Нужна помощь, совет! Бабушка в больнице Римини, страховка недействительна.

[KirillDoc]

Будучи, по путёвке в Римини, бабушку сбивает авто на пешеходном переходе. Потом выясняется, что действующая страховка не действительна, СвиссГарант банкрот без лицензии. На момент покупки страховки всё было нормально. Диагноз - перелом бедра. Требуется операция, а главное дальнейшая эвакуация. Куда обращаться в данной ситуации, кто может координировать действия, куда звонить? Помогите советом! Спасибо.

[berngo]

СвиссГарант банкрот без лицензии. На момент покупки страховки всё было нормально

Когда был куплен страховой полис? Свисс Гарант без лицензии уже, отозвана 10.08.2016 приказом Банка России от 04.08.2016 № ОД-2504 и с этого времени не имеет право заключть договоры страхования. Если с вами все же заключили договор, то это мошенничество, если до этого срока - попробуйте обратиться в суд, т.к. Свисс Гарант к тому же банкрот. Правда получить с них что-то будет трудно, там сложная история, кредиторов много, имущества нет и счета пустые. Попробуйте обратиться в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, тел +7 (495) 258-47-87 или в Центробанк (495) 771 91 00 (многоканальный) Обратитесь к консулу РФ Тел. +39 (06) 442 35 625 (в будние дни с 8.00 до 12.00) | С 19-00 до 08-00 можно обращаться по телефонам Посольства +39 (06) 494 16 80; +39 (06) 494 16 81; +39 (06) 494 16 49
Если вы ехали с турфирмой, то теребите их, страховка входит в пакет и они были обязаны перезаключить договоры страхования для всех туристов в течение 30 дней с момента отзыва лицензии, если сами, то, увы..
Можно еще через местную полицию обратиться к виновнику ДТП, чтоб нажать на него, пусть оплатит лечение и вы потом не будете предъявлять претензий, в Италии с этим строго, он может реально сесть и заплатить по суду многомиллионный ущерб, но это все время. Если же никак, то боюсь, придется самим платить за все...Во всяком случае, сейчас, но вы просите все документы, что дадут в больнице, все чеки сохраните, вдруг получится потом веруть деньги. Удачи вам в этой непростой ситуации!

[Pusciste]

бабушку сбивает авто на пешеходном переходе.

Виновника по новым итальянским законам (legge dell'omicidio stradale - prognosi 40 giorni) должны лишить прав на 5 лет , и ущерб возмещает владелец автомобиля, или водитель, если за рулем был не он, и страховая компания, где застрахован автомобиль.
Если вызывали полицию и у вас есть данные водителя и машины, то проблем быть не должно. И неплохо бы парочку свидетелей.
Вот тут ссылка с подробностями. Надеюсь прочитаете и с переводом справитесь.
http://www.dirittierisposte.it/Schede/D ... 9_art.aspx
Бабушкина страховка понадобилась бы, если бы она сама упала на тротуаре и поранилась. А в случае с автомобилем - другое дело.
Бабушке скорейшего выздоровления.

[berngo]

Бабушкина страховка понадобилась бы, если бы она сама упала на тротуаре и поранилась. А в случае с автомобилем - другое дело.

Не совсем так, медицинская страховка выезжающих за рубеж подразумевает и эти случаи, сам упал или машина сбила - должны оплатить лечение и эвакуацию (в пределах страховых сумм, конечно)

[Pusciste]

Бабушкина страховка понадобилась бы, если бы она сама упала на тротуаре и поранилась. А в случае с автомобилем - другое дело.

Не совсем так, медицинская страховка выезжающих за рубеж подразумевает и эти случаи, сам упал или машина сбила - должны оплатить лечение и эвакуацию (в пределах страховых сумм, конечно)

Но своя страховка пока непонятно действительна или нет, а водитель, сбивший пешехода, в любом случае обязан возместить ущерб, несмотря на то, турист это или нет. И хотя в Италии это дело нескорое, стоит все же либо самим все процедуры выполнять, либо к адвокату обратиться.

[berngo]

водитель, сбивший пешехода, в любом случае обязан возместить ущерб, несмотря на то, турист это или нет. И хотя в Италии это дело нескорое

Вот именно, нескорое, и неизвестно, что там с полицейским протоколом, выяснением личности водителя и его страховой компании. А надо торопиться с лечением

[senator]

Вот именно, нескорое, и неизвестно, что там с полицейским протоколом, выяснением личности водителя и его страховой компании. А надо торопиться с лечением

Ну так предложите альтернативно

Куда обращаться в данной ситуации, кто может координировать действия, куда звонить?

для ускорения процесса. Или это не ваши мысли -

еще через местную полицию обратиться к виновнику ДТП, чтоб нажать на него, пусть оплатит лечение и вы потом не будете предъявлять претензий,

[KirillDoc]

Огромное спасибо всем за советы! В посольство звонили, там дали телефоны адвокатов. Есть полицейский протокол. Говорят, есть адвокаты, получающие вознаграждение по факту выигрыша дела, будем думать. Путёвку брали у туроператора, но страховка получена самостоятельно к финскому шенгену. Для сведения, выставили счёт всё включено - 7600 евро перелом бедренной кости. Так что надо, проверять не только наличие страховки, но и наличие страховой компании. Стал про неё гуглить- суды, жалобы и не одного возврата! Ещё раз спасибо!

[berngo]

Удачи вам, бабушке скорейшего выздоровления!

[ElAv]

7600 евро перелом бедренной кости.

Попробуйте с турфирмой решить вопрос с перелетом на случай если придется возвращаться позднее запланированного.
Плюс авиакомпанию надо предупредить, чтобы выделили сопровождающего.
Выделяет аэропорт, так что даже в случае чартера все должно быть нормально.
Коляску они же предоставят.
Просто я ломала ногу в двух местах в Колумбии, обратно летела 4-я самолетами, так что было время вникнуть.
Правда, в моем случае страховая все оплатила включая перелет бизнесом.
Удачи и выздоровления бабушке!

[Pusciste]

неизвестно, что там с полицейским протоколом, выяснением личности водителя и его страховой компании. А надо торопиться с лечением

Что значит неизвестно? Номер машины знаете - значит известен владелец и страховая компания.
Пешеход в Италии всегда прав, даже если был не на зебре. Лечить бабушку будут в любом случае, и операцию делать. А с оплатой потом разберетесь, с вас деньги на лечение до самого лечения никто требовать не будет. А счет выставили, чтобы вы знали, какую компенсацию требовать. Узнайте, во сколько вам самолет и прочие расходы обойдутся и добавьте к сумме. Скорее всего, страховая компания водителя машины должна будет оплатить непосредственно больнице счет, минуя вас.

[KirillDoc]

Они перенесли операцию с понедельника, потому что у нас праздник и банки не работают, более того обещают увеличение стоимости в два раза, если не оплатим сейчас. Думаю, взыскивать деньги с виновника должны адвокаты, вряд ли больница. И хочу попробовать подёргать туроператора,может поможет с билетами на самолёт.

[berngo]

взыскивать деньги с виновника должны адвокаты, вряд ли больница

Если в больнице есть юр.служба, они и будут заниматься деньгами, взысканиями и установлением связей со страховой нарушителя

[Pusciste]

перенесли операцию с понедельника, потому что у нас праздник и банки не работают, более того обещают увеличение стоимости в два раза, если не оплатим сейчас.

Странная ситуация. Обычно в срочных случаях, вроде вашего, сначала лечат, а потом про деньги говорят, при выписке. Т.е. если зуб заболел - обезболят и потом оплатите. А если пломбу новую захотите, то сначала деньги, а потом стулья.
Но с поломанными ногами в автомобильной аварии как-то прямо странно, что без предварительной оплаты не лечат.... Понятное дело, что туристы обязаны иметь страховку, но это ведь несколько иной случай, и пусть угрозы жизни нету, но есть серьезная угроза здоровью.
Будем надеяться, вам достанется хороший адвокат, который сможет грамотно все организовать и вам помочь.

[ElAv]

Обычно в срочных случаях, вроде вашего, сначала лечат, а потом про деньги говорят, при выписке. Т.е. если зуб заболел - обезболят и потом оплатите

Мне тоже в Колумбии обезболили, рентген сделали, а хотите операцию - платите.
В Москве была ночь с субботы на воскресенье.
Максимум что я могла сделать - это поставить в известность страховую компанию.
И пришлось платить. Для начала 4000 евро. Слава кредитным картам!
Но мне все возместили, билет в Россию купили.