Продление туристической страховки при наступлении страхового случая за границей (Австралия)

[joliemarjorie]

ДД! Ситуация следующая: родитель находится в Австралии, застрахован у Тинькофф, вылет обратно должен был быть в начале февраля. Наступил страховой случай, проведена операция, врачом поставлен запрет на вылет до марта. До марта будут назначены послеоперационные консультации у врача, чтобы отслеживать состояние родителя. Полис закрывал только поездку. Пытаюсь понять, каким образом можно его продлить. В договоре с Тинькофф ничего про продление полиса при таких ситуациях не прописано. Тинькофф отказывается это делать, предлагает оформить новый полис. Насколько я понимаю, при оформлении нового полиса существующая проблема будет восприниматься как уже существующее состояние и, соответственно, покрываться не будет.

Имел ли кто-нибудь из форумчан подобный опыт и что посоветуете делать?