Австрийские железные дороги ÖBB (oebb.at)

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что касается поездов и железнодорожных билетов. Сайт по онлайн-продаже билетов: ticketing.oebb.at

Отдельно обсуждается в других темах:
Камеры хранения в Вене: аэропорт, вокзалы, отели
Камеры хранения на железнодорожных вокзалах Линц, Грац
Вокзал в Зальцбурге: камера хранения, удобства
Вена, вокзал Westbahnhof: камеры хранения, душевые, удобства
Вена: добраться от вокзала Meidling до вокзала Westbahnhof
Из аэропорта Вены в город, в отель, на вокзал и наоборот

[мышАня]

Я с Вами полностью согласна! И на счёт выбора мест, и странности сайта.

[volga_volga]

Какая бы ни была умная система почему юзеру не дать возможность выбрать свободные места вручную ?
загадочные австрийские железные дороги - умом их не понять.

Как вариант ответа, в поездах и вагонах разной конфигурации расположние мест неодинаково. Ж/Д не могут со 100% гарантией сказать, какой именно поезд/состав вагонов пойдет по вашему маршруту в день вашей поездки, поэтому не могут гарантировать определенное место. Я много раз выбирала место по предложенной схеме, по приходу в вагон обнаружив, что вагон вообще не выглядит так, как он выгладел при выборе места, и мое место со столиком у окна в середине вагона теперь находится в его конце (но со столиком и у окна).

Задача австрийских Ж/Д усложняется тем, что страна служит транзитом на множестве европейских маршрутов. Они могут продать вам билет на свой участок, но они не решают, и не гарантируют, какой именно поезд и какой конфигурации пойдет из Праги в Венецию или даже в Вену.

[Фома]

Какая бы ни была умная система почему юзеру не дать возможность выбрать свободные места вручную ?
загадочные австрийские железные дороги - умом их не понять.

Как вариант ответа, в поездах и вагонах разной конфигурации расположние мест неодинаково. Ж/Д не могут со 100% гарантией сказать, какой именно поезд/состав вагонов пойдет по вашему маршруту в день вашей поездки, поэтому не могут гарантировать определенное место. Я много раз выбирала место по предложенной схеме, по приходу в вагон обнаружив, что вагон вообще не выглядит так, как он выгладел при выборе места, и мое место со столиком у окна в середине вагона теперь находится в его конце (но со столиком и у окна).

Задача австрийских Ж/Д усложняется тем, что страна служит транзитом на множестве европейских маршрутов. Они могут продать вам билет на свой участок, но они не решают, и не гарантируют, какой именно поезд и какой конфигурации пойдет из Праги в Венецию или даже в Вену.

товарищ вы о чем вообще ?
по вашему получается система автоматом вам бронирует места даже не зная конфигурацию вагона ?

Про транзит улыбнуло.
Поезд Венеция Вена конец начало никаких переходов в мегопространство не предусмотрено.
Компания тоже одна - австрийская.
Да вагон часть пути катится по итальянским рельсам. И что ? Конфигурация вагона меняется в зависимости от того по чьим рельсам он катится ?

Я смотрю в европах бардака еще больше чем в наших австралиях.
Да и сравнение с Россией увы часто бывает не в пользу Европы.
Ладно буду воспринимать как должное.

[SolarKitten]

Конкретное место в поезде - нет, его выдаст система автоматически.

А система умная? Догадается сама пассажиров из одной брони поместить в одно купе? А то мне как-то с ребёнком в разных купе не хочется оказаться, да и второй наш взрослый тоже с нами хочет вместе ехать. Я при выборе хочу указать 2 нижних и верхнее.

Если берете семейный билет - окажетесь вместе. А при обычном билете, если мне не изменяет память, для трех пассажиров вам даже не даст опции выбора мест.

[мышАня]

А при обычном билете

как раз и выходит, что буду брать обычный билет, т.к. на наш состав он выходит 180 евро, а семейный теперь 249. Т.е. если даже я в одной брони беру все три билета, то нет гарантии, что окажемся мы в одном купе, при том, что один билет на ребёнка? А места покажет до оплаты или после?

[SolarKitten]

как раз и выходит, что буду брать обычный билет, т.к. на наш состав он выходит 180 евро, а семейный теперь 249. Т.е. если даже я в одной брони беру все три билета, то нет гарантии, что окажемся мы в одном купе, при том, что один билет на ребёнка? А места покажет до оплаты или после?

Сколько стоит семейный - зависит от маршрута. Германия-Италия, к примеру, я сейчас вижу на март за 199.
Если мне не изменяет память, то если вы берете больше двух билетов в одном заказе то у австрийцев даже опции по выбору мест не будет.
Места покажут после оплаты.

[мышАня]

Сколько стоит семейный - зависит от маршрута. Германия-Италия, к примеру, я сейчас вижу на март за 199

ага, Мюнхен-Рим даёт 199, но после апреля уже 249 За 199 я бы взяла, конечно.

[SolarKitten]

Мюнхен-Рим даёт 199, но после апреля уже 249 За 199 я бы взяла, конечно.

Я замечу что сейчас на лето на 2 взрослых + ребенок по этому маршруту примерно за эту же сумму можно выловить самолет туда и обратно.

[мышАня]

Да, можно самолет. Но мы и так летим Тюмень-Москва-Мюнхен, ещё один перелёт очень не хотелось. К тому же прилетаем в 11 утра, а дешёвый самолёт в 7 вечера, тяжко столько ехать. Хотели и приехать и переночевать, два в одном

[MarinaG]

У меня вопрос.Хочу купить билет из Инсбрука в Мюнхен.Меня устраивает время отправления из Инсбрука в 11.40 с главного вокзала с прибытием в Мюнхен 13.33 тоже на главный вокзал.Но еще пишется Munchen Hbf Gl.5-10.Что такое Gl.5-10? 

[8008]

Что такое Gl.5-10?

Платформы, вокзал больно большой, чтоб Вы понимали где выходите...

[Фома]

как раз и выходит, что буду брать обычный билет, т.к. на наш состав он выходит 180 евро, а семейный теперь 249. Т.е. если даже я в одной брони беру все три билета, то нет гарантии, что окажемся мы в одном купе, при том, что один билет на ребёнка? А места покажет до оплаты или после?

Сколько стоит семейный - зависит от маршрута. Германия-Италия, к примеру, я сейчас вижу на март за 199.
Если мне не изменяет память, то если вы берете больше двух билетов в одном заказе то у австрийцев даже опции по выбору мест не будет.
Места покажут после оплаты.

Прошу проещения у уважаемой публики но ...
Используя молодежно-интернетовский слэнг : "Под столом".
Т.е. берешь кота в мешке.
Гламурненько.
Да Гейропа я смотрю реально не тем занимается.
Бардак там еще тот.

Но спасибо брат что предупредил.

[MarinaG]

Нужны билеты 3 взрослых и ребенок 13 лет с Вены до Оtztal(Австрия).Мониторю сайт несколько дней.Правильно я понимаю,что самый выгодный по цене поезд Railjet166 отправление в 13.30(нужно с отправлением после 11 утра) прибытие в 18.10(поезд без пересадок).Еще несколько дней назад могла купить билеты с выбором места за 96 евро за всех,сейчас 111 евро.Можно еще добраться как-то дешевле?По групповому тарифу на нашу группу билет стоит 41 евро.А как я могу и на каких поездах доехать по этому тарифу-einfach Raus-Ticket.И билет на поезд 166 невозвратный?А групповые билеты возвратные,если их не распечатать в pdf.В голове каша.Правильно я понимаю или все перепутала.А по групповым билетам где и как можно ездить?

[kostja]

Региональными поездами до Ёцталя минимум 11 часов из Вены ехать.

[MarinaG]

Подскажите,никак не разберусь какие билеты возвратные,а какие нет.
1.Билеты на Railjet в любом случае являются невозвратными,несмотря как ты их распечатаешь(в автомате на вокзале или pdf файле).Правильно я понимаю,что билеты только на региональные поезда можно отменить,а эти билеты нет,независимо от того дешевый тариф или дорогой.
2.Три раза пыталась бронировать билеты,три раза австрийские железные дороги сначала снимали деньги с карты,а потом возвращали.Причем каждый последующий раз билеты дорожали на 5 евро.,тоесть 97-102-107 евро(за троих взрослых и ребенка).Потом уже добавляла в корзину по 112 евро,платеж не прошел.Теперь пытаюсь опять забронировать уже показывает цену 117.Ничего не пойму.Почему за час билеты поднялись на 20 евро.Есть смысл написать письмо и спросить почему они возвращали деньги на карту и попросить их вернуть бронь по 97 евро.(указав при этом код бронироования из письма)?

[SolarKitten]

Правильно я понимаю,что самый выгодный по цене поезд Railjet166 отправление в 13.30(нужно с отправлением после 11 утра) прибытие в 18.10(поезд без пересадок).

Не только, также будет выгоден вариант в 12-30 с пересадкой в Иннсбруке (если я правильно помню конфигурацию тамошнего вокзала, то пересадка на регионал до Ландекка на той же платформе, только надо пройти в ее конец).

Подскажите,никак не разберусь какие билеты возвратные,а какие нет.
Три раза пыталась бронировать билеты,три раза австрийские железные дороги сначала снимали деньги с карты,а потом возвращали.

1. Возвратный билет или нет - в первую очередь зависит от условий конкретного тарифа.
2. Для начала позвоните в ваш банк и поинтересуйтесь что именно и почему происходило с деньгами, какова причина возврата платежа.
(лично я подозреваю что блокировка денег проходила, а вот списание по какой-то причине не могло осуществиться)

[Фома]

Извиняюсь за назойливость но по моему я взял билеты и места были зарезервированы для нас троих когда я сгенерировал PDF билет.
Поправьте меня если я не прав но получается что места у нас уже зарезервированы : 026 024 022 ?
Таким образом мне не пришлось платить за резервирование 20 Евро (мелочь а приятно).
Брал через австрийцев потому как итальянцы двадцатку накидывали сверху еще на стадии покупки.
Копию билета с убранными конфиденциальными данными прилагаю.

[wowek]

Так конечно вам не пришлось доплачивать 20-ку, так как вы взяли сидячие места во 2-ом классе. Или я что-то не замечаю. Нигде не вижу упоминание про кушет.

[Фома]

Это не "кушеточный" вагон а "спальный" с тремя полками в купе.
Я там красной стрелкой пометил.

Или я опять что то неправильно понял ?

[wowek]

Ну теперь, да, это видно. В билете, косвенно, кроме цены, это не видно было. Но тогда, опять же, 20€ тут и не при чем. 20€ это доплата за резервацию кушета к сидячему месту.

[Фома]

Ну теперь, да, это видно. В билете, косвенно, кроме цены, это не видно было. Но тогда, опять же, 20€ тут и не при чем. 20€ это доплата за резервацию кушета к сидячему месту.

что такое "за резервацию кушета к сидячему месту" я не совсем понял но главное что как я понимаю конкретные места зарезервированны и в трех местном купе с умывальником и завтраком и все это счастие за какие то дополнительные 30 евриков.

[SolarKitten]

Поправьте меня если я не прав но получается что места у нас уже зарезервированы : 026 024 022 ?
Таким образом мне не пришлось платить за резервирование 20 Евро (мелочь а приятно).

Да, зарезервированы. Второе купе.
За резервирование заплатить пришлось, и достаточно кругленькую сумму. У вас 2 взрослых + детский билет стоят 67 евро (именно столько вы бы заплатили за поездку в сидячем вагоне) + 160 евро резервация трех мест в спальном вагоне.

[Фома]

Так это как бы не за резервирование доплата а за спальные места.
Я к чему все это пишу : итальянские ж/д за т же самое хотели у меня 227 Евро а австрийцы по факту сняли 207 Евро.

[SolarKitten]

Так это как бы не за резервирование доплата а за спальные места.

Именно за него.
Корень нашего не очень понимания друг друга в том, что в России железнодорожные билет и плацкарта после ввода АСУ "Экспресс" составляют единое целое (хотя отдельные динозавры типа меня, еще помнят времена когда в общий вагон продавали билет без плацкарты по ручной технологии) и под "резервированием" зачастую понимается "бронирование" (как правило за отдельную плату сверх стоимости билета).
В Европе же "резервирование" - это плата за занятие конкретного места в поезде.

Я к чему все это пишу : итальянские ж/д за т же самое хотели у меня 227 Евро а австрийцы по факту сняли 207 Евро.

Ну так все просто - резервация (плацкарта) у итальянцев и у австрийцев стоят разных денег - поезд австрийский, австрийцы могут делать скидки, ибо они хозяева поезда (вам ее и сделали, вместо 3х60=180 вы заплатили 160), а итальянцы на скидку без согласования с австрийцами не имеют права и вынуждены продавать по полному тарифу. Вот те самые 20 евро разницы.

[СашаФантик]

Уважаемые опытные пользователи сайта австрийских ж/д, помогите плиз! Пытаюсь купить билеты на поезд Вена-Любляна на 31.03. Показывает стоимость 24 евро на одного взрослого (поезд на 7:58). На стадии введения "кто едет" ввожу 1 взрослый и 1 ребятёнок 13 лет. В итоге суммарную стоимость в корзине всё равно показывает 24 еврика. Не пойму, что делаю не так? Никакие скидки не выбираю и показывает "взрослый+ребёнок 13 лет без скидок".

[P0leg]

В итоге суммарную стоимость в корзине всё равно показывает 24 еврика

А я не пойму в чем проблема - покупайте раз позволяет.

[Lesnik-Sadovod]

На стадии введения "кто едет" ввожу 1 взрослый и 1 ребятёнок 13 лет. В итоге суммарную стоимость в корзине всё равно показывает 24 еврика. Не пойму, что делаю не так?

Для детей (при сопровождении взрослым) проезд бесплатный:
Sparshiene Slowenien

[СашаФантик]

В итоге суммарную стоимость в корзине всё равно показывает 24 еврика

А я не пойму в чем проблема - покупайте раз позволяет.

Мучают смутные сомнения: никогда и нигде не встречала, чтобы детей такого возраста можно было провозить бесплатно! Мне кажется, я что-то не то делаю, вдруг билеты будут недействительны (неправильно оформлены)!

[P0leg]

никогда и нигде не встречала, чтобы детей такого возраста можно было провозить бесплатно!

В Германии на тех же самых условиях.

билеты будут недействительны (неправильно оформлены)

Не в тех случаях, когда их оформляют на официальном сайте железных дорог.

[Lesnik-Sadovod]

Мучают смутные сомнения: никогда и нигде не встречала, чтобы детей такого возраста можно было провозить бесплатно!

Т.е. вы хотите сказать, что не были в Австрии, Германии и Швейцарии?
Ибо в Австрии до 14, в Германии до 15, в Швейцарии до 16 (в последнем случае с оговоркой - нужно оформить спецпроездной, но зато на всем транспорте сразу и в билет вписывать не надо).

[Lesnik-Sadovod]

В Германии на тех же самых условиях.

Не на тех же - в Австрии на год меньше и есть ограничение по количеству детей на одного взрослого (именно взрослого, а не родителя, как в Германии).
Однако, в данном случае это непричем - между тамошними ж/д есть договор по провозу детей на международных поездах, т.е. действуют правила договора, а не правила местной ж/д.

[СашаФантик]

Мучают смутные сомнения: никогда и нигде не встречала, чтобы детей такого возраста можно было провозить бесплатно!

Т.е. вы хотите сказать, что не были в Австрии, Германии и Швейцарии?
Ибо в Австрии до 14, в Германии до 15, в Швейцарии до 16 (в последнем случае с оговоркой - нужно оформить спецпроездной, но зато на всем транспорте сразу и в билет вписывать не надо).

Была и там, и там, и там, но без чада. С ребёнком в этом направлении еду впервые. И впервые переезжаем из страны в страну не на самолёте.
Ну, теперь стала покупать билеты и упс, новая проблема: на стадии внесения имя-фамилия-сохранить пишет: An error occurred while processing your basket. Ну ошибка то есть. Пробовала раз десять!
Ну никогда бы не подумала, что на такой несложной процедуре запнусь. Кто знает, в чём может быть заковырка?!

[SolarKitten]

новая проблема: на стадии внесения имя-фамилия-сохранить пишет: An error occurred while processing your basket. Ну ошибка то есть. Пробовала раз десять!
Ну никогда бы не подумала, что на такой несложной процедуре запнусь. Кто знает, в чём может быть заковырка?!

Совет стандартный - смените браузер и (если она есть) отключите на время защиту Касперского при заполнении форм.

[СашаФантик]

новая проблема: на стадии внесения имя-фамилия-сохранить пишет: An error occurred while processing your basket. Ну ошибка то есть. Пробовала раз десять!
Ну никогда бы не подумала, что на такой несложной процедуре запнусь. Кто знает, в чём может быть заковырка?!

Совет стандартный - смените браузер и (если она есть) отключите на время защиту Касперского при заполнении форм.

Спасибо! Попробую. Эх, могла бы и сама догадаться.

[P0leg]

Не на тех же

Условия описаны в вопросе, т.е. ребенок 13 лет с родителем.

новая проблема: на стадии внесения имя-фамилия-сохранить пишет: An error occurred while processing your basket

Там все нормально для этих билетов на стороне сайта, поэтому ищите проблему у себя на компьютере.

[СашаФантик]

Попробовала сменить браузер, та же ерунда. Что касаемо отключения защиты, никогда не пробовала как это делается.
Сейчас на рабочем компе, вечером попробую с домашнего, хотя рабочий намного лучше и инет тоже.
Ещё вопрос если можно, кто-нибудь знает вообще насколько в это время (конец марта) загружено это направление? Я к тому, что если вдруг так и не смогу пробиться к билетам онлайн, можно ли купить на месте через кассу дня так за три-четыре до отъезда? Хотя буду бороться до последнего!

[Lesnik-Sadovod]

Я к тому, что если вдруг так и не смогу пробиться к билетам онлайн, можно ли купить на месте через кассу дня так за три-четыре до отъезда?

Да можно хоть за 5 мин. до отправления (чисто, чтоб успеть добежать от кассы до поезда), только цена будет несколько другая.

[wowek]

хотя рабочий намного лучше и инет тоже.

Чем лучше? )) цвет больше к сумочке подходит? Извините. Как раз таки для таких целей рабочие компьютеры менее пригодны, так как корпоративные сети обычно настроены крайне параноидально, всякие НАТы, фаерволлы, прокси и прочее - блокируется все что только возможно. Да и службы никто вам там отключать не даст (если только админы не рукожопы). Лучше на домашнем попробуйте.

[Фома]

тихо коллега не волнуйтесь так.
рабочий комп обычно лучше защищен.
но да могут резать все подряд.

все девушка делает правильно и к цвету ее сумочки это не имеет никакого отношения.

просто (почти) все ж/д конторы это чистой воды неповоротливые дииинозавры где все при деле но спецов раз два и обчелся.
от того и сайты такие кривые.

[Фома]

Мои приключения с австрийскими жд продолжаются.
Букую поезд Вена Прага с резервацией мест.
Выбираю места те что хочу : столик по ходу движения поезда.
Генерирую билет - хрен.
Места спиной к движению и без столика.
Начинаю разруливать по телефону.

Пять звонков и наконец выхожу на того кто хоть что то может обьяснить.
Рифанд получить нельзя и это при том что билет сгенерирован 5 минут назад.
Пишите мыло оне его рассмотрят и возможно дадут рифанд но вряд ли.
Расмотрение займет внимание сюда 3-4 недели.
Пипец полный.

Несколько моментов :
- когда выбираешь места никакого подтверждения что было выбрано нет.
- перед генерацией билета тоже ничего не пишут по поводу какие места будут зарезервированы.
В общем г@вно эта ваша гейропа еще то.
Все работает через одно место.
Представляю в какую помойку она превратится лет через 15 когда ее окончатльно наводнят нелегалы из Азии и Африки.

[Фома]

народ в предыдущем посте были эмоции а теперь вопрос по теме.

если мне система зарезервировала места в вагоне а я сяду на другое (свободное т.е. незарезервированное никем другим) - мне за это что будет ?

[8008]

мне за это что будет ?

Нет, не будет ничего...

[kostja]

Любой поезд могут запустить и задом наперёд, как это частенько и бывает.
Так что вся эта резервация (походу движения или спиной) никакой роли не играет.
А в Германии ещё есть куча тупиковых вокзалов (Мюнхен, Штутгарт, Франкфурт и т.д.), где поезд вообще меняет направление на противоположное.

[SolarKitten]

Несколько моментов :
- когда выбираешь места никакого подтверждения что было выбрано нет.

В смысле нет? Когда выбираешь место, там пишут какое выбрано:

А вообще по сути вопроса замечу, что надо было брать билет у австрийцев, а резервацию - у чехов (у австрийцев смотрите какие места свободны, и эти места чехам вписываете в форму заказа).
(А еще лучше - и билет у чехов )

[8008]

(А еще лучше - и билет у чехов )

Во-Во!

[Фома]

Любой поезд могут запустить и задом наперёд, как это частенько и бывает.
Так что вся эта резервация (походу движения или спиной) никакой роли не играет.
А в Германии ещё есть куча тупиковых вокзалов (Мюнхен, Штутгарт, Франкфурт и т.д.), где поезд вообще меняет направление на противоположное.

мысль понял бардак в гейропах такой что что либо планировать просто тупо невозможно.
ну собственно ожидаемо.

[Фома]

Несколько моментов :
- когда выбираешь места никакого подтверждения что было выбрано нет.

В смысле нет? Когда выбираешь место, там пишут какое выбрано:

А вообще по сути вопроса замечу, что надо было брать билет у австрийцев, а резервацию - у чехов (у австрийцев смотрите какие места свободны, и эти места чехам вписываете в форму заказа).
(А еще лучше - и билет у чехов

вот это я и называю "танцы с бубном".
а резервацию я делал у меня даже скриншоты есть но австрийские жд явно набирают такой упертый персонал про который говорят "вы что с бронепоезда?"

[aktews]

Помогите разобраться -
Купили билеты на поезд ЕС 31 Вена-Венеция без резервации мест в сидячие вагоны. Поезд отходит в 6 утра. Нужно ли нам резервировать места в этом поезде?
Если резервация обязательно, то каким образом лучше поступить - через сайт или на вокзале Вены в кассах ?

[Фома]

насколько я понял резервация мест не обязательна особенно если вам все равно где сидеть.
к тому же на 6 утра мне как то кажется нариду будет не так чтобы много.
и мест свободных будет достаточно и везде.

но это чистая теория в реале я еще не ездил по данному маршруту.

как резервировать мне также видится что без разницы - просто чем позже тем меньше выбора мест.

[Anchen_Kiev]

Помогите разобраться -
Купили билеты на поезд ЕС 31 Вена-Венеция без резервации мест в сидячие вагоны. Поезд отходит в 6 утра. Нужно ли нам резервировать места в этом поезде?
Если резервация обязательно, то каким образом лучше поступить - через сайт или на вокзале Вены в кассах ?

Ехали этим поездом 31 декабря, т.е. т.н. "высокий сезон". Думали, что будет битком набит. Еще и на сайте oebb примерно за неделю-две появилась угрожающая запись, что, мол, ожидается особый наплыв пассажиров. С перепугу зарезервировали места. В итоге угрожающую запись за несколько дней убрали, а в вагоне, если было человек 10 (с нами) на весь вагон, то хорошо. Ехали на наших зарезервированных местах вдвоем в 6-ти местном купе :-) Вот где сказка!
Обратно на этом же поезде Венеция-Вена - и тоже наплыва народу, мягко говоря, не наблюдалось.
Если на Вашу дату "угрожающей записи" нет, то вообще забудьте про резервацию. И, даже, если есть, то тоже
Резервация только на случай аврала, т.е. необязательна!
Приятной поездки (маршрут, как и поезд - мечта!)