Что можно взыскать со страховой?

[Летающий]

Из-за простуды обратился в ассистанс чтобы они организовали и ОПЛАТИЛИ консультацию врача. При этом сразу исключил
возможность самооплаты с последующей компенсацией в Москве - требовал предоставления БЕСПЛАТНЫХ медуслуг.
Первые сутки так ничего и не предложили - "искали" (как будто дело было на северном полюсе).
На вторые сказали что в отель приедет врач (обещали по гарантийке), спросили адрес и обещали перезвонить о времени визита. Перезвонили - чтобы сказать, что этот врач "вдруг" не захотел принимать гарантийку и опять же - самооплата (отказался).
Третьи сутки - "нашли" большую клинику - сказали, чтобы приехал туда сам - гарантийка уже в клинике. Приехал - о гарантийке никто не слышал,
сотрудники клиники предложили оплатить на месте (отказался).
На четвёртый день - день отъезда - они по-прежнему что-то выясняли (почему не быдо гарантийки), но услуг так и не предоставили.
ЧТО МОЖНО ВЗЫСКАТЬ (досудебно/судебно) со страховой если это дело принципа!

[smolny]

Если фактически никаких расходов вы не понесли, то ничего и не взыщите

[Летающий]

Интересное у Вас мнение!
То есть страховая за полученную страховую премию обязалась (посредством ассистанса) организовать и оплатить медицинские услуги на территории пребывания застрахованного.
Данное обязательство она не выполнила и при этом никакой ответственности не несёт? Даже за моральный вред (понятно, что его только через суд)?
Что же делать если застрахованному поплохело, а денег на медицину нет и всё тут? Ведь для того и оформляется полис, чтобы не беспокоиться об оплате мед. услуг. Страховая/ассистанс могут безнаказанно нарушать свои обязательства?
Может в контролирующие организации заявить? Речь не о фактически понесённых расходах, а о санкциях за нарушение договора.
Если что, то номер обращения в ассистанс имеется.

[merial]

Данное обязательство она не выполнила и при этом никакой ответственности не несёт?

Несет, только если Вы сможете подтвердить документально. К врачу Вы не обращались же?