Никогда не думала, что можно потерять багаж при прямом перелете . Почему-то мне казалось, что эта участь постигает только пересадочные полеты. Ан нет, вчера Аэрофлот в Шереметьево отличился. Расскажу о наших действиях, вдруг кому пригодится. Перелет Москва-Милан, в Милане сразу написали заявление в розыск. Но на этом не успокоились, т.к. следующий вылет был из Милана в 5 утра и багаж нужен был срочно. Поэтому, я звонила в службу розыска Шереметьево по тел.
8-495-723-82-23. Там мне сказали - ваш багаж сканируется в аэропорту (он оказывается никуда и не думал лететь ) но в какой точке он находится мы не знаем и не факт, что его найдут и смогут успеть передать следующим рейсом. Может на следующий день передадим . Оператор розыска была весьма любезна, страстными мольбами я просила ее о том, чтобы они постарались и все таки нашли багаж сегодня Для пущей важности я написала письмо на адрес -
lost-found1@aeroflot.ru , что багаж нам нужен срочно и если сегодня его не передадут мы отправим дело в суд. Не знаю, что повлияло на ход розыска, может его итак быстро бы нашли, но багаж привезли следующим рейсом. Получать его ездили сами в аэропорт, т.к. некогда было ждать его доставку домой, вряд ли неспешные итальянцы делали бы доставку ночью, решили что надежнее его самим забрать.
Хочется все же стребовать с Аэрофлота хоть какую-то компенсацию, к примеру за поездку в аэропорт за багажом. Как вы думаете - это возможно?