СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

[serkafox]

Написано - Весь мир, кроме США и РФ Можно позвонить и уточнить - 8 800 555 555 7

Опа! А у нас ДРУГОЙ номерочек! 8-800-555-55-95 и 499 7370737 . Страховка жены на почти полгода, точнее на 175 дней. сколько вклад у нее будет лежать под 7,5 процентов. Жалко, что мы неофициально муж и жена, а то в ее страховку можно было бы влезть. там есть графа БЛИЗКИЕ ПЛЮС. Придется положить 25 тыщ им

[Геннадий71]

Не все так сладко. В случае наступления страхового случая важно , что бы страховщик там оплачивал сам все услуги по страховке а не потом возвращал по приезду, как вы представляете если окажется высокая стоимость и не чем платить, что дальше? вы не будете лечиться? в таком случае вам и по приезду нечего будет возвращать.
Вобщем сложно все.

[yulya-739]

ВЫ насчет чего опасаетесь?

Опасаюсь, что в случае чего: 1. выставят счет так в 150000 - 200000 бат, а СК решит что это не страховой случай; 2. чтобы эта страховка являлась туристической и покрывала расходы на лечение за пределами РФ, а не была страхованием от несчастного случая. Как писала выше - эту опцию можно добавить дополнительно в страховку путешественника.

[Katrin84]

Товарищи, так что со Сберовской страховкой? Соит или нет брать? Собираемся в Тай, едем с ребенком 1.8 вот и думаю стоит брать или нет... Поделитесь опытом, кто нибудь брал в их страховку в Тай (Паттайя)?

[yulya-739]

[quote="Katrin84";p=7878339] Я долго выбирала, в итоге взяли ERV, и не пожалели, т.к. первый раз за все поездки пришлось обратиться в госпиталь. Ребенку на момент обращения было 10 мес. Я довольна страховкой (страховой) в целом.

[mikek]

Пока эмоции не стихли, поделюсь своей историей. Укусила собака, на Самуи, шёл по дороге, никого не трогал, пробежала уже, повернулась мордой и хорошо приложилась, большая дырка, под углом, сантиметров до 5 глубиной и 3 в диаметре. Звонок в страховую, посылают в Самуи Интернешнл госпиталь. Еду, благо вызванная продавцом из FM, скорая, замотав рану наспех, согласилась довести, с Ламая. Там меня обрабатывают, делают первые дозы вакцины против бешенства и столбняка и говорят, извините, нет у нас иммуноглобулина, ищите другой госпиталь. Час согласования страховой, предлагают переехать в Бангкок Самуи госпиталь. Еду на такси. Встречают, на стол снова, миниоперация под местным наркозом, колят. Ну а дальше, страховая возвращает меня на перевязки в прежний госпиталь и начинается ежедневная история согласований с каждодневным новым оператором, по полдня ожидания согласования перевязок. Опущу подробности, через 5 перевязок и приём доктора, который выписал ещё 7 с новым лекарством, врачом страховой мне было заявлено лечиться самому, формулировка "сходите в аптеку, купите какую-либо антибактериальную мазь и сами делайте перевязки". При этом ещё одна перевязка повисла на мне, из-за несогласованностей между страховой и госпиталем. Рана была в очень плохом состоянии, пришлось срочно искать помощь через знакомых и откликнулся русский врач, работавший на Самуи, правда сейчас находящийся в Москве. Остались ещё настоящие люди и врачи, дай бог им здоровья. Далее. Написал в саму страховую, в штаб-квартиру их агента, не знаю, что сыграло роль, но через 6 дней молчания, зашевелились. Принесли какие-то скудные формальные извинения, согласовали 3 перевязки, через день, оплатили повисшие долги. Только поезд ушёл, смысл делать перевязки через день, если никто не контролирует процесс заживления раны, цирк вообщем. Ну и наконец, Сбербанк Страхование, агент Европ Ассистенс, вычеркните эту пару навсегда из своих списков!

[StepkAa]

Добрый день. У меня такой вопрос (вдруг кто-то знает всю кухню...).
Преамбула. Вот я беру 2 полиса. Один для ребенка взяла в Tinkoff: вышло на 1300 р. дороже, чем аналог в Сбере. Увидела, что ассистанс уже не Mondial, а Europ (как и в Сбере) уже после оплаты. Думаю: "ну ладно, мало ли какой у кого Europ..." Беру (в догонку) второй полис для взрослого уже в Сбере (с использованием купона Спасибо получилось чуть дешевле, чем аналогичный в Tinkoff) - там точно такой же Europ (телефон для контакта по страховому случаю идентичный), отличие только в том, что у Tinkoff в полисе указан дополнительный телефон для связи по What's up, а у Сбера - нет.
Теперь собственно вопрос: мне нужно еще на одного ребенка полис взять. На Tinkoff на 43% дороже, чем на Сбере (без учета купонов). А разница-то какая-то в обслуживании будет? Ведь насколько я понимаю процесс: сидят там в ассистансе люди и им глубоко все-равно по полису от какой страховой я обращаюсь....Или нет? Или за +43% они душевнее и внимательнее?))

[mikek]

Позвоните в Европ Ассистанс и спросите с кем им легче работается. У них есть и сайт, и Viber, и группы в FB. Но по моему опыту, трудности начинаются на нижнем уровне, когда ещё до оплаты не дошли, принимающие звонки менеджеры путаются в названиях госпиталей, процедур и т.п. вещи. И если они вам будут говорить что перезвонят, то это происходит только в крайних случаях, в 9 случаях из 10, вам придётся искать их самим и напоминать, а при новой смене заново рассказывать о своих проблемах.

[axnotic]

Разница будет, но прямой корреляции с ценой тут нет. Дороже не всегда значит лучше, но действительно, один и тот же ассистанс может предлагать разный уровень сервиса для клиентов разных страховых, в зависимости от политики и правил самой страховой и условий договора между ассистансом и страховой.
Ищите релевантные (не более 1 года давности) отзывы по конкретным связкам (смотреть отдельно ассистанс от страховой смысла мало, ассистанс - b2b2с услуга для страховых, а не b2c для застрахованных, он подстраивает работу под запрос страховой компании).

Что касается спросить напрямую - попробовать можно, но вряд ли на вопрос, сформулированный подобным образом, будет дан прямой ответ, это не очень корректно с этической\коммерческой точки зрения.

[berngo]

СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс

Эта связка сама по себе не очень хорошая, по отзывам из Таиланда, Китая, Австрии и Болгарии

[axnotic]

berngo,
Не ставьте мне в цитату того, чего я не писал, пожалуйста.
Я писал не про связку Сбер\ЕА, а отвечал на вопрос, может ли быть разница в обслуживании при разнице в цене, но с одним ассистансом.

[Agathia1987]

Европ Ассистанс мошенническая организация. Всеми силами пытаются не оказывать медицинскую помощь. Попросили ребенку согласовать прием у гастроэнтеролога на Кипре, тк он несколько дней жаловался на боли в животе по наростающей, визит отказались согласовывать, ссылаясь на то, что не входит в страховку. Страховка корпоративная, мы связались с отделом кадров, выяснилось, что ограничений по страховке в принципе нет. Позвонили в страховую, сообщили об этом, и они не стали спорить, организовали визит ко врачу. Врач выписала обследование. Страховая, получив документы, позвонила мне и сказала, что врач обследования не назначала, только таблетки (абсорбенты), которые мы и так к тому моменту две недели пили. Я позвонила в госпиталь и попросила переслать мне их письмо. Конечно же, письмо, которое получила страховая, содержало направление на анализы. Но страховая продолжила упорно врать, что ничего оно не содержит. Вот так ребенок с острыми болями не получил мед помощь в принципе. На фига такая страховка………………

[berngo]

письмо, которое получила страховая, содержало направление на анализы. Но страховая продолжила упорно врать, что ничего оно не содержит.

У вас страховая отказывается платить, выясняйте, почему, а ассистанс свои функции выполнил, вам организовали прием врача. Так что в данном случае вины Европ Ассистанс не видно, не стоит огульно называть

мошенническая организация

не вникнув в детали, хотя понимаю ваши чувства, болезнь ребенка и переживания за него

[natalia-nata]

Доброго всем дня. Уважаемые форум чане, подскажите, улетать в ЮВА (Камбоджа, Таиланд, Вьетнам) через день, а страховка не куплена... Растерялась от обилия информации. Сбербанк и Ресо Европ. Асс. предлагают, остальные страховые-российских ассист.Что выбрать? Мондиаль - никто не предлагает. Подскажите, пожалуйста!!!!

[berngo]

Мондиаль - никто не предлагает. Подскажите, пожалуйста!!!

Посмотрите Tripinsurance или Сбербанк-премьер, у них пока Мондиаль

[natalia-nata]

Спасибо.Купили трипинсуранс-это Абсолют банк-Мондиаль- 10500-на двоих 31день.

[natalia-nata]

Еще Мондиаль можно купить у Медэкспресс-но в выходные они не работают.Вдруг кому пригодиться информация.

[o997108]

Из условий страхования:

.. действует на территории всех стран мира за исключением:
- ...
- территории иностранного государства, в котором постоянно/преимущественно проживает и/или гражданином которого является (или в котором имеет вид на жительство) и/или осуществляет трудовую деятельность Застрахованное лицо;

Что значит преимущественно в данном случае?

[berngo]

преимущественно проживает

Свыше 183 дней в году

[o997108]

Свыше 183 дней в году

Спасибо.

Это общепринятое понятие (183 дня - это пол года, соответственно преимущественно = бОльшая часть года) или где-то в документах есть упоминание?

[berngo]

Это общепринятое понятие (183 дня - это пол года, соответственно преимущественно = бОльшая часть года) или где-то в документах есть упоминание?

Мне так было пояснено при обращении в страховую компанию (не "Сбербанк страхование") для определения статуса, они пишут, что опираются на НК РФ. По аналогии с этим я Вам и написал

[ShaloPUT]

Мондиаль - никто не предлагает. Подскажите, пожалуйста!!!

Посмотрите Tripinsurance или Сбербанк-премьер, у них пока Мондиаль

"Mondial был единственным ассистансам по страховкам Tripinsurance в течение нескольких лет, до 21 марта 2018 года. В настоящее время организацией помощи путешественникам занимается собственный ассистанс Tripinsurance"

[marik1966]

Мондиаль - никто не предлагает. Подскажите, пожалуйста!!!

Подскажите пожалуйста, еще в декабре 2017 с пакетом Сбербанк Премьер у «Сбербанк страхование» был ассистент Мондиаль, даже был их логотип, а сейчас открываю условия страхования и о нем ни слова!?

[отрада2]

В этом году мы с мужем впервые воспользовались страховкой "Сбербанк-страхование" в Тайланде.Всегда берём,но помощь потребовалась впервые.У мужа вдруг,среди полного здоровья, началось желудочное кровотечение с резким падением давления до 65/35, при том,что обычно оно у него повышенное! Ночь,он практически умирает, не двигается,я в шоке позвонила в СК. Ответили мгновенно,прислали машину,отвезли в Паттайя Мемориал Госпиталь.Там сразу в реанимацию,привели все необходимые исследования,процедуры,переливание крови(6 пакетов!). СПАСЛИ!!!! Все эти пять дней реанимации ситуацию держали на контроле врачи Европ Ассистанс.Постоянно мне звонили,успокаивали,поддерживали.Очень им благодарна! Так что СК Сбербанк и Европ Ассистанс сработали великолепно,без малейших сбоев,просто на 200%. Наш опыт обращения в страховую только положительный.

[pattaetsz]

Испугались дорогой перевозки тела, расходов, которых уже не избежать.

[отрада2]

Бред!

[отрада2]

Зачем писать бред!? Отправить тело при страховом покрытии 120 тысяч евро на человека-не самый большой расход.
А вот спасли бы мужа у нас, в Анапе- огромный вопрос! И, повторюсь, я очень благодарна за человеческое участие всем, кто нам помогал!

[pattaetsz]

Насчет Анапы не знаю, а со Сбербанкинг точно проблемно, личный опыт. Но там, возможно, есть еще одна страховка от Сбербанка, подороже, но поди разберись когда названия почти совпадают. Но мы тут, в основном, про евро ассистанс.Звонишь хочу к врачу, отвечают сначала пришли сканы паспорта, потом начитается футбол мы ничего не получали. Я отписывался про эти страховки тут на форуме, или ассистансы, это одна шайка. Это все уже прошлые годы. Теперь, надрессирован опытом, брал напоследок , пока 70, тайскую, и четко все сработало.

[отрада2]

Разные случаи случаются. Бывает, и не везёт. У нас не спрашивали ничего, кроме дат рождения мужа. И сработали очень четко, без единой накладки.

[pattaetsz]

Это не "не везет", а систематическое отфутболивание, потому что случилось не единожды и со мной, и со сватом. Притом девочка-переводчица в Мемориале несколько раз направляла письма в ассистанс, а те, видите ли, ничего не получали, как бы.

[отрада2]

Мне искренне жаль, что у Вас опыт общения со страховой оказался негативным.