Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2026 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[dvova81]

Не могу оформить страховку со скидкой. Пишет страница не найдена уже на этапе оплаты(( а завтра скидки уже не будет(

[Tatiana_Ivanovna]

Доброго дня.
Вчера купила на cherehapa годовой полис взр Абсолют Страхование на 180 застрахованных дней. Рассчитывала на обслуживание от Mondial, а в полисе написано Europ Assistance. Что это такое?

[tripinsurance]

dvova81, прошу прощения за доставленные неудобства
Не переживайте, в случаях сбоя на этапе оплаты, система отправляет письмо с предложением завершить покупку и дает ссылку на счет для оплаты.
Если по каким-то причинам письма не было, ваш полис все равно сохранился у нас с примененной скидкой, можно связаться со службой поддержки, они помогут довести оформление до конца.

[tripinsurance]

Tatiana_Ivanovna, здравствуйте.
Страховая компания может работать с различными сервисными компаниями. Например, для Абсолют страхования основной асситанс - Europ Assistance.
Конкретно для нашего сайта достигнуты договоренности об обслуживании клиентов в Мондиаль Асситанс.
Берете ли вы полис Allianz или Абсолют страхование обслуживание по полису будет осуществлять Мондиаль (Allianz Global Assistance).

[KirushaPanovskaya]

tripinsurance, здравствуйте!
Купила ваш полис. Хотела бы уточнить некоторую информацию.
В полисе стоит страховщик Абсолют страхование, ассистанс - Альянс Глобал Ассистанс. Альянс - это, я так понимаю, много-много разных ассистансов, и неизвестно на кого попадешь при страховом случае. Это так?

[tripinsurance]

KirushaPanovskaya, здравствуйте.
Не совсем так. Allianz Global Assistance и Mondial Assistance - это одна сервисная компания. Сейчас заканчивается процесс ребрендинга. Асситанс в России меняет название и логотип.
10 лет назад Mondial Assistance вошел в состав группы Allianz, часть представительств сменила название на Allianz Global Assistance, давно работает под новым брендом.
Более консервативные представительства, например, в России, Франции, Бразилии работали под старым брендом - Mondial.
Но в этом году все представительства заканчивают ребрендинг. По этому сейчас пишу Мондиаль (Allianz Global Assistance).

[rauscherl]

Здравствуйте!

Сегодня я обратилась в "Мондиаль Ассистанс" по поводу ремонта/ замены карниза в квартире, которую арендовала через "Эйр-Би-Эн-Би". В полисе у меня значится риск: "гражданская ответственность (в т. ч. за повреждение апартаментов)". "Мондиаль" ответил следующее:

К сожалению, по правилам страхования, Ваш случай является исключением из правил страхования по пунктам:

32.3. Не являются страховыми случаями и Страховщик не производит выплату страхового возмещения при наступлении следующих событий:
32.3.3 причинение вреда, связанным с принадлежащим Застрахованному лицу имуществом или имуществом, находящимся под его ответственностью;
32.3.8. ответственности, принятой на себя Застрахованным лицом по любым соглашениям или сделкам;

На мой запрос разъяснений "Мондиаль" прислал ответ: "Данное решение напрямую было принято Вашей Страховой компанией. Если Вы не согласны с принятым решением Вашей Страховой компанией то сможете напрямую связавшись выяснить по какой причине было принято данное решение".

Вот, собственно, уважаемые представители АО СК "Альянс", и обращаюсь к вам. С моей стороны выполнены все условия: выгодоприобретатель обратился в установленный срок, а событие наступило вследствие моих непреднамеренных действий в стране, куда я поехала путешествовать в сроки, указанные в полисе.

Фраза в полисе путешественника "гражданская ответственность (в т. ч. за повреждение апартаментов)" понимается довольно однозначно: если я что-то испорчу в апартаментах, к примеру, разобью стакан, сломаю посудомоечную машину и т. п., данный риск застрахован по моему полису. Как лингвист замечу, что, отказываясь признать мой случай страховым, этой фразой в полисе вы вводите потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств ваших услуг, что в соответствии со ст. 14.7 ("Обман потребителя") КоАП РФ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/03bbad17f1d1bd0ca8c72c6c6fac5b3c667bd6c5/ влечет наложение административного штрафа на юридических лиц от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

В марте я выбирала между покупкой полиса на tripinsurance.ru и в других страховых компаниях с хорошими отзывами на основании этого форума и сайта banki.ru Не последним аргументом в пользу выбора вашей компании стало то, что в отличие от остальных компаний, вы предлагали страхование гражданской ответственности, в т. ч. за ущерб апартаментам, в то время как другие компании не страховали такой риск. Тем самым вы ввели меня в заблуждение, предложив оплатить услугу, которую по факту отказались оказать.

В случае, если мой страховой случай не будет удовлетворен, я направлю вам официальную претензию для рассмотрения ее в досудебном порядке, а также оставлю отзывы везде, где только можно, а в случае отказа по претензии обращусь в суд.

[tripinsurance]

Здравствуйте! Мы уже в курсе вашей ситуации. Сейчас сами связываемся со страховой компанией, чтобы тоже "напрямую связавшись, выяснить по какой причине было принято данное решение".
Нужны более подробные разъяснения от страховой компании по вашему случаю конкретно, и по риску "Гражданская ответственность" в том числе.

[hotlife]

Здравствуйте! хочу оформить страховку в Шенген для пожилого человека, ни для кого не секрет, что в 60+лет может случиться все что угодно (в полисе указано, что покрытие при обострении хронических заболевания 5% от страх.суммы) и если вдруг инсульт-инфаркт то одна реанимация и уже вылетишь за пределы 1-2 т у.е. Как расцениваются подобные диагнозы и куда обычно отправляют при проживании на Халкидиках

[BorisP]

Здравствуйте. Планируются ли акция по страховкам к дню России?
Спасибо.

[tripinsurance]

hotlife, здравствуйте. К сожалению, лимит четко определен - 5% от страховой суммы и лишь в случае экстренной помощи. Можно взять тариф Premium сумма по хрони будет 5000 евро.
Сервисная компания даже если случай не является страховым согласно правилам может организовать оказание помощи, но не оплату счетов.

[tripinsurance]

BorisP, обязательно!

[Elena0310]

Добрый день, интересует следующее по страховке в Черногории:
- сможем ли объяснится с сотрудниками ассистанс на русском?
- сам Mondial в Черногории не работает? Кто предоставляет сервис по страховке, конкретно в Тивате, без оплаты услуг на месте с последующей компенсацией?

[tripinsurance]

Elena0310, добрый день.
При наступлении страхового случая вы звоните по телефону, указанному на полисе. Это московский номер, кол-центр работает 24/7. Естественно, сотрудники русскоговорящие.
Получив от вас сообщение о страховом случае, задача операторов связаться с клиникой или частным доктором в Черногории, гарантировать ему оплату вашего мед. счета.
Когда договоренности достигнуты, вам сообщают информацию о том, когда подойдет доктор или в какую клинику необходимо обратиться за получением помощи.
В этом случае вы не оплачиваете мед. счета, их берет на себя сервисная компания.
Бывают ситуации, когда нет времени ждать или требуется экстренная помощь. Вы имеете право обратиться в клинику самостоятельно, затем компенсировать свои расходы на мед. обслуживание по приезду.

[Elena0310]

Ольга, спасибо за развернутый ответ. А можно узнать список клиник в Тивате, с которыми точно работаете, чтобы под рукой иметь их адреса и телефоны?

[tripinsurance]

Elena0310, по частным врачам не подскажу. В личку напишу клинику, куда скорее всего оправят, если врач не сможет подъехать или по симптомам, вам будет требоваться именно госпиталь.

[rauscherl]

Здравствуйте! Мы уже в курсе вашей ситуации. Сейчас сами связываемся со страховой компанией, чтобы тоже "напрямую связавшись, выяснить по какой причине было принято данное решение".
Нужны более подробные разъяснения от страховой компании по вашему случаю конкретно, и по риску "Гражданская ответственность" в том числе.

Здравствуйте! Страховая компания что-нибудь надумала?

[berngo]

Здравствуйте! Страховая компания что-нибудь надумала?

Потом нам озвучть ответ, всем познавательно будет

[tripinsurance]

rauscherl, ждем пока. Озвучу ответ на ветке.

[Elena0310]

Elena0310, по частным врачам не подскажу. В личку напишу клинику, куда скорее всего оправят, если врач не сможет подъехать или по симптомам, вам будет требоваться именно госпиталь.

Ольга, спасибо.

[tripinsurance]

Друзья! Запускаю обещанную акцию ко Дню России.
До 11.06.2017 включительно скидка на все полисы путешественника - 24%.
Вводим промо 12JUNE на сайте http://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке http://www.tripinsurance.ru?promo=12JUNE
Стартуем прямо сейчас.

[alleppi]

Здравствуйте. Простите, если вопрос глупый, или обсуждался уже, но перечитывать все страницы нет времени. Интересует риск Отмена поездки. Действует только при покупке тура в турагенстве ( так было раньше) или при самостоятельной организации поездки тоже действует?

[tripinsurance]

Здравствуйте. Простите, если вопрос глупый, или обсуждался уже, но перечитывать все страницы нет времени. Интересует риск Отмена поездки. Действует только при покупке тура в турагенстве ( так было раньше) или при самостоятельной организации поездки тоже действует?

alleppi, здравствуйте!
Да, данный риск действует и при самостоятельной поездке. В таком случае компенсируются расходы за гостиницу и перелет.
Но обращаю внимание, что есть небольшие отличия по страховым компаниям. У компании Абсолют не покрываются расходы при несвоевременном получении или отказе в выдаче визы. Страховая компания Альянс этот риск покрывает. Посмотреть страховую компанию можно в образце полиса.

[krita]

Но обращаю внимание, что есть небольшие отличия по страховым компаниям. У компании Абсолют не покрываются расходы при несвоевременном получении или отказе в выдаче визы. Страховая компания Альянс этот риск покрывает. Посмотреть страховую компанию можно в образце полиса.

tripinsurance, не поняла ответ.
В образце вашего полюса указан Страховщик - ООО Абсолют страхование, ассистанс - Альянс, получается, что страховка не будет покрывать расходы при несвоевременном получении или отказе в выдаче визы?

Уточняю, полис, который сейчас предлагается со скидкой, при самостоятельной поездке не покрывает расходы при Отмене поездки?

[tripinsurance]

Уточняю, полис, который сейчас предлагается со скидкой, при самостоятельной поездке не покрывает расходы при Отмене поездки?

krita, покрывает, кроме риска неполучения визы.
Т.е. покрываются расходы при самостоятельной поездке в случае:
- внезапного заболевания застрахованного или близкого родственника с госпитализацией;
- травмы, препятствующей отъезду, произошедшей не ранее, чем за 21 день до начала поездки;
- инфекционного заболевания (карантинного характера) застрахованного или ребенка, возникшего не ранее, чем за 15 дней до начала поездки;
- существенного повреждения или уничтожения имущества (кроме автомобиля)
- участие в судебном разбирательстве в качестве свидетеля.

Если Вы хотите, чтобы покрывался также риск неполучения/несвоевременного получения визы, то необходимо будет приобрести полис от компании Альянс.
Для этого нужно зайти на наш сайт в браузере в режиме "Инкогнито" или почистить историю вашего браузера.

[berngo]

существенного повреждения или уничтожения имущества (кроме автомобиля)
- участие в судебном разбирательстве в качестве свидетеля.

Два вопроса есть: 1. Почему кроме автомобиля, есть ли опция при повреждении автомобиля? Автомобиль может стоить как квартира или более)
2. "участие в судебном разбирательстве в качестве свидетеля" А в качестве потерпевшего?

[tripinsurance]

Два вопроса есть: 1. Почему кроме автомобиля, есть ли опция при повреждении автомобиля? Автомобиль может стоить как квартира или более)
2. "участие в судебном разбирательстве в качестве свидетеля" А в качестве потерпевшего?

berngo, здравствуйте!
Условия описывала на основании правил компании Абсолют. Там прописаны ограничения касающиеся повреждения транспортного средства : " повреждение или гибель имущества Застрахованного лица ( кроме транспортного средства),возникшее не ранее, чем за 15 дней до начала поездки". А также прописано участия в качестве свидетеля или присяжного заседателя: "..в котором Застрахованное лицо участвует в качестве свидетеля или обязан принять участие в судебном заседании в качестве присяжного заседателя в период действия договора"

В правилах компании Альянс ограничений по виду имущества нет. Стороны судебного разбирательства также не прописаны" ..приходящегося на период страхования судебного разбирательства, в котором застрахованное лицо участвует в качестве стороны судебного разбирательства по решению суда, принятому после заключения договора страхования".

[ram75]

Добрый день, Ольга. Планирую покупать у вас страховку на ребенка в Болгарию. Едут с бабушкой в Поморие (Бургас). Ребенку 6 лет. При возникновении страхового случая, в какие клиники их могут направить? Как далеко? Есть ли возможность выезда врача (именно в Поморие)? Спасибо.
Рамиль.

[tripinsurance]

Добрый день, Ольга. Планирую покупать у вас страховку на ребенка в Болгарию. Едут с бабушкой в Поморие (Бургас). Ребенку 6 лет. При возникновении страхового случая, в какие клиники их могут направить? Как далеко? Есть ли возможность выезда врача (именно в Поморие)? Спасибо.
Рамиль.

Рамиль, здравствуйте!
В Поморие сервисная компания может организовать медицинскую помощь. При сложных случаях могут направить в Бургас. Возможный список клиник, а также возможность вызова доктора на дом именно в Поморие уточню у сервисной компании и Вам отпишусь.

[krita]

Нашла на сайте Промодерировано. merial....Наша страховка включает экстренную транспортировку и экстренную помощь , направленную на спасение жизни, купирование острой боли, предотвращение длительной трудоспособности при обострении хронических заболеваний, но все это ограничено суммой 1000 $ вне зависимости от выбранного тарифа."

Т.е. на все про все из этого списка только 1000$, даже если страхуешься на 100 000 евро?
Случись обострение хронического заболевания и, не дай бог, понадобиться операция, будет оплачено 1000 евро, остальное сами? Я правильно понимаю?

[berngo]

Т.е. на все про все из этого списка только 1000$, даже если страхуешься на 100 000 евро?
Случись обострение хронического заболевания и, не дай бог, понадобиться операция, будет оплачено 1000 евро, остальное сами? Я правильно понимаю?

Посмотрим, что ответит компания, но у моего коллеги была такая ситуация. Страховка на 100000 долл., на обострение хронических заболеваний-1000 долл. В поездке пришлось делать операцию после обострения язвенной болезни. Страховая оплатила 1000, остальное-5500, он сам...

[Atomix1860]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, купил полис, программа стандарт для поездки в шенгенскую зону, в графе "Страхователь" указан: AWP RUS LLC. Это нормально?

Не первый раз оформляю полис у tripinsurance.ru, раньше всегда в графе "Страхователь" был указан собственно я, Поэтому и возник вопрос.

Буду признателен за ответ.

Спасибо.

[berngo]

в графе "Страхователь" указан: AWP RUS LLC. Это нормально?

Это и есть Mondial, если не ошибаюсь. Насколько правильно, ответит компания)

[shvabchik]

Добрый день! Планируем поездку и июле в Испанию. Будут ли еще акции в июне или начале июля?

[tripinsurance]

Случись обострение хронического заболевания и, не дай бог, понадобиться операция, будет оплачено 1000 евро, остальное сами? Я правильно понимаю?

Здравствуйте! Да, все верно, максимальная сумма покрытия при обострении хронических заболеваний - 1000 $.

[tripinsurance]

Atomix1860, здравствуйте.
Да, для полисов Альянс страхователем, согласно договоренностям выступает AWP RUS LLC, как вам выше написали, это и есть - Мондиаль Ассистанс (юридическое название ООО АВП РУС (Allianz World Partners Russia).

[tripinsurance]

shvabchik, добрый день. Честно, не знаю. Обычно одна акция в месяц проводится. По июлю пока нет у меня информации.

[OGuseva]

Можно оформлять страховку гражданам Украины?

[tripinsurance]

OGuseva, можно, для страхователя ограничений по гражданству нет.

[Путешественница12]

Покупала страховку онлайн у Tripinsurance с ассистансом Mondial .
Был страховой случай на Самуи (Таиланд).
Все оперативно и четко. Денег не платила. Госпиталь Samui International Hospital (SIH)
Осталась очень довольна обслуживанием. Правда, все через Гугл ( русскоговорящего переводчика нет)
Отдельная благодарность Ольге, за её участие и консультации.

[rauscherl]

rauscherl, ждем пока. Озвучу ответ на ветке.

Ну как там, глухо?

[tripinsurance]

rauscherl, здравствуйте.
Не совсем глухо, ответ получили.
Сервисная компания признает некорректную работу оператора по вашему случаю. Решение о выплате принимается не конкретным оператором, а только на основании предоставленных клиентом документов. Рассматриваться случай будет не в СК «Альянс», а самой сервисной компанией. Я вам тогда в личку скину заявление и адрес, куда необходимо его направить, пожалуйста, заполните его и приложите подтверждающие случай документы. Будем рассматривать.

[Mary-mishka]

Ольга здравствуйте, приобрела страховку премиум для дочки 5 лет , скажите пожалуйста сколько по страховке оплачиваются разговоры по обращению в ассистентс? Ещё вопрос по острому инфекционному заболеванию такому как ротавирус окажут помощь ребенку? Страховка приобретена в Шенген ( Испания)

[tripinsurance]

Mary-mishka, у вас в полисе есть табличка с рисками и покрытием по каждому из них. Переговоры с сервисной компанией по организации помощи - это строчка Оплата срочных сообщений. 100 евро максимальный лимит.
Да, помощь оказывают по полису, ротовирусная инфекция относится к внезапным заболеваниям.

[Mary-mishka]

Ольга , оплата срочных сообщений это и есть оплата звонков? Хорошо ,спасибо.

[soniya]

Случись обострение хронического заболевания и, не дай бог, понадобиться операция, будет оплачено 1000 евро, остальное сами? Я правильно понимаю?

Здравствуйте! Да, все верно, максимальная сумма покрытия при обострении хронических заболеваний - 1000 $.

Поясните тогда, почему в условиях, ссылка на которые была указана в купленном мной полисе (страховой продукт «Allianz Travel Tripinsurance.ru» от 31.10.2016 №41) покрытие при обострении хронических - 5% от страховой суммы (статья 11, пункт 11.4) ? К счастью, не пришлось пользоваться страховкой, но мне изначально она не внушала доверия. Хотя бы потому, что в отзывах по США описывают , как врач приезжает к пациенту. Насколько мне известно, американцы ездят к врачам самостоятельно даже с температурой и грудными детьми. Купила только потому, что 5% покрытие выглядело заманчивее , чем у других страховок, а оказывается,и это недостоверно.

[tripinsurance]

Поясните тогда, почему в условиях, ссылка на которые была указана в купленном мной полисе (страховой продукт «Allianz Travel Tripinsurance.ru» от 31.10.2016 №41) покрытие при обострении хронических - 5% от страховой суммы (статья 11, пункт 11.4) ? К счастью, не пришлось пользоваться страховкой, но мне изначально она не внушала доверия. Хотя бы потому, что в отзывах по США описывают , как врач приезжает к пациенту. Насколько мне известно, американцы ездят к врачам самостоятельно даже с температурой и грудными детьми. Купила только потому, что 5% покрытие выглядело заманчивее , чем у других страховок, а оказывается,и это недостоверно.

Здравствуйте, поясняю. Клиент нашел описание покрытия по риску хронических заболеваний у нашего партнера. Партнеры продают наши полисы от СК Абсолют страхование с сервисной компанией Мондиаль. По риску хронических заболеваний покрытие ограничено 1000 долларов США, что я и подтвердила.
Если у вас полис от СК Альянс покрытие при спасении жизни и здоровья согласно вашей цитате 5% от суммы, это тоже верно.
Относительно вызова врача на дом, отзывы достоверные. Основной поток клиентов направляется в госпитали. Но так как сервисная часто задействует в оказании помощи достаточно широкую сеть частных врачей, ничто не мешает им подъехать на дом.

[Igorv87]

Ольга, добрый день.
Планируем поездку на остров Кефалония, Греция. Подскажите, сотрудничает ли компания с госпиталем в городе Аргостоли на острове? И если не сотрудничает, то, как я понимаю, оплачивать мед помощь придется за свой счет? Будет ли потом возмещение?

[tripinsurance]

Igorv87,
добрый день. Да, сервисная компания сотрудничает с GENERAL HOSPITAL OF ARGOSTOLI и еще с 3мя госпиталями на острове. В случае самостоятельного обращения(не могли связаться с сервисной, нет времени ждать), вам нужно сохранять документы, подтверждающие диагноз и чеки об оплате. По приезду можно написать заявление на компенсацию расходов. Это также покрывается полисом. Единственный нюанс, если в документах не будет дубля текста на английском, попросят сделать перевод.

[rom251]

Добрый день,
Негативный отзыв. 14.06.2017 в Черногории пришлось воспользоваться страховкой (первый раз за все поездки). Полис №04252 T3EISR Ночью у ребенка (3 года) поднялась температура. С утра в районе 11 позвонил в страховую, все объяснил. Сказал что есть авто и готов сам приехать в клинику (что быстрее и проще), сказали уточнят и перезвонят. До 13 никто со мной не связался., написал по email, сразу перезвонили, еще раз уточнили детали и тд. Сам врач мне позвонила около 14 и сказала что будет в районе 17 ! По факту врач приехал в 18:30! После посещения врача сложилось впечатление что приехал фельдшер (а не детский врач), общий осмотр - уши, горло. стетоскопа не было, не послушала. Почему нельзя было договорится с клиникой и просто указать адрес?