Форум Винского

**Форум Винского** » 08 мар 2007, 01:05

Если ваш рейс был задержан или отменён, вы имеете право на компенсацию и помощь от авиакомпании в соответствии с Постановлением ЕС № 261/2004 (Вестник Евросоюза 46 от 17.02.2005).

Что предусматривает закон:
– Возмещение стоимости билета или альтернативный перелёт.
– Обеспечение питанием, напитками, доступом к связи.
– Предоставление гостиницы при длительной задержке.
– Денежная компенсация до 600 € в зависимости от дальности перелёта.

Где получить помощь в оформлении компенсации:

✅ CompensAir — помощь в получении компенсации при задержке рейса в ЕС
✅ AirHelp — оформление компенсации онлайн

Правовая база:
– Ответственность авиаперевозчика: постановление ЕС № 889/2002, изменяющее постановление ЕС № 2027/97.
– Требования Монреальской конвенции — Вестник ЕС 194 от 18.07.2001.
– Пакетные туры, отдых и экскурсии: директива 90/314 — Вестник ЕС 158 от 23.06.1990.

Совет:
Даже если авиакомпания не спешит выплачивать компенсацию, вы можете подать заявку самостоятельно или через специализированный сервис (см выше).
Они берут оплату только в случае успеха.

**8008** » 02 май 2018, 17:46

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 17:40:я вот всегда ваши сообщения читаю, и удивляюсь, вы постоянно всем советую то, что никогда сами не проходили.

Вы зря удивляетесь:) Не всегда обязательно наступать на грабли, чтоб понять что будет дальше, вот я и стараюсь их обходить (получается не всегда)). Я не знаю, про что Вы в смысле "постоянно", но валютные платежи/переводы/возвраты на рублевый счет я получал неоднократно от разных иностранных организаций в разных сферах:)

**merial** » 02 май 2018, 19:43

Oleg Cosmopolit писал(а) 02 май 2018, 16:38:в частности Swift code или Iban. Их вам должны дать в банке.

Многие компании требуют именно IBAN, а не SWIFT. А IBAN нет для банков РФ. (((

**Andrew98** » 02 май 2018, 20:17

8008 писал(а) 02 май 2018, 17:46:но валютные платежи/переводы/возвраты на рублевый счет я получал неоднократно от разных иностранных организаций в разных сферах

Вы не путайте, например возврат tax free на карту и компенсацию от авиакомпании. Это разные вещи. Если у Сбербанка нет коммерческого банка партнера в той стране откуда возврат каким образом компенсацию вам выплатят?

**8008** » 02 май 2018, 20:25

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 20:17:Вы не путайте

Я и не путаю:) Про "возврат такс фри" это Вы сами откуда то придумали, я про это ничего не писал:)

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 20:17:Если у Сбербанка нет коммерческого банка партнера в той стране откуда возврат каким образом компенсацию вам выплатят?

Вам то какая разница, каким именно образом? По коду свифт выплатят, через "третий банк" - было бы желание... Конечно, вероятность получить "проблемы с этим вопросом" в разных говнобанках выше, нежели в банках из топ-10-20, совершенно точно, (это чтоб Вы меня опять в "чем то" не обвинили)), на Сбер и ВТБ приходят (и IBAN никто лично у меня никогда не спрашивал).

**fidel4ever** » 02 май 2018, 21:00

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 14:24:iris23, валютный

не факт

Как самостоятельно получить компенсацию от авиакомпании при задержке или отмене рейса

**Andrew98** » 02 май 2018, 21:09

fidel4ever, у вас по-моему по-русски написано - в эквиваленте... вас к тому же и обманули малость - надо было в евро требовать выплатить. (больше получите)

**Maiklnik** » 02 май 2018, 22:17

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 21:09:fidel4ever, у вас по-моему по-русски написано - в эквиваленте... вас к тому же и обманули малость - надо было в евро требовать выплатить. (больше получите)

На рублёвый счёт всегда только в эквиваленте. Других вариантов не бывает в природе.

**nass_tja** » 05 май 2018, 16:04

Добрый день!!!
Прошу помощи или совета.
Летели из Лиссабона в Москву со стыковкой в Париже (airfrance). Рейс задержали из Лиссабона, таким образом рейс в Москву пропустили.
Посадили на рейс в Москву спустя 20 !!!! часов.
Написала я на соцсеть, признанная в РФ экстремистской с вопросов : по какой причине задержка была. Мне дали ответ "Flight AF1195 from Lisbon to Paris was delayed due to operational reasons Anastasia."
Написала через оф. сайт запрос на компенсацию. Получила ответ "Dear Anastasia,compensation is 400 EUR in RUB eq per passenger.Ans 250 EUR in RUB eq for extra expenses.I need your both bank details in Russian RUB for you and Evgenia.
Я уже когда-то получила компенсацию, и прекрасно знаю что расстояния выше 3500 км, подлежат компенсации в 600 EURO, о чем и написала в AIRFRANCE с просьбой уточнить, каким образом они посчитали сумму в 400 евро.
А ровно через два дня получила уже другой ответ "Dear Anastasia,we have contacted additionally with our colleagues in legal department about the requested information from you with higher amount of compensation.We have received an answer that AF1195 LIS-CDG was delayed due to airport respriction and we don't pay any compensation by EU regulation for this flight . I really regret but we may cover only extra expenses , by receipts you have provided it is 250 EUR.".

Вот такая грустная история. =) Подскажите, что делать в такой ситуации?

**Maiklnik** » 05 май 2018, 16:44

Писать регулятору или обращаться к посредникам.
Если билет был единый, то компенсация считается по расстоянию конечных точек и времени задержки прибытия в конечный пункт

**nass_tja** » 05 май 2018, 16:46

Maiklnik писал(а) 05 май 2018, 16:44:Писать регулятору или обращаться к посредникам.
Если билет был единый, то компенсация считается по расстоянию конечных точек и времени задержки прибытия в конечный пункт

https://ec.europa.eu - регуляторы, это они? Или кто-то другой?

**korzh_yura** » 06 май 2018, 22:42

Подскажите, задержка в 15 минут подлежит разборкам по ec261, или не стоит заморачиваться? Swiss, zrh - dme . Вроде тут говорили, что все равно попадает под штраф, только если меньше 3х часов , то 50% от суммы. Расстояние 2200 ( 1500-3500), попадает в 400€ евро штрафа. 50% значит 200€…

Или есть какое то минимальное время, на которое штраф не полагается?

**Maiklnik** » 06 май 2018, 23:25

korzh_yura писал(а) 06 май 2018, 22:42:Или есть какое то минимальное время, на которое штраф не полагается?

Под Flight Compensation Regulation 261/2004 подпадают задержки от 2 часов, Ваш случай не подпадает под Regulation 261/2004

**yetnotthere** » 07 май 2018, 22:39

korzh_yura писал(а) 06 май 2018, 22:42:Swiss, zrh - dme

EC 261/2004 в случае Швейцарии распространяется на данный момент только на рейсы в ЕС, но не во все остальные государства, поэтому если и на 10 часов опоздают, можно не напрягаться

**korzh_yura** » 10 май 2018, 10:40

korzh_yura писал(а) 25 апр 2018, 16:47:Подскажите, ситуация такая . Austrian , венеция - домодедово через вену с 30 минутной пересадкой.

Рейс из венеции в вену опоздал на 20 минут. Гейт закрыли ровно по расписанию. Добежали за 20 минут ( паспорт контроль и досмотр) не успели. Далее моталисб по терминалам для переписки билетов. Austrian переписал билеты на аэрофлот который написан в 22, по факту вылетел в 23.30, а должен был вообще в 15!!!

Вопрос - кому подавать на компенсацию в 400 евро по ес261 за задержку больще 3х часов рейс из ес в не ес дальностью более 1500 км - австриякам или аэрофлоту? Или обоим ?

Аэрофлот ответил:

От имени руководства ПАО «Аэрофлот» благодарю Вас и членов Вашей семьи за выбор нашей авиакомпании. Приношу наши искренние извинения за причиненные вам неудобства при следовании рейсом SU-2357/15.04.18г. по маршруту Вена–Москва.
Пассажирские авиаперевозки являются сложным производственным процессом, в котором могут возникать обстоятельства, препятствующие выполнению рейса строго по расписанию. Хочу подчеркнуть, что жизнь и здоровье пассажиров является базовым приоритетом ПАО «Аэрофлот», поэтому выполнение рейса при наличии угрозы безопасности полета полностью исключено.
В ходе проведенного служебного расследования установлено, что задержка рейса SU-2357/15.04.18г. произошла по технической причине.
Информирую, что, приобретая авиабилет, пассажир заключает с авиакомпанией договор воздушной перевозки. Согласно п. 10 Условий договора, размещенных на официальном сайте ПАО «Аэрофлот», время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью договора. Перевозчик вправе задержать рейс, указанный в билете, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности.
Поскольку Вами заявлены требования о компенсации по Регламенту ЕС № 261/2004 дополнительно сообщаю, что при выполнении международной воздушной перевозки Российскими авиакомпаниями действуют правила об ответственности, установленные Конвенцией для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 28 мая 1999 г). Регламент EC № 261/2004 на перевозки, выполняемые Российскими авиакомпаниями, в том числе ПАО «Аэрофлот», не распространяется. Упомянутый Регламент представляет собой наднациональный нормативный правовой акт, входящий в правовую систему Европейского Союза. Россия членом этого Союза не является. Поэтому Регламент не может быть признан обязательным для применения в отношениях, регулируемых законодательством РФ.
Еще раз приношу извинения за вынужденную задержку рейса, причиненные неудобства и выражаю надежду, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к нашей авиакомпании.

Вопрос, какому еще регулятору можно пожаловаться, кроме того, которому я уже пожаловался на austrian (_http://www.apf.gv.at) ?

**Oleg Cosmopolit** » 10 май 2018, 10:48

korzh_yura, у вас вообще нет оснований жаловаться на Аэрофлот, вы туда попали чисто случайно, если б он улетел по расписанию, вы бы остались ночевать в аэропорту.
По факту, вам вообще не положена компенсация

korzh_yura писал(а) 16 апр 2018, 03:35:Os605 15.04.2018 20.40 - 0.25
Пересадил на su 2357, прилетели в Шереметьево ( НЕ ДОМОДЕДОВО, как было изначально в билете) в 2.40 ночи 16.04.2018

У вас общая задержка по маршруту 2.40- 0.25 = 2.15

**korzh_yura** » 10 май 2018, 10:52

Я не спрашиваю есть ли у меня основания, я спрашиваю куда еще кроме указанного регулятора можно пожаловаться. То, что я пересащен с Австриан в ответе Аэрофлота не значится. А задержка Аэрофлота сама по себе была больше 8 часов.
Если знаете, дайте пожалуйста еще адреса регуляторов. Спасибо.

Предложения и имена собственные начинаются с заглавной буквы. merial.

**Maiklnik** » 10 май 2018, 14:28

korzh_yura писал(а) 10 май 2018, 10:52:куда еще кроме указанного регулятора можно пожаловаться

Если у Вас жалоба на Аэрофлот, то попробуйте ещё обратиться в Минтранс

**iris23** » 10 май 2018, 20:08

Мне все-таки удалось победить Эллинэйр! Не с первого захода, конечно) Но в результате 800 евро на двоих за задержку рейса упали на счет. Теперь есть опыт самостоятельного получения компенсации, без посредников. Спасибо всем, кто помог и поддержал.

**Red Robin** » 10 май 2018, 20:43

Поздравляю!!!

**emargarita** » 10 май 2018, 23:08

Помогите пожалуйста: летали Air france в Мексику и попали в обе стороны на забастовки. Отменили рейс из Парижа в Мехико, летели с задржками сначала в Канкун, потом в Мехико. В итоге прилетели на 8 часов позже.
1. Можно ли подать на компенсацию ? или смысла нет так как забастовка.
2. Не сохранили чеки , потратили в аэропортах между рейсами более 60 евро. Возможно ли предоставить распечатки с банковских карт, где видно эти затраты для компенсации питания?

Летели обратно, рейс из Парижа в Москву отменили. уже в вэропорту предложили рейс на 5 часов позже. В результате опоздали на рейс в свой регион . Пришлось покупать новые билеты (и, блин, на поезд , так как самолет стоил 50 тыс на двоих, всего 1,5 часа лететь.
3. Можно ли компенсировать пропавшие билеты в регион или вновь купленные ? (они к стати оказались дороже авиа).
4. Можно ли компенсировать переговоры по телефону: при перебронировании потратили 2500 ?

И уже крик души. Что за форс- мажор- плановые забастовки сотрудников? Если авиакомпания ими управлять нормально не может, а страдают пассажиры ((

**Maiklnik** » 10 май 2018, 23:23

emargarita писал(а) 10 май 2018, 23:08:1. Можно ли подать на компенсацию ? или смысла нет так как забастовка.

Подать на компенсацию можно - шансы нулевые. О забастовке было известно заранее и это была именно спланированная забастовка персонала - она не подпадает под компенсацию.

emargarita писал(а) 10 май 2018, 23:08:2. Не сохранили чеки , потратили в аэропортах более 60 евро. Возможно ли предоставить распечатки с банковских карт для компенсации питания.

Возможно, если у вас есть страховой полис с риском компенсации за задержку рейсов.
Обычно требуют так же нотариально заверенный перевод на русский с причиной задержки, а так же могут потребовать перевод чеков.
А/к компенсировать эти убытки не должна, причина - выше.
Такой же ответ и по п.3. и п.4 - компенсировать может только ваша страховая, если у вас были эти риски прописаны в полисе.

**emargarita** » 10 май 2018, 23:29

В письме об отмене рейса писали о праве предоставления питания. То есть вроде как страховка не нужна. Когда перебронировали билеты по телефону , нам сообщили , что чеки сохраняйте и подавайте заявление на возмещение.я На обратном пути сохранили , на пути "туда" - нет.

**Maiklnik** » 10 май 2018, 23:35

emargarita писал(а) 10 май 2018, 23:29:В письме об отмене рейса писали о праве предоставления питания

А в какой форме должно было быть реализовано это право?
Попробуйте узнать у AF/KLM в поддержке письменно или по телефону.
Они же Вам и сообщат, какие документы необходимы для возмещения расходов на питание и что делать, если чеков нет, а выписку из банка предоставить можете.
Если будут вопросы - сошлитесь на их письмо (если эти письма от а/к были)

**emargarita** » 10 май 2018, 23:49

Maiklnik писал(а) 10 май 2018, 23:35:А в какой форме должно было быть реализовано это право?

По телефону представитель Air France сказала собирать чеки , но в Париже общались с еще одним попавшим. сказал, что дают ваучеры на 15 евро. Но мы переехали на тот момент из терминала, где представительство air France

Подать на компенсацию можно - шансы нулевые. О забастовке было известно заранее и это была именно спланированная забастовка персонала - она не подпадает под компенсацию

Почему то Compensair предварительную заявку пропустил, написал, что возможно возмещение.

**8008** » 11 май 2018, 00:33

emargarita писал(а) 10 май 2018, 23:49:Почему то Compensair предварительную заявку пропустил, написал, что возможно возмещение.

Потому что предварительная заявка на то и предварительная, что проверяет только направление/авиакомпанию/степень задержки, но не вдается в детали, такие как забастовка/погода/форс-мажор, со временем, они отправят запрос в а/к и получат ответ...

**emargarita** » 11 май 2018, 08:02

Видела несколько сообщений на форуме и на этой ветке, что не каждая забастовка является форс-мажором.

Если забастовка была запланирована, и о ней было известно заранее, то она не попадает под форс-мажор: просите компенсацию, они должны были предупредить за 2 недели

Но так понимаю, все теория, на практике никто не получил компенсаций?

**Maiklnik** » 11 май 2018, 14:04

emargarita писал(а) 11 май 2018, 08:02:Видела несколько сообщений на форуме и на этой ветке, что не каждая забастовка является форс-мажором.

В единственно существующем решении суда говорится о том, что компенсировать должны в случае, если забастовка не была спланирована и согласована заранее и она не является как таковой забастовкой, а является просто отказом сотрудников выполнять свои обязанности.
Поэтому, на это лучше не рассчитывать. Да, и не факт, что не потребуется ещё раз через суд всё решать даже если ситуация будет идентична уже рассмотренной в суде.

emargarita писал(а) 11 май 2018, 08:02:Но так понимаю, все теория, на практике никто не получил компенсаций?

В единственном описанном кейсе есть только решение суда, возможно, тем, кто летел конкретным рейсом, рассматриваемом в суде, компенсацию уже и выплатили.
Других кейсов о выплате компенсации за забастовки по EC 261/2004 миру не известно.
А/к так же вправе самостоятельно устанавливать компенсации за свои забастовки - если они есть, а/к обычно уведомляют об этом своих клиентов.

**yetnotthere** » 11 май 2018, 23:41

korzh_yura писал(а) 10 май 2018, 10:52:А задержка Аэрофлота сама по себе была больше 8 часов.

Я повторюсь, что конкретно вас туда подсадили уже после сдвига рейса. Абстрактный пример: с людьми, которые билет купили за три месяца, был заключен договор перевозки с вылетом в, условно, 10 часов. Лично ваш договор перевозки был заключен по актуальному состоянию расписания с учетом задержки, то есть, на условный вылет в 16 часов. Ваша индивидуальная точка отсчета опоздания рейса Аэрофлота - время вылета, которое значилось на табло в тот момент, когда вас австрийцы на Аэрофлот пересадили.
Аэрофлот, естественно, вам такое обоснование никогда не представит, а тупо скажет, что на них европейское законодательство не распространяется. Но в теоретическом суде именно по таким доводам судья отклонит теоретический иск.
Но если все же сильно хочется, то жаловаться кроме как в австрийское ведомство больше некуда. Территориальная компетенция лежит в Австрии как в пункте отправления. Пункт назначения и офис перевозчика - два других возможных варианта выбора места жалобы, и оба лежат за пределами ЕС.

**Shummi** » 16 май 2018, 19:48

Господа, подскажите Перелет Пекин-Доха-Киев. В Доху опоздали, на Киевский рейс не успели, компания сделала рерутинг через Мюнхен (Доха Мюнхен, Мюнхен-Киев.) Прилетели на 6 часов позже положенного.
Можно ли что то получить за это?
Заранее спасибо

**Maiklnik** » 17 май 2018, 11:11

Shummi писал(а) 16 май 2018, 19:48:Перелет Пекин-Доха-Киев.

Все эти страны не входят в EU, поэтому по компенсация по EC 261/2004 не положена.
Изучите сайты а/к, которыми летели, возможно, они делают свои локальные компенсации.
Так же обратитесь в данные а/к с вопросами и за разъяснениями.

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 11:21

Каким образом требовать компенсацию, если компания отменила один из сегментов составной перевозки с вылетом из ЕС?

**Maiklnik** » 17 май 2018, 11:46

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 11:21:Каким образом требовать компенсацию, если компания отменила один из сегментов составной перевозки с вылетом из ЕС?

Причина отмены и сроки предупреждения об отмене?
Что за а/к, какой маршрут?

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 12:09

Maiklnik писал(а) 17 май 2018, 11:46:
Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 11:21:Каким образом требовать компенсацию, если компания отменила один из сегментов составной перевозки с вылетом из ЕС?

Причина отмены и сроки предупреждения об отмене?
Что за а/к, какой маршрут?

1. причину отмены не сообщили, пришло СМС и письмо от агента "внимание авиакомпания отменила рейс, есть альтернативный рейс". Предложенные агентом альтернативные рейсы абсолютно не устраивают (стыковка в Белграде 20 часов вместо 20 минут)
2. дата сообщения - вчера (16 мая)
3. дата первого сегмента 31 мая - 1 июня (овернайт), второго 9 июня. Отмена пришла по одному из перелетов второго сегмента
4. перевозчик АирСербия
5. перевозка Москва-Белград-Салоники + обратно
6. на сайте перевозчика по коду бронирования никаких изменений не отображается (за исключением того, что видно только двух пассажиров вместо трех)

**Oleg Cosmopolit** » 17 май 2018, 12:36

Shummi, украинский воздушный кодекс полностью гармонизирован с требованиями ЕС, обращайтесь в авиакомпанию касательно компенсации, но европейские посредники вам не помогут, поскольку рейс не в страны ЕС.

**8008** » 17 май 2018, 13:01

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 12:09:второго 9 июня. Отмена пришла по одному из перелетов второго сегмента

Вас предупредили заблаговременно, компенсации не будет.
Вообще, тут Вы либо соглашаетесь/просите другие варианты, либо возвращаете деньги за весь билет/обратную его часть (не всегда возможно).

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 13:13

А разве уведомление через агента считается? От авиакомпании мне уведомлений не приходило, на их сайте вообще все пучком, ничего не отменено. Могу снять скриншот и им потом размахивать?

**Oleg Cosmopolit** » 17 май 2018, 13:18

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 12:09:(стыковка в Белграде 20 часов вместо 20 минут)

А вы реально верите, что возможна стыковка 20 мин? За 15-20 мин у большинства компаний Gate closed.

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 13:23

Oleg Cosmopolit писал(а) 17 май 2018, 13:18:
Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 12:09:(стыковка в Белграде 20 часов вместо 20 минут)

А вы реально верите, что возможна стыковка 20 мин? За 15-20 мин у большинства компаний Gate closed.

вот как выглядит на сайте перевозчика http://vkote.ru/i/2018.05.17/0007cdac/dliteljnaya_stikovka.png

**Oleg Cosmopolit** » 17 май 2018, 13:26

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 13:23:вот как выглядит на сайте перевозчика

Выглядеть она может как угодно, но практически это нереализуемо, если только это не стыковка, а остановка с добором пассажиров.

**8008** » 17 май 2018, 13:28

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 13:13:А разве уведомление через агента считается?

Еще как, именно он "владелец билета" для а/к, Вы - лишь пассажир.

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 13:41

Oleg Cosmopolit писал(а) 17 май 2018, 13:26:
Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 13:23:вот как выглядит на сайте перевозчика

Выглядеть она может как угодно, но практически это нереализуемо, если только это не стыковка, а остановка с добором пассажиров.

дозвонился перевозчику, сказали один из рейсов сместили, из-за чего стыковка стала 20 минут, что технически невозможно, потому мою перевозку также отменили (и на сайте это обязательно появится. когда-нибудь...).

**Maiklnik** » 17 май 2018, 16:09

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 13:41:дозвонился перевозчику, сказали один из рейсов сместили, из-за чего стыковка стала 20 минут, что технически невозможно, потому мою перевозку также отменили (и на сайте это обязательно появится. когда-нибудь...).

Таким образом, вас заблаговременно предупредил не только агент, но и а/к по телефону (запись разговора у них, наверняка, имеется).
Более того, любой здравомыслящей человек изначально бы не стал брать рейсы с такой стыковкой, только если изначально надеяться на компенсацию.
Варианты Вам уже здесь верно все изложили - отказ с возвратом полной суммы, изменение на другие варианты.
Вы так же можете самостоятельно посмотреть расписание и предложить сделать агенту изменение не на предлагаемые ими варианты, а на тот вариант, который Вас лично больше устраивает.

**Dmitry_Th** » 17 май 2018, 17:22

Maiklnik писал(а) 17 май 2018, 16:09:Вы так же можете самостоятельно посмотреть расписание и предложить сделать агенту изменение не на предлагаемые ими варианты, а на тот вариант, который Вас лично больше устраивает.

так и сделал.
на рейс другой авиакомпании (втрое дешевле в их же агентстве, кстати) пересаживать отказались.

Maiklnik писал(а) 17 май 2018, 16:09:Более того, любой здравомыслящей человек изначально бы не стал брать рейсы с такой стыковкой, только если изначально надеяться на компенсацию.

эээ? скорее всего, один и тот же самолет, даже выходить не надо будет. ну или пересесть в домашнем аэропорту между двумя бортами одной компании - несколько минут. это вам не шереметьево - домодедово же

**Oleg Cosmopolit** » 17 май 2018, 22:34

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 17:22:пересесть в домашнем аэропорту между двумя бортами одной компании - несколько минут

Фантазии Только на рулежку по аэропорту, высадку пассажиров в автобус и подвоз к аэропорту может понадобиться 15-20 мин, потом контроль на авиабезопасность и перемещение по аэропорту еще 15-20 мин. Чувствуется, что у вас еще не было опыта трансфера в аэропортах.

**fidel4ever** » 19 май 2018, 10:37

Andrew98 писал(а) 02 май 2018, 21:09:fidel4ever, у вас по-моему по-русски написано - в эквиваленте... вас к тому же и обманули малость - надо было в евро требовать выплатить. (больше получите)

вчера пришли деньги от Air France по курсу 76 (при официальном курсе 73 с чем-то)
так что в моём случае выгоднее получилось именно на рублевый счет

**iris23** » 23 май 2018, 18:24

fidel4ever писал(а) 19 май 2018, 10:37:в моём случае выгоднее получилось именно на рублевый счет

Мне Эллинейр тоже компенсацию на рублевый перечислил. Никак не могла сообразить, почему так много) Даже если тупо на 800 евро разделить, без вычета комиссии, то курс 75,6 получается.

**Hunk** » 31 май 2018, 16:07

Подскажите плз
Brussels Airlines за 12 часов до вылета Брюссель-СПБ оповестила об ОТМЕНЕ рейса Брюссель-СПБ, прямой вылет 9.05 (он-лайн зарегистрировались за 24 часа)
Заменили прямой перелет вылет 9.05 прибытие 12.55 на Czeh Airlines стыковка в Праге, вылет в 9.10 прибытие 14.45
Если я правильно понимаю, то эти данные подразумевают, что никакой компенсации не положено?

НО по факту, уже Чехи задержали вылет первого сегмента на 1,5 часа и на стыковку в Прагу мы опоздали

НО Чехи посадили нас на БелАвиа стыковка через Минск на СПБ.

Чехами мы должны были вылететь из Праги в СПБ в 11.20, а вылетели в Минск 13.50 (прибыли в Прагу около 12.00)
Прибыли мы СПБ около 19.00. Стыковка в Минске была около 1,5 часов
Т.е. в конечную точку мы прибыли 6 часов позднее чем должны были с Brussels Airlines и вместо прямого рейса с двумя стыковками.
Но получается, что каждый перевозчик выполнил свои обязательства по срокам и требовать компенсацию не с кого??? ?

**Oleg Cosmopolit** » 31 май 2018, 16:10

Hunk писал(а) 31 май 2018, 16:07:требовать компенсацию не с кого???

С Brussels Airlines

**yetnotthere** » 31 май 2018, 22:07

Oleg Cosmopolit писал(а) 31 май 2018, 16:10:
Hunk писал(а) 31 май 2018, 16:07:требовать компенсацию не с кого???

С Brussels Airlines

Здесь такое комбо, что походу и чехи должны платить.

**Reamonn** » 01 июн 2018, 14:51

yetnotthere писал(а) 31 май 2018, 22:07:
Oleg Cosmopolit писал(а) 31 май 2018, 16:10:С Brussels Airlines

Здесь такое комбо, что походу и чехи должны платить.

Вряд ли. Договор перевозки один - с брюссельцами

Maiklnik писал(а) 17 май 2018, 16:09:
Более того, любой здравомыслящей человек изначально бы не стал брать рейсы с такой стыковкой, только если изначально надеяться на компенсацию..

Зря Вы так категорично
Отдельные аэропорты этим гордятся и используют как конкурентное преимущество
http://www.viennaairport.com/en/passeng ... e/transfer
Или их тоже в нездравомыслящие запишем?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР