Просрочен транзит в Китае по причине задержки рейса

[ElenaKam]

Авиакомпания по конвенции просто обязана вывезти пакса из страны, если она (а/к) ввезла его без наличия разрешения на пребывание. Т.е. теоретически при посадке в Штатах у девушки должны были спросить китайскую визу, они этого не сделали, решив, что это транзит.

Верно, в Штатах спросили про визу. Но посмотрев мои билеты до конечного пункта, и убедившись, что я транзит - пропустили на рейс.

Ну, попробуйте теперь что-нибудь получить с агрегатора. -)
Возможно, получится вернуть небольшую часть денег за неиспользованные сегменты, но это зависит от тарифа.

А вот вашего злорадства вообще понять не могу. Что плохого в том, что я купила билет на сайте-агрегаторе? Это и есть та самая моя злосчастная вина?

Народ посоветовал попробовать что-то вернуть - я попробую. Не получится - не беда.
Вернуть деньги вообще не было моим изначальным запросом. Я написала, чтобы поделиться своей ситуацией, возможно кому то пригодится. Возвращать деньги не было моей целью да и сейчас не являеися.

[Viachik]

Видимо шаги должны бы такими:
Получить бумагу от авиак. об опоздании рейса.
Поставить новую отметку в паспорт у погранцов, для легализации пребывания.
Попробовать стрясти с авиакомпании гостинницу и билеты на след. рейс.
Связаться с агентством, у кот. купили авиабилет и уведомить о сложившейся ситуации.
Сохранить все корешки и квитанции, для последующей попытки возврата денег за самостоятельно купленные билеты.
------
ElenaKam
Просьба отписаться.

[ElenaKam]

Спасибо большое всем, кто проявил участие и интерес к моей ситуации.
Я действительно описала её здесь только с целью поделиться, возможно, кто то что-то вынесет для себя полезное.
Спасибо за ссылки и цитаты, что не поленились искать и выкладывать. Я обязательно расскажу о результате, вернули ли деньги, или нет, ну и вообще, что ответили.

Как я сейчас вижу ситуацию и что сделано правильно/неправильно, и что бы я сделал сейчас по-другому… Ответ – ничего. Вот действительно особо по-другому тут ничего не сделаешь. Хотя нет, одно я бы точно изменила – поменьше бы нервничала. От незнания, неожиданности ситуации, усталости – я перенервничала не на шутку. Оно того не стоило. Все остальное сделано единственно возможным на тот момент образом.
В такой ситуации, если они сами сразу не сажают на рейс, надо самой покупать билет и улетать первым же возможным рейсом. Мой первый нормальный возможный рейс оказался на третий день.
Возможно надо было обратиться к представителям иммигрейшн на предмет отметки в паспорте. Но, вот, кстати, когда меня уже «допрашивали» на паспортном контроле, почему я третий день без регистрации здесь, я спросила, а где я должна была зарегистрироваться? Офицер ответил мне, что в Эммигрэйшене в Пекине. А в аэропорту такой службы нет. То есть мне надо было ехать искать эту службу где-то в городе.
Так что правильно посоветовала эта девушка из аналогичной ситуации – надо иметь побольше денег на кредитке и не тратить нервы.
В следующий раз я опять так же полечу. Что делать – из моего города возможно обраться до США только с тремя-четырьмя стыковками. Опять выберу наиболее оптимальный билет, с «нормальными» стыковками, поменьше пересадок – а дальше уже никто ничего не гарантирует. Застрять можно в любой транзитной стане. Кстати в США я летела через Японию – стыковка всего два часа. Тоже ведь могла опоздать, но все прошло гладко. Вывод – просто попала.
Не попадайте, друзья!   

[ElenaKam]

Видимо шаги должны бы такими:
Получить бумагу от авиак. об опоздании рейса.
Поставить новую отметку в паспорт у погранцов, для легализации пребывания.
Попробовать стрясти с авиакомпании гостинницу и билеты на след. рейс.
Связаться с агентством, у кот. купили авиабилет и уведомить о сложившейся ситуации.
Сохранить все корешки и квитанции, для последующей попытки возврата денег за самостоятельно купленные билеты.
------
ElenaKam
Просьба отписаться.

Немного опередили вы меня.
Да, все верно вы написали. Только вот с легализацией непонятно. Как он мне сказал, надо было либо сразу улетать и не задерживаться, дибо ехать оформляться в Пекине.

[Egen1]

Почему вы опять же решили, что при едином билете должны были посадить на любой, ближайший, рейс и в любой класс ?
А не при едином- только на тот, что в билете, и через 3 дня ?
Из какой логики или правил -это вытекает ?
Я ссылку давал в этой теме, там опоздавшую барышню, тоже пообещали отправить через несколько дней. По единому билету.
-------
Завязал с вами.

В случае единого билета авиакомпания в лепешку расшибется, чтобы клиент не нарушил паспортный режим, и отправит его по назначению кратчайшим (по времени) маршрутом. В т.ч. возьмет на себя все переговоры с погранцами.

В данном случае авиакомпания все свои обязанности выполнила: доставила человека до Пекина. Поэтому никаких действий она и не предпринимала, кроме обязанности по репатриации, что прямо вытекает из так не любимой вами Конвенции. Если бы не эта обязанность, то все аэропорты мира были бы переполнены незадачливыми путешественниками.

ЗЫ. Тоже завязал.

А вот вашего злорадства вообще понять не могу. Что плохого в том, что я купила билет на сайте-агрегаторе? Это и есть та самая моя злосчастная вина?

Никакого злорадства не было. Плохого в покупке у агрегатора/агента ничего нет, но надо понимать, что в данном случае стыковку в Пекине вам "обеспечивал" агент, а не авиакомпания.

[ElenaKam]

Плохого в покупке у агрегатора/агента ничего нет, но надо понимать, что в данном случае стыковку в Пекине вам "обеспечивал" агент, а не авиакомпания.

Да, спасибо. Я в этом не разбиралась, поскольку оказалась в подобной ситуации впервые, но благодаря советам отзывчивых людей здесь, теперь знаю и собираюсь этим воспользоваться.

[Viachik]

Но, вот, кстати, когда меня уже «допрашивали» на паспортном контроле, почему я третий день без регистрации здесь, я спросила, а где я должна была зарегистрироваться? Офицер ответил мне, что в Эммигрэйшене в Пекине. А в аэропорту такой службы нет. То есть мне надо было ехать искать эту службу где-то в городе.

Еще одна, аналогичная, тема Китай, который я не хотела и не ждала
China Eastern - 2 рейса, опоздание в Пекине на рейс домой. Обещание авиак. посадить на такой же рейс через два дня, а не на ближайший - невзирая на просьбы. По единому билету ( для упертых).
Отсылка продлять пребывание на 2 дня в визовый центр в Пекине, которое, в результате, так и не продлили, т.к оное оказалось ненужным

[Egen1]

По единому билету ( для упертых).

"По единому билету". Гы.

Там специально даже написано:
"Дальше мы отправились менять мой билет в представительстве s7. Ну то есть это я думала, что менять, а по факту – покупать".

[ElenaKam]

Еще одна, аналогичная, тема Китай, который я не хотела и не ждала

Мда... чем больше читаю, тем меньше мне хочется через Китай летать. Брр...
Но все равно, когда с тобой есть хоть какие то попутчики - товарищи по несчастью, не так страшно. Да и удивительно, как активно этой девушкой занимались китайцы - встречали какие то представители, сопровождали, возили, такси для нее ловили, везде возили... Мной же вообще три дня никто не занимался, полнейшее безразличие. Как вспомню...

[Egen1]

Да и удивительно, как активно этой девушкой занимались китайцы - встречали какие то представители, сопровождали, возили, такси для нее ловили, везде возили... Мной же вообще три дня никто не занимался, полнейшее безразличие. Как вспомню...

Та девушка летала не в разгар китайского сезона отпусков...

[Viachik]

По единому билету ( для упертых).

"По единому билету". Гы.

Там специально даже написано:
"Дальше мы отправились менять мой билет в представительстве s7. Ну то есть это я думала, что менять, а по факту – покупать".

Ответила в личку

Добрый день!
Нет, китайская авиакомпания купила мне билет. Если бы я покупала сама, то выбрала бы ближайший рейс, а не два дня ожидания.

[ElenaKam]

Написала письмо в Kiwi.com
Описала ситуацию и приложила копии всего, что можно приложить.
Молчат третий день, ответа нет.
Ладно, подожду еще...

[Carolus]

Насколько я понял по результатам этой темы: нарушение китайского законодательства со стороны топикстартера состояло не столько в том, что она превысила допустимый срок, а в том, что она не уведомила об этом надлежащим образом представителей китайских властей. Такая обязанность по законодательству того же Шенгена, например, есть - то и в Шенгене можно попасть в аналогичную ситуацию. Обязанность именно в том и состоит, что если есть уважительная причина для задержки (болезнь, отмена рейса и др.) - требуется уведомить представителей властей. В Шенгене бедолагу регистрируют и продлевают ему визу вручную. И с безвизовым пребыванием, видимо, аналогично. В Китае, вероятно, похожая система, поскольку топикстратеру предлагалось куда-то ехать и что-то регистрировать. Причём, как мне кажется, авиакомпания здесь ни при чём - она выполнила то, что от неё требовалось, а прохождение надлежащих пограничных процедур - обязанность пассажира.

[Задумчивый]

Что делать – из моего города возможно обраться до США только с тремя-четырьмя стыковками.

Неправда, есть прямой беспосадочный рейс Петропавловск-Камчатский - Анкоридж.

[zhaffsky]

Молчат третий день, ответа нет.
Ладно, подожду еще... :shock:

Когда они еще были скайпикером пытался сдать билет на рейс внутри Кореи, который по лености у них купил, а не у самой авиакомпании. Ирония в том, что если бы брал у самой авиакомпании, то деньги бы вернули со штрафом в 2000 вон. А эти возвращать деньги отказались. Мутные ребята, лучше с ними в будущем не связываться.

[Cornea]

Что делать – из моего города возможно обраться до США только с тремя-четырьмя стыковками.

Неправда, есть прямой беспосадочный рейс Петропавловск-Камчатский - Анкоридж.

ТС в Лос-Анджелес надо, что ей в Анкоридже делать? Это как меня в Лос-Анджелесе в аэропорту местные спрашивали: "Зачем же вы во Владивосток через Корею летите, вот же прямой рейс в Россию в Москву есть?" И невдомек им, что Россия то большая...

[ElenaKam]

Неправда, есть прямой беспосадочный рейс Петропавловск-Камчатский - Анкоридж.

Неправда. Прямого беспосадочного рейса Петропавловск-Камчатский - Анкоридж НЕТ. Когда то был, сейчас нет.

[ElenaKam]

Кстати, из Kiwi.com мне ответили.
Приняли на рассмотрение

[Carolus]

И вообще меня сильно умиляют разговоры типа "сама виновата" или тем более "сама себе враг".

Если Вы не знали, что билеты разные и Вас об этом не предупредили при покупке, с агентом в случае отказа в компенсации убытков в претензионном порядке, можно попробовать посудиться. Перспективы - фиг знает, Вы можете стать первопроходцем. Основание - продавец не предоставил необходимую информации при покупке.

[ElenaKam]

Если Вы не знали, что билеты разные и Вас об этом не предупредили при покупке, с агентом в случае отказа в компенсации убытков в претензионном порядке, можно попробовать посудиться.

Насколько я поняла, почитав форум, никто толком не знает, как отличить единый билет от не единого. Только продавец может это сказать вроде.
В случае, если Kiwi.com мне откажет в компенсации, я, конечно, буду искать пути для решения этого вопроса в мою пользу, т.к. покупала я этот билет как единый, и ни в какие передряги попадать не собиралась, с моей стороны не было сделано ничего такого, что бы спровоцировало такие неприятности.


Кстати, товарищи форумчане, если знаете ссылки, где можно почитать иски (на что опираться, правовая основа, прецеденты и проч...) - дайте, пожалуйста.