Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо HOTDAYS и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 17.07.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=HOTDAYS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**ViewSonic** » 30 дек 2016, 22:09

Rusl12 писал(а) 30 дек 2016, 20:11:Что касается видов хирургических операций, то их три:
экстренные;
срочные;
плановые;
Экстренное оперативное вмешательство предполагает срочное выполнение воздействий с быстрой подготовкой пациента сразу после госпитализации. В качестве показаний в данном случае выступают сильные кровотечения, асфиксия, внутренние травмы и т.п.

.

А переломы - это разве не внутренние травмы?
И что такое т.п.?

**Rusl12** » 30 дек 2016, 22:33

Rept-Tile писал(а) 30 дек 2016, 20:13:откуда сей текст? В прилагающихся к полису "условиях страхования" такого нет.

В медицине так разделяют операции.
Какие правила в полисе написаны надо уточнять. Но они должны опираться на медицинские термины. Ведь решения о типе операции принимают врачи, только у них есть для это квалификация.

**d-mon-k** » 31 дек 2016, 11:19

Я, кстати, на свежую голову подумал:
- Со стороны страховой это был ловкий и хитрый ход, как в карточной игре. Сыграли на предложении заведомо отказного варианта, сэконоили кучу денег (ни за операцию, ни за транспортировку не заплатили) Ловко!
- Что застрахованному с переломом колена предложили - только транспортировку домой (операция же стала плановой, не покрываемой страховкой) или транспортировку + операцию?
- Лечить температуру и сопли худо-бедно могут любые ассистансы, положительные фидбэки с этими случаями можно смело игнорировать. Надёжность и качество ассистанса и страховой проявляются как раз в подобных ситуациях. И если уж заявляется, что другие страховые поступили бы так же, то какой смысл переплачивать за вашу страховку. Она раз в месяц стоит столько же, сколько GVA от ВТБ-Страхование с промо-кодом GUEST в любой день. Из 4 полисов по 2 были обращения, некоторый гемор был только с лечением затяжного насморка у ребёнка (с третьей попытки вышли на норм детскую клинику), в остальном всё ОК. Для разнообразия решили вернуться к Мондиаль от Альянса.

**Rept-Tile** » 31 дек 2016, 14:40

d-mon-k писал(а) 31 дек 2016, 11:19:Лечить температуру и сопли худо-бедно могут любые ассистансы, положительные фидбэки с этими случаями можно смело игнорировать. Надёжность и качество ассистанса и страховой проявляются как раз в подобных ситуациях.

Именно. Поэтому столько и понаписано.

**Rusl12** » 31 дек 2016, 21:32

Удивляет одно. Почему сам застрахованный ничего не написал. Ведь здесь же присутствует представитель страховой кампании. Можно было бы публично все выяснить. А пишет непонятно где и для кого.

**travelancer** » 01 янв 2017, 16:40

tripinsurance, когда вы начнете работать в этом году?

Целый день пытаюсь дозвониться на ваш московский номер, трубку ни разу не сняли. Час назад написал письмо, тоже до сих пор без ответа.

**tripinsurance** » 02 янв 2017, 13:36

travelancer писал(а) 01 янв 2017, 16:40:tripinsurance, когда вы начнете работать в этом году?
Целый день пытаюсь дозвониться на ваш московский номер, трубку ни разу не сняли. Час назад написал письмо, тоже до сих пор без ответа.

Здравствуйте.
Прошу прощения за доставленные неудобства.
К сожалению, график работы службы поддержки сайта не круглосуточный. Вот расписание на праздники:
31.12.2016 часы работы с 12:00 до 18:00
01.01.2017 - выходной день.
02.01.2017 по 07.01.2017 часы работы с 11:00 до 17:00
08.01.2017 - выходной день.
Можно писать на support@tripinsurance.ru, ответим, как только сможем.
Если у вас страховой случай, звоните по номеру +7 (495) 212-21-46 или пишите на адрес: assistance@mondial-assistance.ru.
Операторы сервисной службы работают в режиме 24/7.

**yuliasmit** » 02 янв 2017, 13:46

tripinsurance писал(а) 30 дек 2016, 13:55:О риске остаться инвалидом писала не я, это версия изложена в сообщении на ветке о том, что ассистанс якобы не оказал помощь, и клиент все платил сам, так как не хотел стать инвалидом.
Клиент говорил операторам об экстренности ситуации, срочной операции. Мед. документы это не подтверждали.
Асситанс запросил дополнительные мед. документы, призвал на помощь стороннего специалиста, чтобы разобраться в ситуации. Нужна операция или нет здесь и сейчас клиенту.
Вердикт - экстренная операция не требуется. Далее предложение эвакуации домой, от которой клиент отказался.

Отвечу , насколько прочитала в сообщении пострадавшего, как я поняла пока ассистент тянул с решением и занимался выяснениями , что ему приятнее оплатить эвакуацию или операцию, ситуация стала критической и человек понимая, что домой попадёт как раз к НГ ночи.... а там уж поможи ему Боже!... не стал больше ждать милости от СК и принял решение поскорее прооперироваться, причём именно после того, как татский доктор заявил о срочности операции , ассистанс перестал доверять его мнению и начал искать другого, стороннего мнения((( Я лично ломала ногу и представить себе не могу как можно эвакуировать человека с поломанной ногой! Это жесть вообще! Как может быть не экстренной операция , которая требуется!!!! При переломе колена?

**Rusl12** » 02 янв 2017, 13:52

yuliasmit писал(а) 02 янв 2017, 13:46:При переломе колена?

Колено это сустав, а не кость. Что там сожет сломаться?
Вот связки порваться или хрящ повредиться могут при травме.

**tripinsurance** » 02 янв 2017, 14:42

Эту тему можно обсуждать бесконечно. Я не могу озвучивать диагнозы, у меня нет на это полномочий, это некорректно по отношению к клиенту. Я не могу описать ситуацию со стороны асситанса, если будут судебная претензия, сервисная компания будет предоставлять объяснения и документы суду, оглашать их на форуме неправильно.
1)Ситуация по страховому случаю непростая, медицинские документы противоречили состоянию, которое озвучивал клиент.
2)Асситансом пытались манипулировать, и сервисной пришлось разбираться в ситуации до конца, гарантируя больнице мед. обслуживание клиента на это время.
Желание клиента остаться в Таиланде понятно, но со страховым случаем оно никак не связано.
3)Еще раз - все неотложные операции асситансом оплачиваются без репатриации домой и прочего.

**Rusl12** » 02 янв 2017, 15:23

tripinsurance писал(а) 02 янв 2017, 14:42:1)Ситуация по страховому случаю непростая, медицинские документы противоречили состоянию, которое озвучивал клиент.
2)Асситансом пытались манипулировать,

собственно об этом и пишу

**varnav** » 03 янв 2017, 15:44

Господа. Всегда пользовался вашим сервисом. Раз 10 наверное. Но сегодня - опыт отрицательный!

Выбираю на первом шаге тарифный план, все данные верны, на втором шаге вижу - Шенген, с 4.01 по 8.01
Пробую повторно - то же самое. Браузер - Firefox.

Ладно, пробую Internet Explorer. Отлично, удалось без проблем пройти все шаги. Оплатил с яндекс денег, и тут вижу следующее:

Извините, во время оплаты произошел сбой!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами для разрешения проблемы по телефону 8 (800) 555-08-14 (с 9:00 до 20:00 МСК)

Впрочем, полис успешно дошёл до моей почты.

**tripinsurance** » 05 янв 2017, 10:05

varnav, спасибо за сообщение.
Будем разбираться, что за проблема у вас возникла и исправлять.
Я вам личку несколько вопросов задам, чтобы для нашего IT была ясна картина. что происходило при покупке.

**soya86** » 07 янв 2017, 22:37

Обещали на Рождество скидку, но пока не вижу.....

**AlenaDafna** » 09 янв 2017, 19:07

Почему с указанием промокода получается дороже? Пробовала несколько раз с разных окон инкогнито. Пробовала промокод форума и еще промокод INSDISCOUNT5

**tripinsurance** » 09 янв 2017, 19:29

AlenaDafna , здравствуйте!
Цена полиса без скидки у вас одинакова, поэтому стоимость полиса не отличается. Отличается именно величина скидки. Возможно, при одном из расчетов применен дополнительный промо-код, (заложенная автоматически скидка)которого не видно, однако он учитывается при расчете,у нас есть такая скидка у некоторых партнеров. А при переходе в режиме инкогнито дополнительная скидка теряется.

**Rusl12** » 10 янв 2017, 17:02

Подскажите как поменять даты полиса?
Перед новым годом приобрел полис вашей кампании на конец февраля - апрель 2017 года.
Но авиавперевозчик менял расписание и дела, пришлось менять дату поездки.

**tripinsurance** » 10 янв 2017, 17:18

Rusl12 , здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на адрес support@tripinsurance.ru номер полиса, новые даты поездки и просьбу о переоформлении. Так как полис в действие не вступил, то все поправимо.

**Rusl12** » 10 янв 2017, 19:06

tripinsurance писал(а) 10 янв 2017, 17:18:Rusl12 , здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на адрес support@tripinsurance.ru номер полиса, новые даты поездки и просьбу о переоформлении. Так как полис в действие не вступил, то все поправимо.

Написал, жду от них ответа.

Upd. Как оперативно. Уже внесли изменения и прислали новый полис.
Быстро работают.

**Aleks_Zen** » 11 янв 2017, 14:41

Добрый день!

Пытался на вашем сайте, в чате спросить - нет ответа
Скажите, при отказе в выдаче визы, у вас действует страховой случай? И какие документы нужно будет предоставить?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?