Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Новой год и новый промокод!
Активирован промо AWD2026. До конца новогодних праздников при его использовании скидка 15% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2026

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[kisulina]

tripinsurance, если страховка одновременно более 34 дней и оформляется для человека, находящегося не в стране пмж, франшиза будет одна - 50 у.е.?

[tripinsurance]

kisulina, да, все верно. Франшиза оплачивается 1 раз в размере 50 у.е. при каждом страховом случае, т.е. она не превращается в 100 у.е.

[Ilya62]

2. Будет ли акция к 14.02?

2. Да, будет.

Передумали?)

[kisulina]

Нет, написала в поддержку и пораньше купила) мне нужно было, чтобы 16.02 было начало действия, а я уже не в стране пмж.

Upd. Подумала, что это мне написали про "передумали")))

[tripinsurance]

Ilya62, не в коем случае)
Ко Дню влюбленных скидка 25% на страховку путешественника по промо LOVE до 15.02.2023 включительно.

[Ilya62]

У нас сейчас есть действующие полисы для Таиланда. Через пару недель они заканчиваются, а мы собираемся в Индонезию. Можем мы оформить новые страховки ещё на месяц? Или надо было сразу делать длинную?

[tripinsurance]

Ilya62, как вам удобно. Вы можете купить страховку еще на месяц, находясь за границей.
Важно помнить:
1. Если застрахованные уже за границей, полис вступает в силу на 6й день после оплаты с безусловной франшизой 50$.
2. Индонезия и Таиланд входят в одну территорию. Полис, купленный для Таиланда, будет действовать и в Индонезии, и наоборот.
3. Можно страховаться на любое количество дней, но при разбивке полисов всегда действуют условие- страховые случаи обслуживаются в рамках одного полиса. Например, полис закончлися, но еще требуется лечение (повторные визиты, перевязки) их нельзя будет покрыть вторым полисом.

[Ilya62]

Важно помнить

Понял, буду иметь в виду. Спасибо!
UPD. Купил парочку!)

[tripinsurance]

Внимание, акция!
Cкидка 24% на страховку путешественника по промо AWDFEB до 24.02.2023 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDFEB

[VeselchakPeter]

А для Германии ваша страховка туристическая действует?

[tripinsurance]

VeselchakPeter, здравствуйте.
Простите за длительное ожидание ответа. Да, полис в Германии действует.
Исключение, момент подачи на визу. Консульство Германии при подаче документов на визу просит предоставить страховку от компании из любой страны Шенгена.

[Yulia-Юлия]

Добрый день . Подскажите ожидаются ли промокоды на март ? В феврале не успели (((

[tripinsurance]

Yulia-Юлия, здравствуйте. Завтра будет анонс акции к 8 Марта, следите за новостями на ветке.

[tripinsurance]

Внимание, акция!
Cкидка 27% на страховку путешественника по промо SPRING до 08.03.2023 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=SPRING

[Yulia-Юлия]

Спасибо !!!!!!!!

[forINfor]

Оставлю отзыв о страховом случае. Таиланд.

16 февраля - страховой случай
- обращение ночью через чат за онлайн консультацией терапевта, получение рекомендаций по лекарствам и лечению
- покупка лекарств на сумму 1250+ бат (2700+ рублей)

Мне прислали целый список документов, которые нужно предоставить, чтобы получить компенсацию.
А именно:

"
1. Заполненное заявление (https: //www.tripinsurance.ru/Content/pdf/statements/absolute_statement.pdf ) с подписью заявителя. В заявлении необходимо указать полные реквизиты на перечисление компенсации (ИНН, БИК, р/с и т.д. Эти данные можно уточнить в банке, обслуживающем Вашу карту).
2. Копия загранпаспорта застрахованного (разворот с фото+отметки о пересечении границ при выезде из страны ПМЖ).
3. Копия общегражданского паспорта заявителя (главное фото + страницы прописки).
4. Полис с подписью заявителя (в любом удобном месте).
5. Свидетельство о рождении(если случай был с ребенком).
5. Справка от врача с диагнозом, назначениями, результатами анализов(если были), или иная медицинская документация.
5. Рецепт от врача на медикаменты(если был).
6. Счета и чеки, подтверждающие оплату (они должны быть с детализированы, с наименованием услуги, препаратов и их стоимостью). "

Я еще могу понять требование заполнить от руки заявление и прислать копии загранки со штампами + чеки. Но остальное? ) Это чистой воды бюрократия. Для сравнения, был опыт взаимодействия с другой страховой компанией. Я тогда только через приложение поставила электронную подпись на заявлении, распечатывать полис с подписью ( зачем?! ), отправлять копию рос. паспорта, искать аптеки, где именно выдают детализированные счета не требовали. (подошел обычный чек из аптеки и фото лекарств) Чтобы вы понимали, в Таиланде обошли более 10 аптек, и лишь в одной дали детализацию купленных лекарств с печатью, чеки вообще выдают в большинстве аптек, если платишь картой. Если нал - вообще никакого документа не предоставляют. Это АЗИЯ. Страшно представить, где искать подтверждения покупки лекарств в какой - нибудь азиаткой глуши.

17 февраля - предоставление запрошенных документов
21 февраля - ответ от компании, что готовы компенсировать почти половину от потраченной суммы - 620 бат (1300 руб) Якобы врачом были выписаны только 3 лекарства. Хотя ранее мной было предоставлено мед. рекомендации, где было намного больше рекомендованных лекарств, в том числе и те, которые были куплены.
Видимо, страховая компания сочла за труд зайти в Гугл и запросить, какие наименования в Таиланде у аналогов назначенных мне лекарств. (!) Пришлось напомнить, что у тайских лекарств могут быть совершенно другие названия, чем у назначенных российских.
3 марта - поступление полной запрошенной выплаты от СК 2700+ руб


Такая бумажная волокита из-за 2,7 к+ руб такое себе удовольствие.

Ребята, у вас есть приложение, неужели нельзя в 21 веке уйти от бюрократии. Вопрос риторический.

[tripinsurance]

forINfor, Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв о сервисе. Согласна с вашим недовольством, есть над чем работать в плане бюрократии. Посмотрела ваш случай. Отправили стандартный список документов на компенсацию при самостоятельных тратах, решение о выплате принято в установленные сроки по сканам предоставленных документов. В Таиланде (в Азии) обычно лекарства выдает врач на приеме и вопросов не возникает, так как лекарства входят в стоимость по приему. Так как у вас ситуация нестандартная - была покупка лекарств после онлайн-консультации российского врача, то, к сожалению, возникли вопросы по названиям купленных лекарств, в чате консультант оперативно с вами их разрешил. Сейчас работаем над упрощением процедуры выплаты по подобным кейсам начиная с 1 апреля.

[Elka_ND]

tripinsurance, пожалуйста, дайте небольшое разъяснение по трактовке Условий страхования по полису путешественника Tripinsurance - в случае, если рейсы выполняются разными авиакомпаниями (раздельные билеты).
Допустим, первый рейс совершает российская авиакомпания, она задерживает свой вылет на 4 часа, из-за чего застрахованный пассажир опаздывает на стыковочный рейс, совершаемый европейским лоукостером, и альтернативное средство дальнейшей перевозки предоставлять опоздавшему пассажиру ни одна из авиакомпаний не обязана. Признается ли такое опоздание Страховым случаем? Если признается - как определяется размер компенсации конкретно по пропущенной пересадке?

Раздел II. Страхование медицинских, медико-транспортных и иных расходов.
10. Страховые риски, страховые случаи
10.1. По Договору страхования, заключенному на основании настоящих Правил, Страховым случаем признается:
...
10.1.3.3. Пропущенная пересадка с одного регулярного рейса на другой.
Под пропущенной пересадкой (или стыковкой) регулярного авиарейса понимается, что Застрахованное лицо опоздало на следующий подтвержденный регулярный авиарейс в пункте пересадки в связи с поздним прибытием предыдущего (задержанного) регулярного авиарейса, и в течение 4 (четыре) часов после фактического времени прибытия предыдущего авиарейса, Застрахованному лицу не предоставлено альтернативное средство дальнейшей перевозки.

[tripinsurance]

Elka_ND, здравствуйте.
Относительно компенсации задержки рейса - покрываются расходы на питание и размещение в гостинице при задержке рейса более 4 часов. Компенсация расчитывается на основании справки авиакомпании о задержке и чеков на расходы. Уточняли этот вопрос по стыковке в отделе убытков и получили следующий комментарий: Речь идет о единой поездке по одному билету. Далее это может быть стыковка в одном и том же аэропорту, а может быть пересадка в другом аэропорту, но все сегменты перелета указаны в одном билете.

[forINfor]

Нахожусь в Sainamyen International Clinic пол дня. Сначала не было врача более 2 часов, потом страховая никак не пришлет финальное гарантийное письмо, хотя клиника при мне дважды отправляла и мед отчет, и счет.

Мне здесь до полуночи ждать? Что за адовая организация взаимодействия между клиникой и страховой? В чате решить вопрос не помогают.

[tripinsurance]

forINfor, Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номер полиса в личные сообщения. Постараюсь ускорить процесс и выяснить, в чем проблема.

[Julia_Khi]

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, будет ли страховым случаем при оформлении доп.опции «страхование расходов, связанных с отменой поездки» следующие гипотетические ситуации:
- запрет на посещение гражданам РФ страны путешествия (например, ОАЭ) или запрет на вылет из РФ в принципе (закроют границы).
- банкротство или прекращение деятельности турагента, оформившего путевку.

Какой план действий при таких ситуациях и будут ли выплаты, если, например, купить путевку и страховой полис в марте, а вылет в июне 2023? .

Спасибо!

[tripinsurance]

Julia_Khi, здравствуйте.
К сожалению, оба этих случая не являются страховыми по нашим условиям и компенсация за них не предусмотрена.

[Andrei_ON]

Здравствуйте.
В Египте, Шарм Ель Шейхе есть обслуживание по страховке в клинике
First Care Medical Services
Расположена в отеле Domina Coral Bay ?

[tripinsurance]

Andrei_ON, здравствуйте.
Раньше работали точно с этим центром, постараюсь уточнить актуальность информации в мед. отделе, и сообщу вам в личку, как ответят.

[KhamRad]

Добрый день @tripinsurance ,
Вопрос относительно покупки из-за рубежа.
Я хочу купить страховку у вас для своих родителей для поездки в Турцию, которые сейчас находятся в РФ. Сам я нахожусь заграницей. Будет ли применяться правило "покупки из-за рубежа с франшизой" в моем случае?
P.S. VPN пользоваться умею, вопрос относительно правил страхования.
P.P.S. есть ли какой нибудь промокод в апреле?

[tripinsurance]

KhamRad, добрый день.
Играет роль, где на момент покупки полиса находится застрахованный и количество дней в полисе.
Если застрахованный за границей, не ваш случай, как я поняла, но уточню - полис вступает в силу на 6й день после оплаты с безусловной франшизой 50 у.е.
Если ваши родители еще на домашней территории (ПМЖ), и вы покупаете им краткосрочный полис в Турцию до 34 дней или годовой тариф на поездки - франшизы не будет. Если полис на 35 и более дней - франшиза 50 у.е.
По акции - ближайшая будет ко Дню космонавтики, либо можно ввести промо AWD2023
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2023

[Sol.Ax]

Добрый день.
В шарм-эль-шейх есть мед центры с которыми работаете?
Нужна страховка на 10 дней, 2взр + дети 11 и 6ти лет.

[tripinsurance]

Sol.Ax, добрый день.
Да, есть мед. центры, работающие по гарантиям.
В отдельных случаях возможен выезд врача.
Расчет полиса вы можете сделать на нашем сайте, готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2023

[irtovch]

Будут ли какие-то скидки, промо коды в ближайшее время,

[tripinsurance]

irtovch, здравствуйте.
Будет 12 апреля акция ко Дню космонавтики)

[tripinsurance]

С Днем Космонавтики!
Для тех, кто планирует путешествие по нашей планете, скидка 25% на страховку путешественника по промо GAGARIN.
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=GAGARIN
Акция до 13.04.2023 включительно.

[AnastasiiiiaSh]

Добрый день! Через 2 недели планирую поездку в Кению - стоит ли выбрать страховую Tripinsurance? Как у вас с больницами и скоростью работы в Кении?) благодарю!

[tripinsurance]

AnastasiiiiaSh, добрый день.
При простых амбулаторных случаях возможна самооплата. По Кении клиентов обслуживает местный корреспондент, примеры клиник, в которые он направлял, могу написать в личном сообщении, скорее всего их больше, но опять же не так много, как в более популярных у туристов странах. При работе через местного корреспондента время ожидания организации визита или получения от клиники документов дольше, чем обычно.

[AnastasiiiiaSh]

То есть лучше выбрать другую страховую, я правильно вас поняла?

[tripinsurance]

AnastasiiiiaSh, не совсем понимаю, почему такой вывод.
Вы спросили об особенностях работы страховки в Кении. Я вам ответила, как работает наша страховка, привела примеры клиник, в которые мы напраляли клиентов.
Да, регион имеет свои особенности, и скорее всего другие страховки работают там также, как и наши.
Наш плюс в том, что пользуясь нашей страховкой, можно бесплатно связаться с онлайн доктором в России через приложение (педиатр для детей, терапевт для взрослых), совершить бесплатный звонок в службу поддержки через приложение или связаться через удобные мессенджеры.

[AnastasiiiiaSh]

Возможно я вас не так поняла - самооплата сбила с толку. Имеется в виду, что оплачиваю на месте, а затем страховая возмещает?

[tripinsurance]

AnastasiiiiaSh, каждый случай индивидуальный. В любом случае вам нужно обратиться к нам в службу поддержки, если что-то случилось.
Скорее всего, если обратитесь с насморком, кашлем и т.п.-это простой случай, возможна самооплата с последующей компенсацией по приезде в Россию. Или вам посоветуют обратиться к онлайн-доктору. А может местный корреспондент найдет врача. Если произойдет что-то серьезное, есть договоренности с рядом клиник, куда могут отправить гарантии на оплату счетов.

[AnastasiiiiaSh]

Благодарю за разъяснение, теперь стало понятнее)

[МаринаАлександрова]

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, работает ли сейчас страховка во Вьетнаме (Муйне) и Катаре? Есть ли сейчас какие-то промокоды на скидку?

[tripinsurance]

МаринаАлександрова, здравствуйте.
Прошу прощения за задержку с ответом.
Да, полис работает в указанных странах, если вы указали их поле "Куда едем". Относительно промо, всегда есть скидка по промо AWD2023 и в конце апреля будет акция к майским праздникам.

[trizhdytri]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли опции для уже путешествующего? Таиланд

[tripinsurance]

wanderona, добрый день.
Вы можете купить наш полис, если уже находитесь в путешествии.
Есть 2 условия: 1. полис вступает в силу на 6й день после оплаты. Например, при покупке сегодня 19.04, дату начала действия полиса нужно ставить не ранее 25.04.
2. В полисе будет безусловная франшиза. Для Таиланда 50$. Т.е. первые 50$ по страховому случаю вы оплачиваете самостоятельно, все что свыше - покрывается страховкой.

[trizhdytri]

Вы можете купить наш полис, если уже находитесь в путешествии.

Благодарю за ответ! не вижу у вас на сайте бегунка или отметки, которую надо включить, что я уже в путешествии-нет такой? протсо покупать как обычно и все?

[tripinsurance]

roa__na, да, никакого бегунка нет. Просто покупаете, как обычно. Условия покупки, если уже за границей, прописаны в каждом полисе, в пункте "Особые условия". Например образец: https://tripinsurance.ru/Content/pdf/ab ... xample.pdf

[ОСВД]

Добрый день! Интересует страховка в Армению (Дилижан). Знаю, что там вы работаете с компанией-партнером. Хотелось бы узнать нюансы действия страховки в этом регионе. А именно: из практики чаще самооплата и потом возмещение или на месте все покрывает страховая компания? В какие медучреждения направляете?

[tripinsurance]

ОСВД, здравствуйте.
Армения сейчас очень популярна у наших путешественников, и там есть возможность направлять по гарантиям клиентов по страховым случаям , в том числе и в Дилижане. Но каждый случай индивидуален, обычно варианты такие:
Вы не платите ничего(это 95% случаев). На полисе указаны телефоны сервисной службы, по которым Вы обращаетесь за помощью. Задача операторов сервисной службы найти Вам подходящий госпиталь, сообщить работникам больницы о гарантиях оплаты Ваших счетов и направить Вас на лечение.
2. У Вас не было возможности связаться с сервисной компанией или нет времени ждать - ситуация срочная, тогда Вы оплачиваете расходы самостоятельно и компенсируете по приезде в Россию. Если произошло что-то серьезное, речь о больших суммах, можно связаться с сервисной компанией, уже находясь в больнице.

[ОСВД]

Я гражданка и постоянно проживаю в Беларуси. Возможно ли заключить с вами договор страхования? И если при страховом случае мне придется самой оплачивать расходы, каким образом вам можно доставить документы - отсканированные варианты через электронную почту можно?

[tripinsurance]

ОСВД, да, вы можете у нас застраховаться, мы принимаем на страхование граждан других стран.
Относительно документов при самооплате. Их рассмотрение и получение предварительного решения возможно по сканам. Если сумма небольшая до 20 тыс. рублей и вопросов по случаю/документам нет, то возможно получение выплаты без отправления оригиналов. Если сумма больше или есть вопросы по случаю - то оригиналы необходимо направить в отдел убытков почтой.

[ОСВД]

А кто ассистанс по армянскому направлению?