CARDIF. Задержка рейсов 26-28 декабря 2010

[d-mon-k]

По указанному выше случаю выплатили 900 руб

Сейчас в подобную ситуацию попала жена, задержка рейса составила 6.5 часов.
Ей отказали, несмотря на пакет документов полнее некуда.
Несмотря на официальное письмо из Аэрофлота о задержке рейса на 6.5 часов, сослались на то, что в посадочном талоне указано новое время вылета, на 6 часов позже, а по сравнению с ним задержка составила всего 34 минуты.

[Elvisss]

Сегодня получил выплату ~19 т.р. от Кардифа за задержку рейса.
Летел не куда-то в путешествие, а банально в очередную командировку из родной Перми в Москву. Прошел регистрацию, досмотр, жду посадки - объявляют, что рейс задержан на 7 часов. Итоговая задержка вылета рейса - 11 часов 10 минут. Посадочные у пассажиров изымали и выдавали с новым временем (предусмотрительный ход авиакомпании), но т.к. регистрировался заранее через инет - распечатать копию первого посадочного для подачи заявления было не проблемой.
Что в аэропорту Перми, что в Шереметьево официальные справки не дают, ставят только бестолковые штампики о задержке рейса на билет. Начитавшись форума уже готовился к долгой борьбе с Аэрофлотом, но тот приятно удивил - в Пермском офисе (уже не в аэропорту) с полуслова поняли и сделали то, что нужно - справку на официальном цветном бланке, с указанием фактического времени вылета, причины задержки рейса (техническая причина) и с печатью.
Написал заявление, собрал пакет, отправил в Кардиф по электронке - уже на следующий день отписались, что пакет полный и достаточный, можно высылать оригиналы. Полетел в очередную командировку и завез лично к ним в офис - приняли быстро и вежливо, выдали копию заявления с входящим номером без всяких просьб с моей стороны. Через 9 дней деньги пришли - судя по сумме, 450 евро (9 оплачиваемых часов из общих 11, по 50 за каждый, за вычетом НДФЛ 13%).