После оплаты наличными, аппартаменты в Вене сняли деньги с карты

[Nikrl]

История такая:
Возил бабушку в Вену через Будапешт, на Букинге нашел апартаменты(Resotta Deluxe Appartments Wien, Hasnerstrasse 70), 261 Euro с уборкой за 4 ночи с 2 по 6 Апреля.
Условия бронирования: оплата до заезда через банк трансфер.
По факту апарт ответил что все нормально и не надо переводить деньги.
Заселились, пришел менеджер и взял 261 Евро кешем. Все ок, выехали из апартаментов без проблем.
Через месяц 6 Мая происходит снятие 261 Евро с кредитки, которую указал при бронировании, когда узнал о снятии сразу позвонил в Букинг и в банк ТКС.
Чек из апартов естественно благополучно посеял еще в ходе поездки, но Букинг заверил что проблема решится, либо деньги вернет отель либо Букинг т.к. ситуация странная и снятие через месяц после выезда особенно. Так Букинг мутил ситуацию в течение месяца, при этом апарт на все мои письма не отвечает, общается только с Букингом и сначала даже предлагал вернуть 50%, но потом опять стал давить на то что я не сохранил чек и не оплачивал ничего на месте, хотя по условиям брони оплата либо до, либо в день заезда.
Вобщем Букинг вернул мне 50 Евро за затягивание проблемы, это погасит проценты за месяц просрочки по кредитке, но не более того.

Мораль: оплатили кешем - храните чеки ВЕЧНО, отель может в любое время снять с вас сумму оплаты и Букинг вам ничем не поможет.
Такие дела, вот ссылка на апарт (отель исчез с Букинга). https://www.google.com/search?q=Resotta ... gws_rd=ssl

[Valeriagrig]

Мораль: оплатили кешем - храните чеки ВЕЧНО

Можно и другой вывод сделать: не оплачивать наличными.

[Nikrl]

Мораль: оплатили кешем - храните чеки ВЕЧНО

Можно и другой вывод сделать: не оплачивать наличными.

там не было вариантов, либо кэш либо домой. а наличными часто просят оплатить мини отели в Альпах например, чеки и т.д.
Сам стараюсь не платить, но тут повелся на хорошие апарты и не думал что столкнусь с такой проблемой. Не первый раз все-таки через Букинг гоняю.

[Ю.Ю]

История такая:
........Через месяц 6 Мая происходит снятие 261 Евро с кредитки, которую указал при бронировании, когда узнал о снятии сразу позвонил в Букинг и в банк ТКС.
............
Мораль: оплатили кешем - храните чеки ВЕЧНО, отель может в любое время снять с вас сумму оплаты и Букинг вам ничем не поможет.

Вопрос ко всем:
У меня вот какая мысль.... А если иметь отдельную карту visa или ещё какую, дебетовую, на которой будет исключительно минимальная сумма, копеечная, дабы просто быть в плюсе по карте и её указывать при такого рода бронировании? То в последствии никто не сможет снять деньги, которых нет на карте. А при каких либо требованиях написать в банк заявление что я не я и лошадь давно оплачена наличными.

Это что-то сродни "помоешной" симке, которую заводят для объявлений и всякого рода регистраций на сайтах, что бы потом можно было выключить телефон, а при необходимости (новом объявлении продаж и т.д) включить. И свой реальный номер не светить вообще в таких ситуациях.

Или я чего не понимаю и такой ход с дебетовой картой не проходит?

[Nikrl]

Ю.Ю
Банки могут авторизовать суммы с дебетовых в минус, с меня так отель в Стокгольме снял -30к )

[Scarlet-Cet]

Nikrl

Надо же, впервые с таким встречаюсь. Обычно перед заездом отель замораживает деньги, а размораживает через месяц. У меня в Италии два отеля заблокировали деньги на карте, так я специально чеки взяла и храню до разблокировки, а то мало ли что. А вообще вывод - оплатил наличными, давайте документы, а то ишь, налоги они понимаешь экономят.

Сочувствую. 260 евро не три рубля.

[Nikrl]

Nikrl

Надо же, впервые с таким встречаюсь. Обычно перед заездом отель замораживает деньги, а размораживает через месяц. У меня в Италии два отеля заблокировали деньги на карте, так я специально чеки взяла и храню до разблокировки, а то мало ли что. А вообще вывод - оплатил наличными, давайте документы, а то ишь, налоги они понимаешь экономят.

Сочувствую. 260 евро не три рубля.

как-то проблем с отелями у меня никогда не было, а когда что-то нужно было разрулить на месте, Служба Поддержки Букинга всегда быстро помогала. Дальше у меня была поездка в Венгрию, во общем чеки где-то там и слились...
Все-таки не в командировке был, когда за этим усиленно следишь, а на отдыхе. И вот так попал.

[_Галина_]

У меня вот какая мысль.... А если иметь отдельную карту visa или ещё какую, дебетовую, на которой будет исключительно минимальная сумма, копеечная, дабы просто быть в плюсе по карте и её указывать при такого рода бронировании?

Я так и делаю. Держу карту для бронирований и оплат через интернет.

[Nikrl]

У меня вот какая мысль.... А если иметь отдельную карту visa или ещё какую, дебетовую, на которой будет исключительно минимальная сумма, копеечная, дабы просто быть в плюсе по карте и её указывать при такого рода бронировании?

Я так и делаю. Держу карту для бронирований и оплат через интернет.

у меня вообще для поездок кредитка, с лимитами, которые можно менять через приложение в телефоне. вот только отелям на это плевать, если понадобится загонят в минус любую карту.

[Scarlet-Cet]

У меня вот какая мысль.... А если иметь отдельную карту visa или ещё какую, дебетовую, на которой будет исключительно минимальная сумма, копеечная, дабы просто быть в плюсе по карте и её указывать при такого рода бронировании?

Я так и делаю. Держу карту для бронирований и оплат через интернет.

А я специально держу кредитку для бронирования отелей. Потому что отели любят за несколько дней до заезда блокировать сумму одной ночи на карте. Вот у меня одновременно три отеля деньги заблокировали и где на всех денег набраться, чтобы на дебетовой карте свои кровные держать. А когда за несколько дней отель захочет заблокировать на карте деньги, а на вашей карте их не будет, можно и номера лишиться, а по приезду ой как не хочется бегать.

Просто нужно просматривать в интернет банке все операции, смс иногда могут и не дойти, и конечно обязательно сохранять чеки при оплате наличкой. Мы же сохраняем чеки на обувь и бытовую технику.

Но, конечно, случай из ряда вон.

[_Галина_]

А когда за несколько дней отель захочет заблокировать на карте деньги, а на вашей карте их не будет, можно и номера лишиться,

Нет, смс приходят, что платеж не прошел, по электронке пишут. Пополняю счет и обновляю данные карты в течение суток.

[Scarlet-Cet]

А когда за несколько дней отель захочет заблокировать на карте деньги, а на вашей карте их не будет, можно и номера лишиться,

Нет, смс приходят, что платеж не прошел, по электронке пишут. Пополняю счет и обновляю данные карты в течение суток.

Нет, у меня не так. Приходит смс, что сняли столько то денег и показыват уменьшенный баланс. Но я уже знаю, что это блокировка.

[Гость]

Вопрос ко всем:
У меня вот какая мысль.... А если иметь отдельную карту visa или ещё какую, дебетовую, на которой будет исключительно минимальная сумма, копеечная, дабы просто быть в плюсе по карте и её указывать при такого рода бронировании? То в последствии никто не сможет снять деньги, которых нет на карте.

Или я чего не понимаю и такой ход с дебетовой картой не проходит?

Не знаю, как в других банках, а в Сбере все дебетовые карты по умолчанию имеют возможность овердрафта (перерасхода имеющихся на счете средств). А процентики по овердрафту кусаются сильнее процентов по кредиту. Так что в минус вас могут легко загнать. На Западе за возможность овердрафта клиенты платят дополнительно, а наши банки втихаря впаривают, мелкими буковками, в надежде, что попадете в клинч, и будете вынуждены расплачиваться по завышенной тарифной ставке.

[sa6cina]

А я специально держу кредитку для бронирования отелей. Потому что отели любят за несколько дней до заезда блокировать сумму одной ночи на карте. Вот у меня одновременно три отеля деньги заблокировали и где на всех денег набраться, чтобы на дебетовой карте свои кровные держать. А когда за несколько дней отель захочет заблокировать на карте деньги, а на вашей карте их не будет, можно и номера лишиться, а по приезду ой как не хочется бегать.

А разве вы перед самой поездкой не отменяете бронь "ненужных" отелей, кроме одного? Тогда и ненужных "снятий" не будет и не лишитесь номера в оставленном отеле?
У меня для этих целей тоже специальная карта, но дебетовая. А что, кредитная луччше?

[Scarlet-Cet]

А разве вы перед самой поездкой не отменяете бронь "ненужных" отелей, кроме одного? Тогда и ненужных "снятий" не будет и не лишитесь номера в оставленном отеле?

У меня за поездку часто больше 10-ти отелей. Потому как каждый день в новом месте. Вот из всех забронированных три штуки заблокировали деньги. Через месяц блокировка снялась. Потому и бронирую кредиткой, с нее деньги то не списываются и % не капают. А чтобы дебетовой бронировать, на ней всегда нужно деньги иметь для блокировки. Потому что если отель заблокирует сумму 1-й ночи например, а на дебетовой денег нет (ну потратила я их на что-то очень нужное), то бронь Вам могут отменить. Поэтому для меня лично кредитка самый лучший выход. И вообще без кредиток тысяч так на 200 из дома не выезжаю.

[Nikrl]

Ситуация разрешилась.
ТКС банк вернул деньги, после переписки сотрудник сделал запрос на refound к банку этих аппартов. Запрос игнорили более 90 дней и он сработал автоматом. Деньги начислили на карту.

[Scarlet-Cet]

Ситуация разрешилась.
ТКС банк вернул деньги, после переписки сотрудник сделал запрос на refound к банку этих аппартов. Запрос игнорили более 90 дней и он сработал автоматом. Деньги начислили на карту.

Хорошо, что все хорошо решилось. Я после Вашего опыта из последней поездки во всех отелях чеки взяла (просить не нужно было, сами давали) и храню их теперь хотя бы месяц, на всякий пожарный. Бронировала картой, платила наличными. При оплате наличными нигде не взяли городской налог.

[Nikrl]

Ситуация разрешилась.
ТКС банк вернул деньги, после переписки сотрудник сделал запрос на refound к банку этих аппартов. Запрос игнорили более 90 дней и он сработал автоматом. Деньги начислили на карту.

Хорошо, что все хорошо решилось. Я после Вашего опыта из последней поездки во всех отелях чеки взяла (просить не нужно было, сами давали) и храню их теперь хотя бы месяц, на всякий пожарный. Бронировала картой, платила наличными. При оплате наличными нигде не взяли городской налог.

На сайте одного из банков нашел инфу про то что в течение 2х месяцев можно будет оспорить операцию с предъявлением чека, у других банков вообще нет такой инфы. Так что хранить лучше 2 месяца, на всякий случай. Ну а мне просто повезло, что сняли деньги с карты ТКС(указана в букинге), а не с моей зарплатной ПСБ, там менеджеры не такие упоротые как в госбанках, работают на свою репутацию.

[Scarlet-Cet]

На сайте одного из банков нашел инфу про то что в течение 2х месяцев можно будет оспорить операцию с предъявлением чека, у других банков вообще нет такой инфы. Так что хранить лучше 2 месяца, на всякий случай. Ну а мне просто повезло, что сняли деньги с карты ТКС(указана в букинге), а не с моей зарплатной ПСБ, там менеджеры не такие упоротые как в госбанках, работают на свою репутацию.

Спасибо за совет, буду и два месяца хранить, проблемы нет. У меня карта ТКС специально заведена для брони отелей.