СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Страховые случаи: опыт общения со страховыми и ассистанс-компаниями, клиниками и врачами. Выплаты, отказы, претензии, споры, иски и судебные разбирательства.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей

СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #1

Сообщение Sergeich » 14 июл 2015, 01:00

Всем добрый день!

В ходе выбора страховой/ассистанса для первой поездки с годовалым ребенком в Грецию, наткнулся на предложение от СК "Сбербанк Страхование". Страховку предлагается купить онлайн, цены низкие, ассистанс вроде не самый плохой - ООО «Европ Ассистанс СНГ», набор покрываемых рисков и лимиты по ним нормальные... Вот только смущает, что продукт совсем новый (согласно пресс-релизу, онлайн продажи у СК "Сбербанк Страхование" стратовали 13 апреля 2015 года). Как считаете, стоит ли обращать на это внимание или это не так важно, т.к. в случае наступления страхового случая общаться все равно с ассистансом? Может быть кто-то уже пользовался их услугами? Я отзывов никаких не нашел...
Если бы была возможность, купил бы Кардиф/Mondial на год, но они детей до 3 лет не страхуют. Второй вариант, который я рассматриваю - tripinsurance (ООО «Зетта Страхование»)/Mondial, но у них цены повыше, а лимиты пониже...
Буду благодарен за отзывы и рекомендации по выбору страховки.
Sergeich
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 27.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 41
Страны: 19
Пол: Мужской
Похожие темы

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #2

Сообщение boreg » 16 июл 2015, 17:25

Мондиаль - это очень круто разрекламированный бренд, а значит, более дорогой. Я на него слышал больше жалоб. Сам страхуюсь через insure.php Попробуйте.
Последний раз редактировалось bromisaich 16 июл 2015, 18:41, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сообщение отредактировано в соответствии Правилам Форума
boreg
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #3

Сообщение pattaetsz » 07 авг 2015, 23:18

Я присоединяюсь к вопросу. На сайте этого сбербанк-страхования указан бесплатный номер Сбербанка. Но сама конторка расположена где-то на 4-м этаже дома 7 по Павловской улице. Полис сказали можно оформить в любом отделении Сбербанка, а не только онлайн, то есть это не подстава с кражей заголовка всеми любимого банка. Сам полис в глаза не видел, что там по хронике или велосипеду.
Аватара пользователя
pattaetsz
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 15.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 76
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #4

Сообщение toskaaaa » 28 ноя 2015, 06:15

В начале этого года пользовались страховкой от сбербанка, но ассистант был МедАссист Интернейшинал. Отдыхали в Таиланде в городе Хуахин. Страховкой пользовались не однократно. Проблем не возникало .
toskaaaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 22.09.2013
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #5

Сообщение Neugomonaya » 22 дек 2015, 08:49

до сих пор нигде нет о них отзывов, вот только тот, который выше. страшновато как то брать... по другим их продуктам одни жалобы сплошные ((((
может кто пользовался, но не написал? напишите плиииз
Аватара пользователя
Neugomonaya
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 20.12.2015
Город: Будва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 17
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #6

Сообщение basist » 28 дек 2015, 20:56

Neugomonaya писал(а) 22 дек 2015, 08:49:вот только тот, который выше. страшновато как то брать...

Да. У пользователя только одно сообщение... Тоже интересно ещё услышать отзывы.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4326
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #7

Сообщение Mil » 28 дек 2015, 22:34

Мне в сбербанк страховании ответили, что у Сбербанкстрахования AXA ассистентс сейчас. если так, то их хвалят больше, чем европ)
В том году с альянсом вообще на пангане проблем не было от сбера. доктор приезжал по любому чиху
Отдыхаем - Х-А-Р-А-Ш-О! Не мешаем - Н-И-К-О-М-У! Очень хочеЦЦо еще!
Аватара пользователя
Mil
активный участник
 
Сообщения: 634
Регистрация: 11.11.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Страны: 23
Отчеты: 5

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #8

Сообщение SuperJet » 02 янв 2016, 18:59

Mil писал(а) 28 дек 2015, 22:34:Мне в сбербанк страховании ответили, что у Сбербанкстрахования AXA ассистентс сейчас. если так, то их хвалят больше, чем европ)
В том году с альянсом вообще на пангане проблем не было от сбера. доктор приезжал по любому чиху

купил страховку на сайте Сбербанк страхование - в страховом полисе указан ассистанс Europ Assistance СНГ. Цена хорошая, а также удобно, что покрытие - весь мир, кроме США и России, а у меня как раз составной маршрут.
SuperJet
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 29.11.2011
Город: Владимир
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #9

Сообщение basist » 02 янв 2016, 20:04

Я тоже взял - ООО «Европ Ассистанс СНГ» (Europ Assistance СНГ). Только вот местного телефона нет (Тай). Зато есть телефоны в Египте и Турции.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4326
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #10

Сообщение toskaaaa » 03 янв 2016, 14:20

Смотрите какая весчь Если вы являетесь держателем золотой и выше, карты от сбербанк, тогда у вас будет хорошая страховка, с нормальным ассистант и еще можно вписать одного человека. Но если покупаете страховку онлайн или в офисе, не являясь держателем такой карты, выбор ассистанта отсутствует. Только Европ ассистанс. А по Тайланду о работе этих ребят, пока ничего не слышно. И я с двумя детьми не рискую брать такую страховку. Всем хорошего отдыха.
toskaaaa
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 22.09.2013
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #11

Сообщение Valeriagrig » 13 янв 2016, 22:20

SuperJet писал(а) 02 янв 2016, 18:59:купил страховку на сайте Сбербанк страхование - в страховом полисе указан ассистанс Europ Assistance СНГ. Цена хорошая, а также удобно, что покрытие - весь мир, кроме США и России, а у меня как раз составной маршрут.

Что написано в договоре ? КТО оплачивает расходы на месте при страховом случае ?
Аватара пользователя
Valeriagrig
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5092
Регистрация: 11.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2057 раз.
Поблагодарили: 879 раз.
Возраст: 69
Страны: 73
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #12

Сообщение shafali72 » 21 мар 2016, 22:02

Что то тихо тут? Нет свежей информации ни у кого?
Как они для Тая?
shafali72
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 14.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #13

Сообщение ТурЫстка » 16 июн 2016, 14:17

Ужасный страхователь. У них была закрыта Франция до 26 мая 2016. Я купила полис на июнь-июль, по телефону меня уверяли, что ограничение действует лишь до 26 мая. Сегодня - накануне поездки что-то толкнуло меня проверить, звоню - оппа, Франция продлена, и наш полис недействителен, пишите письма, если хотите вернуть деньги, будем рассматривать каждый отдельный случай, т.к. возврат страховой премии по договору не предусмотрен. А те, кто уже полетели с их страховкой и не в курсе до наступления страхового случая, что они вообще-то без страховки путешествуют? Сбер, как обычно, показал себя с наихудшей стороны и убедил, что доверия им ноль. Греф любит рассуждать в СМИ об инновациях, и как мы отстали от всего мира, согласна, но ему не помешает навести порядок хотя бы в своем банке, а уж потом замахиваться на рассуждения о всей стране.
ТурЫстка
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 23.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #14

Сообщение pattaetsz » 16 июн 2016, 15:38

6 февраля в птт Мемориал прислали гарантийное письмо на 5000, а госпиталь насчитал девять с половиной. Разница до сих пор не покрыта. Правда, не все процедуры уж очень были нужны, и сдается мне, что это взаимная политика госпиталя и ассистанс: вы завышаете, а мы недо.лпачиваем
Аватара пользователя
pattaetsz
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 15.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 76
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #15

Сообщение agronom85 » 22 июн 2016, 20:26

Есть свежая информация, кто ассистанс и где почитать условия страхования?
Цена очень вкусная. Причем обещают покрытие 365 дней. Но где-то должен быть подвох.
agronom85
активный участник
 
Сообщения: 977
Регистрация: 03.03.2012
Город: Орск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #16

Сообщение agronom85 » 22 июн 2016, 20:27

ТурЫстка писал(а) 16 июн 2016, 14:17:А те, кто уже полетели с их страховкой и не в курсе до наступления страхового случая, что они вообще-то без страховки путешествуют?

Ради справедливости, власти Франции продлили режим чрезвычайного положения, Сбербанк тут не причем. Хотя то. что не предупреждают - плохо.
Если не трудно, выложите здесь условия страхования, хочу почитать.
agronom85
активный участник
 
Сообщения: 977
Регистрация: 03.03.2012
Город: Орск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #17

Сообщение Nastiko MyGeorgia » 27 июн 2016, 13:39

Сейчас я вам расскажу свою расчудесную историю взаимодействия с Сбербанк страхование/Европ Ассистанс. Сразу говорю: если еще не взяли и раздумываете - бегите от них, как от чумы. И вот почему.

История совершенно свежая. Нахожусь я в Тбилиси, страховка у меня почти год, но воспользоваться, к счастью, не доводилось. А вот в пятницу с утра, 24 июня, я проснулась с температурой 38,5, ужасно болело горло, голова - в общем, тонзиллит как он есть. В 11 часов позвонила в страховую, говорю - болит то и то, температура высокая, нужен врач на дом. Окей, - бодро заверяет меня девочка на том конце провода - медпомощь организуем примерно в течение часа. Сижу жду. Через полтора часа перезваниваю, просят потерпеть буквально 10-15 минут, и со мной свяжутся грузинские врачи. Проходит еще 2 часа. Я, как вы понимаете, полужив-полумертв, но жду врача. Говорить уже не могу, поэтому активно веду переписку в скайпе. Меня кормят завтраками. И в 16 часов (на минуточку, спустя 5 (!) часов после заявки и за час до окончания рабочего дня в пятницу) мне гордо рапортуют: извините, врача вызвать не удалось, но вы можете в любое время обратиться в клинику такую-то по такому-то адресу. Чтоааа??? То есть весь день мне компостировали мозг и в итоге тупо прокатили! Короче, в связи с коротким днем и предстоящими выходными записаться ни к какому другому врачу не получилось, сбивала температуру и лечилась все выходные сама. Гневное письмо в Сбербанк, конечно, накатала, мне ответили общими фразами и бла-бла извинениями.

Но история продолжается, господа! В понедельник наметившееся улучшение сменилось ухудшением, и я решила все же в указанную больницу сходить - благо, температура спала. Приезжаю, подаю страховку, а мне заявляют: от вашей страховой должно быть гарантийное письмо! Мляяя.... Немного "недорогих" международных переговоров и письмо в клинике, окей. Ну, насчет медперсонала грузинской больницы ничего не могу сказать, все ок: прокапали-рентген-анализы-рецепты. Все норм, полегчало. Но тут менеджер мне говорит: пожалуйста, никуда не уходите, мы отправили счет за ваше лечение в страховую и должны получить от них подтверждение. Мне бы, конечно, домой и лежать, но я законопослушная и пошла в кафетерий ждать. Жду час. Ловлю менеджера клиники и вопрошаю, на что она просит связаться меня со страховой. В принципе, не понимая, почему я - самый больной в мире человек - должна заниматься этой хренью, звоню ассистанту. Милый мальчик из колл-центра говорит мне, что они не скинут подтверждение, пока не проведут экскпертизу, а вот сколько будут проводить экспертизу - науке неизвестно. Я прошу обозначить мне сроки, ведь меня не выпускают из клиники. Но он отвечает, что ему, в общем-то, наплева... ой, то есть незаконно они меня удерживать не могут, но экспертиза не готова и когда будет - не ясно. И красавчик, заявляя, что он не может оставаться на связи со мной, так как у них "горячая линия" (ну а я, видимо, познакомиться с ним позвонила), вешает трубку.

И вот с одной стороны меня буквально за руки держит менеджер клиники, который говорит, что вы либо платите сами ($170 насчитали), либо ждите подтверждения, а с другой стороны - на меня демонстративно кладет ассистантская компания. Каково, а?

В общем-то, конец истории хороший: из рук менеджера я вырвалась, пригрозив полицией за незаконное задержание, а через час мне позвонили из клиники и елейным голосом уведомили, что подтверждение получено. Но по факту я с добротным таким тонзиллитом с какого-то хрена сегодня полдня разруливала ситуацию между ассистантом и клиникой. Но это ведь всего лишь рядовая инфекция, я была на ногах и в памяти. Мне даже сложно представить, с каким адом столкнется человек, застраховавшийся в Сбербанке, если будет что-то серьезное... В общем, ребята: страховке этой - однозначное "нет".

P.S. Для справедливости нужно отметить, что после того, как я написала о ситуации в группу Сбербанка-страхования в ФБ, в качестве извинений со мной быстро связались и привезли небольшой презент. Правильная, очень правильная реакция со стороны страховой. Страховку оформлять не буду, но зла не держу.
Последний раз редактировалось Nastiko MyGeorgia 04 июл 2016, 09:35, всего редактировалось 2 раз(а).
Georgia on my mind
Nastiko MyGeorgia
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.12.2015
Город: ТБИЛИСИ
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 28
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #18

Сообщение калям » 27 июн 2016, 14:17

я работал в Европ ассистанс..-французики-аферисты 100%
калям
почетный путешественник
 
Сообщения: 2938
Регистрация: 15.08.2011
Город: Нахабино
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 70
Страны: 24

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #19

Сообщение ushakovama » 14 июл 2016, 21:13

В настоящее время Сбербанк Страхование работает с 3 ассистанскими компаниями - Европ Ассистанс, Мондиаль, AXA ассистанс. Компании зарекомендовали себя на рынке более, чем 30-летним международным опытом. Все компании организуют качественную медицинскую помощь в большинстве туристических направлений мира.

Что касается Франции - мы придерживаемся государственных Указов о чрезвычайных положениях и не можем обманывать наших Клиентов. Чрезвычайные положения относятся к исключениям в большинстве страховых компаний мира.

С условиями страхования можно ознакомиться на официальном сайте http://sberbankins.ru/upload/iblock/1fd ... ff9fef.pdf

Что касается инцидента в Грузии:
В клинике Госпоже Nastiko MyGeorgia была оперативно оказана вся необходимая помощь. В случае, когда в клинике ожидается подтверждение гарантийного письма, мы рекомендуем звонить в ассистанс с запросом ускорить согласование выплаты, чтобы сэкономить драгоценное время в отпуске. Случай, при котором Клиента задерживают в клинике, нестандартный для Европы, и мы отработаем данный инцидент с ассистансом и клиникой.

Для информации - Сбербанк Страхование обеспечивает whatsapp и viber обращение в Европ ассистанс. Вам не нужно тратить деньги на международные звонки (которые также возмещает страховая компания), достаточно отправить сообщение на номер +7 (903) 797-63-03 с указанием номера полиса, фамилии, страны нахождения и причины обращения.

Если у вас есть предложения по улучшению взаимодействия с нами во время отпуска, пожалуйста, присылайте на pressa@sberins.ru

С уважением,
Мария Ушакова
ushakovama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #20

Сообщение agronom85 » 14 июл 2016, 21:25

ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:13:В настоящее время Сбербанк Страхование работает с 3 ассистанскими компаниями - Европ Ассистанс, Мондиаль, AXA ассистанс.

При покупке полиса на сайте https://online.sberbankins.ru/store/vzr ... #/viewCalc можно выбрать ассистанс?

Также вопрос - где прочитать условия страхования до покупки полиса?

И ещё, если выбрать "годовой полис" и "Полис действует" - 365, то какая максимальная продолжительность одной поездки?
agronom85
активный участник
 
Сообщения: 977
Регистрация: 03.03.2012
Город: Орск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #21

Сообщение ushakovama » 14 июл 2016, 21:32

agronom85 писал(а) 14 июл 2016, 21:25:
ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:13:В настоящее время Сбербанк Страхование работает с 3 ассистанскими компаниями - Европ Ассистанс, Мондиаль, AXA ассистанс.

При покупке полиса на сайте https://online.sberbankins.ru/store/vzr ... #/viewCalc можно выбрать ассистанс?

Также вопрос - где прочитать условия страхования до покупки полиса?

И ещё, если выбрать "годовой полис" и "Полис действует" - 365, то какая максимальная продолжительность одной поездки?


нельзя, к сожалению
ushakovama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #22

Сообщение agronom85 » 14 июл 2016, 21:33

Т.е. компания предлагает купить страховой полис неизвестно какого ассистанса на неизвестно каких условиях?
agronom85
активный участник
 
Сообщения: 977
Регистрация: 03.03.2012
Город: Орск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #23

Сообщение ushakovama » 14 июл 2016, 21:39

agronom85 писал(а) 14 июл 2016, 21:33:Т.е. компания предлагает купить страховой полис неизвестно какого ассистанса на неизвестно каких условиях?


условия страхования: http://sberbankins.ru/upload/iblock/1fd ... ff9fef.pdf

максимальная продолжительность 1 поездки - 90 дней

вы покупаете страховой полис не у ассистанса, а у страховой компании, которая своей репутацией несет за вас ответственность. и вы вправе предъявлять претензии страховой компании. ассистанс в данном случае - подрядчик, оказывающий услугу
ushakovama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #24

Сообщение agronom85 » 14 июл 2016, 21:47

ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:39:максимальная продолжительность 1 поездки - 90 дней

Если выбрать 365 дней, то 1 поездка всё равно не более 90 дней?

вы покупаете страховой полис не у ассистанса, а у страховой компании

У разных ассистансов разное качество работы в разных странах. Например, я собираюсь в Таиланд, а мне достанется полис Европ Ассистанс. А мне хотелось бы Mondial
agronom85
активный участник
 
Сообщения: 977
Регистрация: 03.03.2012
Город: Орск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #25

Сообщение pattaetsz » 20 июл 2016, 00:29

В дополнение к моему от20 июня. Здесь, после интернет- жалобы с угрозой Обращения в Роскомнадзор, ответили, что оплатили там недостающее.
Аватара пользователя
pattaetsz
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 15.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 76
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #26

Сообщение dtsvet » 06 авг 2016, 04:11

agronom85 писал(а) 14 июл 2016, 21:47:
ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:39:максимальная продолжительность 1 поездки - 90 дней

Если выбрать 365 дней, то 1 поездка всё равно не более 90 дней?
Представитель, ответите? По телефону сказали 365
dtsvet
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 02.05.2014
Город: Бангкок
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #27

Сообщение ushakovama » 08 авг 2016, 20:24

В настоящее время на сайте можно выбрать 2 варианта годового полиса:
1. С количеством дней – 90 (в одной поездке, или в совокупности поездок)
2. С количеством дней – 356 (в одной поездке или в совокупности поездок)
Следует иметь в ввиду, что:
- полис не может быть куплен уже в поездке (за пределами РФ);
- не является территорией страхования территория иностранного государства, в котором постоянно/ преимущественно проживает застрахованное лицо.
ushakovama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #28

Сообщение imperor » 09 авг 2016, 09:59

ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:39:вы покупаете страховой полис не у ассистанса, а у страховой компании, которая своей репутацией несет за вас ответственность

пардоньте, но репутации у СБ-страхование пока ещё нет... год работы - это ни о чём, кмк.
Sergeich писал(а) 14 июл 2015, 01:00:согласно пресс-релизу, онлайн продажи у СК "Сбербанк Страхование" стратовали 13 апреля 2015 года

а вот ассистанс таки важен...

итак, по существу - есть ли какой-то способ покупки полиса с выбором ассистанса? Визит в сбер?
imperor
почетный путешественник
 
Сообщения: 4498
Регистрация: 19.04.2007
Город: Россия
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #29

Сообщение ushakovama » 09 авг 2016, 10:04

imperor писал(а) 09 авг 2016, 09:59:
ushakovama писал(а) 14 июл 2016, 21:39:вы покупаете страховой полис не у ассистанса, а у страховой компании, которая своей репутацией несет за вас ответственность

пардоньте, но репутации у СБ-страхование пока ещё нет... год работы - это ни о чём, кмк.
Sergeich писал(а) 14 июл 2015, 01:00:согласно пресс-релизу, онлайн продажи у СК "Сбербанк Страхование" стратовали 13 апреля 2015 года

а вот ассистанс таки важен...

итак, по существу - есть ли какой-то способ покупки полиса с выбором ассистанса? Визит в сбер?


нет, такой опции нет
ushakovama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 23.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #30

Сообщение Tatalina77 » 10 авг 2016, 23:00

Приведу свой негативный опыт касательно Европ-ассистанса,случай был несколько лет назад и к Сбербанку не имеет отношения, но компанию Европ-ассистанс характеризует просто великолепно: отдыхаем с семьей в Греции, на полуострове Пелопонес, самый юг, недалеко от Мальвазии. Заболело ухо, море, кондиционеры, в общем стандартная ситуация. Поскольку это не город, а глубокая и спокойная греческая глубинка, то в аптеке попросили рецепт или рекомендацию доктора на ушные капли и антибиотики. Звоним в ассистанс, обещают консультацию врача, причем утверждают, что через 1 час врач будет в отеле. Не перезванивают....Через 3 часа звоним уточнить пароли-явки...А они не "могут договориться" с ближайшими клиниками, у них "нет отношений" и мы должны "подсказать" место нахождения ближайшей больницы. Это вызывает удивление, но подсказываем. Так проходит день. Ухо болит сильнее, наступает практически глухота на одно ухо.
День второй - никаких звонков, мы сами пытаемся связаться с офисом, трубку часами никто не берет! Затем выходит вторая смена, которая соизволит подойти к телефону и.....сообщает следующее: ближайший госпиталь, где могут принять находится в городе Салоники, ближе нет ничего!!!!!! Когда мы задали вопрос касательно географии, сообщив, что находимся в 250 км. южнее Афин, нам сказали, что Греция - страна маленькая, возьмите такси и "будет вам счастье"......Это было не смешно, было печально, поскольку с таким не профессионализмом никогда не приходилось сталкиваться.
Отель был частный. Хозяин был местный. Взял за руку и отвел в госпиталь к врачу. И все разрешилось за 5 минут.
Итог - никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя связываться! А если бы случай был бы не такой тяжелый?
Tatalina77
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 05.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 64

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #31

Сообщение dtsvet » 10 сен 2016, 19:23

ushakovama писал(а) 08 авг 2016, 20:24:- не является территорией страхования территория иностранного государства, в котором постоянно/ преимущественно проживает застрахованное лицо.
Какой тогда смысл в полисе на 356 дней, если, в случае моего нахождения 365 дней в стране, она по факту будет являться моей страной преимущественного проживания и полис не будет действовать??
dtsvet
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 02.05.2014
Город: Бангкок
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #32

Сообщение Татьяна128 » 23 сен 2016, 12:34

Ох, а муж только страховку в сб-страхование купил. Едем 4.10, посмотрим, как дело пойдёт. Он взял на год- ему сказали, все будет действовать (мы на полгода едем). Европ ассистанс. Брал в офисе сб.
Татьяна128
полноправный участник
 
Сообщения: 229
Регистрация: 18.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 44
Страны: 8
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #33

Сообщение pattaetsz » 23 сен 2016, 16:42

В офисе Сбербанка? Год назад так наз Сбербанкинс продавал только электронно, а страховка от сбербанка это, вроде, совсем другое дело. А сколько стоило на год, при этом еще надо знать для сравнения возраст застрахованного?
Аватара пользователя
pattaetsz
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 15.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 76
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #34

Сообщение sophiesvist » 25 сен 2016, 14:12

Купила на свою голову Europ Assistance, в Сбербанке для поездки во Францию (до этого покупала кардиф, только один раз обращалась к врачу, все прошло идеально, быстро, без проблем).

У меня откололся зуб и я обратилась в страховую с вопросом, нужно ли мне самой искать врача во Франции и оплачивать приём или же страховая компания сама договорится о приёме и оплате. Со мной не связались как обещали в течение первых дней, (я самостоятельно обращалась несколько раз, чтобы предоставить разные телефоны по которым мне можно было бы позвонить) за что впоследствии извинились. При очередном звонке мне назначили приём у врача, заверив, что ничего оплачивать не нужно, что французские коллеги подтвердили это и примут гарантийное письмо, если мой случай не превзойдет страховую сумму 200 евро, мне не нужно платить. Если что, доплачу на месте.
Накануне назначенного визита, Europ assistance его отменили под предлогом того, что клиника принимает только наличный расчёт и мне нужно будет его самой оплатить и после возвращения возместить.

1. Меня огорчает то, что я могла бы сразу же обратиться к врачу самостоятельно, а не ждать несколько дней выяснения условий страховки и тратить средства на звонки.

2. Мне также не понятно почему отменили приём, когда я самостоятельно могла бы оплатить, теперь наступила пятница и я никуда не могу записаться, потому что уже нет свободных мест, а в выходные во Франции найти дантиста невозможно. Теперь мне приходится ждать понедельника, чтобы искать врачей, обзванивать и записываться на ближайшее свободное время, что удастся может быть еще через неделю.

3. Непонятно то, почему сначала поступила информация о том, что ничего не нужно оплачивать, а после отменили приём именно потому что якобы надо платить самостоятельно.

В итоге по прошествии недели я так и не записалась к врачу, испытываю неудобства из-за зуба и не могу полноценно есть.

Я вообще не понимаю в таком случае роли страховой компании, т.к. я сама должна искать врача, сама оплачивать и потом по возвращении возмещать средства. Зачем тогда вообще звонить, предупреждать о страховом случае, тратить деньги на звонки и ждать неизвестно чего. Точнее я понимаю правила, что как только все случилось надо звонить, но я могла бы уже неделю назад решить самостоятельно проблему с зубом.
sophiesvist
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #35

Сообщение profogr » 17 окт 2016, 01:54

Подскажите пожалуйста, а если покупать полис "по дням", находясь в россии, но со сроком действия "в середине" поездки? То есть покупаю сейчас, уезжаю через месяц, а срок действия полиса начинается через три месяца, например. Это будет нормально с точки зрения Сбербанк Страхование?
profogr
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 23.12.2010
Город: Амстердам
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #36

Сообщение basist » 17 окт 2016, 08:55

profogr писал(а) 17 окт 2016, 01:54:Это будет нормально с точки зрения Сбербанк Страхование?

Скорее да. Основное условие - купить страховку до выезда. Позвоните в страховую.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4326
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #37

Сообщение Геннадий71 » 24 окт 2016, 16:45

Как я понимаю страховка от сбербанка, это проблемный страхователь?
И подскажите, можно ли застраховаться приехав в страну, придя в больницу (например бангкокский госпиталь в Хуахине), там наверняка так же есть представители страховых, там все на месте и оформить? что скажите?
Геннадий71
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 23.07.2015
Город: Тула
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 59
Страны: 6

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #38

Сообщение profogr » 24 окт 2016, 17:46

Геннадий71 писал(а) 24 окт 2016, 16:45:Как я понимаю страховка от сбербанка, это проблемный страхователь?
И подскажите, можно ли застраховаться приехав в страну, придя в больницу (например бангкокский госпиталь в Хуахине), там наверняка так же есть представители страховых, там все на месте и оформить? что скажите?

Я бы не стал на это надеяться Посмотрите на официальный тайский вариант страховки для иностранцев, это может оказаться удобнее.
profogr
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 23.12.2010
Город: Амстердам
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #39

Сообщение basist » 24 окт 2016, 18:12

Геннадий71 писал(а) 24 окт 2016, 16:45:Как я понимаю страховка от сбербанка, это проблемный страхователь?

Сейчас самое дешёвое предложение - 50 руб. в день. Для тех которые лишь бы что-то было
Геннадий71 писал(а) 24 окт 2016, 16:45:там наверняка так же есть представители

Представители то есть, но могут ли они сделать страховку?
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4326
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #40

Сообщение Геннадий71 » 24 окт 2016, 19:40

Честно говоря пока так и не понимаю как быть?
Благо есть время, вылет 9 декабря.
Я планирую на двоих потратить на страховку где то 10-12т.р. за 42 дня пребывания.
Вроде как цена стандартная, но вот в какой компании? абы как не надо/
Геннадий71
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 23.07.2015
Город: Тула
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 59
Страны: 6

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #41

Сообщение from_siberia » 24 окт 2016, 22:06

подскажите, будет ли действовать эта страховка во Вьетнаме, Камбодже и Тайланде? (на всякий случай, чтобы было)
from_siberia
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 18.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Страны: 12

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #42

Сообщение basist » 25 окт 2016, 09:51

from_siberia писал(а) 24 окт 2016, 22:06:подскажите, будет ли действовать эта страховка во Вьетнаме, Камбодже и Тайланде? (на всякий случай, чтобы было)

Написано - Весь мир, кроме США и РФ Можно позвонить и уточнить - 8 800 555 555 7
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4326
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #43

Сообщение netcyberg » 26 окт 2016, 16:40

profogr писал(а) 17 окт 2016, 01:54:Подскажите пожалуйста, а если покупать полис "по дням", находясь в россии, но со сроком действия "в середине" поездки? То есть покупаю сейчас, уезжаю через месяц, а срок действия полиса начинается через три месяца, например. Это будет нормально с точки зрения Сбербанк Страхование?


Только что звонил в Сбербанк Страхование, именно по такому же вопросу. Сказали что так нельзя. Старховка должна быть действительна начиная с вылета из РФ.
Но судя по тому, что там всё уточняют по несколько минут - люди там вообще слабо разбираются в том, что продают.
По багажу вообще никто не в курсе как и что страхуется и на сколько.
Правила страхования вообще отдельная песня - без конкретики, в общих чертах.
В общем сложилось впечатление (личное), что это очень стремная контора (как и банк).
Допускаю, что там живут на деньги Сбербанка, по этому их не считают. Иначе не понятно, как они существуют.
Путешественник в душе и по жизни...
netcyberg
активный участник
 
Сообщения: 762
Регистрация: 14.12.2004
Город: St.Petersburg
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #44

Сообщение serkafox » 22 ноя 2016, 14:49

День добрый, вот мое первое сообщение на этом форуме. Летим с супружницей в конце января в тай, билеты взяли, а вот страховку нет. В сбере нас уломали, точнее пока только супружницу на страховку по АКЦИИ https://sberbank175.ru/. Типо открываешь вклад и можешь активировать страховку. В правилах я почитал и ничего не понял, все мутно как-то. Звонили на горячую линию, говорят, что свяжетесь на момент случая и мы вас пошлем... в ближайший пункт больнички или поликлиники для лечения. Акция до с октября до декабрь, посмотрел форум - не было инфы, вот решил спросить. Вообще как с лечением в Тае, выжить можно?
serkafox
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #45

Сообщение yulya-739 » 24 ноя 2016, 18:02

В правилах я почитал и ничего не понял, все мутно как-то. Звонили на горячую линию, говорят, что свяжетесь на момент случая и мы вас пошлем... в ближайший пункт больнички или поликлиники для лечения. Акция до с октября до декабрь, посмотрел форум - не было инфы, вот решил спросить. [/quote]
Тоже прочитала эти правила, и насколько поняла - это страховка от несчастного случая и она не подходит для путешествий. Действует только на территории России, а для путешествий должна быть другая страховка, где дополнительной опцией можно подключить "несчастный случай". Хотя на мой взгляд - бесполезная опция.
yulya-739
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 03.06.2016
Город: Омск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #46

Сообщение Геннадий71 » 24 ноя 2016, 21:45

на следущей неделе иду страховаться, наверно в сбер.
Геннадий71
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 23.07.2015
Город: Тула
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 59
Страны: 6

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #47

Сообщение serkafox » 25 ноя 2016, 17:47

Привет! Вот, изучаем. https://www.sberbank-insurance.ru/uploa ... 700b36.pdf Это условия страхования. приятно, что получается бесплатно. Но ищу где подвох. Может, чего не вижу? Или реально Сбер выигрывает за счет привлечения средств вкладчиков на 175 дней не менее 25 тыщ.... Но выплаты чото малые какие-то...
serkafox
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #48

Сообщение axnotic » 25 ноя 2016, 17:58

serkafox,
это страхование от несчастного случая, тут не медицинских расходов за рубежом.
axnotic
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 26.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 39
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #49

Сообщение serkafox » 25 ноя 2016, 18:04

yulya-739 писал(а) 24 ноя 2016, 18:02:насколько поняла - это страховка от несчастного случая и она не подходит для путешествий. Действует только на территории России, а для путешествий должна быть другая страховка, где дополнительной опцией можно подключить "несчастный случай". Хотя на мой взгляд - бесполезная опция.

Мы звонили по их круглосуточному телефону. Сказали, что в любой точке мира нам надо дать доку бланк, который можно найти на сайте европа иншуранс и распечатать или даже и не дать , а просто попросить дока дать выписку из амбулаторной карты и чтоб местный док поставил обязательно печать учреждения (мы спрашиваем: это надо тогда с острова ехать в столицу что ли? Они: НЕТ! ЛЮБОЕ учреждение) и потом по прибытию расходы возместят. Я уж не стала спрашивать про курс. Если несчастный случай, то уж не до жиру быть бы живу, что называется. не хочется думать о грустном. Но подстраховаться надо. А то снорклинг, дайвинг, полет Гиббона и т.д. экстремальное и слегка экстремальное намечается. А вот насчет болезней типа простуды не знаю, ЕСТЬ ли смысл страховаться платить мани? ВЫ насчет чего опасаетесь? Лично мы исключительно о несчастных случаях типа переломов (мотики ведь будем брать. А сказали нам, что арендованные авто и мотики влегкую специально тайцы подрезают, чтоб мы с вами, дорогие соотечественники, разбив авто или мотик,платили по полной. Так хоть переломы скомпенсирует Сбер!) Кстати, может, и не рискнем брать мотик... Опасна! Правостороннее движение и тайские проделки... брррр
serkafox
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: СК "Сбербанк страхование"/Европ Ассистанс?

Сообщение: #50

Сообщение serkafox » 25 ноя 2016, 18:14

Геннадий71 писал(а) 24 ноя 2016, 21:45:на следущей неделе иду страховаться, наверно в сбер.

Геннадий! Я застрахуюсь он-лайн. Если у Вас есть Сбербанк-он-лайн - добрая дорога! А что ноги-то сбивать ходить! Ведь там очереди, жена сказала. Она застраховалась. Когда сказала, что хочет оформить карту международную, без очереди ее сотрудники повели. Положила под 7,5 процентов 25 000 р и страховка от несчастных случаев в подарок, типа в честь ДР Сбера. Цены, правда небольшие. Изнасилование - 50 тыщ рублей И то, если ты девочка до 12 лет. Перелом лодыжки -и твои по приезду 3 000 р. Так, и отбить можно поездочку. Щютко!
serkafox
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границу — выбор, покупка, отзывыОтзывы о работе страховых и сервисных компаний



Включить мобильный стиль