Альфастрахование. GVA, Бразилия - негатив

[Niken]

Страховались у них перед выездом за границу.
К сожалению, на отдыхе приболела жена, потребовалось обращение в больницу, созвонилась по горячей линии, дали адрес нужного госпиталя. Неприятный сюрприз - все расходы надо оплачивать самостоятельно, и только по возвращению возместят. Т.е. никаких гарантийных писем.
Приехали на место. Больница хорошая чистая, всё помогли, анализы жена сдала, лечение назначили.
По возвращению в Россию, пошли в офис, отдали все документы на возмещение. А через месяц приходит письмо - вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов. При сдаче документов, об этом не было ни слова. Получается, здесь в чистом виде скрытая франшиза - в случае обращения за границей за помощью, никто, конечно, же вам не будет делать документы на русском языке, а оплачивать перевод вы будете самостоятельно.
Не хочу оставлять это без внимания! Идёт явный обман клиентов, будьте внимательны

До этого обращались в Таиланде от Согласия SOS, первый раз в Паттайе ничего вообще платить не пришлось. А на островах, где не было больницы из их списка, опалтил, потом в России вернули без проблем, никаких переводов не требовали.

[rybka]

вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов.

Да, в Правилах страхования Альфастрахования это написано, поэтому вычеркнула их из своего списка страховщиков.

[Niken]

вам требуется приложить нотариально заверенный перевод всех документов.

Да, в Правилах страхования Альфастрахования это написано, поэтому вычеркнула их из своего списка страховщиков.

Абсолютно антиклиентский пункт, благодаря которому они увеличивают траты своих клиентов и пытаются сэкономить себе. Но я принципиально буду переводить документы и требовтаь выплаты. А также донести информацию об этом в максимальном количестве мест. Большинство людей просто не знают, что их таким способом застявят платить еще