Греция отмена тура из-за коронавируса

[ArinaZ]

В моих случаях возвраты были без согласия отелей, операторы через два дня после закрытия Шенгена выполнили безакцептный возврат. Все переговоры с отелями, которые и я и операторы вели в течении 10 дней до поездки, не привели к согласию отелей вернуть оплату.

[savl1]

Это не отменяет ничего из того, что я написал чуть выше:)

[Kohana]

Да, звонила сегодня по этому номеру: (812)401 47 21.
Сотрудник даже не предложил связаться с объектом размещения, а сразу начал гнуть линию "вы не правы, а владелец прав".

[ArinaZ]

Да, звонила сегодня по этому номеру: (812)401 47 21.
Сотрудник даже не предложил связаться с объектом размещения, а сразу начал гнуть линию "вы не правы, а владелец прав".

Позвоните еще раз, операторов много, сошлитель на закрытие Шенгена, что вас не впустит Греция на границе, и услугу отель вам не предоставит не по вашей вине. Это они не могут оказать вам оплаченную услугу, а не вы не можете приехать.

[Kohana]

Позвоните еще раз, операторов много, сошлитель на закрытие Шенгена, что вас не впустит Греция на границе, и услугу отель вам не предоставит не по вашей вине. Это они не могут оказать вам оплаченную услугу, а не вы не можете приехать.

Да, попробую еще позвонить, переформулировать со словами "закрытые границы". Спасибо.

Особенно учитывая, что речь идёт не о незаконном присвоении денег, а просто от нежелания оказаться крайним и устраивать "банкет за свой счёт"...

О! Хорошая формулировка - "законное" присвоение денег!
Надеюсь, этот владелец сам себя накажет из-за своего упорного нежелания "оказаться крайним".
Напомню, что мое возмущение вызвал тот факт, что владелец взвинтил цены более чем на 250%. Если б он этого не сделал, конфликта не было бы. А теперь я хочу полностью вернуть деньги. Если от Букинга никакого толку, то остается чарджбэк.
И кстати, ведь я со своей стороны тоже могу сказать, что 170 евро - завышенная цена в этом году. Забудьте о "высоком сезоне" и прошлогодних доходах.

[valper]

Расскажу как было у меня.
Невозвратное бронирование на Букинге с 1 мая на Родосе. Как только S7 отменил рейс, отписал в чат на возврат денег.
Букинг связался с отелем - те в отказ, мол у них карантин на мои даты не установлен (это было числа 5-го апреля). Возмущение с моей стороны привело к предложению оформить ваучер, - я согласился, если ваучер на 3 года. Отель больше чем на 18 мес не может предложить.
Букинг предложил ждать до упора, мол карантин продлят если у них, то разговор другой будет.
И вот сегодня пришла СМС от букинга, что отель не гарантирует выполнение бронирования. Отписал в в чат, мол либо деньги, либо ваучер на 3 года. Отель выбрал возврат денег, отмена без штрафа. Ждать 15 раб дней. Вот так.

[Kohana]

И вот сегодня пришла СМС от букинга, что отель не гарантирует выполнение бронирования.

Мне тоже вчера пришло такое сообщение от Букинга. После нескольких бесполезных ответов от поддержки (все то же по десятому кругу - без штрафа никак, перенесите даты, возьмите ваучер) все же сделали отмену, деньги сказали ждать в течение месяца. Может, решающим фактором стало упоминание о форс-мажоре, и что на возврат денег я претендую по закону.

[savl1]

решающим фактором стало упоминание о форс-мажоре

А он объявлен официально на юридическом уровне?

на возврат денег я претендую по закону.

По какому? Конкретно? Какой страны?

[Kohana]

А он объявлен официально на юридическом уровне?

В Москве официально с 14.03, в области с 13.03.

По какому? Конкретно? Какой страны?

Ст. 416, 417 ГК РФ

[savl1]

В Москве официально с 14.03, в области с 13.03.

Вы сильно ошибаетесь: в Москве действиует режим самоизоляции, не подкреплённый никакими юридическими нормами (он даже карантином не называется). И уж, тем более, никак не связанный (юридически) форс-мажором.

Ст. 416, 417 ГК РФ

И с кем Вы собираетесь судиться по этой статье? Кто подразумевается ответчиком?

[Kohana]

Вы сильно ошибаетесь: в Москве действиует режим самоизоляции, не подкреплённый никакими юридическими нормами (он даже карантином не называется). И уж, тем более, никак не связанный (юридически) форс-мажором.

Читайте указ Мэра Москвы от 14.03, п. 1.6

[savl1]

Читайте указ Мэра Москвы от 14.03, п. 1.6

Вы собираетесь судиться с греками (или просто предъявлять им что-то) на основании указа мэра российского города? Любопытно будет посмотреть... (хотя я первый за Вас болеть буду)

[Kohana]

Вы собираетесь судиться с греками (или просто предъявлять им что-то) на основании указа мэра российского города?

Греков можно достать только через чарджбэк.
А используя законы РФ я могу на них влиять только через Букинг и банк-эмитент, с которыми у меня договоры.

[merial]

А используя законы РФ я могу на них влиять только через Букинг и банк-эмитент

В данном случае, это будет только их добрая воля.

[annutiny-glazki]

У нас 3 отеля невозвратных на 29.05-07.06 на Родосе. 2 сразу написали только ваучер на 18 мес. если не используем его в течение этого срока, вернут деньги. а третий так и молчит. Подскажите, а официально до какого числа у Греции закрыты границы?

[merial]

Подскажите, а официально до какого числа у Греции закрыты границы?

Все новости тут:
Коронавирус в Греции

[Таника94]

У меня неврзвратная бронь с 1 июня, запрет на открытие отелей по Греции до 15 июня. Отель по идее вернуть должен?

[merial]

У меня неврзвратная бронь с 1 июня, запрет на открытие отелей по Греции до 15 июня. Отель по идее вернуть должен?

По идее, вернуть должен.

[Лаан]

У меня неврзвратная бронь с 1 июня, запрет на открытие отелей по Греции до 15 июня. Отель по идее вернуть должен?

Мне вернул один отель из трех. Не помогло и руководство букинга.

[assid]

Бронировал на букинге виллу на Крите с 23 мая без возможности отмены. С конца апреля начал контактировать с арендодателями посредством букинга. Предлагали заморозить средства до след года или приехать к ним с 1 октября за сумму бронирования. Нас это не устроило.

Начал писать и общаться с поддержкой букинга где то в начале мая. Как я понял, они обычно ждут 3-10 дней до заезда(в зависимости от ситуации в стране) и только потом могут вернуть деньги. В моем случае вернули всю сумму за 7 дней до заезда. От подтверждения отмены до возврата денег на карту прошёл один день.