Летим аэрофлотом кататься на горных лыжах. Летим из Питера с пересадкой в Шереметьево.
На сайте аэрофлота было заявлено что провоз горнолыжного комплекта и ботинок бесплатный.
Купил билет, причин волноваться вроде не было. Но так как летим с пересадкой, решил все-таки узнать, на всяк случий, действует ли данное правило...
Пишу им письмо, так мол и так, лечу и хочу...
Добрый день!
1. Действует ли право бесплатного провоза горнолыжного оборудования при транзите через Шереметьево
2. Надо ли заранее уведомлять авиакомпанию о провозе такого снаряжения
Приходит ответ:
Добрый вечер!
1. Да, действует. Лыжное оборудование входит в норму бесплатного багажа.
2. Да
Оп-па... оказывается не зря спросил. Надо их об этом уведомлять. А ведь на сайте нигде про это не написано...
Ладно, пишу им: Как уведомить о провозе, в какой форме и в какой срок это надо сделать?
Ответ Аэрофлота:
Уважаемый Сергей, уведомить перевозчика о провозе горнолыжного оборудования Вы можете по телефону, в офисе компании, или по электронной почте в ответном письме. Для того, чтобы мы смогли внести информацию о провозе негабаритного багажа, просим указать размер чехла с лыжами, номер билета и код бронирования.
Так, продолжаем. Пишу им номер билета, бронирования. упаковал лыжи в чехол, взял рулетку, замерил габариты, сообщил им.
Приходит ответ:
Запрос направлен.
О результате Вы можете узнать по телефону или обратиться письменно спустя 24 часа.
Ок, подождем 24 часа. Вдруг еще и откажут...
Вопрос к аэрофлоту - ребята, а чего на сайте в разделе нестандартный багаж - сразу не написать, что нужно заранее вас уведомлять?????
Вопрос к форуму - кто-нибудь летал аэрофлотом с лыжами - действительно все так "через задницу" или это сотрудники коллцентра так прикалываются?