Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо AWD825 и получайте скидку 24% на страховку путешественника.
Акция до 31.08.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD825


:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[Гость]

И никакой реакции в течение полного рабочего дня... Что ж, все ясно. Интересно только, как владельцы брэнда Zurich отнесутся к компрометации доброго имени глобального страховщика их воронежскими представителями? Russian business...

[Гость]

ТИ-ШИ-НА ..... Страховая покинула форум?

[tripinsurance]

bryce.terner, Здравствуйте, просим прощения за ожидание ответа. Официальный ответ от своего имени СК «Цюрих» на этой ветке публиковать не может, его можно получить Вам как клиенту, только написав заявление на компенсацию по заявленным рискам. Комментарии, которые мы получили по вашим вопросам, сообщаем в личном сообщении. Они совпадают с ответами, данными нами выше.

[Гость]

Ответы в личке прочитал. Они прекрасны. Их смысл - на выплаты рассчитывать не стоит, идите в суд, любезный клиент. В общем, все ясно. Кому охота бодаться с Воронежем - покупайте у них страховку. Остальным рекомендую поискать другие страховые. Которым не требуется по месяцу на ответ на элементарные вопросы клиента))) Фу, прямо противно от их ответа. Может, и в суд сходил бы, да уж больно брезгую общением с подобными конторками. Их ответ запощу завтра, неудобно с айпедика

[Гость]

Вот он - эпохальный ответ страховой, на подготовку которого им понадобился почти месяц:
По лимиту ответственности в рамках риска «Задержка рейса»: "Лимит ответственности по риску распространяется на весь период действия полиса. т.е. если однажды выплатили 500 у.е, то рассчитывать на последующие выплаты по тому же риску не стоит".
По разнице между задержкой рейса и отменой рейса: "Наш подход будет аналогичен подходу ИАТА и в соответствии со сложившейся судебной практикой".
По компенсации за багаж: "Общая компенсация за поврежденный /утерянный багаж не может превышать его действительной стоимости. Если выплата авиакомпании полностью компенсирует стоимость поврежденного багажа, то Застрахованный не вправе обращаться за дополнительной выплатой в страховую компанию. Застрахованный может сам определиться, к кому он обращается за компенсацией".
По срокам обращения: "В п. 7.3.2.1. Правил страхования прописан порядок действий для Застрахованного при наступлении события, которое может быть признано страховым случаем, по страхованию медицинских и иных расходов ( в том числе при "Задержке рейса")".
Почти месяц люди думали. А получилась отписка.

[ole-barsa]

Здравствуйте!
Еще вопрос : у меня был страховой случай, для меня полис подорожает, если буду продлять?

[tripinsurance]

bryce.terner, мы пытались получить ответы в страховой компании по спорным пунктам в Правилах, которые можно было трактовать в Вашу пользу, ответы получили. Понимаем, что Вас они не устроили. Это не официальный ответ СК, официальный ответ по СТРАХОВОЙ выплате вы можете получить ТОЛЬКО после направления заявления на выплату - это общее правило. Цель поиска ответов на Ваши вопросы – сэкономить ваше время на подачу заведомо отказных заявлений. Согласны с Вами, что время ожидания ответа вышло запредельное, но оно зависело не от нас, еще раз приносим за это свои извинения.

[tripinsurance]

ole-barsa , цена следующего полиса для Вас не зависит от наличия страховых выплат. Если мы говорим о годовом полисе, то Вы можете продлить его на нашем сайте http://tripinsurance.ru/ на общих основаниях. В графе дата отъезда выбираете день, следующий за днем окончания предыдущего полиса.

[igorrudi]

LexxK, Cледите за новостями в нашей ветке, мы уже запланировали новую акцию для форумчан.

Когда же акция?
А то полис оформлять надо. Хочется по акции оформить.

[Гость]

Согласны с Вами, что время ожидания ответа вышло запредельное, но оно зависело не от нас, еще раз приносим за это свои извинения.

Так я ведь и говорю - стоит ли покупать полис в такой компании, раз сервис столь стремителен и клиентоориентирован
Я вот, например, подал заявление в Цюрих на возмещение по случаю повреждения багажа, оно было зарегистрировано 26 апреля, сегодня 28 мая. Полное молчание со стороны страховой. Куда уж стремительнее

[tripinsurance]

igorrudi, не переживайте, старт новой акции намечен на 1 июня, обязательно порадуем форумчан скидками к началу лета!

[tripinsurance]

bryce.terner, по срокам рассмотрения заявления, не забывайте про майские праздники, скорее всего ответ страховая уже направила на ваш почтовый адрес. Обязательно уточним этот вопрос.

[tripinsurance]

Совсем скоро 1 июня - официальное начало лета, времени отдыха и путешествий.
Это день запуска нашей долгожданной акции по скидке. С 01.06. по 15.06. введите в расчете на сайте http://www.tripinsurance.ru/ в строке промо-код VLETO и получите скидку в 15% на покупку полиса для путешествий.

[Гость]

Ну что ж, дорогие буратины-покупатели полисов СК Цюрих, вот и пришло время рассказать о том, как обходятся в этой СК с клиентами при возникновении страхового случая.
Был у меня страховой случай в апреле 2013 - повреждение багажа, сданного для транспортировки авиакомпании.
Вернулся в Россию, запросил у страховой перечень документов, которые необходимо подать для выплаты. Получил ответ по электронке - "Для заведения выплатного дела и дальнейшего рассмотрения его в УУ пришлите, пожалуйста, скан заявления о страховом случае (с подписью), скан акта от авиакомпании по факту порчи багажа и скан чека, подтверждающего стоимость испорченного имущества".
Все собрал, отослал. Разумеется, актом авиакомпании по факту порчи багажа является стандартный DAMAGE REPORT (PIR), это единственный документ, выдаваемый во всех аэропортах мира в случае повреждения багажа, его форма стандартна. Разумеется, выдается он службой, ответственной за транспортировку багажа в данном аэропорту (иногда это сама авиакомпания, иногда другой сервис) и содержит подтверждение факта повреждения багажа, ассоциированного с определенной перевозкой (рейсом, билетом, багажной биркой), и описание повреждений. Никаких выводов о чьей-либо виновности в повреждении данного багажа PIR никогда не содержит.Все в строгом соответствии с правилами IATA (о приверженности которым так рьяно заявляла СК Цюрих в одном из своих ответов на форуме). Именно таким и был мой PIR.
Сегодня удалось наконец-то получить от СК ответ с ОТКАЗОМ в выплате на том основании, что - - ВНИМАНИЕ -- "представленный вами документ - отчет авиакомпании, фиксирует исключительно наличие повреждения на чемодане, однако не содержит причин его возникновения, более того, имеет прямую оговорку о том, что данный отчет не подтверждает ответственности авиакомпании" То есть эта прекрасная страховая компания отказывает в выплате на том основании, что ей не нравятся правила IATA, и PIR, на основании которого все другие приличные страховые компании беспроблемно выплачивают возмещение, но только не СК Цюрих!!! Этот псевдо-Цюрих желает, чтобы авиакомпания (или, может быть, я?) провела расследование, установив причину возникновения повреждения (пьяный грузчик в Домодедово, плохое настроение у грузчика в Берлине, низкая квалификация пилота, неаккуратно ведшего самолет), а также СЛОВАМИ, БУКОВКАМИ признавшись для СК Цюрих во всех смертных грехах повреждения багажа. Пусть хоть даже PIR и подтверждает (в соответствии с правилами и рекомендациями IATA), что причиной повреждения являются действия перевозчика (соответствующей транспортной службы).
Ответец страховой прилагаю. Собственно, ребята сами себя выдали, поручив написание опуса руководителю направления судебных рисков. Квалификация г-жи Гумельник Е.Н. в вопросах авиаперевозок и правил IATA из этого опуса очевидна. Видимо, не намного выше квалификация и других воронежских сотрудников этой хитро.....ой страховой компании, поэтому дельце имеет судебную перспективу. Но руки марать не буду. Ограничусь максимальной оглаской. Как говорится - сэкономь 200 евро, потеряй клиентов на 10000 Воронежский бизнес рулит!!!!!!!

[tripinsurance]

Здравствуйте, bryce.terner .
ООО СК «Цюрих» - это российская страховая компания, дочерняя организация европейской группы компаний Zurich Insurance (Zurich). Центральный офис находится в Москве по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корпус 11. Все Ваши вопросы, а также просьбы получить ответ по заявлению о возмещении переадресовывались напрямую в главный офис. Так как колл-центр нашей организации находится в г. Воронеж, запрос мы оформляем через воронежский филиал. Ответ к Вам пришел по электронной почте, хотя такой практики в страховой компании в настоящее время нет. Обратите внимание на адрес, указанный в решении. Что касается Вашего комментария, насколько нам известно, еще не один клиент не был рад отказу страховой компании в возмещении, но это не означает, что клиент не прав. Ваша позиция в этом вопросе нам понятна. Со своей стороны также постараемся разобраться, насколько решение страховой в Вашем отношении было правомерно, и какая форма документа позволит получить компенсацию.

[tripinsurance]

Уважаемые форумчане! Сегодня 1 июня 2013 началась наша новая акция: введите в расчете на сайте http://www.tripinsurance.ru/ в строке промо-код VLETO и получите скидку в 15% на покупку полиса для путешествий. Срок действия акции до 15.06.2013. Торопитесь, время действия акции всего 2 недели.

[auxanne]

Купила сегодня на вашем сайте страховку полчаса назад, вот жду до сих пор полиса на электронную почту. Прекрасная у вас служба поддержки: "Я переключу вас на специалиста" - "Все специалисты заняты, перезвоните через 10 минут" - и звонок обрывается. Просто прекрасно. И по адресу fursov@finalliance.ru не отвечают.
Что будем делать? Номер платежа, если что, 7030568.

[tripinsurance]

auxanne, здравствуйте!
Простите, пожалуйста, за причиненные неудобства при получении полиса в связи с проблемами в работе почтового сервера. Полис Вам отправлен. Желаем приятной поездки и хорошего дня!

[auxanne]

Спасибо, все получено. А вот если бы я отплатила и пошла заниматься своими делами, а полис бы без без моего звонка так и не поступил...

[tripinsurance]

auxanne, к сожалению, иногда, техника дает сбои. Мы следим за отправкой полисов клиентам, и специалист отправил бы Вам письмо с полисом немного позже. Еще раз приносим свои извинения.