Железные дороги Португалии: поезда, электрички, билеты

[lady_mixi]

Vuivra,
А промо билеты не на все рейсы? смотрю сейчас и на вечерние нет на сайте цен на против строчки promo price.
А еще подскажите пересадки в 15 минут в Тунеш будет достаточно? Легко там ориентироваться на какой поезд пересесть и куда на него идти?

[vokk]

Легко там ориентироваться

Ну вот смотрите, с улицы видно платформы этого маленького вокзала.
https://www.google.com/maps/@37.1654755 ... 312!8i6656
Всего два пути. Вам нужно перейти на встречный. Переход сверху. Зато с лифтом )

[Vuivra]

А промо билеты не на все рейсы? смотрю сейчас и на вечерние нет на сайте цен на против строчки promo price

Такие билеты есть на все поезда, Алфа и Интерсидадеш (IC), другое дело, что этих билетов продают определенное количество. Поэтому на поезда популярных направлений и даты и времени отправления, промо билеты быстрее заканчиваются. И купить их надо не позднее чем за 5 дней до отправления (если еще останутся к этому времени промоцены), потом цены обычные.

А еще подскажите пересадки в 15 минут в Тунеш будет достаточно?

Станция маленькая, судя по отзывам проблем с пересадкой нет (личного опыта нет). Выше Вам подробно ответили как сориентироваться.

[DPV]

Разница в цене билетов на поезд. 2 класс Лиссабон-Порту, за месяц до поездки - 17 Евро. За день до поездки - 46 Евро.

[alvd]

Заказывал билеты, не смог ввести номер телефона, +7 921 ... португальцы не понимают.
А как правильно вводить российский номер?

Еще с местами непонятно. Я в Испании несколько раз покупал, ничего про места не указывал, всегда давали рядом. Здесь тоже не стал указывать - дали в одном вагоне, но не рядом.
Какая в Португалии практика? Места рядом только за доп. плату, иначе вразнобой дают? Или можно было указать и получить за те же деньги?

[vokk]

alvd, вагон вряд ли будет полностью заполнен, будут свободные места и вы скорее всего сможете сесть рядом.

[alvd]

alvd, вагон вряд ли будет полностью заполнен, будут свободные места и вы скорее всего сможете сесть рядом.

Да мы переживем, даже если и не сможем. :)
Просто хотелось бы понять систему - тем более, послезавтра мне еще заказывать. Там был вопрос про места, но я пропустил, ничего не указывая. Думал, дадут как в Испании рядом, какие именно - нам все равно.
А если бы выбрал - что бы было? Просто дали бы или накинули какую-то сумму?

[Vuivra]

А если бы выбрал - что бы было? Просто дали бы или накинули какую-то сумму?

Просто бы дали. В вопросе про места можно один раз (единственный) поменять предложенные на другие, Вам удобные.

дали в одном вагоне, но не рядом.

А почему Вы решили, что не рядом? Если по номерам, то это ещё ничего не значит, если по конфигурации мест в вагоне, то просто нужно было поменять на те, что рядом.

А как правильно вводить российский номер?

Дождитесь ответов, знаю, что онлайн люди покупают и на иностранные номера телефонов и документы. Сама же, без понятия :)

[alvd]

А почему Вы решили, что не рядом?

Конфигурацию я не изучал, просто пропустил,но места 112 и 118 вряд ли рядом,хотя наверняка недалеко.

просто нужно было поменять на те, что рядом.

Завтра так и сделаю.

[Vuivra]

112 и 118 вряд ли рядом

Рядом, с 99,6% вероятности (в смысле наизусть не помню конфигураций). А казалось бы :)

[alvd]

Рядом, с 99,6% вероятности (в смысле наизусть не помню конфигураций). А казалось бы :)

Наверно, завтра я узнаю. Надеюсь, из Коимбры в Лиссабон та же конфигурация, что из Эворы в Лиссабон.
Хотя, по большому счету, вопрос непринципиальный, главное, что билеты куплены и мы по ним доедем.

[Vuivra]

из Коимбры в Лиссабон та же конфигурация, что из Эворы в Лиссабон. Хотя, по большому счету, вопрос непринципиальный

Зависит от поезда. Из Эворы в Лиссабон может вообще ходить региональный (на них билеты нельзя онлайн купить).
Когда покупаете билеты, появляется схема вагона, на которой отмечены места Вам отведенные системой. Можете их поменять. Нужно кликнуть на отведенное место, а потом на свободное Вам понравившееся (может Вы хотите по ходу/против хода поезда, может рядом с розеткой, может в другой вагон вообще). Потом со вторым местом также. После система спросит, уверены ли Вы, что хотите поменять места.

[fiona123]

Заказывал билеты, не смог ввести номер телефона, +7 921 ... португальцы не понимают.
А как правильно вводить российский номер?

Странно.
Проверила личный кабинет на сайте, номер введен в обычном варианте +7917... и дальше все цифры, все без пробелов.

[alvd]

номер введен в обычном варианте +7917... и дальше все цифры, все без пробелов.

Я, наверно, только с пробелом набирал.

[alvd]

Из Эворы в Лиссабон может вообще ходить региональный (на них билеты нельзя онлайн купить).

Я уже купил по очень приятной цене, по 2.5 евро за билет.

[Vuivra]

Я уже купил по очень приятной цене, по 2.5 евро за билет

Наверное на IC, не на региональный (R). Да, цена весьма "промо".

[alvd]

Наверное на IC, не на региональный (R). Да, цена весьма "промо".

С ценами у Вас интересно, что и говорить. Дешевле на поезде от Лиссабона до Порту доехать, чем от Томара до Коимбры.
Прямо даже жаль, что мне не надо - такая экономия накрывается. :)

[alvd]

Странно.
Проверила личный кабинет на сайте, номер введен в обычном варианте +7917... и дальше все цифры, все без пробелов.

И мне странно. Сейчас заказал еще билетов, вводил без пробелов - +7921... по Вашему примеру - все равно :"Ваш номер - инвалид!" Уж не знаю, чем еще не угодил. Хорошо, что можно номер вообще не задавать, так тоже проходит.

Рядом, с 99,6% вероятности (в смысле наизусть не помню конфигураций). А казалось бы :)

Математики пристыженно молчат, места 112 и 118 действительно рядом.

[Maverick_ru]

Смотрю билеты для трех человек из Коимбры в Лиссабон на четверг.
На нужное время вечером в день открытия продажи промотариф был по €14,50!
Хотя на ранее мониторил на другие дни - было по €8.50
Попробовал взять билет на группу.

Семейный тариф только по выходным.
Family & Friends - 50% Discount
По выходным скидка до 50% на билеты семьей и компанией от трех до девяти человек, независимо от того, являются ли они членами одной семьи или нет.

Но групповой-то тариф должен быть доступен.
Trainsharing – up to 50% off
Поездка во вторник, среду или четверг и получите скидку 40% или 50% соответственно для группы из 3 или 4 человек.

Нет его, кроме полного и явно неподходящих только какой-то непонятный CP/INR 80% INC
Думал что скидка не сочетается с городским поездом - пробовал как от Coimbra, так и от Coimbra-B. Результат одинаковый.

Semana santa начнется позднее - с 5 апреля.

Цена на поезд упадет ближе к дате поездки или нет?
В прошлогодних пресс-релизах грандиозных скидок на начало апреля не нашел.
А то билет дороже в три раза чем купил от Порту до Браги.

[Vuivra]

Semana santa начнется позднее - с 5 апреля.Цена на поезд упадет ближе к дате поездки или нет?

Нет, не упадет, разве что возрастет до обычной, когда закончатся разные промо тарифы. На Пасху, равно как и на другие праздничные дни, специальных скидок не бывает.

Поездка во вторник, среду или четверг и получите скидку 40% или 50% соответственно для группы из 3 или 4 человек.Нет его

Нельзя выбрать при покупке? Даты совпадают с праздничными днями? Нет других промо тарифов на эти дни, которые были указаны при покупке? Покупка осуществлялась туда и обратно на группу и пределах дней со скидками на группу?
Могут быть хитрости разные.

[Maverick_ru]

Странное у них ценообразование.
1. На 2 апреля смотрю
Porto - Campanha 17:45 > 20:52 Lisboa - Oriente IC 620 Promo Ticket €9,50
Остановка на станции Coimbra-B в 18:57
Далее смотрю от Coimbra-B до Lisboa - Oriente
Поезда нет!!!
Вбиваю диапазон времени с 18 до 20.
Поезд чудесным образом появляется за €7,50 ...
Желая купить билет на связку поездов, ставлю отправление Coimbra (старый без B).
Поезд-призрак опять пропал.
Хотя есть вариант с 25-минутной стыковкой.
Coimbra 18:29 > 18:32 Coimbra-B в пути 0:03 Regional 4626
Так что Vuivra права: Могут быть хитрости разные.
Ищите, да обрящете.

2. На нужные мне даты промоцена взлетела за полдня до €14,50.
Смотрю такую же связку поездов в пятницу 12 марта 2020
Coimbra 17:14 > 19:30 Lisboa - Santa Apolonia R|AP
Промо цена €8,50
Но вроде бы места по промоценам заканчиваются не раньше чем за пару недель до поездки.
Наверное подожду.

[alvd]

Но вроде бы места по промоценам заканчиваются не раньше чем за пару недель до поездки. Наверное подожду.

Принудительно за 5 дней прекращают, а раньше - это уж как раскупят. Можно и не того дождаться, что хотите.

[Vuivra]

Porto - Campanha 17:45 > 20:52 Lisboa - Oriente IC 620 Promo Ticket €9,50Остановка на станции Coimbra-B в 18:57 Далее смотрю от Coimbra-B до Lisboa - Oriente

Так это тот же поезд, не нужно пересадки и отдельного билета. Или что Вы имеете в виду?

Желая купить билет на связку поездов, ставлю отправление Coimbra (старый без B).

На связку Коимбра А (или без А, это тоже самое) - Коимбра Б? Так на нее не нужен отдельный билет, если у Вас есть билет ни ИС или Алфа. А, и сейчас на А ремонт, до В ходят автобусы, но не знаю подробностей.

о вроде бы места по промоценам заканчиваются не раньше чем за пару недель до поездки.

За 5 дней еще можно купить, если будут, но обычно они заканчиваются раньше.

Смотрю такую же связку поездов в пятницу 12 марта 2020 Coimbra 17:14 > 19:30 Lisboa - Santa Apolonia R|APПромо цена €8,50

Это спеццены только на март. Какая-то акция от ж/д.

[Maverick_ru]

Ясно!
Достаточно билета на IC или AP от Coimbra-B, чтобы доехать до нее от старого вокзала.

А выше я описал странный пример когда портал СР при поиске билетов на конкретную дату, но без указания точного диапазона времени не указывает поезд с дешевыми билетами.

[Vuivra]

А выше я описал странный пример когда портал СР при поиске билетов на конкретную дату, но без указания точного диапазона времени не указывает поезд с дешевыми билетами.

Стало интересно :) Использовала Ваш пример на 2 апреля. Все появляется, и от Коимбра Б на ИС в 18.57 за 7.50, без указания временного интервала.

[alvd]

цена €8,50
Это спеццены только на март. Какая-то акция от ж/д.

8.50 - это еще не самая спец. 31 марта - 4 евро. Чуть-чуть Maverick_ru припозднился.

p.s. Сейчас еще апрель посмотрел - есть по 7.50 варианты, на 2 апреля в том числе. Семь поездов насчитал за эту цену в разное время суток. Так что не только март.

[Vuivra]

31 марта - 4 евро. Чуть-чуть Maverick_ru припозднилс

есть по 7.50 варианты, на 2 апреля в том числе. Семь поездов насчитал за эту цену в разное время суток. Так что не только март.

Вроде нужно в марте купить до какого-то числа, чтобы были такие цены. Но там поменялось много за последнее время и промо цены тоже изменились вместе с условиями, я не успеваю со всем разобраться :)

[alvd]

Vuivra, Вы писали, что пригородные поезда иногда сильно опаздывают. А по поездам Коимбра-Лиссабон какие впечатления?

[Vuivra]

Вы писали, что пригородные поезда иногда сильно опаздывают. А по поездам Коимбра-Лиссабон какие впечатления?

Видимо зависит. Слышала о серьёзных опозданиях именно на отрезке Лиссабон - Коимбра, но лично с большими чем 10-15 минут сама не сталкивалась. Чаще вовремя. Но бывают периоды, связанные с другими, не ж/д причинами, когда опоздания побольше и чаще.

[alvd]

Нет, не упадет, разве что возрастет до обычной, когда закончатся разные промо тарифы.

Но вроде бы места по промоценам заканчиваются не раньше чем за пару недель до поездки.
Наверное подожду.

Посмотрел сейчас свою Эвору на 26.03.
Закончится-то промо тарифы не закончились, но они сейчас по 7 евро, а мы брали по 2.5. (номинал 12.45).
Скидка осталась, но усохла.

[fixit1]

Подскажите пожалуйста пару моментов
1. еду из Томара в Лиссабон, там региональный поезд, покупать буду на месте, там автомат или кассы? у меня есть какая-то карточка Siga, на нее можно поездку оформить? на сайте дает возможность выбрать до Lisboa - Cais do Sodre, что мне подходит. единственное пишет что надо пересесть в аполоньи на какой-то Transporte Complementar, это что за зверь?
2. еду из Коимбры в Порту Sao Bento, от Компаньи неким Urbano, это не метро случаем, или похожий на региональный поезд?

[Maverick_ru]

2. Вы проедете 4 минуты на региональной электричке которая местами идет в тоннеле до конечной станции.
Если опоздаете на указанную в билете, следующая придет очень скоро.

[Vuivra]

еду из Томара в Лиссабон, там региональный поезд, покупать буду на месте, там автомат или кассы?

На региональный только на месте и можно купить. Кассы точно есть, а есть ли там автоматы, не знаю. Например, в Коимбре уже были автоматы, потом исчезли, сейчас - не помню точно.

меня есть какая-то карточка Siga, на нее можно поездку оформить

Давно ли она у Вас? Но вне зависимости от этого, она годится только для зоны Порту, не на все поезда.

что мне подходит. единственное пишет что надо пересесть в аполоньи на какой-то Transporte Complementar, это что за зверь

Обычно это электричка.

еду из Коимбры в Порту Sao Bento, от Компаньи неким Urbano, это не метро случаем, или похожий на региональный поезд?

Это электричка. На нее следует пересесть на Кампаня, обычно идет со 2 пути. Отдельного билета не нужно. Наличие билета на поезда типа Алфа или ИС до Кампаня дает право проезда до Сау Бенту.

[Lapine]

CP прислало рассылку про свои действия в условиях пандемии нового коронавируса. Помимо усиленных гигиенических мер в поездах и на станциях предусмотрен бесплатный возврат билетов вплоть до 3 часов до отправления.

Informação COVID-19

A CP tem vindo a acompanhar as informações e orientações da Direção de Geral de Saúde (DGS) relativas ao surto do Coronavírus (COVID-19) onde se enquadram as seguintes medidas preventivas:

Sensibilização de Colaboradores e Clientes sobre comportamentos preventivos;
Reforço da higienização, limpeza e desinfeção dos comboios, especialmente, das superfícies mais manuseadas;
Reforço da higienização e desinfeção dos filtros de ar condicionado;
Procedimentos para a identificação, tratamento e encaminhamento de casos suspeitos.
Encontram-se também em preparação espaços em locais específicos destinados ao apoio a Clientes que apresentem situação suspeita.

No âmbito da política de atenção ao cliente, foram ajustadas as condições de reembolso de bilhetes, dado o carácter excecional da situação, oferecendo maior flexibilidade aos Clientes que pretendam desistir da viagem de comboios Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional e Turísticos.

O reembolso, sem taxas, deve ser solicitado nas bilheteiras mediante apresentação do pedido até 3 horas antes da partida do comboio da estação de origem do cliente.

Passado o prazo indicado, aplicam-se as taxas em vigor.

Recomenda-se também, de acordo com as regras da DGS, a adoção de pequenos gestos muito importantes para garantir que todos viajam com confiança:

Lavar as mãos regularmente com água e sabão;
Tapar a boca e o nariz, ao tossir ou espirrar, com o braço;
Evitar o contacto com outras pessoas, se estiver doente.
Consulte aqui a informação pormenorizada sobre o COVID-19.

[alvd]

Там написано ( по гугл-переводчику, португальского не знаю):
"Возврат без комиссий должен быть запрошен в билетных кассах при предъявлении запроса за 3 часа до отправления поезда от станции отправления клиента."
А как быть тем, у кого билеты куплены онлайн и не будут использованы по причине отмены поездки вообще? Нам же не попасть к билетным кассам.
(У меня несколько билетов куплено, но от cp.pt ничего не поступало.)
Про это сказано в Вашей рассылке?

[Маркер]

Вы уже отменяете поездку?

[alvd]

Вы уже отменяете поездку?

Билеты еще не сдавал, но все к тому идет.

[Маркер]

Почему? Вы ведь в марте летите?
Это направление пока не закрывают.
Мы летим (хотелось бы) в апреле.

[alvd]

Здесь вряд ли уместно обсуждать.

[Маркер]

Понял. Вижу профильную ветку. Спасибо.

[Vuivra]

А как быть тем, у кого билеты куплены онлайн и не будут использованы по причине отмены поездки вообще? Нам же не попасть к билетным кассам. (У меня несколько билетов куплено, но от cp.pt ничего не поступало.)

По идее, там где Вы регистрировались для покупки, должна быть опция сдать (безотносительно эпидемии).
Up until 30 minutes up until the train leaves the customer's departure station:
If you do not use your ticket, you can ask for a refund in “Your Tickets” area, on cp.pt or from any CP ticket office with Alfa Pendular or Intercidades service.
This operation implies a refund charge of €4.
Но большой вопрос о билетах типа "промо" и временах эпидемий. Навряд ли кто-то сможет ответить на этот вопрос сейчас. Можно только в поддержку написать.

[alvd]

По идее, там где Вы регистрировались для покупки, должна быть опция сдать (безотносительно эпидемии).

Я покупал прямо на cp.pt, без посредников. Для промо билетов такой опции быть не должно - на то они и промо: покупаешь дешево, но при этом рискуешь невозвратом.
Если только специальное решение в связи с эпидемией.

Навряд ли кто-то сможет ответить на этот вопрос сейчас

Возможно, Lapine сможет. Кстати, странно - ей прислали рассылку, а мне нет - почему? Я же у них зарегистрирован как клиент. До этого регистрировался у испанцев, на ренфе и алсе - так они мне до сих пор шлют всякую информацию.

[Vuivra]

а мне нет - почему? Я же у них зарегистрирован как клиент

Я покупаю билеты он-лайн у них страшно сказать с какого года, никогда ничего не получала. Текст выше тот же, что и на сайте в объявлениях.

Я покупал прямо на cp.pt, без посредников.

Я об этом и говорила. На сайте cp.pt, где Вы покупали билеты, попробовать опцию возврата, а вдруг. Или еще лучше обратиться в поддержку.

[alvd]

Или еще лучше обратиться в поддержку.

А там через чат общение? Что-то не вижу е-мэйл адреса.

[Vuivra]

А там через чат общение? Что-то не вижу е-мэйл адреса

Внизу есть линия

Contact CP
707 210 220 Chat CP App Contacts
Если выберете контакты, то там сразу на странице меню появляется, где можно написать. Выбираете либо Information, либо Complaints, не знаю, что в данном случае лучше, потом выбираете Мотив из меню и заполняете поле.

[Maverick_ru]

alvd
До Вас еще бот не успел добраться.
Мне подобное письмо чуть раньше чем Lapine пришло, но я был занят более захватывающими отменами авиарейсов. :(

[alvd]

Мне подобное письмо чуть раньше чем Lapine пришло, но я был занят более захватывающими отменами авиарейсов. :(

Да, много нас таких. Я уже сам нашел на сайте, но мне не нравится, что там тоже только про возврат в кассу. Как я в нее верну, если мне не прилететь? :)
Я тоже сейчас больше авиа озабочен, только-только письмо пришло, что рейс отменен, попозже писать буду в cp.pt.
Если раньше меня обратитесь, отпишитесь, пожалуйста, что получилось.

[Maverick_ru]

На английской версии сайта появилось разъяснение.
Вчера на ней про возврат ничего не было написано.

В соответствии с политикой обслуживания клиентов, были отрегулированы сроки погашения билетов, учитывая исключительный характер ситуации, предлагая гибкость больше клиентов, которые хотят отказаться от поездки на поездах Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional и Turísticos.

Условия погашения
Возврат, никакие сборы не должны быть запрошены в кассе, а также может быть сделано в cp.pt (за билеты, купленные в онлайн и App CP) с 14 марта по представлению заявки за 3 -х часа до отправления обучение на дому станции клиента. После истечения срока, применяются действующие нормы.

И в другом месте
Условия возврата
Проверьте информацию COVID-19
Возврат - бесплатно - должен быть запрошен в билетных кассах и на cp.pt (для билетов, приобретенных в онлайн-билетной кассе и в CP App) с 14 марта, при предъявлении запроса за 3 часа до отправления поезда из станция отправления клиента. По истечении указанного периода применяются действующие тарифы.










До 30 минут, пока поезд не покинет станцию ​​отправления клиента:
Если вы не используете свой билет, вы можете запросить возврат в разделе «Ваши билеты», на cp.pt или в любой билетной кассе CP с услугами Alfa Pendular или Intercidades.
Эта операция предполагает возмещение в размере 4 евро.
За 29 минут до поезда поезд покидает станцию ​​отправления и в течение следующих 2 часов:

Если вы не используете билет, вы можете запросить возврат денег только в кассе, где вы должны были начать свое путешествие.

Возмещаемая сумма соответствует 50% стоимости билета при условии минимального сбора за возврат.

После этого срока запросы на возврат средств не принимаются.

Сумма, подлежащая возврату, возвращается на счет, связанный с картой, использованной для осуществления исходной транзакции.

[alvd]

Из соседней темы ( скопирую сюда, там это считается оффтопом):

. В ответ пришло следующее:
We received your communication which deserved our best attention.

In terms of customer service policy, the conditions for ticket reimbursement have been adjusted - given the exceptional nature of the situation - offering greater flexibility to customers who wish to give up travelling on Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional and Tourist trains.

The refund - free of charge - must be requested at the ticket office upon submission of the application at least 3 hours before the train departure from the customers origin station. For customers abroad, the request must be sent by email to apoiocliente@cp.pt, indicating the number of tickets to be refunded.
After the indicated period, the rates in force shall apply.

Any ticket issued for a journey on an Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional and Tourist train, including a ticket already revalidated, can be revalidated for another train free of charge, at a ticket office, regardless of the channel where it was purchased, considering the deadlines and other regulated conditions.

Communications from our customers are essential to assess the quality of our services and improve them.
Best regards,
CP Comboios de Portugal

Таким образом, про возврат билетов писать надо на адрес apoiocliente@cp.pt,

[Lapine]

Товарищи, не переводите португальский Гуглом на русский, выходит кошмар. :) На инглиш куда лучше.

Пришло новое письмо от СP, c 14 марта обещают возврат и через сайт тоже. Также можно билет ревалидировать (перенести на другую дату, если я правильно понимаю).

Informação COVID-19 - atualização
A CP tem vindo a acompanhar as informações e orientações da Direção de Geral de Saúde (DGS) relativas ao surto do Coronavírus (COVID-19) onde se enquadram as seguintes medidas preventivas:

Sensibilização de Colaboradores e Clientes sobre comportamentos preventivos;
Reforço da higienização, limpeza e desinfeção dos comboios, especialmente, das superfícies mais manuseadas;
Reforço da higienização e desinfeção dos filtros de ar condicionado;
Procedimentos para a identificação, tratamento e encaminhamento de casos suspeitos.
Encontram-se também em preparação espaços em locais específicos destinados ao apoio a Clientes que apresentem situação suspeita.

No âmbito da política de atenção ao cliente, foram ajustadas as condições de reembolso de bilhetes, dado o carácter excecional da situação, oferecendo maior flexibilidade aos Clientes que pretendam desistir da viagem de comboios Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional e Turísticos.

Condições de reembolso

O reembolso, sem taxas, deve ser solicitado nas bilheteiras, podendo igualmente ser feito em cp.pt (para os bilhetes adquiridos na Bilheteira Online e App CP) a partir de 14 de março, mediante apresentação do pedido até 3 horas antes da partida do comboio da estação de origem do cliente. Passado o prazo indicado, aplicam-se as taxas em vigor.
Condições de revalidação

Aos Clientes que já tenham bilhetes adquiridos para viajar em comboios Alfa Pendular, Intercidades, InterRegional, Regional e Turístico, a CP permitirá a sua revalidação, sem custos. Estes pedidos devem ser apresentados nas bilheteiras ou em cp.pt, considerando os prazos e as demais condições regulamentadas. De igual modo, os bilhetes já revalidados, podem ser revalidados para outro comboio, numa bilheteira, independentemente do canal onde foi adquirido.
Recomenda-se também, de acordo com as regras da DGS, a adoção de pequenos gestos muito importantes para garantir que todos viajam com confiança:

Lavar as mãos regularmente com água e sabão;
Tapar a boca e o nariz, ao tossir ou espirrar, com o braço;
Evitar o contacto com outras pessoas, se estiver doente.
Consulte aqui a informação pormenorizada sobre o COVID-19.