. Вы можете самостоятельно купить полис, и вас будет обслуживать этот ассистанс. Выбрать можно только те тарифы, которые представлены на сайте. В вашем случае можно оформить годовой полис, а именно 365, 365+, 365++. Он подразумевает неограниченное количество поездок в течение года, но каждая поездка не должна превышать 91 день.
Вариант страхования - 30 дней на год или 60 дней на год на сайте купить нельзя. Но наш специалист, видимо, хотел помочь, и предложил вариант оформления подобного полиса в ручную. Это возможно только через страховую компанию, и, соответственно, с их сервисной компанией(AP-companies).

**aleksey2008** » 20 июл 2015, 17:16

Спасибо за ответ.
Еще раз уточню: страховка с ассистансом от Mondial рассчитана ТОЛЬКО на годовые полисы? Т.е. на тех, кто ездит практически постоянно? (Ибо человеку, путешествующему 2-3 месяца в году, данные тарифы не слишком выгодны).

**tripinsurance** » 20 июл 2015, 17:27

Смотрите, на сайте можно купить краткосрочный полис на любое удобное количество дней. Ассистанс тоже будет Мондиаль.
Либо годовой полис на поездки, сразу на главной странице выбирайте - годовой полис. Если судить по цене, он будет выгоднее, чем краткосрочный полис на 3 месяца. Сейчас посчитала на свой возраст. Годовой полис на поездки - 5127 руб., краткосрочный полис на три месяца - 6409 руб.

**aleksey2008** » 20 июл 2015, 17:35

tripinsurance писал(а) 20 июл 2015, 17:27:Смотрите, на сайте можно купить краткосрочный полис на любое удобное количество дней. Ассистанс тоже будет Мондиаль.
Либо годовой полис на поездки

Понятно, спасибо!
Но ведь годовой полис намного удобнее. Сделайте возможность купить 45 или 60 дней в году (больше мало кто имеет возможность путешествовать) - уверен, спрос вырастет.

**tripinsurance** » 20 июл 2015, 17:42

Да, согласна с вами, думаем о реализации такого варианта годового полиса, но это пока проект, для реализации потребуется пара месяцев.

**aleksey2008** » 20 июл 2015, 17:55

tripinsurance писал(а) 20 июл 2015, 17:42:для реализации потребуется пара месяцев.

ОК, тогда беру на текущую поездку и к осени надеюсь на более удобный полис

**Marinadd** » 20 июл 2015, 21:18

Добрый день ! Известны ли примерные даты проведения акции в августе?

**Денис Юрьевич** » 21 июл 2015, 10:24

здравствуйте.
хочу оформить два полиса для поездки на мальдивы.
возникли вопросы:
1. контакты Мондиаль в этом регионе? (звонить в Мск как-то нереально... 300 рублей минута! ) в идеале местный телефон и скайп/вайбер в дополнение.
2. список врачей/клиник работающих без оплаты услуг туристом, наличными/ картой (на случай срочного обращения) с указанием их местоположения.
3. возможно глупый вопрос - перемещение между островами на общественном транспорте, лодках донни (маломерные суда), гидропланах, требует добавления опции "спорт"?
4. сноркелинг также требует добавления "спорт"?

Здравствуйте!

Обнаружил очень любопытную вещь. Перешел сегодня ночью на сайт tripinsurance c этой ветки. Забил данные, цена получилась 4 000 (за вариант полиса Econom в Таиланде) без промокода и 3800 с промокодом "FORUM AWD". Затем зашел на ваш сайт уже не с форума, а напрямую с другого устройства - и вуаля! Цена без промокода - 3 529 р., с промокодом "FORUM AWD" - 3 353 руб. Подчеркиваю - все данные вбивал одни и те же.
Это как же понимать? Сразу говорю - сохранил скрины )

Сегодня днем эксперимент повторил. Тоже самое. Заходишь с Винского - цена полиса дороже, чем если зайти на сайт напрямую. Прикольно..

**Vovochka2012** » 21 июл 2015, 17:26

Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании "Зетта Страхование". Все выплатили точно и в срок. Даже не потребовали переводить документы из госпиталя с корейского. Теперь буду сам пользоваться и всем знакомым советовать!

**Stevie** » 21 июл 2015, 19:02

Здравствуйте! Вопрос к сотрудникам СК. Пытаемся получить выплату по страховому случаю-задержка авиарейса.По этому вопросу общались по электронной почте с представителем компании, выслали все запрошенные документы, нас попросили подождать 2 недели. Прошло более 3-х недель, и на мой вопрос когда будет результат, получил сообщение о том, что теперь нужно выслать оригиналы документов в Воронежский филиал!? Живем и зарегистрированы в С Петербурге, рейс был задержан по маршруту
СПб-Ираклион... В Воронеже это центральный офис? Это нормальная практика, оформлять выплаты в произвольном регионе России, а не по месту жительства? Извиняюсь за сумбурность вышеизложенного.

**Vovochka2012** » 21 июл 2015, 19:14

У меня тоже была задержка рейса. Высылал документы в Воронеж. Видимо, там находится офис, который рассматривает претензии. Скорее всего в Воронеже дешевле содержать команду, чем в Москве.

**Stevie** » 21 июл 2015, 19:18

Да, позвонил по телефону горячей линии, там заверили, что это все нормально, действительно они так работают. Ничего я не понимаю в страховом бизнесе

**aleksey2008** » 21 июл 2015, 19:39

Stevie писал(а) 21 июл 2015, 19:18:Ничего я не понимаю в страховом бизнесе

И не только в страховом. Колл-центры и претенциозные центры банков, сотовых операторов и т.п. тоже давным-давно сидят в российской глубинке.
Рабочая сила дешевле. КапитализЬм

Свидетель иегёва писал(а) 21 июл 2015, 15:45:Здравствуйте!

Обнаружил очень любопытную вещь. Перешел сегодня ночью на сайт tripinsurance c этой ветки. Забил данные, цена получилась 4 000 (за вариант полиса Econom в Таиланде) без промокода и 3800 с промокодом "FORUM AWD". Затем зашел на ваш сайт уже не с форума, а напрямую с другого устройства - и вуаля! Цена без промокода - 3 529 р., с промокодом "FORUM AWD" - 3 353 руб. Подчеркиваю - все данные вбивал одни и те же.
Это как же понимать? Сразу говорю - сохранил скрины )

Сегодня днем эксперимент повторил. Тоже самое. Заходишь с Винского - цена полиса дороже, чем если зайти на сайт напрямую. Прикольно..

Что, комментария от представителя не будет? Проверил еще раз сегодня, зашел напрямую на сайт. Цена полиса - 3 529, но стоило ввести промокод FORUMAWD, цена тут же выросла до 3 800 ))

**tripinsurance** » 22 июл 2015, 16:25

Свидетель иегёва
Прошу прощения, что долго не отвечала, не приходили уведомления о сообщениях на ветке.
Почистите кэш в вашем браузере или попробуйте через другой браузер зайти. Можно скриншоты в личку, если сохранились, для IT отдела?

**tripinsurance** » 22 июл 2015, 16:28

Marinadd
Здравствуйте, время новой акции пока не согласовывали, скорее всего в начале августа будет, по срокам дам анонс за день или два.

**tripinsurance** » 22 июл 2015, 16:36

Stevie
Поясню по отправке оригиналов документов, действительно ваши выплаты ведет воронежский филиал. Точнее если сканы видели и попросили оригиналы, значит случай признан страховым, дело только за перечислением по приходу оригиналов. На самом деле вы можете подать документы в любой из филиалов компании Зетта, рано или поздно они дойдут до специалиста. Но мы просим клиентов высылать в Воронеж документы, чтобы они попадали напрямую к нужным убыточникам, а не через третьи руки, компания очень большая, и офисы по всей России.

**HelenSN** » 27 июл 2015, 19:02

tripinsurance писал(а) 22 июл 2015, 16:25:Свидетель иегёва
Прошу прощения, что долго не отвечала, не приходили уведомления о сообщениях на ветке.
Почистите кэш в вашем браузере или попробуйте через другой браузер зайти. Можно скриншоты в личку, если сохранились, для IT отдела?

У меня аналогичная ситуация. По ссылке с поисковика страховка дешевле, чем с промокодом FORUMAWD. Разница небольшая, рублей 200, но как-то неправильно это .

**tripinsurance** » 28 июл 2015, 09:49

HelenSN писал(а) 27 июл 2015, 19:02:У меня аналогичная ситуация. По ссылке с поисковика страховка дешевле, чем с промокодом FORUMAWD. Разница небольшая, рублей 200, но как-то неправильно это .

Здравствуйте. Историю в браузере чистили? Через другой браузер пробовали? Был ли введен промо-код какой-то, когда вы по ссылке из поисковика проходили?
Такой ситуации быть не должно. Она возникла в gooole crome из-за сильного кэширования этого браузера, но в настоящее время все поправили.

**D2K** » 28 июл 2015, 12:19

Добрый день! Интересует вопрос по Северному Криту, отдыхать будем в районе ALsancak, с маленьким ребенком (9 месяцев).
При покупке нужно указывать страну Кипр или еще и Турцию вписать ?
Не будет проблем в предоставлении медицинских услуг на территории Северного Кипра?
И не подскажите ближайшие клиники с которыми есть договоренности у вашего assistance (Mondeal) ?

**tripinsurance** » 28 июл 2015, 12:50

Здравствуйте. Я так понимаю, вас интересует Алсанджак на территории Северного Кипра?
По особенностям страхования на Кипре можно почитать статью: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202911253
В двух словах, на какой бы стороне Кипра вы не находились, достаточно будет указать в графе Территория страхования - Кипр.
Внутреннее разделение острова никаких ограничений по оказанию медицинской помощи не создает.
Единственное, ваш поселок небольшой, скорее всего попросят доехать до ближайшего крупного города, например, Кирении.
По поводу списка клиник, могу скинуть в личку, но эта информация будет от 2014 года.
В настоящее время список клиник клиентам не предоставляется, поэтому за актуальность сведений ручаться не могу.
Основное правило при страховом случае - звонок в сервисную компанию, самостоятельное обращение, даже если клиника есть в списке (еще раз список старый), может привезти с самооплате счетов.

**D2K** » 28 июл 2015, 13:17

По ссылке которую вы дали, необходимо указать "территорию Шенген+почти весь мир." , у вас в сообщении написано "достаточно будет указать в графе Территория страхования - Кипр. "
мы планируем взять в аренду машину, такт что до Кирении доехать не проблема, главное чтобы не пришлось ехать дальше.
И по машине вопрос в случае ДТП мед страховка будет работать?

**tripinsurance** » 28 июл 2015, 14:02

Для удобства клиентов недавно появилась возможность на главной странице указывать не территорию, а конкретную страну. Именно об этом я вам написала в сообщении.
Хотя суть страховки от этого не меняется, все равно будет покрытие полиса будет шире: Кипр+Шенген+почти весь мир. Статью поправим, она писалась несколько раньше, спасибо, что отметили.
Насчет машины, травмы в результате ДТП покрываются медицинской страховкой при наличии у водителя прав соответствующего образца и, естественно, отсутствия алкоголя в крови.
Гражданскую ответственность в результате ДТП не покрываем.

**юльчик0205** » 28 июл 2015, 17:42

Добрый день. Подскажите в Таиланде, конкретно остров Самуи с какими госпиталями работает Мондиаль. Можно в лс. И еще вопрос, покрываются ли солнечные ожоги, тепловые удары, аллергии??

**tripinsurance** » 29 июл 2015, 10:32

юльчик0205 писал(а) 28 июл 2015, 17:42:Добрый день. Подскажите в Таиланде, конкретно остров Самуи с какими госпиталями работает Мондиаль. Можно в лс. И еще вопрос, покрываются ли солнечные ожоги, тепловые удары, аллергии??

Здравствуйте.
По списку -пишу в личку. Солнечные ожоги, фотодератиты, солнечная аллергия страховкой не покрываются. Иные внезапные аллергические реакции, то есть те, о которых клиент не знал о них до поездки, страховкой покрываются.

**DREAM** » 31 июл 2015, 16:44

Добрый день!
Подскажите, если полис был оформлен заранее, но даты поездки после иоформления изменились, можно переоформить уже имеющийся полис на новые даты или нужно новый покупать?
Если покупать новый, то можно ли вернуть деньги за неиспользованный полис по ст. 32 Закона О защите прав потребителей (односторонний отказ от услуги до её оказания). Спасибо

**tripinsurance** » 31 июл 2015, 17:23

Добрый день.
Если полис не вступил в действие, то можно переоформить
Нужно написать службе поддержки на support@tripinsurance.ru просьбу об изменении сроков застрахованной поездки

**britanika1** » 02 авг 2015, 17:55

Здравствуйте. Оформила у вас на сайте страховку, но не правильно указала год рождения мужа. Что теперь можно сделать?

**tripinsurance** » 03 авг 2015, 11:33

britanika1
Здравствуйте. Просто обратитесь в нашу службу поддержки через чат, на email support@tripinsurance.ru или по номерам 8 800-555-08-14, +7(495)646-08-13

**arnitravel** » 03 авг 2015, 11:34

Скоро ли будет акция и промо код?)

**Sergeich** » 03 авг 2015, 13:34

arnitravel писал(а) 03 авг 2015, 11:34:Скоро ли будет акция и промо код?)

Присоединяюсь к вопросу. ) Послезавтра в консульство...

**tripinsurance** » 03 авг 2015, 18:22

arnitravel писал(а) 03 авг 2015, 11:34:Скоро ли будет акция и промо код?)

Здравствуйте!
Очень-очень скоро. Запускаем акцию в среду, в 00:00 05.08.2015, ожидайте промо-код!

**tripinsurance** » 03 авг 2015, 18:23

Sergeich
Успеете перед подачей в консульство оформить полис? Информация о начале акции выше.

**Sergeich** » 03 авг 2015, 18:26

tripinsurance писал(а) 03 авг 2015, 18:23:Sergeich
Успеете перед подачей в консульство оформить полис? Информация о начале акции выше.

Если промо-код опубликуете в полночь, то успею. ) Спасибо.

**tripinsurance** » 05 авг 2015, 08:17

Форумчане!
Короткая акция!Только до 08.08.2015 вводите промо-код HOTAUGUST на сайте http://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке с промо-кодом: http://www.tripinsurance.ru/?promo=HOTAUGUST, и стоимость полиса путешественника станет ниже на 17%.

**paradise48** » 06 авг 2015, 17:07

Здравствуйте. Купил у вас страховку и вот мой рейс задержали на 6 слишним часов, какие мои действия должны быть что бы получить страховку за задержку рейса?!

**tripinsurance** » 06 авг 2015, 17:54

paradise48 писал(а) 06 авг 2015, 17:07:Здравствуйте. Купил у вас страховку и вот мой рейс задержали на 6 слишним часов, какие мои действия должны быть что бы получить страховку за задержку рейса?!

Здравствуйте.
Вам нужна вкладка страховой случай на нашем сайте. Справа вы увидите заявления, в том числе по задержке рейса. На наш электронный адрес support@tripinsurance.ru вы присылаете:
1. Скан полиса с вашей подписью после фразы: " Особые условия страхования являются неотъемлемой частью настоящего полиса".
2. Скан заявления, заполненного и подписанного;
3. Скан первой страницы российского паспорта(с фото);
4. Документы подтверждающие задержку рейса: письмо/справку от авиакомпании, посадочные талоны с отметкой о фактическом вылете.
5. Билеты на рейс
Если вы летели не один, то заявление и скан страницы паспорта нужны от каждого совершеннолетнего застрахованного, от имени детей пишут родители.
Подробнее: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/204122748
Ваши документы рассматриваются, когда приходит решение о выплате, специалисты дают адрес куда отправить оригиналы справки, заявления, копии иных документов.
С момента получения оригиналов выплату на указанные в заявлении реквизиты осуществляют в течении 10 рабочих дней.

**kessy777** » 07 авг 2015, 02:00

Добрый день!
Подскажите пжт, с какими госпиталями работаете на Пхукете и Самуи?
Заранее благодарен!

**tripinsurance** » 07 авг 2015, 14:38

kessy777 писал(а) 07 авг 2015, 02:00:Добрый день!
Подскажите пжт, с какими госпиталями работаете на Пхукете и Самуи?
Заранее благодарен!

Добрый день, к сожалению, свежей информации нет, списки госпиталей по объективным причинам не предоставляются:
1. Списки клиник могут измениться на момент обращения. За актуальность данных на момент страхового случая отвечает только сервисная компания.
2. Существуют клиники, которые обслуживают наших клиентов только по профильным обращениям, иногда помощь оказывают врачи частной практики, в каждом случае все индивидуально.
3. Сервисная компания направляет гарантии оплаты счетов в конкретную клинику, и только после этого дает адрес конкретной клиники клиенту, самостоятельное обращение в клинику может привести к самооплате счетов, с последующей компенсацией по приезду в Россию.
Личным сообщением могу скинуть список 2014 года, но он может быть неактуальным.

**sonata1977** » 07 авг 2015, 15:00

Добрый день. Меня интересует позиция по отмене поездки или досрочном возвращении из-за смерти родственника. Если я застрахуюсь по данному риску и, ттт, не дай Бог, мама умрет (она онкологическая больная) я получу возмещение?

**kessy777** » 07 авг 2015, 16:33

Спасибо большое!
Застраховался

**tripinsurance** » 07 авг 2015, 16:37

sonata1977 писал(а) 07 авг 2015, 15:00:Добрый день. Меня интересует позиция по отмене поездки или досрочном возвращении из-за смерти родственника. Если я застрахуюсь по данному риску и, ттт, не дай Бог, мама умрет (она онкологическая больная) я получу возмещение?

Добрый день! По риску отмены поездки возмещение не получить, основанием для компенсации является смерть родственника в результате несчастного случая или внезапного заболевания, к которым онкология не относится (п. 4.3.2.1). Есть вариант досрочного возвращения (4.3.1.5.3.), в этом случае оплачиваются расходы на возвращение домой(в один конец эконом. классом) в случае внезапной или непредвиденной смерти близкого родственника. В этом пункте не говорится о характере заболевания, но вот есть момент о характере смерти. То есть ситуацию будут рассматривать индивидуально. Если был известен неблагоприятный прогноз на период вашей поездки, то вы принимаете риски на себя. Если смерть внезапна, например, делали срочную/плановую операцию, и не смогли спасти, это основание для компенсации.

**IraF** » 07 авг 2015, 17:34

Подскажите пожалуйста, в правилах у вас NB 1,2,3... А при онлайн какой вариант? (годовой вариант на 91 день)

**tripinsurance** » 07 авг 2015, 18:02

IraF писал(а) 07 авг 2015, 17:34:Подскажите пожалуйста, в правилах у вас NB 1,2,3... А при онлайн какой вариант? (годовой вариант на 91 день)

Если расчет в евро, то все программы тарифа NB-5, соответственно на 30000, 50000 и 100000 покрытия.
Если расчет в долларах, то первая программа (365) - NB-3 на 50000, остальные снова NB-5 на 50000 и 100000 покрытия.

**maklayz** » 07 авг 2015, 18:08

Добрый вечер.как происходит возмещение гражданской ответственности перед третьими лицами при аварии на арендованом автомобиле?

**IraF** » 07 авг 2015, 18:15

Езда на велосипеде, укус медузы или др животного, кража фотокамеры - входят в страховку NB5?

**tripinsurance** » 07 авг 2015, 18:26

maklayz писал(а) 07 авг 2015, 18:08:Добрый вечер.как происходит возмещение гражданской ответственности перед третьими лицами при аварии на арендованом автомобиле?

Добрый вечер, к сожалению, на аварии риск "гражданская ответственность" не распространяется, предполагается, что у клиента должна быть отдельная страховка для этого риска.

IraF писал(а) 07 авг 2015, 18:15:Езда на велосипеде, укус медузы или др животного, кража фотокамеры - входят в страховку NB5?

Укусы медузы, других животных, уколы морского ежа - все покрывается без проблем и нюансов.
Если планируете кататься на велосипеде, желательно включить риск спорт в полис.
Кража входит в страховку, если фотокамера была задекларирована при въезде в страну и была украдена из сейфа, камеры хранения, запертого номера отеля и прочее. Подробнее п. 4.9.2.12
То есть если украли на пляже или например из машины, то это не страховой случай.

**IraF** » 07 авг 2015, 20:53

При переходе к выбору страховки появляются варианты 365 дней (минимальная), 365 дней + (Годовая страховка - полный пакет, включая страхование багажа)
Но из таблицы ниже можно понять , что все предложенные страховки включают одинаковый пакет, только с разными суммами. Как это понимать? Что же я в результате куплю по 365 дней (минимальная) ? будут ли туда включены все пункты страхования из правил?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?