Форум Винского

**Студентка888** » 17 мар 2020, 08:36

Ну да, если закроют границы, то уже без вариантов((( Блин... так давно хотела в Португалию

**rusu_** » 17 мар 2020, 11:22

Кто-то обращался в Аэрофлот про возврат денег / перенос на другие даты билетов Москва - Лиссабон?

Рейсы в Лиссабон по последнему апдейту Аэрофлота (https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710) не отменены, в стране на карантин на 14 дней не сажают, граница не закрыта (официального заявления от Португалии не было). При этом Макрон вчера вбросил в массы, что якобы Шенген закрывается. Но везде в новостях это объявление носит характер "предложения" / "идеи", а не финального решения + не было официального заявления от штаб-квартиры ЕС в Брюсселе.

Возвращаясь к вопросу: кто связывался с Аэрофлотом и возвращал деньги / переносил даты своего рейса Москва-Лиссабон? Каков был итог? Что сказали?

**redbelka** » 17 мар 2020, 11:29

Звоните в Аэрофлот, сайт не успевают обновлять

**Tiny Gremlin** » 17 мар 2020, 11:31

rusu_ писал(а) 17 мар 2020, 11:22:Возвращаясь к вопросу: кто связывался с Аэрофлотом и возвращал деньги / переносил даты своего рейса Москва-Лиссабон? Каков был итог? Что сказали?

Присоединяюсь к вопросу. У меня билеты на прямые рейсы Москва-Лиссабон и обратно на начало и середину мая, об их возврате обращаться ещё рано? Билеты вида "возврат с частичным удержанием платы", но раз такая ситуация, хотелось бы полного возврата.

**Dmitrii67** » 17 мар 2020, 11:48

А на сайт Аэрофлота не зайти?

Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;

— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;

— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

**rusu_** » 17 мар 2020, 11:51

Dmitrii67 писал(а) 17 мар 2020, 11:48:А на сайт Аэрофлота не зайти?
Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;

— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;

— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Я как раз и пытаюсь выяснить, актуально ли то, что вы скопировали с сайта для тех у кого билеты Москва-Лиссабон (официально Аэрофлот продолжает полеты в этот город + карантина нет + границы страна не закрывала + непонятно, что с шенгеном)

**utopka** » 17 мар 2020, 12:07

У нас билеты на 18ое апреля, невозвратные. Я решила начать звонить туда ближе к концу марта, так как у них сейчас сильно загружены линии в виду большого объема срочных возвратов и обмена, а с нами так и не ясно..

**aleksey2008** » 17 мар 2020, 12:47

Tiny Gremlin писал(а) 17 мар 2020, 11:31:У меня билеты на прямые рейсы Москва-Лиссабон и обратно на начало и середину мая

Аналогично.
Думаю, спешить не стоит, раньше начала апреля точно не буду никуда звонить.

**Студентка888** » 17 мар 2020, 12:59

Я звонила в Аэрофлот, они сказали, пока официальной информации нет. Если что-то поменяется, мы вам сообщим.

**Маркер** » 17 мар 2020, 13:52

У нас невозвратная и предоплаченная бронь в Лиссабоне на 19-22 апреля (через Букинг).
По поводу отмены брони еще никуда не обращались.
30 минут назад пришло письмо от Букинга:
"К сожалению, *** не сможет Вас принять c 19 апреля 2020 по 22 апреля 2020. Мы отменим Ваше бронирование от имени объекта размещения без каких-либо издержек с Вашей стороны. Скоро на Вашу электронную почту придет подтверждение отмены. Если Вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, ответив на это сообщение.
С уважением, Служба поддержки клиентов Booking.com
И следом письмо от отеля (через Букинг):
"Ваше бронирование успешно отменено бесплатно
Дорогой ***!
Мы подтверждаем, что ваше бронирование в *** было отменено. От вас не требуется дополнительных действий. Если у вас остались вопросы к представителям объекта размещения, вы можете связаться с ними по телефону *** .
Ваш возврат будет обработан автоматически — ожидайте получения средств в течение 7–12 дней.
Общая сумма к возврату: € 194.40"

**kmaal** » 17 мар 2020, 13:55

Сегодня утренние новости заполены репортажами о закрытии границы с Испанией. Пассажирские авиарейсы и рейсы водного транспорта отменены полностью (в аэропорту очереди не улетевших), из наземных переходов оставлено функционировать 9. Пропускают грузовой транспорт и едущих на работу по предъявлении соответствующих документов. Туристов, возвращающихся из Португалии на своих машинах домой, по словам сотрудника Национальной гвардии, пропускают при положительном решении испанских властей, что занимает некоторое время и на момент репортажей это произошло только в Вилар Формозу, на остальных пунктах пропуска люди стояли и их не пропускали.
UPD: успешный опыт Re: Коронавирус в Испании
UPD 13:00 По репортажу RTP, транзитников с французскими номерами в Испанию по-прежнему не пропусают, говорят ждать месяц на парковке у границы.

**alvd** » 17 мар 2020, 13:58

С . тоже нормально: 13 марта написал, 15 марта ответили, 16 марта деньги были уже на карте, хотя обещали в 10-дневный срок.

**Маркер** » 17 мар 2020, 14:04

Я никуда не писал. Инициатор отмены брони - отель.

**montgomeri** » 17 мар 2020, 14:08

Есть прогноз медиков, что к маю ситуацию стабилизируется.

**alvd** » 17 мар 2020, 14:12

montgomeri писал(а) 17 мар 2020, 14:08:Есть прогноз медиков, что к маю ситуацию стабилизируется.

Есть хорошие новости из Китая. Раз там пошло на спад, чуть позже можно и в Европе ожидать.

**Студентка888** » 17 мар 2020, 14:15

А у нас брони через букинг на конец марта, почему нам такого письма не присылали?

**Маркер** » 17 мар 2020, 14:18

Студентка888 писал(а) 17 мар 2020, 14:15:А у нас брони через букинг на конец марта, почему нам такого письма не присылали?

В нашем случае инициатором отмены был не Букинг, а отель "Feels Like Home Rossio Prime Suites".

**Lubastic** » 17 мар 2020, 14:18

alvd, Ага, только они не работают уже почти 2 месяца, сидят на карантине. Так что это скоро, понятие очень примерное.

**alvd** » 17 мар 2020, 14:20

Lubastic, у Вас устаревшая информация. Посмотрите совсем свежие новости.

**like_a_tourist** » 17 мар 2020, 14:22

по отменам броней отелей в Португалии есть тема -
viewtopic.php?uid=645830&f=966&t=387146&start=0