Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2026 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**tripinsurance** » 15 янв 2019, 18:39

Brodromka , добрый день!
Я сожалею, что у Вас вышла такая ситуация. Если бы Вы дождались согласования, возможно платить самим ничего не пришлось бы. Как правило, согласование СК требуется, если есть подозрение на не страховой случай или при очевидно крупных расходах. В любом случае по приезду домой Вы можете обратиться за компенсацией расходов к нам на support@tripinsurance.ru. Для этого Вам необходимо сохранить справку от врача с диагнозом, если были назначения-рецепт и чеки на оплату лечения, покупку лекарств в аптеке.
Будут вопросы по получению компенсации-пишите в личку.

**KOMAtoZZ** » 19 янв 2019, 12:38

Добрый день.
Подскажите, как дела у Вашей страховки на Сейшелах.
Мы будем недалеко от столицы.

**Brodromka** » 19 янв 2019, 12:59

tripinsurance писал(а) 15 янв 2019, 18:39:Brodromka , добрый день!
Я сожалею, что у Вас вышла такая ситуация. Если бы Вы дождались согласования, возможно платить самим ничего не пришлось бы. Как правило, согласование СК требуется, если есть подозрение на не страховой случай или при очевидно крупных расходах. В любом случае по приезду домой Вы можете обратиться за компенсацией расходов к нам на support@tripinsurance.ru. Для этого Вам необходимо сохранить справку от врача с диагнозом, если были назначения-рецепт и чеки на оплату лечения, покупку лекарств в аптеке.
Будут вопросы по получению компенсации-пишите в личку.

Спасибо за ответ. По прилету обращусь за возмещением.

**tripinsurance** » 21 янв 2019, 10:17

KOMAtoZZ, здравствуйте.
Есть возможность организации помощи на о. Маэ, если вы будете там.
На небольших островах, если случай не тяжелый, можно обратиться к отельному врачу или местный медицинский кабинет за наличную оплату с последующей компенсацией расходов по приезду домой(сохраняйте чеки и документы с диагнозом).

**kuBAAN** » 24 янв 2019, 02:48

Доброй ночи. Планируются ли акции в ближайшее время?

**tripinsurance** » 24 янв 2019, 10:06

kuBAAN, здравствуйте. Планируется до конца месяца обязательно, следите за новостями.

**kuzira** » 24 янв 2019, 17:04

Добрый день!
Подскажите несколько моментов по страхованию.
Планируется отпуск в Израиле, и в связи с тем , что у вашей страховой компании часто меняются условия страхования, есть вопросы, актуальные на данный момент:

Рассматриваем тариф "MILLION" на определенные даты:
1. Какая компания ассистанс и есть ли прямые договоры с клиниками/врачами в Израиле, в частности в Тель-Авиве и окрестностях?
2. Являются ли укусы медуз страховым случаем?
3. Обострении хронической аллергии будет ли считаться страховым случаем и на какую сумму покрывается?
4. Обострении имеющихся хронических заболеваний будет ли считаться страховым случаем и на какую сумму покрывается?
5. Есть ли ограничения на количество приемов врача?
6. Оплата мед. услуг в Израиле - сразу платит страховая или по приезде возмещается стоимость? ( очень важный момент , т.к. страна не из дешевых и лишних денежных средств нет)

Заранее спасибо.

**tripinsurance** » 24 янв 2019, 17:55

kuzira, добрый день.
1. Клиентов обслуживает наш собственный сервисный центр Tripinsurance. В Тель-Авиве возможен вызов врача или направление в клинику по гарантиям.
2. Да, если требуется неотложная помощь при ожоге, это покрывается полисом.
3,4. Да, обострение хронических заболеваний покрывается при угрозе жизни (расходы на скорую и реанимацию) в пределах 3000 долларов. Это же касается обострения хронической аллергии.
5. Ограничений по количеству повторных визитов в Условиях страхования сейчас нет, но есть момент - все повторные визиты будут по согласованию со страховой.
6. Если у вас страховой случай и помощь вам организовывал сервисный центр, то больница/врач оказывают мед. услуги на основании полученных гарантий оплаты счетов. По приезде вы можете возместить иные расходы – такси до госпиталя, лекарства.

**valdemarr** » 24 янв 2019, 20:32

Вопрос у меня к представителю компании Tripinsuranse.
Добрый день! Уже несколько раз покупал полисы в вашей компании (благо- пользоваться не довелось). Сейчас снова подбираю вариант приобретения полиса для ОАЭ на 2 недели на семью, но наткнулся на несколько не очень "позитивных постов" с подробным описанием решения ситуации представителями компании (http://backdoorpath.ru/strahovka-opasnaya-dlya-zhizni/) плюс комментарии ниже и (https://puerrtto.livejournal.com/1057636.html)
Могли бы Вы как-то это прокомментировать, дабы развеять сомнения мои и многих других посетителей этого форума?
Спасибо.

**kuzira** » 25 янв 2019, 10:23

tripinsurance писал(а) 24 янв 2019, 17:55:kuzira,
5. Ограничений по количеству повторных визитов в Условиях страхования сейчас нет, но есть момент - все повторные визиты будут по согласованию со страховой.
.

Спасибо за ответ. Не очень понятен этот пункт...можно подробнее? Разве при каких-то условиях страхования повторные визиты возможны без согласования со страховой?

**kuBAAN** » 25 янв 2019, 10:48

valdemarr писал(а) 24 янв 2019, 20:32:Вопрос у меня к представителю компании Tripinsuranse.
Добрый день! Уже несколько раз покупал полисы в вашей компании (благо- пользоваться не довелось). Сейчас снова подбираю вариант приобретения полиса для ОАЭ на 2 недели на семью, но наткнулся на несколько не очень "позитивных постов" с подробным описанием решения ситуации представителями компании (http://backdoorpath.ru/strahovka-opasnaya-dlya-zhizni/) плюс комментарии ниже и (https://puerrtto.livejournal.com/1057636.html)
Могли бы Вы как-то это прокомментировать, дабы развеять сомнения мои и многих других посетителей этого форума?
Спасибо.

Просьба к представителю прокомментировать. Почитал, выглядит печально. Хотелось бы понять позицию компании.

**tripinsurance** » 25 янв 2019, 11:22

valdemarr, kuBAAN, прокомментирую, конечно. В обоих случаях было подозрение на нестраховой случай, в обоих случаях расходы оплачены страховой компанией в полном объеме по итогу полученных мед. отчетов и заявлений от клиентов.

**tripinsurance** » 25 янв 2019, 11:23

kuzira, к сожалению, некоторые клиенты думают, что да.
Поэтому сделала ремарку. Даже если повторный визит назначил врач, нужно согласование его оплаты.

**tripinsurance** » 28 янв 2019, 11:44

Внимание акция!
С 28.01.2019 по 29.01.2019 скидка 31% на страховку по промокоду CYBERAWD
Вводи промокод на сайте https://www.tripinsurance.ru/ или переходи по готовой ссылке: https://www.tripinsurance.ru/?promo=CYBERAWD
Хорошего Киберпонедельника!

**ElenaSpbRussia** » 28 янв 2019, 14:51

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, страхуете ли Вы поездки в США? Кто в данном случае выступает компанией-ассистанс?

**tripinsurance** » 28 янв 2019, 14:58

ElenaSpbRussia, добрый день.
Да, поездки в США страхуем. В графе "Куда едем" выбирайте эту страну из списка.
Клиентов обслуживает наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

**ElenaSpbRussia** » 28 янв 2019, 17:58

Добрый вечер!
Скажите, а в Солт-Лейк-Сити есть обслуживаемые клиники?

**tripinsurance** » 28 янв 2019, 18:11

ElenaSpbRussia, направила запрос. Отпишусь по вариантам клиник в этом городе.

**vin_lara** » 29 янв 2019, 08:01

Здравствуйте, купили у Вас страховку во Вьетнам. Скажите пожалуйста, при наступлении страхового случая, как у Вас организована мед. помощь на о. Камрань? Особенно, если в поездке присутствует ребенок до трех лет.

**vin_lara** » 29 янв 2019, 08:21

tripinsurance, Скажите , пожалуйста, как организуется мед. помощь на о. Камрань (Вьетнам).

**tripinsurance** » 29 янв 2019, 14:37

vin_lara, здравствуйте.
В самом городе клиник по гарантиям нет.
Ближайшие международные клиники, в которых возможно оказание помощи, находятся в Нячанге, это в 40 км.
По факту возможно либо направление в клинику в Нячанге, расходы на такси до клиники и обратно входят в покрытие полиса, либо самооплата на месте с последующей компенсацией по согласованию с сервисным центром.

**vin_lara** » 30 янв 2019, 08:23

tripinsurance, а в Нячанге с клиниками Вы без проблем работаете? Все-таки с собой маленький ребенок, и если возникнет проблема, хотелось бы решить ее оперативно, и не жалеть о том, что купила у вас страховку.

**tripinsurance** » 30 янв 2019, 09:10

vin_lara, да, работаем с клиниками без проблем, есть 3 клиники, куда могут направить.

**Olga^^^** » 31 янв 2019, 15:15

Здравствуйте! За сколько дней до начала поездки можно оформить страховку?

**tripinsurance** » 31 янв 2019, 15:37

Olga^^^, здравствуйте. Не совсем поняла ваш вопрос, у нас полис вступает в силу по мед. расходам на следующий день после покупки и с момента пересечения границы ПМЖ.
То есть страховку хорошо бы купить не позднее, чем за день до поездки.
Можно купить полис и в поездке - он вступит в силу на 6й день после покупки+будет франшиза 50 у.е.

**ElenaSpbRussia** » 01 фев 2019, 23:27

Здравствуйте!
Выше читала, что в полисе страховщик будет указан Абсолют Страхование. Зашла на их сайт, внесла данные для годового полиса на все страны мира с покрытием в 1 млн дол, получила цифру 75 тыс руб. Внесла эти же исходные данные на сайте Tripinsurance, цена в 2 раза ниже.
Откуда такая разница? Как связаны-таки Абсолют страхование и Tripinsurance?

**Forum1985** » 03 фев 2019, 09:53

Здравствуйте а в начале февраля планируются ли какие то акции?

**Evgeniya111** » 03 фев 2019, 17:48

Здравствуйте, Ольга. Подскажите пожалуйста с каким ассистансом работаете во Вьетнаме г. Нячанг. Какие госпитали возможны к выбору и можно ли самим выбирать госпиталь для направления на лечение? Летим в марте 19. Ну и традиционный вопрос - будут ли акции в феврале? Спасибо.

**tripinsurance** » 04 фев 2019, 09:44

ElenaSpbRussia, здравствуйте.
Мы продаем полисы СК Абсолют Страхование, но они не идентичны тому, что продается на сайте самой страховой компании.
Под нас сделаны специальные Условия страхования, форма полиса, клиентов обслуживает наша собственная сервисная компания.
Тарифы тоже могут отличаться.

**tripinsurance** » 04 фев 2019, 09:46

Forum1985, в феврале точно будет акция, но про времени проведения пока не знаю.

**tripinsurance** » 04 фев 2019, 09:54

Evgeniya111, клиентов обслуживает наш собственный сервисный центр Tripinsurance.
В Нячанге есть сейчас 2 клиники, работающие по гарантиям, напишу личным сообщением.
Обращения лучше делать через сервисную компанию, чтобы не было вопросов от страховой компании по оплате счетов.
Акция, как написала, выше обязательно будет.

**titmouse** » 04 фев 2019, 23:39

Здравствуйте, скажите пожалуйста, организуете ли вы помощь на острове Бохол (Филиппины), есть ли клиники, с которыми вы сотрудничаете?

**tripinsurance** » 05 фев 2019, 09:00

titmouse, здравствуйте.
По простым амбулаторным случаям, скорее всего за самооплату.
Если мед. расходы серьезные, для оказания помощи привлекается местный корреспондент, у него заключен договор с рядом клиник.

**Anutik1420** » 05 фев 2019, 19:13

Скажите пожалуйста, а есть ли скидки на февраль? или этот промокод еще актуален Скидка 4% на страховку по промокоду AWD2019

**Пахом79** » 05 фев 2019, 19:37

Скажите: trippin....s это страховая компания или брокер-?

**tripinsurance** » 06 фев 2019, 10:54

Anutik1420, здравствуйте.
Да, сейчас действующий промокод AWD2019, в феврале будут акции, но проводим мы их обычно в короткие сроки 1-2 дня, просто следите за новостями на ветке.

**tripinsurance** » 06 фев 2019, 11:09

Пахом79, здравствуйте.
Мы не страховая компания, мы сервис по продаже страховок-онлайн с собственным сервисным центром и мобильным приложением.
В настоящее время на сайте реализуются страховки СК Абсолют Страхование.

**ЛелькаЗ** » 07 фев 2019, 18:18

Добрый вечер. Входит ли в вашу страховку по Таю лихорадка Денге? И еще... у вас написано, что в страховку входит опция поездки на мотобайке, это как пассажир или как водитель?

**tripinsurance** » 07 фев 2019, 18:32

ЛелькаЗ, добрый вечер.
1. Да, страховка покрывает случаи лихорадки Денге.
2. Обычная страховка покрывает случаи ДТП с застрахованными при поездке на мотобайке (водитель или пассажир), но есть ряд условий - у водителя должны быть права соответствующего образца + состояние трезвости, при поездке необходимо пользоваться шлемом.

**markmm92** » 08 фев 2019, 11:52

Здравствуйте, меня интересует Бразилия, есть ли клиники в Рио-де-Жанейро и Сан Паулу, которые работают с вами и кто выступает в роли ассистанс?

**Evgeniya111** » 08 фев 2019, 12:12

Здравствуйте. Не смогла найти в описании: входит ли в страховку по Вьетнаму Лихорадка Денге и солнечные ожоги? Спасибо

**tripinsurance** » 08 фев 2019, 13:11

markmm92, здравствуйте. Помощь организует местный партнер, примеры клиник я вам написала в личку.

**tripinsurance** » 08 фев 2019, 13:11

Evgeniya111, здравствуйте.
Денге покрываем, а вот солнечные ожоги, к сожалению, нет.

**Brodromka** » 12 фев 2019, 13:00

Brodromka писал(а) 19 янв 2019, 12:59:
tripinsurance писал(а) 15 янв 2019, 18:39:Brodromka , добрый день!
Я сожалею, что у Вас вышла такая ситуация. Если бы Вы дождались согласования, возможно платить самим ничего не пришлось бы. Как правило, согласование СК требуется, если есть подозрение на не страховой случай или при очевидно крупных расходах. В любом случае по приезду домой Вы можете обратиться за компенсацией расходов к нам на support@tripinsurance.ru. Для этого Вам необходимо сохранить справку от врача с диагнозом, если были назначения-рецепт и чеки на оплату лечения, покупку лекарств в аптеке.
Будут вопросы по получению компенсации-пишите в личку.

Спасибо за ответ. По прилету обращусь за возмещением.

Хотел бы завершить историю общения с Tripinsurance на позитивной ноте. Напомню, что из-за невозможности ждать согласования, обратились к врачу в Тайланде самостоятельно. По приезду в Россию обратились за возмещением средств. Очень понравилась служба поддержки, полностью сопровождала, до момента получения денег. Спасибо, не ожидал. На все процедуры ушло 3 недели.
Ну и, что же в сухом остатке:
1. Прошу представителя Tripinsuranse на этом сайте давать пояснения людям, которые хотят по тем или иным причинам разделить страховку на несколько периодов, что могут произойти неприятные нюансы как в нашем случае.
2. Понравилась скорость обратной связи от Вашего ассистанса, и возможность обращаться не только по телефону, но и через мессенджеры.
3. Поправьте в приложении возможность он-лайн звонка, пытались несколько раз позвонить, причем с разных телефонов, а приложение выдовало ошибку.
4. Куплю ли я ещё раз полис Tripinsurance, при конкурентной цене? Думаю, что да.
Спасибо!

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 13:40

Brodromka, здравствуйте.
Большое спасибо вам за подробные комментарии по вашему случаю на ветке. Отвечу по порядку на возникшие вопросы:
1. В соответствии с Условиями страхования каждый полис действует на случаи, возникшие в рамках его действия и не покрывает страховые случаи, произошедшие до вступления полиса в силу или после окончания срока действия. То есть если по каким-то причинам клиент оформляет 1,2 или 3 договора страхования, страховой случай не может быть перенесен в другой полис. Это не только у нас, но и в любой страховой компании.
3. Через онлайн-звонки приложения постоянно общаемся с клиентами, все стабильно работает. Возможно, слабый интернет или его отсутствие не давали сделать звонок. Но! Не исключен какой-то технический сбой в вашем случае. Поэтому огромная просьба сделать тестовый звонок через наше приложение, если будет такая возможность, и написать мне в личку, если не получится, будем смотреть и исправлять, чтобы в следующий раз все сработало корректно.

**Olga^^^** » 12 фев 2019, 14:58

Расскажите, пожалуйста, поподробнее об опции "отмена поездки", которая есть у страховки "миллион". Мы собираемся путешествовать с ребенком, какое заболевание ребенка будет являться страховым случаем? ОРВИ например? И какие расходы могут покрываться страховкой, билеты? Гостиница?

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 15:19

Olga^^^, здравствуйте.
Риск "Отмена поездки" покрывает расходы застрахованного лица и следующим с ним и внесенным в страховку близким родственникам на приобретение турпутевки, авиабилетов, оплату гостиницы из-за отмены поездки в связи со:
- смертью Застрахованного или близкого родственника от внезапного заболевания или несчастного случая;
- внезапным заболеванием Застрахованного или близкого родственника с экстренной госпитализацией;
- травмой, произошедшей не ранее, чем за 21 день до начала поездки и препятствующей выезду;
- инфекционным заболеванием застрахованного кроме гриппа и ОРВИ, возникшего не ранее, чем за 15 дней до начала поездки и препятствующего выезду;
- существенным повреждением имущества Застрахованного;
- несвоевременного получения визы в случаях сбоя (исключая забастовки) в работе консульских служб.
Подробно о риске написано в п. 10.1.7 Условий страхования, ссылка: https://www.tripinsurance.ru/rules-absolute?bt=3#medical-insurance
Если конкретно по вашему вопросу ОРВИ не является страховым случаем.
Относительно расходов, компенсируется часть средств, которые вы не смогли вернуть из-за аннуляции проездных билетов или брони гостиницы.

**Julia_Khi** » 12 фев 2019, 16:31

добрый день!

Планирую поездку весной к морю с маленькими детьми на 3-4 недели.
Варианты стран: Италия, Греция, Израиль.
Возраст: взрослый 35 лет, ребенок 2 года, ребенок 8 месяцев.

Какой тип страховки лучше выбрать, на что обратить внимание?

Заранее спасибо.

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 16:43

Julia_Khi, добрый день.
У нас полисы от одной страховой компании Абсолют Страхование.
Обычно при поездках с детьми и при покупке страховки заранее рекомендуем брать полис Million из-за наличия риска "Отмена поездки". Выше в моем сообщении, когда работает этот риск и что покрывает.
Так как у вас поездка к морю предупрежу, что полис не покроет риск солнечных ожогов.
Если установить мобильное приложение, можно воспользоваться консультацией российского педиатра.
И обязательно ознакомьтесь с Условиями страхования по ссылке: https://www.tripinsurance.ru/rules-absolute
Если возникнут доп. вопросы - с удовольствием отвечу.

**Пахом79** » 12 фев 2019, 16:48

А если полис заранее брать, варианты отмены его есть-?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?