ERV и Evro Alarm Assistance

[Rutas]

[quote="Hunkmf";p=8840671]Она там не продавалась[/quВы ошибаетесь. Страховка ERV продавалась на этих агрегаторах до сентябр 2017 года - сам покупал годовую. Теперь нет. Причина как сказали на черехапе -очень плохие отзывы о компании . Позвоните и уточните.

[berngo]

Страховка ERV продавалась на этих агрегаторах до сентябр 2017 года - сам покупал годовую.

Она там продавалась до мая этого года

Причина как сказали на черехапе -очень плохие отзывы о компании

У них с агрегаторами натянутые отношения, и слушать только одну сторону нет смысла...И ориентироваться только на плохие отзывы - некорректно

[Rutas]

Нахожусь сейчас в Тайланде, дважды пользовалась услугами компании. Работают очень оперативно. В течение 30 мин гарантийное письмо уже в клинике, причём клинику можно выбрать самому. Никто на тебе не экономит, назначают анализы, выдают лекарства. Не вижу повода сомневаться в их компетенции. Не наводите смуту.

А никто и не наводит! Просто стоит почитать положительные отзывы в основном от новичков форума и именно ответы по компаниии ERV . Сам покупал на черехапе в прошлом году, но теперь нет - категорически отсоветовали . 6000 рублей годовая страховка конечно звучит заманчиво, но на самом деле судя по отзывам -стрёмно и страшно.... Не пытайтесь ,чтобы судьба поставила вас раком .

[Юлия YUG]

Она там не продавалась

в том что и дело что продавалась еще в начале месяца.
Купили на сайте компании в итоге. С другой стороны, при таких условиях и популярности, понятно что ЕРВ не хочет агрегаторам платить за лиды, агрегаторы вон через партнерки дает кешбек до 20% страшно представить сколько они берут со страховых.

[Hunkmf]

Она там не продавалась

в том что и дело что продавалась еще в начале месяца.
Купили на сайте компании в итоге. С другой стороны, при таких условиях и популярности, понятно что ЕРВ не хочет агрегаторам платить за лиды, агрегаторы вон через партнерки дает кешбек до 20% страшно представить сколько они берут со страховых.

я не буду спорить, по 17 году, по маю этого. Сам вопросом занимался с июня месяца, годовая страховка за 6000 рублей ни на черепахе, ни на полисе 812 не была, либо на сайте ЕРВ либо на инсторе, а если воспользоваться промо кодом, то на 5 % дешевле. Почему так дешево и почему они по просьбе отправляют в Бангкок интернейшенал госпиталь, я не знаю и меня это не волнует, главное что отвечают, письма шлют, госпиталь лечит...всем не болеть!

[arctics]

Добрый день как обстоят дела с Малайзией по ERV , на Пинанге

[Rutas]

я не буду спорить, по 17 году, по маю этого. Сам вопросом занимался с июня месяца, годовая страховка за 6000 рублей ни на черепахе, ни на полисе 812 не была, либо на сайте ЕРВ либо на инсторе, а если воспользоваться промо кодом, то на 5 % дешевле. Почему так дешево и почему они по просьбе отправляют в Бангкок интернейшенал госпиталь, я не знаю и меня это не волнует, главное что отвечают, письма шлют, госпиталь лечит...всем не болеть!

Каждый решает сам! .....

[little_poli]

Что-то произошло или я что-то не так делаю, но получается печаль..
Оптима-Годовой с покрытием 100'000 евро Весь мир (T-II) в прошлом году покупала по 6275 руб, сейчас - 14965 руб за одного! Кто недавно покупал и какая цена была?

[berngo]

сейчас - 14965 руб за одного! Кто недавно покупал и какая цена была?

Они подняли цену на годовой полис

[alex60ka]

Всем доброго времени суток! На сайте ERV рассчитал свой полис без ввода возраста, не нашел, где ввести. Это нормально?

[berngo]

На сайте ERV рассчитал свой полис без ввода возраста, не нашел, где ввести. Это нормально?

Не нормально, после ФИО есть графа "Дата рождения", надо заполнить ее

[alex60ka]

На сайте ERV рассчитал свой полис без ввода возраста, не нашел, где ввести. Это нормально?

Не нормально, после ФИО есть графа "Дата рождения", надо заполнить ее

Спасибо, проглядел )) ее. А стоимость не изменилась, вроде до 60 лет постоянная 4 425,12 руб для Оптима

[1rybolov]

Такой вопрос: а если, при страховом случае, звонить ассисту Евро-Центр в Бангкоке, не выходя на ERV в России? Ведь пока те позвонят этим, а эти в госпиталь, можно и помереть

P.S. Контакты имеются: ERV Euro-Center Thailand offers Claims Service and 24/7 Service Center Assistance through out South East Asia, from Pakistan in the West to Indonesia in the South and Japan in the East. Established since 1989 we have accumulated a unique local know-how service concept in our region.
Address:
Euro-Center (Thailand) Co., Ltd.
Evergreen Place, 10th Floor (Close to Asia Hotel)
318 Phyathai Road, Ratchathevi
10400 Bangkok
Thailand
Tel: +66 26 96 36 26
Fax: +66 26 96 36 28
Email: bangkok@euro-center.com
Opening hours: 24hrs / 7 days a week
Walk-in service: Monday – Friday 9:00-17:00

(Может кому пригодятся?)

[berngo]

а если, при страховом случае, звонить ассисту Евро-Центр в Бангкоке, не выходя на ERV в России?

Уточните этот вопрос в ассистансе до наступления страхового случае, а то как-бы не вышло наоборот

[Luka90]

Такой вопрос: а если, при страховом случае, звонить ассисту Евро-Центр в Бангкоке, не выходя на ERV в России? Ведь пока те позвонят этим, а эти в госпиталь, можно и помереть

P.S. Контакты имеются: ERV Euro-Center Thailand offers Claims Service and 24/7 Service Center Assistance through out South East Asia, from Pakistan in the West to Indonesia in the South and Japan in the East. Established since 1989 we have accumulated a unique local know-how service concept in our region.
Address:
Euro-Center (Thailand) Co., Ltd.
Evergreen Place, 10th Floor (Close to Asia Hotel)
318 Phyathai Road, Ratchathevi
10400 Bangkok
Thailand
Tel: +66 26 96 36 26
Fax: +66 26 96 36 28
Email: bangkok@euro-center.com
Opening hours: 24hrs / 7 days a week
Walk-in service: Monday – Friday 9:00-17:00

(Может кому пригодятся?)

Телефоны могут быть разные, операторы одни и те же, у Euro-Center все сидят вроде в Чехии.

[berngo]

операторы одни и те же, у Euro-Center все сидят вроде в Чехии.

Нет, есть и в Москве

[erosss]

Всем привет) Собираемся с детишками в Тай. Скажите пожалуйста, есть ли свежие отзывы о ERV? Асистанс евро-центр холдинг. Направляют ли в Бангкок госпиталь, если таковой имеется в локации отдыха?
Спасибо.

[1rybolov]

1rybolov писал(а) 03 окт 2018, 14:34:
а если, при страховом случае, звонить ассисту Евро-Центр в Бангкоке, не выходя на ERV в России?


Уточните этот вопрос в ассистансе до наступления страхового случае, а то как-бы не вышло наоборот

Вчера звонил в Euro-Center (Thailand) Co., Ltd. Сказали, что с начала надо звонить в Москву для уточнения данных по страховому полису.

[SMA]

В июне 2017 года отдыхали на о. Самуи Таиланд. У 5-летней внучки заболел живот. Evro-Center направил в Бангкок госпиталь. Диагноз - аппендицит. Прооперировали. Всего в клинике находились трое суток. После выписки 4 раза приезжали в клинику на перевязки. ERV оплатили всё: исследования (УЗИ, МРТ), анализы, консультацию педиатра, хирурга, анестезиолога, саму операцию, перевязки, препараты. Ассистанс звонил несколько раз, интересовался, все ли хорошо у нас. Сработали оперативно, никаких проволочек с оплатой. Клиника замечательная: условия, отношение, профессионализм на высшем уровне. Кстати, спустя 1,5 года, шов почти не заметен.

[cirkul]

Друзья, есть вопрос по ERV - подскажите, кто знает.

Летим в Тайлнанд с беременной подругой. Оформили ей полис в ERV по тарифу Optima. Покупали на instore. Оператор поддержки в чате instroe на вопросы сказал, что ERV покрывает риски осложнения по беременности на срок всей поездки и на сумму до суммы всего страхового покрытия.

В итоге, получив полис я начал изучать договор в нем, и там есть такой пункт:

Не покрывает:

18.1.31. расходы, связанные с ведением беременности, родами, абортом и искусственным прерыванием беременности, кроме случаев, отдельно оговоренных в договоре страхования, которые предусматривают оплату необходимых расходов в связи с внезапным осложнением беременности, угрожающего жизни и з д о р о в ь ю З а с т р а х о в а н н о г о л и ц а и л и п о с л е д с т в и й документально подтвержденного несчастного случая.В любом случае срок беременности не должен превышать 24-х недель на дату начала поездки, а случай должен произойти не позднее, чем в течение 10 дней, включительно, с момента начала поездки; Кроме случаев, когда на момент начала Поездки беременность еще не была установлена.При этом Страховщик о п л а ч и в а е т н е о б х о д и м ы е м е д и ц и н с к и е р а с х о д ы п о амбулаторной и/или по стационарной помощи в пределах суммы
в российских рублях, эквивалентной 10 000 долларам С Ш А / Е В Р О ;

Все очень размыто. Ну, во-первых написано что лишь в рамках 10 000 USD/Euro. Ну да ладно, это еще пол беды - а вот что за 10 дней после начала поездки? Если я правильно понял - то на 11-й день полис становится бесполезной бумажкой по части страхования риска осложнения беременности.

Если же я не правильно понял - то такая формулировка, достаточно стремная все равно, так как ее можно трактовать не в пользу клиента.

Может кто-то проконсультировать? Полис не дешевый, но главное чтобы был не бесполезный.

Спасибо.


UPDATE: в правилах компании на сайте, для пакета Оптима - все написано как и говорил оператор поддержки. Все верно. Получается, что прислали полис оптима, но в нем правила от "стандарта".

[МУЛАТ]

Доброго времени суток.Может кто подскажет у страхователя есть WhatsApp или Viber для связи ?

[berngo]

.Может кто подскажет у страхователя есть WhatsApp или Viber для связи ?

Вам лучше связаться с СК и уточнить

[tim716]

Очень печалит формулировка пункта 18.1.34: Страховщик не возмещает 18.1.34. расходы, связанные c лечением от алкоголизма, наркомании и прочих злоупотреблений/зависимостей или другого состояния, связанного с привыканием или с лечением болезненных состояний, вызванных приемом наркотических,токсических веществ, алкогольных напитков (за исключением отравления легально приобретёнными недоброкачественными алкогольными напитками), а также лечением травм, полученных Страхователем (Застрахованным лицом), находящимся при получении травмы под воздействием вышеуказанных веществ.
А если в такси ехал пассажиром, и таксист улетел в кювет и покалечил? Или пол провалился под кроватью в отеле? При чем здесь в таком случае состояние опьянения застрахованного? Хоть бы оговорку сделали вроде "за исключением случаев, когда такое состояние не могло являться фактором, увеличивающим вероятность получения травмы". ИМХО этот хитрый пунктик одним махом "отсекает" минимум треть нормальных страховых случаев.
Интересно, хорошие европейские страховые тоже так это формулируют?

[berngo]

Очень печалит формулировка пункта 18.1.34:

Посмотрите еще п.17.1.11, по нему возмещаются расходы до 5 тыс долл.

[Andrew_Duchy]

У кого-то был опыт взаимодействия с ERV в Сингапуре или Малайзии? Поделитесь, пожалуйста.

[natalia-nata]

Всем доброго дня. Годовой полис-весь мир сейчас стоит 28т.р. на одного. 30дней- 9т.р. Печально....

[berngo]

Годовой полис-весь мир сейчас стоит 28т.р. на одного.

Годовой полис на одного стоит 14 тыс. руб. с покрытием 100 000 евро, нужно выбирать "Многократные поездки"

[natalia-nata]

Да, неправильно написала- на двоих 28. Извиняюсь.

[Galina.Galina]

Добрый день!
Планируем в конце апреля почти на месяц полететь с маленьким ребенком на Пелопоннес (Толо). Есть ли отзывы о применении медстраховки от ERV конкретно там?

[desdechado]

Добрый день!
Планируем в конце апреля почти на месяц полететь с маленьким ребенком на Пелопоннес (Толо). Есть ли отзывы о применении медстраховки от ERV конкретно там?

На всякий отвечу: В том году были на Кассандре, обращались с дочкой по страховке (ларингит потом отит). Мы просто пришли в фельдшерский пункт - врач сама звонила в ассистанс и выясняла. Я с ними общался только по прилету домой - отнес им рецепты и чеки из аптек и получил компенсацию.
А вообще фельдшер очень удивилась, увидя ERV. Сказала, что в основном все с GVA приходят..

Сегодня опять готовлюсь к поездке и детям оформляю полисы ERV если что. Едем в Лутраки.

[berngo]

А вообще фельдшер очень удивилась, увидя ERV. Сказала, что в основном все с GVA приходят..

Вы путаете страховую компанию (ERV) и ассистанскую ( GVA). У нескольких СК может быть один ассистанс, в т.ч. и GVA, который в Европе работает еще неплохо, а в Азии - ужасно.

[desdechado]

Вы путаете страховую компанию (ERV) и ассистанскую ( GVA).

Ничего я не путаю. ERV работает только с одним ассистансом - Euro-Center Holding. Поэтому чтоб никого не путать называю и СК и его ассистанс одной аббревиатурой ERV. Это как если написать Allianz то сразу понятно о чем речь.

А в том фельдшерском пункте про который я рассказывал речь шла именно о GVA (Грекам пофиг в какой СК вы застрахованы - им главное какой у вас ассистанс).
И специально для Русскоязычных клиентов GVA висела табличка куда звонить в случае чего.

[berngo]

(Грекам пофиг в какой СК вы застрахованы - им главное какой у вас ассистанс

Ну не "пофиг", решение об оплате счетов принимает именно СК. Но это уже офф в этой теме)

[Artem2001]

Всем доброго времени суток!

Страховая ERV. Во Вьетнаме сломал руку, поставили пластину, скрепляющую кости. Т.е. нужна будет повторная операция, но уже в России (нужно будет снять пластину). Страховая ответила, что все остальные расходы, после вылета из Вьетнама, они не возмещают, т.е. вторую операцию оплачиваю я сам. Насколько это правомерно, учитывая, что вторая операция необходима в рамках проишествия, которое произошло в момент действия страховки? Сказали, что даже если вернусь во Вьетнам делать эту операцию, все равно за свой счет буду ее делать.

И если это правомерно, в других СК такая же практика?

Заранее благодарю за ответы.

[berngo]

И если это правомерно, в других СК такая же практика?

Все правомерно, в других СК то же самое

Сказали, что даже если вернусь во Вьетнам делать эту операцию, все равно за свой счет буду ее делать.

Конечно, за свой счет.

[Artem2001]

И если это правомерно, в других СК такая же практика?

Все правомерно, в других СК то же самое

Сказали, что даже если вернусь во Вьетнам делать эту операцию, все равно за свой счет буду ее делать.

Конечно, за свой счет.

Спасибо, только как-то несправедливо получается. Можно в аварии разлететься, там мало-мало соберут и обратно отправят, а долечиваться и дальнейшие операции за свой счет уже. Надеялся, что есть возможность хотя бы в других СК более адекватные условия найти.

[berngo]

Можно в аварии разлететься, там мало-мало соберут и обратно отправят, а долечиваться и дальнейшие операции за свой счет уже.

Некоторые СК так и делают, предлагают сразу транспортировку домой, чтоб там вы сами оплачивали лечение по полису ОМС. Так им выгоднее)

[makarik86]

Здравствуйте!
У кого-то есть опыт взаимодействия с ERV в Черногории?

[Puma1611]

Доброго дня! Почитала ветку и нашла новую для себя инфу, что если несколько человек в одном полисе, то страховая сумма делится на всех... это правда? То есть я покупаю покрытие 100000, а получаю лечение только на 50, если нас двое вписано?

[berngo]

что если несколько человек в одном полисе, то страховая сумма делится на всех... это правда? То есть я покупаю покрытие 100000, а получаю лечение только на 50, если нас двое вписано?

Страховая сумма рассчитана на каждого вписанного в полис, если за каждого заплачена страховая премия. Просто один полис на двоих вместо полиса на каждого. Если будут поездки поодиночке, лучше оформляйте на важдого отдельный.

[morgane_shelimar]

Поделюсь опытом с ERV в Греции.
Сильно и резко заболело колено вот прямо по дороге на экскурсию, начала сильно хромать. Написала в страховую по электронной почте, ответили спустя полдня, что ищут варианты, как мне помочь, и чтоб я ждала емейл или звонок.
На следующий день в 8 утра меня будит звонок от врача, который уже под моим подъездом(!) и хочет уточнить номер квартиры ))) Ни письма, ни звонка от страховой об этом визите я не получала, сюрприз такой=) Но доктор был хороший, посмотрел внимательно, необходимости в каких-то лекарствах дополнительных не возникло (у меня был свой вольтарен и тугая повязка), кстати, доктор по своей инициативе предложил сделать мне иглоукалывание «в подарок» (страховая такое не покрывает). Я ничего не оплачивала. Это все случилось за 2 дня до окончания трехнедельного полиса )) Уже приехав домой, я набрала страховую и уточнила, не должна ли я им каких-нибудь документов, но мне сказали, что все ок.

В целом, опыт считаю положительным, хотя визит врача и был без предупреждения)). Но он был!)))

Сейчас думаю над покупкой этого полиса для Индонезии, Малайзии и Сингапура. Если у кого был опыт - поделитесь, пожалуйста.

[berngo]

думаю над покупкой этого полиса для Индонезии, Малайзии и Сингапура. Если у кого был опыт - поделитесь, пожалуйста.

Были случаи именно в ЮВА, имея полис ERV, все проходило четко и слаженно, без пролем и ненужных согласований, помощь в клиниках оказана, ничего не платили сами, только подписали документы на оплату

[YulaKam]

Ну вот, появился повод и мне отписаться сюда. Отдыхаем во Вьетнаме на острове Фукуок. Страховую искала так, чтобы было обслуживание в местном госпитале (Vinmec International Hospital). Страховка при солнечных ожогах в программу включена. Муж обгорел на солнце до волдырей, решили сдаться местной медицине. Позвонили на московский номер ERV, указанный в полисе. Автоответчик сообщил, что из за короновируса оператор обслуживает только случаи, связанные с риском для жизни. В прочих пишите на е-мейл. Нашли на сайте форму обратной связи, заполнили ее. Минут через 15 перезвонили, спросили что стряслось, попросили час обождать. Минут через 40 пришла смс с уведомлением, что нас ждут в том госпитале, документы переданы. Следом перезвонила оператор, уточнила, получили ли смс. Поехали в госпиталь, на въезде контроль - температура, вопросы, каким рейсом прибыли. Пропустили в приемный покой. Там есть русскоговорящая девушка, все спросила, померяли давление, сердечный ритм, послушали лёгкие. Все очень цивильно. Нужно предъявить лишь загранпаспорт и полис. Просили бумажный, но сошел и электронный pdf с телефона. Попросили обождать, пока выпишут лекарства и документы для страховой. Ждали минут 40, выдали пакет с лекарствами, рецепты, озвучили рекомендации, дали подписать бумаги и отпустили. Деньги потратились только на такси.

[berngo]

Деньги потратились только на такси.

ERV и такси оплачивает, правда в одну сторону и если есть счет

[almeka77]

Добрый день, уточните пож-та
хочу купить страховку от невылета 2 взр+1 реб
Времена неспокойные, Турция, тур пакетный оператор ТЕЗ ТУР
если кого-то из нашей семьи (заболеет) госпитализируют до вылета
подскажите в каком порядке и сколько мне вернут в % денег от стоимости путевки?
сейчас оплачено 50%, остальные должна внести в течении недели. То есть тур будет оплачен полностью на момент покупки страховки.

[A-MOS]

Понимаю, что вряд ли кто-то владеет актуальной информацией, но вдруг.
Есть ли у кого-нибудь опыт использования РСО ЕВРОИНС, которому ERV передала портфель весной сего года?
У ERV была солидная репутация на российском рынке, новая же компания с болгарскими корнями, завладевшая сайтом и продуктами, доверия что-то не внушает.
Хотя продукты по-прежнему нравятся.

ООО РСО «ЕВРОИНС» входит в международную страховую группу EUROINS Insurance Group (EIG).
EIG – дочернее предприятие EuroholdBulgaria, ведущей болгарской компании, котирующейся на Болгарской фондовой бирже – София и Варшавской фондовой бирже. EuroholdBulgaria действует на территории Центральной и Восточной, а также Юго-Восточной Европы, фокусируясь на финансовых услугах и управлении активами.

[Leon_]

Всем привет!
Выбираю страховку для поездки в Таиланд на 3 месяца. Ранее в Таиланде не раз пользовались страховкой компании ERV и имели только положительный опыт. Собирался и сейчас покупать их полис, но узнал, что ERV была приобретена группой Евроинс и пока не нашёл отзывов по опыту пользования страховкой Евроинс в Таиланде. Хотя продукты страхования и условия остались неизменными - покрытие 100 тыс $, покрытие обострения хронических заболеваний без ограничения, нет франшизы.
Буду признателен за любую информацию и отзывы по использованию Евроинс в Таиланде (ассистант Savitar).

[Cherehapa]

Всем привет!
Выбираю страховку для поездки в Таиланд на 3 месяца. Ранее в Таиланде не раз пользовались страховкой компании ERV и имели только положительный опыт. Собирался и сейчас покупать их полис, но узнал, что ERV была приобретена группой Евроинс и пока не нашёл отзывов по опыту пользования страховкой Евроинс в Таиланде. Хотя продукты страхования и условия остались неизменными - покрытие 100 тыс $, покрытие обострения хронических заболеваний без ограничения, нет франшизы.
Буду признателен за любую информацию и отзывы по использованию Евроинс в Таиланде (ассистант Savitar).

Здравствуйте!
Мы не сотрудничаем с Евроинс, поэтому не можем поделиться своим мнением о работе страховой компании.
Можем предложить компании, которые есть на нашем сайте. Они также хорошо работают на территории Таиланда.
Если выезд планируется из России, то первый вариант это Сбер Страхование с Europ Assistance, полис без франшизы и подходит для длительного (до года) проживания в одной стране. В полисе Сбера включено много видов активного отдыха по умолчанию, например, водные аттракционы, снорклинг, а при наличии прав соответствующей категории водительских прав, турист может использовать мототранспорт для передвижения, за что у большинства остальных компаний придется доплатить.
Так же для Таиланда, как и для всей Юго-Восточной Азии, предлагаем рассмотреть Ингосстрах и АльфаСтрахование, которые работают с местным ассистансом Best Service, но покупку полисов этих компаний нужно совершать перед выездом за 5 и 4 дня соответственно. Обе компании подойдут для длительного проживания, а из минусов можно отметить наличие франшизы у Ингосстраха в размере 50 долларов и относительно высокую стоимость полиса Альфа.