Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**Трямпарам** » 12 фев 2018, 15:33

Страховой случай в Тайланде

В 10 утра нас выписали из госпиталя в Бангкоке, в 12 часов госпиталь отправил на согласование выписку и счета тайским партнёрам (бест сервис), сейчас уже 19.30, но мы до сих пор ждём гарантийное письмо в госпитале!!! Уже 9 часов ожидания на лавочке!!! И при этом мы с ребенком 6 лет,и это документы ещё даже не переданы в страховую компанию!!! То запрашивают доп документы, то нет ответа от тайских партнёров, то письмо не доходит до московского офиса, на данный момент уже 2 часа переводят документы с английского языка на русский, чтобы передать их в страховую компанию на согласование!!!!
Предложение оставить паспорт или залог не подходит, так как сумма счета большая и возвращаться в Бангкок мы не планировали.
Компенсировать проживание за счёт того, что долго согласовывают документы отказываются и оплачивать дорогу для возврата за документами тоже!

**tripinsurance** » 12 фев 2018, 16:34

Thear, уточняли у Абсолют страхования этот вопрос, при наличии российского водительского удостоверения соответствующего образца травмы будут покрываться.

**tripinsurance** » 12 фев 2018, 16:46

Трямпарам, здравствуйте.
Связалась со страховой компанией.
На данный момент медицинские расходы согласованы(16:00 по Москве). Сумма счета действительно очень большая, и потребовалось немного больше времени на согласование, но рассматривали максимально быстро - чуть больше трех часов. Прошу прощения за длительное ожидание, к сожалению, такие случаи требуют времени.

**Mashundyia** » 12 фев 2018, 17:36

Ольга, здравствуйте! Собираемся ехать в Иорданию, хотелось бы узнать следующую информацию:
1. С какими клиниками в Иордании заключены договора у Мондиаль Ассистанс?
2. Требуется ли оплата чего-либо на месте с последующей компенсацией в РФ или же нет?
3. Выезжает ли врач в отель?
4. Планируется посещение Петры, придется много лазить по скалистой местности с 7 летним ребенком, если вдруг какая_то травма, смогут ли оказать помощь, пришлют ли машину или надо будет самим добираться до клиники?
5. Планируем брать машину и проехать от Акабы до Аммана, есть ли клиники у Мондиаля в этих городах?
6. Что делать если страховой случай возникнет в середине страны в небольшом населенном пункте?
7. На сайте в опции "Активный отдых" ни туризм ни чего похожее не указано, не скажут ли что это не страховой случай?
Заранее спасибо, надеюсь на быстрый ответ, время поджимает, надо выбирать ассистанса и покупать страховку

**tripinsurance** » 12 фев 2018, 18:57

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:Ольга, здравствуйте! Собираемся ехать в Иорданию, хотелось бы узнать следующую информацию:
1. С какими клиниками в Иордании заключены договора у Мондиаль Ассистанс?

Здравствуйте. Насколько я знаю, в Иордании работают через партнеров.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:2. Требуется ли оплата чего-либо на месте с последующей компенсацией в РФ или же нет?

Все зависит от страхового случая. 95% страховых случаев у нас обслуживает сервисная компания, но всегда есть небольшой процент самооплат: нет времени ждать согласования или ехать в госпиталь по направлению сервисной, подозрение на нестраховой случай, у сервисной нет возможности оперативно найти врача. В двух последних случаях операторы вам предложат самооплату.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:3. Выезжает ли врач в отель?

В Иордании в том числе и такая форма мед. помощи была для клиентов, но опять же, как писала выше, все зависит от страхового случая: времени обращения, наличия свободного специалиста, симптомов и много другого.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:4. Планируется посещение Петры, придется много лазить по скалистой местности с 7 летним ребенком, если вдруг какая_то травма, смогут ли оказать помощь, пришлют ли машину или надо будет самим добираться до клиники?

Тут тоже все зависит от характера травмы. Нужно понимать, что в большинстве случаев за границей клиенты добираются до клиник самостоятельно (расходы на такси входят в покрытие полиса). В экстренных ситуациях оплачивается скорая помощь.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:5. Планируем брать машину и проехать от Акабы до Аммана, есть ли клиники у Мондиаля в этих городах?

Сделаю запрос в ассистанс, но еслив стране полностью помощь организуют партеры, конкретной информации не будет.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:6. Что делать если страховой случай возникнет в середине страны в небольшом населенном пункте?

Два варианта возможны. Оплата самостоятельно. Если что-то незначительное, можно оплатить самостоятельно расходы, уведомив сервисную компанию. Сохраняйте чеки и документы с диагнозом.
Можно попросить сервисную компанию организовать помощь, партнеры сервисной компании будут искать ближайшую клинику/врача, где ее могут оказать.

Mashundyia писал(а) 12 фев 2018, 17:36:7. На сайте в опции "Активный отдых" ни туризм ни чего похожее не указано, не скажут ли что это не страховой случай?

У нас тректинг(пеший труизм) покрывается обычной страховкой, но с горами все сложно – скалолазанье например, со снаряжением не покрываем. Если трекинг в горах, то лучше бы добавить опцию «Активный отых».

**KOMAtoZZ** » 12 фев 2018, 21:17

Добрый! можно получить список клиник в Сингапуре и Куала-лумпур. Поездка планируется в апреле.

**Mashundyia** » 12 фев 2018, 21:32

Ольга, есть еще опция " Несчастный случай", что нам правильнее выбирать его или активный отдых? со снаряжением по скалам мы точно лазить не будем. Какую опцию правильно выбрать чтобы страховая потом не отказала в выплатах?

**Mashundyia** » 12 фев 2018, 21:33

Забыла спросить, скидки сейчас для форумчан есть?

**EWD_RUS** » 12 фев 2018, 23:39

Добрый день !
Собираемся в Германию. Будем открывать mult на 90 дней. Такой вопрос. Еще не решил останусь на весь срок или вернусь раньше. Могу-ли я взять страховку на месяц, потом если решу остаться продлить её на месте или купить новую ? И откроют-ли визу, если запрос будет на 90 дней, а страховка на месяц ? Существуют-ли страховки с открытой датой ?

**Silencebay** » 13 фев 2018, 10:07

Здравствуйте.
Пытаюсь выбрать в вашем конфигураторе Палау, но такого варианта там нет, как и в целом Океании. Не подскажете, что в этом случае можно выбрать - только Весь мир?

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 10:30

KOMAtoZZ, здравствуйте.
Отправила в личку.

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 10:46

Mashundyia, опция "Несчастный случай" - это дополнительная денежная компенсация, которую получает клиент по приезду домой в случае серьезных травм. Она включается по желанию и никак не связана с оказанием помощи на месте. Тут вопрос добавлять или не добавлять "Активный отдых", как поясняла нам страховая компания, все активности включить невозможно в перечень, если возникают сомнения(нет в исключениях, но и нет в перечне) - добавляйте "Активный отдых".
Кстати пришел ответ по городам - как и предполагала, организация помощи на партнерах.

По поводу акции, дождитесь вечера - будет анонс.

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 10:54

EWD_RUS, добрый день.
Купить еще одну страховку, находясь за границей можно. Желательно это делать за 6 дней до окончания предыдущей и помнить, что страховые случаи обслуживаются только в рамках одного полиса (нельзя начать лечение по одному, закончить по другому). Относительно визового вопроса. Как написано на сайтах консульств при оформлении мультивизы можно предоставить страховку только на первую поездку в Шенген, в анкете обычно предписано обязательство застраховаться при повторном выезде, если будет виза на больший срок. Клиентам с мультивизами мы обычно рекомендуем наши годовые страховки - неограниченное количество поездок за границу, каждая поездка не более 91 дня. То есть страховое покрытие у вас 91 день, вы можете вернуться раньше, можете снова поехать за границу в течение года - снова страховая защита "включится" на 91 день.

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 10:56

Silencebay, здравствуйте.
Выбирайте Весь мир, кроме Таиланда или указывайте США в поле "Куда едем". Весь мир - дороже.

**little_poli** » 13 фев 2018, 18:24

Добрый день!

Как на Шри-Ланке обстоят дела? Если можно, список клиник или хотя бы напишите, заключены ли договоры у Мондиаль там или работаете через партнеров?
У вас на сайте на главной есть пометка - сервис от AGA, ранее Мондиаль. При выборе Шри-Ланки в качестве пункта назначения появляется: "Страховой ассистанс предоставлен Mondial Assistance". Кто на самом деле?

Планируем быть в мае - Коломбо, Мирисса, Канди, Сигирия, Тринкомале.
Спасибо!

**Dmitry08** » 13 фев 2018, 18:59

Ольга, здравствуйте!
Собираюсь ехать в марте на Филиппины (остров Себу, остров Боракай).
Хотелось бы узнать следующую информацию:
1. С какими клиниками в этих местах заключены договоры у Мондиаль Ассистанс или в этих местах работаете через партнеров?
2. Требуется ли оплата чего-либо на месте с последующей компенсацией в РФ или же нет?
3. Выезжает ли врач в отель?
4. Включена ли помощь при солнечных ожогах или при солнечном дерматите?
5. Включена ли помощь при бактериальных и вирусных отравлениях?
6. Включена ли помощь при Денге?
Спасибо!

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 19:14

little_poli, добрый день.
На Шри-Ланке есть прямые договоры с двумя госпиталями в Коломбо, сам остров практически полностью обслуживает партнер. Клиентам организуют визиты врача на дом в основном, при невозможности направляют в клинику в ближайшем крупном городе. Ассистанс Мондиаль поменял бренд и название по всему миру на AGA https://support.tripinsurance.ru/hc/ru/ ... 5007750907, мы тоже уже поменяли информацию в полисе, а подсказка на сайте осталась пока старой, более привычной клиентам.

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 19:34

Dmitry08, здравствуйте.
1. Есть и прямые договоры с клиниками, и партнер, что известно по клиникам напишу в личку.
2. Как уже писала выше подавляющее большинство случаев у нас обслуживается сервисной компанией. Всегда есть малая доля обращений за свой счет(нет времени ждать, подозрение на не страховой случай и прочее).
3. Да, выезжает. Но форму обслуживания на момент страхового случая выбирает сервисная компания в зависимости от многих факторов (наличие свободного специалиста, тяжести симптомов и прочее).
4. Нет.
5. Да, отравления покрываются.
6. Да, полис покрывает лихорадку Денге.

**tripinsurance** » 13 фев 2018, 19:48

Друзья! Две новости!
1. С 15 по 16 февраля будет скидочная акция на форуме.
Подробности завтра вечером, не пропустите.
2. У нас стало чуть больше территорий страхования:
При выборе в графе "Куда едем" - "Шенген" - будут застрахованы только страны Шенгена.
На это обращаем внимание постоянных клиентов, которые привыкли к территории "Почти весь мир".

**tripinsurance** » 14 фев 2018, 19:05

Кругом сегодня сердечные поздравления, а уже завтра начинается Широкая Масленица!
Завтра мы запускаем долгожданную акцию!
Всем-всем-всем, кто еще не купил полис, но очень хочет это сделать со скидкой в 29%
С 15.02.2018 по 16.02.2018 вводим промокод BLIN на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru или переходим по готовой ссылке:
https://www.tripinsurance.ru/?promo=BLIN

**soyl** » 15 фев 2018, 13:02

Здравствуйте, подскажите с какими клиниками в этом году вы сотрудничаете на Пхукете)

**tripinsurance** » 15 фев 2018, 18:08

soyl, ответила в личку.

**EWD_RUS** » 15 фев 2018, 22:42

tripinsurance писал(а) 14 фев 2018, 19:05:Кругом сегодня сердечные поздравления, а уже завтра начинается Широкая Масленица!
Завтра мы запускаем долгожданную акцию!
Всем-всем-всем, кто еще не купил полис, но очень хочет это сделать со скидкой в 29%
С 15.02.2018 по 16.02.2018 вводим промокод BLIN на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru или переходим по готовой ссылке:
https://www.tripinsurance.ru/?promo=BLIN

Приветствую ! Уточните пожалуйста время завершения акции в часах. До скольки "блины" можно есть ?

**tripinsurance** » 16 фев 2018, 09:48

EWD_RUS, сегодня 16.02. до 24:00 по Москве.

**barsia** » 17 фев 2018, 20:51

Ольга, здравсвуйте! Я спрашивала Вас по клиникам в Танзании, Вы мне дали информацию по Занзибару, а по Дар-эс-Саламу ответили, что "По Дар-эс-Саламу отправила запрос, но ответят в начале февраля скорее всего". Пожалуйста, сообщите мне эту информацию, если Вы ее уже получили. Спасибо.

**tripinsurance** » 19 фев 2018, 10:11

barsia, ответила в личку, к сожалению никакой конкретики, кроме возможных форм оказания помощи в этом городе.

**Ёжик_в тумане** » 20 фев 2018, 01:36

Ольга, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на о.СЕбу есть клиники, с которыми заключен прямой договор? Если да - можно узнать список этих клиник (в ЛФ)

**tripinsurance** » 20 фев 2018, 09:42

Ёжик_в тумане, ответила.

**Korobox** » 20 фев 2018, 15:03

Брал страховку для путешествия по странам Азии. В Мьянме видимо съел что-то не то, казалось сейчас сдохну. Билайн предлагал стоимость разговора 200 руб.\мин, денег было не особо много на счету, чтобы общаться с поддержкой по страховке. Позвонил через Вайбер по указанному номеру для экстренной связи, спросил адреса мед. учреждений в Янгоне, куда обратиться, если станет совсем худо. Специалист страховой компании не смог ответить сразу. Я попросил скинуть на email, адрес(а) госпиталей, куда обратиться, если станет совсем худо. Объяснил коротко ситуацию, что потом возможно, не смогу уже дозваниваться и узнавать, когда упаду на улице. Все мои координаты (включая email) были в контракте.
Никакой информации, в результате мне не выслали. Был звонок почти через сутки (определился номер поддержки Tripinsurance). К тому времени состояние улучшилось и я не стал тратить средства на пустые разговоры. Таким образом, все обошлось позитивно, помощь страховой не потребовалась. Однако, если бы она потребовалась, то очень запоздала (если конечно звонок был связан с помощью, о чем я уже не узнаю).

**tripinsurance** » 21 фев 2018, 10:08

Korobox, здравствуйте. Прошу прощения за доставленные неудобства, рада что все закончилось относительно благополучно.
Мне нужно уточнить у вас несколько вещей:
1. Напишите, пожалуйста, номер полиса в личку.
2. По какому номеру вы звонили и какого числа?
3. Вам необходима была медицинская помощь или просто список госпиталей? Телефон сервисной компании указан для организации помощи (они не предоставляют список госпиталей). При обращении за медицинской помощью сервисная компания отправляет в конкретный госпиталь/конкретному врачу гарантии оплаты ваших счетов или подключает партнеров для организации помощи. И только после этого направляет вас в госпиталь. В этом случае вы ничего не платите сами. Мы(Tripinsurance) иногда предоставляем клиентам списки. Но они носят ознакомительный характер. То есть если вы самостоятельно приедете в госпиталь из списка, то такое обращение будет за самооплату. Так как право выбора мед. учреждения при обращении по полису остается за сервисной компанией (выбор обслуживания зависит от многих факторов, в том числе от возможности госпиталя принять клиента по гарантии в данный момент времени). Но наша организация высылает такие списки не моментально. Мы сами делаем запрос, его обрабатывают 1-2 дня.
4. В каком контракте были ваши координаты? В полисе не указаны координаты клиента. Сервисная компания их не знает до момента обращения. Но они хранятся у нас. Поэтому мне нужно понять куда был первоначальный звонок.

**Korobox** » 21 фев 2018, 15:29

tripinsurance, здравствуйте!

1. Отправил.
2. По указанному в полисе номеру сервисной компании для организации помощи.
3. Мне необходима была медицинская помощь, я спрашивал, куда обратиться. Девушка сказала, что не знает и позвонит мне с информацией. Я попросил, чтобы она отправила на почту координаты медицинской службы (или список таких служб), так как мне удобнее получить эту информацию по электронной почте. Если это не возможно, специалист мог бы об этом сказать, однако возражений не было. Тем не менее, на почту сообщение не пришло, а звонок был почти через сутки (за это время можно было бы уже отправиться к праотцам)). Отложенная врачебная помощь, - не экстренная ситуация и решается дома в плановом порядке. В поездках часто помощь нужна срочно. Вопрос к специалисту был именно такого характера.
4. Не понимаю, о чем вы. Если про email, специалист сервисного центра не имел вопросов по этому поводу.

**tripinsurance** » 21 фев 2018, 16:02

Korobox, большое спасибо за номер полиса и, собственно, за отзыв.
С ним все более менее стало понятно.
Буду разбираться, что произошло у ассистанса в вашем случае. В Янгоне есть прямые договоры с клиниками согласно моим данным, и таких задержек в оказании помощи быть не должно.
Еще раз приношу извинения за негативный опыт пользования нашей страховкой.

**soyl** » 22 фев 2018, 08:29

Скидок к празднику не будет?

**little_poli** » 22 фев 2018, 13:04

soyl писал(а) 22 фев 2018, 08:29:Скидок к празднику не будет?

На почту сейчас пришло - промо-код 23FEBRUARY на скидку -29% до 26.02.2018

**tripinsurance** » 22 фев 2018, 18:23

Поздравляю с наступающими праздниками защитников и защитниц
Для информации: завтра поддержка нашего сайта будет работать в сокращенном режиме с 12:00 до 18:00 по Москве.

soyl, воспользуйтесь, пожалуйста, промо выше, если срочно нужно, ближайшая акция на форуме запланирована только к восьмимартовским выходным.

**Прохожий22** » 24 фев 2018, 13:30

Здравствуйте.

А в Куско и Икитосе (Перу) есть ассистенс? Или за медпомощью надо будет в Лиму лететь?

С уважением.

**Ёжик_в тумане** » 24 фев 2018, 22:04

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться.
Кому удалось оформить страховку по промокоду?
Я не вижу, где и когда его можно ввести.
Если не сложно, опишите, пожалуйста, словами или скрин выложите.
----------------------------------------------------------------------------------------------
P.S. Разобралась. Сменила браузер с хром на эксплоер, поле появилось. Страховку купила по промокоду.

**little_poli** » 24 фев 2018, 22:40

Ёжик_в тумане писал(а) 24 фев 2018, 22:04:Кому удалось оформить страховку по промокоду?

У меня работает. С компа главной странице на синем поле справа внизу есть подчеркнутая надпись-ссылочка "Есть промокод". Нажимайте, откроется поле, вводите код. Проверила весь мир на 2 недели - скидка от 950 рублей получается на эконом и больше, в зависимости от тарифа. С мобильного - прямо над кнопкой "Узнать цену".

**Ёжик_в тумане** » 24 фев 2018, 22:59

Спасибо (++), little_poli! Разобралась: поменяла браузер, поле появилось.

**Mujijiep** » 25 фев 2018, 00:01

Здравствуйте,хотим поехать в Европу в апреле , Чехия, может Австрию немножко. Как обстоит дело с мёд.помощью для беременных (жена) и для плода в поездках? 25-26 недели срока.

**johny1988** » 25 фев 2018, 21:59

Ольга, добрый вечер. Купили вашу страховку, спасибо большое. Летим в Таиланд в марте на Пхукет. Не большая просьба - будет ли у вас возможность прислать информацию по госпиталям. Я понимаю что это ознакомительная информация и конкретные госпитали будут после звонка, если будет страховой случай( тьфу тьфу тьфу). Так на всякий случай, предупрежден - вооружен. Заранее спасибо

**tripinsurance** » 26 фев 2018, 11:33

Прохожий22, johny1988, здравствуйте.
Ответила в личку по спискам.

**tripinsurance** » 26 фев 2018, 11:37

Mujijiep, здравствуйте.
К сожалению, риски, связанные с беременностью полисом не покрываются, за исключением экстренного прерывания(смерть плода, внезапные серьезные осложнения).

**Marina-Latte** » 26 фев 2018, 13:29

Ольга, здравствуйте! Подскажите, пжт, как выбрать Макао?

**Mujijiep** » 26 фев 2018, 14:23

Mujijiep, здравствуйте.
К сожалению, риски, связанные с беременностью полисом не покрываются, за исключением экстренного прерывания(смерть плода, внезапные серьезные осложнения).
Это во всех страховых или только в вашей?

**tripinsurance** » 27 фев 2018, 10:00

Marina-Latte, здравствуйте. Выбирайте Китай.

**tripinsurance** » 27 фев 2018, 10:04

Mujijiep, это в большинстве страховых компаний.
Но есть и те, кто страхует беременных.

**deoniss** » 27 фев 2018, 17:35

Добрый день.
Помогите со страховкой на Филиппины, остров Siargao и Sebu,с какими клиниками больницами работаете?

**tripinsurance** » 27 фев 2018, 17:49

deoniss, добрый день. Ответила в личку.

**alist19a** » 03 мар 2018, 13:00

Здравствуйте, интересует наличие договоров у мондиаль с клиниками на острове Крит, конкретно район Истро. И есть ли вызов доктора на "дом" для детей?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?