NSKCAC » 19 мар 2020, 13:23
Внимательно прочел ветку, своего случая не обнаружил (у меня оплата частных апартаментов в Вене, с 25.03-28.03, по невозвратному тарифу, списание денег произошло 8.10.19, 265евро), обычно в ветке описаны ситуации, когда невозвратные брони аннулируют отели (т.е. юридические лица, сильно зависящие от Букинга). У меня частник (хотя может и нет), писал письмо хозяину 12.03.2020, с просьбой отменить, далее ответ, ни чем не могу помочь,у нас все прекрасно, но я понял, что Вы отменили бронь и Вас не ждать - счел последнею фразу провокацией, и кнопку отмены брони не жал. Написал ему: хорошо подождем закрытия границ. Сегодня по чату обратился в Букинг, т.к. чат автоматически подгрузил мою переписку с хозяином апартаментов, долго не объяснял, что мне нужно от Букинга, а поинтересовался есть ли у Букинга меры воздействия на уважаемого Herra, через минуту получил ответ, что мы изучаем Вашу ситуацию, 15 минут спустя бронирование отменено, ждите деньги через 10-15 рабочих дней. Поблагодарил, поинтересовался Вы девушка или робот, сказала, что девушка. Как-то так.