Документы для возврата по страховке

[DimaMay]

На Кипре сразу двое членов семьи обращались к терапевту. Так вышло, что страховые у них разные - Альфа (Class) и Сбербанк (Мондиаль). Врача нам присылали сами ассистансы, а вот лекарства мы покупали по рецептам сами. Спросил у них как можно возместить расходы на препараты - Мондиаль прислал огромный список документов, включая оригинал выписки с диагнозом от врача и оригинал рецепта. При этом, так как врач приезжала по выбору страховой, и мы за услуги врача не платили, то никакого заключения она нам не оставила. Оригиналы рецептов забрали в аптеке, сделав нам копию и написав в чеке фамилии. На словах Мондиаль сказазали присылайте что есть. От Альфы мне пока не удалось получить ответ.
Подскажите, кто знает, насколько существенно будет отсутствие медицинского отчета (если врачу мы не платили) и копия рецепта вместо оригинала для возврата средств у страховой по возвращению? И есть ли разница между Альфа (Class) и Сбербанком (Мондиаль) в этом вопросе?
Спасибо!