Форум Винского

**Viktor1976** » 10 фев 2010, 13:49

А вот я не могу пожаловаться на Ингосстрах.
В январе этого года в Паттайе жена отравилась сильнейшим образом, рвота, диарея, теряла сознание. Позвонил, правда дозвонился ни с первого раза. Отвез жену в Бангкок Паттайя госпиталь, где она и провела три следующих дня в замечательной палате с очень внимательным персоналом. Страховка все покрыла, день лечения 25.000 бат.

**Ruslik** » 10 фев 2010, 14:19

Ну, не надо валить всю ЮВА в кучу. В Таиланде такого беспредела нет - можно заплатить наличными за любую процедуру, а могут вообще начать лечение до оплаты.

Andrey Pogrebnyak писал(а):Цитата: "Большое спасибо за информацию. Едем в Юго-Восточную Азию, думаем о страховке. Теперь точно не Ингосстрах! "

А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Уважаемые участники обсуждения ищут причину где угодно - только не там, где она кроется.
Просто не посещайте страны, в которых Вас может укусить змея, а врачи - оставить на произвол судьбы.
Выбирайте более дорогие, но более рАзвитые страны. Вот и всё.
А если уж собрались в опасные регионы - берите с собой больше денег и набор змеиных сывороток или личного врача.

**Фёдорыч** » 10 фев 2010, 14:33

Andrey Pogrebnyak писал(а): Уважаемые участники обсуждения ищут причину где угодно - только не там, где она кроется.
Просто не посещайте страны, в которых Вас может укусить змея, а врачи - оставить на произвол судьбы.
Выбирайте более дорогие, но более рАзвитые страны. Вот и всё.
А если уж собрались в опасные регионы - берите с собой больше денег и набор змеиных сывороток или личного врача.

Со мной страховой случай произошел во Франции, уж куда более развитая страна. Тем не менее ассистанс Иногосстраха, сутки покомпосировав мозги, отказал мне в помощи. Далее всё по вашей рекомендации - побольше денег и личный врач

Viachik писал(а): Для собственного понимания процедурных моментов взаимотношений между ассистансом и страховой компании позвонил напрямую в Московские отдел. Корис и SOS International. Выяснилось: страховые ассистансы могут принимать самостоятельные решения на оказание гарантий по оплате лишь на относительно небольшую сумму (Корис-500евро, Sos Int - $1000), в соответствии с договором между ними и страх. комп.
На большую сумму (не важно, что полис у вас при этом на $30000) нужна авторизация страховой компании… Я, признаться, в ахуе от таких открытий.

А вот это действительно интересно. То что существует подобная процедура согласований я знал, но по поводу сумм не имел никакого понятия Каждый может позвонить в свой ассистанс и уточнить сумму на которую можно рассчитывать при необходимости оперативной помощи и выложить здесь на форуме

Кстати, не ясно этот лимит у ассистанса один для всех страховых компаний (что скорее всего) или каждый ассистанс и каждая страховая компания согласовывают свой лимит?

**Ruslik** » 10 фев 2010, 14:38

Меня этот случай заинтересовал, после короткого поиска нашел вот что:

"Specialist facilities and the availability of мята are limited, while the cash pay up front is common for the more prompt attention".
http://eaic2010jkt.com/aboutbali.html

То есть, оплата наличными в госпитале на Бали - обычное дело.

Даже есть специальный сервис, который доставляет наличку больному в госпиталь, 24 часа в сутки:

International Tourist Medical Services Bali:
CASH ADVANCE SERVICES
When your client need a fast cash advance, Bali Alarm centre can provide that such services ,24 hours/day, 7 days /week, 365 days/year. Simply Just inform Us where they are , We will deliver the cash to your client, as soon as possible.
http://www.itmsbali.com/cash-advance-services.html

Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

**Фёдорыч** » 10 фев 2010, 14:48

Ruslik писал(а): Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

На самом деле это более-менее понятно. Скорее всего, ассистанс позвонил в госпиталь и запретил брать какие-либо деньги с пациентов, т.к. только "правильный" счет будет оплачен, но только после всех согласований. О том, что до окончания согласований пациент может и не дожить, в этот момент никто не думает.

**RedSkins** » 10 фев 2010, 15:58

Gleb24 писал(а):А у кого есть положительный опыт общения со страховщиками? Назовите, кто нить, приличную страховую компанию.
Или приличных нет в принципе?

Страховался в РОСНО.... В Сиануквилле Камбоджа, случился страховой случай.... Позвонил по телефонам в полисе... Через час-два мне перезвонили и сказали, что не могут найти мед учреждения в ентом городишке, и попросили узнать..... Я взял проспект по городу, нашел больницы и медцентры тама,... Перезвонил в масковский оффис, и назвал номера телефонов для контакта..... Через пару часов перезвонили и сказали, что договорились с одной из них для моего мед.обслуживания.... немного погодя ко мне в гостиницу приехала машина с доктором.... Он меня осмотрел и поехали к ним в больницу.... Время было уже около 7-8 часов вечара (начала звонков началось около часа дня).
Тама меня осмотрели, сделали анализы, выписали препараты, отвезли в гостиницу....
На следующий день перезвонили страховщики и поинтересовались, как меня обслужили....
Через неделю приехал врач, осмотрел меня, удоставерился в излечении...

З.Ы. Врач на первом осмотре хвалил мою страховую компанию, и ругал каких-то англичан с их страховой компанией, которая совершенная хавно.... Тайские партнёры РОСНО теребили камбоджийцев буквально через каждый час... Подтверждение об оплате в полной страховой суммой и сама оплата прошла по словам врача оперативно и без проблем...

з.з.ы. через год проезжая на мотобайкере мимо больницы, показал пальцем байкеру на больничку со словами, что я типо пользовался ихними услугами.... Байкер ответил, что тута очень дорого)))))))

**Ruslik** » 10 фев 2010, 17:22

Федорыч писал(а):
Ruslik писал(а): Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

На самом деле это более-менее понятно. Скорее всего, ассистанс позвонил в госпиталь и запретил брать какие-либо деньги с пациентов, т.к. только "правильный" счет будет оплачен, но только после всех согласований. О том, что до окончания согласований пациент может и не дожить, в этот момент никто не думает.

И вот этим з*******м п*******м мы доверяем свои жизни? Да **** ************* я этот ******** ********* сервис. Да, о чем это я.... А как вы думаете, нельзя ли в такой ситуации заявить "все, забудем о страховке, давайте рассчитаемся наличкой и на этом закончим?" Или, если уже сказал о страховке, то назад хода уже нет?

**Alan** » 11 фев 2010, 03:32

Andrey Pogrebnyak писал(а):А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Не надо катить на ЮВА, вот свежий пример из США. Автор - весьма уважаемый в России врач. Так же кинули без зазрения совести, рекомендую почитать.
http://www.ng.ru/health/2010-01-19/8_strahovka.html
Попутное обсуждение в ЖЖ dr-valeriyshilo.livejournal.com/12683.html#cutid1

**iyashab** » 11 фев 2010, 13:04

Был позитивный опыт -страховая компания "Энергогарант", по-моему работали через SOS...:
на Мадагаскаре у мужа поднялась температура до 40, звонок в Москву поздно вечером, краткий курс географии и приезд врача в отель, примерно через 3 часа. До и после постоянные звонки представителя, правда, говорящего только на французком, очень трогательная забота, он еще в течении следующей недели нам звонил уже в Замбию, интересуясь самочувствием. Врач выдал таблетки, сказав, что бы это не было-будем лечить малярию, анализы можно сдать утром, но время терять нельзя. На следующий день еще приехали , видимо, медбрат с медсестрой: померяли давление, температуру пр.
Все обошлось, и впечатление от работы страховки осталось хорошее, да и здесь в
Е-бурге "Энергогарант" отработал на все 100, хоть с автострахованием, хоть с пожаром - была беда.......

**Фёдорыч** » 12 фев 2010, 00:05

Ну, медик этот с травмой в США, как вчера родился. Раз получил "зеленый цвет" на самостоятельную оплату лечения, так и лечился бы спокойно, чеки собирал, тем более, я так понял, бабки у него были. А дополнительные места в самолете ему все равно никто бы не дал, не настолько тяжелый случай.

**Фёдорыч** » 12 фев 2010, 00:27

Ruslik писал(а): Да, о чем это я.... А как вы думаете, нельзя ли в такой ситуации заявить "все, забудем о страховке, давайте рассчитаемся наличкой и на этом закончим?" Или, если уже сказал о страховке, то назад хода уже нет?

Можно. Но поскольку ассистанс руководству уже звонил и руководство дало распоряжение исполнителям денег не брать, это потребует некоторых усилий. Т.е. сходить к главврачу и объяснить, что платить будете сами. При этом не забыть взять при оплате историю болезни, все счета/квитанции об оплате, в которых четко будет указано за что, кто (должно быть указано застрахованное лицо) и сколько заплатил. По возвращению с этими документами идете в страховую компанию. Однако, поскольку лечение не было с ней согласовано, в зависимости от компании, оно будет либо вообще не оплачено, либо оплачено в пределах некого лимита, обычно 300 у.е. (USD или евро, в зависимости от валюты страхования). Обо всем этом написано в правилах страхования, которые обязаны выдавать вместе с полисом. Правила нужно внимательно изучить перед поездкой.

**Alan** » 12 фев 2010, 02:49

Федорыч писал(а):Раз получил "зеленый цвет" на самостоятельную оплату лечения, так и лечился бы спокойно, чеки собирал, тем более, я так понял, бабки у него были

Вот тут интересный момент, который мне не понятен. Если договором страхования такой способ признания расходов и оплаты не предусмотрен, а по телефону устно получен "зеленый свет", стоит ли лечиться за свой счет и в какую сторону пойдет потом разговор в Москве со счетами на несколько тыс. долларов? У многих компаний или то, или другое прописано (или сам - чеки - возмещение, или звонок - подтверждение - направление в определенный госпиталь - оплата). ИМХО, если в условиях написано, что услуги только после подтверждения оплаты, надо действовать согласно договору страхования, иначе пошлют потом в Москве и даже в суд не пойдешь, ссылаясь на некий телефонный разговор с кем-то там из асистанса.

**MarkOpolo** » 12 фев 2010, 18:19

glebk9 писал(а):Из репортажа в новостях на НТВ змея укусила человека ночью в номере в гостинице на Гили Нангу. Значит, прежде чем попасть в больницу на Бали, люди самостоятельно добрались из Гили Нангу на Ломбок на лодке, потом на машине в Матарам, потом на самолёте на Бали. Просто пипец С такой страховкой от Ингосстраха недолго кони двинуть. Им повезло, что индонезийская авиакомпания, не знаю какая, согласилась его в таком состоянии перевезти между островами.

Авиакомпания согласилась на перевозку только после того, как из госпиталя была полученна справка от глав. врача, согласно которой, такая перевозка допускалась. К тому же больного сопровождали два врача из госпиталя, которые везли с собой мед. оборудование и плазму крови.

**Фёдорыч** » 13 фев 2010, 15:30

Alan писал(а):
Федорыч писал(а):Раз получил "зеленый цвет" на самостоятельную оплату лечения, так и лечился бы спокойно, чеки собирал, тем более, я так понял, бабки у него были

Вот тут интересный момент, который мне не понятен. Если договором страхования такой способ признания расходов и оплаты не предусмотрен, а по телефону устно получен "зеленый свет", стоит ли лечиться за свой счет и в какую сторону пойдет потом разговор в Москве со счетами на несколько тыс. долларов? У многих компаний или то, или другое прописано (или сам - чеки - возмещение, или звонок - подтверждение - направление в определенный госпиталь - оплата). ИМХО, если в условиях написано, что услуги только после подтверждения оплаты, надо действовать согласно договору страхования, иначе пошлют потом в Москве и даже в суд не пойдешь, ссылаясь на некий телефонный разговор с кем-то там из асистанса.

Да, этот момент в правилах страхования описан мутно. Написано, что застрахованное лицо может оплачивать лечение самостоятельно, после согласования с ассистансом или страховщиком. В каком виде должно быть получено это согласование - не говорится ни слова. Предполагается, что в устной форме. Однако, слова потом к делу не пришьешь. Считается, что телефонные переговоры с ассистансом записываются, хотя в большинстве случаев это не так, да и захочет ли ассистанс предоставлять запись?

Получается, что нужно требовать согласования в письменной форме, факсом или отсканированной копией на мейл. Скорее всего, страховщик после этого не будет отпираться. Если же дело дойдет до суда, то является ли копия документа (а не оригинал) - действительно документом, это большой вопрос

**NetDoctor** » 13 фев 2010, 18:03

Navigator писал(а):
Viachik писал(а):Связку Ингосстрах - Корис в таком случае в топку.

это да, однозначно
Viachik писал(а): Да и вариант другой страховщик+Корис - аналогичн

вот с этим не соглашусь, не факт что проблемы связаны именно с Корисом

в топку скорее надо отправлять Ингосстрах, а то что они сами все валят на украинский офис Кориса лишнее тому подтверждение

Coris и SOS International - это два наиболее крупных ассистанса в мире

Корис уже давно не крупный ассистанс.
AXA Assistance, Mondial Assistance, да тот же Europ Assistance покрупнее будут. А в Украине еще есть Ganant Assistance (в группе в Mondial) и Alfa Assistance. Очень адекватные компании.

**NetDoctor** » 13 фев 2010, 18:07

Viachik писал(а):Для собственного понимания процедурных моментов взаимотношений между ассистансом и страховой компании позвонил напрямую в Московские отдел. Корис и SOS International. Выяснилось: страховые ассистансы могут принимать самостоятельные решения на оказание гарантий по оплате лишь на относительно небольшую сумму (Корис-500евро, Sos Int - $1000), в соответствии с договором между ними и страх. комп.
На большую сумму (не важно, что полис у вас при этом на $30000) нужна авторизация страховой компании. На вопрос , а если страховой случай произошел тогда, когда скажем в Москве -глубочайшая ночь - у нас есть мобильный тел. ответственного человека страховой компании , полномочного принять решение. А если мобила не отвечает, и угроза жизни? - Да не, такого не будет
Я, признаться, в ахуе от таких открытий.

У каждой страховой компании, свой лимит на оказание помощи без согласования со страховой, очень редко когда эта сумма переваливает за $1.000. Например, у РОСНО - что-то около $1.000, у Альфа-Страхование $300-400, а ассистанс один.

**Lya24** » 13 фев 2010, 18:22

охренеть, вчера купила полис Ингосстраха за 30 баксов. Как самой надежной компании...типа....

**Борис Соколов** » 15 фев 2010, 14:41

Alan писал(а):
Andrey Pogrebnyak писал(а):А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Не надо катить на ЮВА, вот свежий пример из США. Автор - весьма уважаемый в России врач. Так же кинули без зазрения совести, рекомендую почитать.
http://www.ng.ru/health/2010-01-19/8_strahovka.html
Попутное обсуждение в ЖЖ dr-valeriyshilo.livejournal.com/12683.html#cutid1

Так кинула его опять же российская страховая компания, а не доктора на Гавайях отказались лечить, хотя бы за наличку, как в первоначальной истроии поступили в клинике на Бали. Ваш свежий пример из США как раз характеризует США с хорошей стороны

**Alan** » 16 фев 2010, 03:56

С США все понятно - платите деньги, все будет. Это к вопросу, что не надо ездить в "дикие" страны. В "недиких" с нашими страховыми и ассистансами тоже не все в порядке.

**Борис Соколов** » 16 фев 2010, 14:01

Alan писал(а):С США все понятно - платите деньги, все будет. Это к вопросу, что не надо ездить в "дикие" страны. В "недиких" с нашими страховыми и ассистансами тоже не все в порядке.

Да я, в принципе, согласна. Просто, мне кажется, Ваш оппонент и имел ввиду именно тот факт, что в странах "нетретьего" мира по крайней мере оплату возьмут наличными (а во многих вообще эмёрдженси помощь бесплатна), а не откажут во врачебной помощи в таком серьёзном случае, сутками дожидаясь перевода денег, даже зная, что человек инвалидом может остаться из-за их бездействия. Просто слов нет, это не врачи, это нелюди какие-то там на Бали в этой клинике!

**Alan** » 17 фев 2010, 04:43

Я думаю, что наличными бы взяли, вопрос видимо был в "наличных под дальнейшее обеспечение". Т.е. без лечения за свои деньги тоже бы не остались, конечно везде на Бали с удовольствием возьмут такую оплату (желательно без чеков). Также получилось и в США - платите своими, а дальше сами разбирайтесь.

**Viachik** » 17 фев 2010, 08:03

Далее попытки переливания крови, собственноручный поиск доноров, подходящей крови и т.д. Потом по настоянию, как это написано в договорах компании ингосстрах, «лечащего врача» перевозить на внимание! регулярном рейсе отца в сопровождении 2-х врачей в так называемый госпиталь в областном центре. Это случайность, что мама в панике схватила не только сумочку с документами из номера отеля, но и деньги и их чудом хватило, чтобы оплатить весь этот бардак. Дело даже не в том, что вся эта операция стоила кучУ денег, а в том, что никто не был уверен, что поступает правильно, а рекомендации и т.д. никаких не было.
Далее опять безрезультатные звонки, перевозка в госпиталь в Дэнпасаре, покупка крови «с собой» и т.д. Никто не перезвонил!

31 января: ночь на перекладных с вещами мамы и пары русских туристов, на паромах, автобусах и т.д. Прибытие к отцу в госпиталь и картина не отличающаяся от первого дня. Госпиталь еще вчера запросил страховку — сказали, что есть и все данные дали. Человек фактически умирает, мама и Аслан продолжают штурмовать страховую, звонят уже со скайпа, т.к. уже несколько раз клали деньги на телефон впустую. Но к вечеру, все-таки, выясняется, что надо самим отправить медицинский рапорт из госпиталя, чтобы в ответ на него получить гарантийное письмо. Т.к. госпиталь государственный, наличные не принимают ни в каком виде и не ставят отцу кровь, привезенную с собой.

Отрывок из блога дочери Калабина (полностью находится гуглем).

Хочу обратить внимание на большую помощь и роль в этой истории Генконсула в Индонезии - Пронина Владимира Васильевича. Это тот самый человек, который работал раньше Генконсулом Таиланда и помог в известной истории Денису Родману, да и многим нашим соотечественникам , попадавшим в тяжелые ситуации, на этом посту.

**Alan** » 17 фев 2010, 08:49

Невозможность оплаты наличными, как я считаю, чистый мисандестендинг. Если человек просто обращается в госпиталь, без страховки, как он платит? Я думаю правильная интерпретация "невозможно было оплатить наличными в рамках страховки". Т.е. если страховка - то безнал, перечисление от гаранта (или кого-там).

**Viachik** » 17 фев 2010, 09:08

Думаю, что при сложных операциях, с возможными осложнениями и непредсказуемыми затратами госпиталя на этот случай, невозможно изначально скалькулировать стоимость такого лечения. Как и содержимого в кошельке родственников. Нужны гарантии оплаты.
В упоминавшемся здесь страховом случае с фарангфорума, по операции был сначала выставлен счет 290000 бат, потом он вырос до 400000 бат.
Лечение в сложных случая не может оплачиваться дискретно и быть остановлено из-за нехватки нала. Госпиталь, начиная лечение (операцию) должен быть уверен, что все затраты будут гарантированно оплачены.

**Alan** » 17 фев 2010, 09:57

Это все понятно. И это все грустно. Вопрос о том, где страховаться, остается открытым. Надо заводить отдельную тему.

**Гордон_Фримeн** » 13 мар 2010, 22:19

Alan писал(а):Вопрос о том, где страховаться, остается открытым

тут например. Только бюджет кусается, в отличии от наших "страховых" - мин. страховка на трехнедельную поездку 150 USD

**andreiivanov** » 29 мар 2010, 15:51

Дак я вот что-то не совсем понимаю. Т.е. можно купить например у самого ассистанта страховку? исключая всяких страховых компаний?

**Viachik** » 29 мар 2010, 20:52

andreiivanov писал(а):Дак я вот что-то не совсем понимаю. Т.е. можно купить например у самого ассистанта страховку? исключая всяких страховых компаний?

Нельзя в общем случае. Разные это организации по сути и форме. А что касается декларируемой покупки на сайте Int.Sos - см мою реплику здесь Страховые, работающие с InternationalSOS

**andreiivanov** » 30 мар 2010, 04:57

ну в общем-то и я так понял.

**Ramelis** » 30 мар 2010, 19:32

Были на Бали в октябре прошлого года. В городе Амлапуре жену покусала собаченция. Обработали рану и для надежности решили обратится в единственный на всю округу госпиталь. Уже из госпиталя позвонил в Москву в Ингосстах по Мегафону(одна минута 125 рублей) и судорожно крича в трубку спросил что мне делать. На том конце трубку взяла девушка и холодным голосом успокоила меня сказав что они не оплачивают вакцинацию(нужно внимательнее условия договора читать батенька) и на этом мегафон разъединил нас, т.к. деньги на симкарте кончились. Доктора предложили нам обработать рану (10баксов), противостолбнячную сыворотку(35баксов) и антибиотики(15баксов), против бешенства у них на тот момент ничего не было. Обработав еще раз рану и заплатив за энто мы пошли и купили доксициклин за 10 рублей и на этом наше лечение решили закончить так как рана была маленькой, да и собачка домашней. НО для интереса мы решили позвонить еще раз к любимым страхуям. Мы пошли в интернет кафе и по скайпу попробовали связаться с москвой, но безуспешно-никто не брал трубку. Дозвонились до оффиса в Киеве. Я заново расказал историю и спросил что нам делать? Девушка ответила что мы должны взять такси и поехать в Денпасар(в 3х часах езды на такси) и там найти госпиталь Пентамедикалс(ингос работает с ними) и вот тама нам окажут первую помощь, то есть обработают рану. А вот всякие там вакцины, то есть против бешенства и столбняка они не оплачивают. ТАКЖЕ сыворотки от укусов змей также не оплачиваются.
По приезду в мск решил добить это дело. Они Ингос принял бумажки из госпиталя и согласился оплатить 299 рублей за оказание первой помощи в госпитале. Но когда я пришел за деньгами они сказали что деньги может получить толко моя жена,хотя страховал ее я и деньги платил я. В итоге я плюнул на это дело и более туда не пойду. Кстати оплачивают они только первый звонок и требуют месячную распечатку из офиса мегафона которая стоит 150 рублей. Распечатка с ссайта мегафона для них не прокатила. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ УРОДАМИ!!! Будьте благоразумны.

**Viachik** » 30 мар 2010, 20:04

Ramelis писал(а):Кстати оплачивают они только первый звонок

О да - энто точно. Я в свое время их таки доебал из-за принципа, а не из-за денег (час посвятил ентому ) - оплатили и второй звонок

**andreiivanov** » 03 апр 2010, 11:23

А кто может поделиться положительным опытом? один негатив, вообще может тогда не страховаться?

**Гордон_Фримeн** » 03 апр 2010, 19:45

andreiivanov писал(а):А кто может поделиться положительным опытом? один негатив, вообще может тогда не страховаться?

тут положительным опытом делятся.

**Jekkii** » 06 апр 2010, 23:42

Вот тут мой "положительный" опыт общения с Coris- Ресо Гарантия...

**Гордон_Фримeн** » 07 апр 2010, 22:17

Jekkii писал(а):Вот тут мой "положительный" опыт общения с Coris- Ресо Гарантия...

Jekkii в моем сообщении на слово тут нужно нажать левой кнопкой мыши (есличо), там ссылка на тему, где обсуждается положителный опыт ...

**Jekkii** » 07 апр 2010, 22:42

Вот тут мой "положительный" опыт общения с Coris- Ресо Гарантия...
Как мне "помогли" по медстраховке "РЕСО ГАРАН
P.S. Да просто вчера в полусне забыл ссылку вставить... Ха-ха...

**LT100** » 08 апр 2010, 12:38

А йа с некоторых пор вообще на страховые забил... Сколько раньше даром денег потратил...
Почитал - ужаснулся: это надо ж! Змия укусила, и четыре дня без помощи, только звонить! (а если бы пришлось ему самому звонить?)
Вот местные простые люди живут, и болеют, и тоже змеи кусают
Последуем же их примеру. Обращайтесь сразу к Простому народному врачу (это было в ПТТ), вместе с ними! (меня без очереди даже пустили ) - и первая помощь будет. (1200В за все лечение )
А дальше можно размышлять... Подсчитывать... Звонить... (Йа в принципе телефон Туда не беру).

**DelOro** » 30 июн 2011, 22:01

Был вопрос о положительном опыте. Перед Тайландом страховался в "Русском мире". Что-то не то съел, произошел отек Квинке. Позвонил в "Русский мир", по-моему, там растерялись. Впрочем, я был в такой глуши... В итоге, в местном медпункте мне сделали укол в зад, после которого я отошел (перестал задыхаться и опухоль начала спадать). Бедная супруга вся извелась. В медпункте с меня забыли взять 1400 батов (и дать справку), но я напомнил и заплатил ))) По приезду "Русский мир" все компенсировал. Хотя сумма небольшая. Но за полис-то я тоже отдал э-э-э... рублей 50-60.

**Gemchugina** » 21 июл 2011, 03:17

У меня очень удачный опыт работы с КОРИСОМ. Вот буквально сегодня был больной, которому нужна была повторная медицинская помощь - обещали через час перезвонить, а перезвонили через пол часа сами.
На моём опыте Корис, ВСК самые приличные компании в стране, в которой пребываю я, естественно.
Опять таки оперативность врачей зависит так же от страны. Вот врач принял вызов от ассистанса и решил задержаться, у нас однажды врач в аварию попал, когда к пациенту ехал...
Что касается гарантий... Клиники, для оказания услуг по страховке, нуждаются в гарантии покрытия медицинский расходов, эти гарантии могут дать либо ассистанс (страховая), либо авторитетная клиника в данной стране и городе отдыхающего и пострадавшего в одном лице. У ассистанс компаний есть лимит денег, которые они могут гарантировать без проблем, при сложных ситуациях им надо отправлять запрос в страховую и ждать ответ. Работники страховой чаще всего работают до 17:00, а далее доступны по телефону. Тут зависит на каких условиях работает ассистансы со страховой конечно. Не хорошо, конечно, что долго ждать, но в результате гарантируют и оплачивают.
Все таки зависит от страны отдыха налаженность оказания медицинской помощи.

**Lelis** » 18 авг 2011, 13:38

У нас тоже есть положительный опыт с Индонезией и Ингосом, случай, правда, слава богу, был почти пустяковый.
Жили на Бали, Кута, у МЧ поднялась температура (38), решили вызвать врача. Сразу скажу, что купили полис Иногса осознанно, как, по нашему мнению, лучшего страховщика. Как звонили, честно говоря, не помню, кажется с местной симки, нам сказали оставить номер и ждать. В итоге минут через 20 нам перезвонила девушка и уточнила хотим ли мы сами поехать в Денпасар (та самая Пентаклиник или как-то так, о которой писал мужчина в одном из предыдущих постов) или чтобы к нам приехал врач, мы, конечно, выбрали вариант "к нам". Приезда, правда, пришлось очень долго ждать - несколько часов, но на Бали пробки, так что, думаю, они там не бамбук курили, а ехали. Приехала тетенька очень профессионального вида и два парня с чемоданчиками на колесах с лекарствами, тетенька на хорошем английском говорила. Осмотрели, сказали "нужно делать анализы", я думаю -ну все, щас нас повезут в Денпасар=(((А они из своих чемоданов достают все приспособления для взятия крови (я внимательно следила, все одноразовое!!) и прямо тут берут анализ. Говорят, наверно у вас какая-то инфекция, вот вам антибиотик общий и панадол - пейте пока, мы вам перезвоним через 5 часов и скажем, что дальше делать, исходя из ваших анализов. Врач оставила свою визитку с контактами, сказала, если что - звоните.
Ровно (!!!я следила по часам) через 5 часов раздается звонок и мне на хорошем английском объясняют, что в анализе повышены лейкоциты - значит есть воспаление, мы вам сейчас пришлем еще антибиотики, если не поможет в ближайшее время - звоните. В итоге, спустя час мы на ресепшене забираем распечатку анализа и аккуратные пакетики с антибиотиками, где подписана схема приема.Попили, тепература упала почти сразу. С нас не взяли ни копейки денег ни за что..

**Lelis** » 18 авг 2011, 13:55

При этом может не сюда, но у меня был очень плохой опыт с СОГАЗом в культурной Италии, когда меня (извините) с острым циститом отправили пешкарем (на автобусе) в соседний городок в городскую больницу уже вечером. Естественно, там все говорили только на итальянском, и работала только отделение скорой помощи. В больнице (благо я три слова знаю на итале) на меня посмотрели как на полоумную и вручили листок, где четко написано, что летом, специально для туристов (иностров и местных, но из других регионов) в каждом городке на побережье открыты специальные врачебные кабинеты, когда мы туда пришли оказалось, что прием стоит что-то типа 15 или 20 евро, а ночной вызов чуть побольше.
Врач выписал антибиотик, которые между прочим в Европе без рецепта не продают!!А в моем случае мне уже нужны были именно антибиотики!Мы его купили за свои деньги (еще 35 евро) и принимали. Когда я в Мск пошла в СОГАЗ потрясая кулаками, мне сказали упс, это у вас не наш полис, а каких-то там наших партнеров (по-моему, на полисе было написано СОГАЗ) и это вы к ним обратитесь.Могу сказать, что хоть это, конечно, и не такой ужас как был со змеей, но тем не менее ситуация была очень неприятная, учитывая, что раньше со мной таких вещей не происходило и я просто не знала, что делать, а по милости колл-центра я два дня таскалась с болями и другими (девушки меня поймут) неприятными симптомами между прибрежными городками.Я просто не могла понять - неужели нельзя нормально подготовиться к летнему туристическому сезону и выяснить, что есть такие вот специальные врачи??Причем, я так поняла, что с той гос. больницей у них тоже не было никаких отношений - то есть мы бы платили сами в любом случае.

**йцуке** » 26 окт 2011, 21:16

Являюсь сотрудником одной из асистанс компаний. Дам только один совет, читайте договор, там все сказано. А по поводу выплат, действительно есть лимит, который мы выплачиваем без каких либо проблем, все что свыше него, должна письменно подтвердить СК. Асистанс не даст гарантию, пока ск не подтвердит возмещение, потому что со своего кармана ,естественно, никто не собирается платить. Есть компании, у которых лимит и по 10000тыс. евро. У асистанса есть милион дог-ов со всевозможными врачами и клиниками, СК тут не причем. Причина ожидания, только время до решения СК по выплате. Организация помощи/гарантии занимает 7-15 мин. Дальше дело за компетентностью врачей/клиник.

Про корис тоже наслышан, к первому посту, если страховку покупали в РФ, почему обращение было в Украину? У вас есть свой корис. Корисы работают оч просто, если купил в рф, то обращаешься либо в свой корис(рус), либо в корис в той стране, где ты находишься, если есть такой филиал, разумеется.

**ЕвгеНатор** » 17 янв 2013, 16:47

Navigator писал(а) 09 фев 2010, 01:12:
Viachik писал(а):Если это нормальный ассистанс, а не домашний пришлепок, он не будет перезванивать в страх. компанию " Окуенный страховщик" в ее ограниченное рабочее время на предмет разрешения -" и хто будет платить теперьча", а под свои гарантии разрешит ситуацию с застрахованным в рамках, разумеется, условий полиса страхования

вот я тоже так раньше думал, а потом оказалось, что это не совсем так, так как иногда этот самый "Окуенный страховщик" (в частности Ингосстрах) отказывается платить асистансу и тот футболит клиентов этой СК - все это тут с пеной у рта доказывал один местный "гуру"

Вот че вы все несете????
Я в страховании работаю почти 10 лет, в разных компаниях....
У каждой ассистанской компании есть свой лимит, под который они могут самостоятельно принимать решение. Свыше этого лимита ассистанс запрашивает акцепт по выплате на нужную сумму у СК. Не забываем разницу во времени с РФ и стране, в которой вы находитесь, а также разницу во времени между регионами нахождения ассистанса и СК.
Далее: никакая ассистанская компания не имеет ни средств, ни полномочий для оплаты мед. услуг, а тем более для оплаты их "здесь и сейчас"!!! Оплачивает их СТРАХОВЩИК по факту выставления счета госпиталя!

**konsta2003** » 20 янв 2013, 11:51

Мальчиков в СК берут с 21г.

**ЕвгеНатор** » 20 янв 2013, 12:27

konsta2003 писал(а) 20 янв 2013, 11:51:Мальчиков в СК берут с 21г.

Кого надо берут когда надо.... Не испытывайте иллюзий

**zeliboba** » 21 фев 2013, 23:59

Поехали на Пукет и Бали. На Пукете у друга заболело ухо, позвонили с страховую (ассистанс Корис) описали ситуацию, обещали перезвонить. Перезвонили очень быстро, сказали что готовы отправить гарантийное письмо в госпиталь, но предупредили что если боли связаны с так называемой "пробкой" то это не страховой случай. В этот момент друг засомневался да и ухо стало меньше болеть. Короче он отказался ехать в госпиталь и продолжал в аптеках покупать всякие препараты для ушей и литрами вливать их себе в ухо
Когда прилетели на Бали и уже переехали в Убуд ухо внутри распухло до такого состяния что туда не влезала палочка для чистки ушей которой он мазал мази и после этого уже было принято окончательное решение искать больничку.
Позвонили по телефону указанному в полисе, обьяснили ситуацию, на том конце нам сказали что перезвонят и наступила тишина. Мы нашли местную больничку где другу промыли лекарствами ухо и сказали что были инфекция, дали кучу лекарств. После этого попросили нас рассчитаться. Мы показали ваучер от страховой и доктор попытался отправить выписку по болезни в страховую на родине для получения гарантийного письма, но все время был сброс, тогда доктор попробовал отправить в Сингапурский офис, там тоже тишина (выходной)
Короче оплатили, взяли все документы. Позже нам перезвонили из страховой, удивились что нам никто не перезвонил, попросили отправить сканы документов из больнички, несколько раз не получали... Короче вылезла вся их несобранность
По приезду на родину подал документы на возмещение и дальше тишина... Очень долго звонил по всяким их номерам телефонов, общался с неким Павлом который ответственен по выплатам который общался со мной скучающим голосом. Короче меня динамили. Самое обидное что эту страховую другу рекомендовал именно я. Я и занимался вопросом возмещения.
Короче в конце концов я написал письмо на официальном сайте Кориса, реакция последовала на следующий день где мне написали что деньги отправили две недели назад, указали номер перевода и извинились за плохую работу местных офисов.
Из всего я сделал примерно такой вывод: если страховой случай произошел в известном курортном месте где куча пакетных туристов типа Пукета, ПТТ и тп, то страховая работает быстро и по налаженной схеме. Если же страховой случай происходит с малейшим отклонением от обычных условий, то в этот момент компания начинает буксовать и вся ее бюрократическая машина начинает дико тормозить процесс.

**businka60** » 08 мар 2013, 19:07

zeliboba писал(а) 21 фев 2013, 23:59:Поехали на Пхукет и Бали.
Короче в конце концов я написал письмо на официальном сайте Кориса, реакция последовала на следующий день где мне написали что деньги отправили две недели назад, указали номер перевода и извинились за плохую работу местных офисов.

А можете подсказать, на какой сайт Coris Вы писали - в Киев или в Париж?

**zeliboba** » 09 мар 2013, 01:04

businka60 писал(а) 08 мар 2013, 19:07:
zeliboba писал(а) 21 фев 2013, 23:59:Поехали на Пхукет и Бали.
Короче в конце концов я написал письмо на официальном сайте Кориса, реакция последовала на следующий день где мне написали что деньги отправили две недели назад, указали номер перевода и извинились за плохую работу местных офисов.

А можете подсказать, на какой сайт Coris Вы писали - в Киев или в Париж?

Вроде Киев, писАл во всяком случае по- русски и на русскоязычном сайте.

**Inaya** » 19 авг 2013, 21:36

А у меня был прекрасный опыт с компанией Ингосстрах. Дело происходило на острове Самуи в Таиланде. Реагировали оперативно и все оплатили без вопросов!!

На Самуи только Ингосстрах. ИМХО.

**IIryna** » 20 авг 2013, 20:43

Viachik писал(а) 03 фев 2010, 19:28:
Проблема с урегулированием финансовых вопросов возникла из-за того, что клиника, в которую поступил А. Калабин, не имеет договорных отношений с компанией «Корис» (сервисный центр ОСАО «Ингосстрах»),

Украинский "Корис" -страховой ассистанс Ингосстраха. Видимо решался вопрос, кто будет платить не малую сумму.
Вообщем выбирайте при поездке в ЮВА страховые компании без украинских ассистансов.
От Ингостраха отказался пару лет назад.

А разве украинские СК сами страхуют от подобных случаев? И украинский "Корис", к сожалению, это даже не худший вариант((( они даже при заключении договора не могут внятно ничего объяснить((
Может, кто знает украинские СК, которые страхуют без ассистансов?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР