Австрия отмена бронирования (данные карты не вводил, деньги не снимали!)

Отели и апартаменты в Вене, Зальцбурге, Тироле и других городах Австрии.
Отзывы туристов, бронирование отелей без предоплаты, пансионы, апартаменты на горнолыжных курортах и недорогие гостиницы.

Австрия отмена бронирования (данные карты не вводил, деньги не снимали!)

Сообщение: #1

Сообщение Konstonton » 28 ноя 2012, 00:32

Сайт http://www.tourist-online.de/
Ситуация нестандартная тем, что при бронировании не происходило никакой идентификации личности, то есть не требовалось как на букинге.ком вводить данные банковской карты или каким-либо иным образом подтверждать свою личность. Заполнялись только поля ФИО, адрес и электронная почта, причем честно, потому что бронировали "для себя". Прокликали онлайн, со всем согласились, на электронную почту пришло подтверждение и все. Никто никаких денег, залогов не просил. После отмены бронирования по имэйлу пришло письмо - "Вы точно хотите отменить бронь? Штраф будет 50% от всей суммы = 1250 евро!!!

Ньанс в том, что делали это из Норвегии и чек на оплату пришел по почте на реальный адрес человека проживающего там! Соответственно небезосновательны его опасения в случае отказа платить попасть на судебное разбирательство и как следствие крупный штраф или еще хуже проблемы в дальнейшем при получении шенгена, поскольку в таком случае европейское (немецкое) законодательство будет на стороне tourist-online.de а судя по переписке с ними, они настроены решительно и такие случаи у них не единичны. Будь бы это в России, вопросов бы не возникло.

После активного мозгового штурма было решено не разрывать отношения в одностороннем порядке с этой организацией, и путем переговоров по телефону и длительной переписки, пришли к согласию заплатить 10% от изначальной цены при условии что кто-нибудь забронирует этот номер на тех же условиях.

Вопрос остается открытым, какими средствами они могут подтвердить личность того, кто "прокликал" на их сайте наше бронирование? И есть ли у нас какие-либо моральные и фактические основания не платить?
Konstonton
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 29.04.2012
Город: Париж
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской
Похожие темы

Re: Австрия отмена бронирования (данные карты не вводил, деньги не снимали!)

Сообщение: #2

Сообщение Konstonton » 12 янв 2013, 07:30

Отвечу сам на свой вопрос
Пришел чек на оплату 218 евро, посколько дом был пересдан и с нас взыскали 10% от цены.

Всех с наступившими и будьте аккуратнее! Надеюсь в подобную ситуацию никто не попадет.
Konstonton
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 29.04.2012
Город: Париж
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской


Список форумовЕВРОПА форумАВСТРИЯ форум — путешествия, отдых, маршруты и советы туристовОтели Австрии. Отели Вены и отзывы туристов



Включить мобильный стиль