Форум Винского

**Lamp** » 10 дек 2018, 14:41

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Напишите еще какой борт России вылетит завтра в Бангкок . Это должен быть уже другой борт.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 14:50

Ситуация с друзъями:
Москва-Бангкок-Москва, туда Аэрофлот, перелет обратно заменен на Россию.
Статус бронирования "обнаружено несоответствие билетов и бронирования, свяжитесь с нами"
Связались. Суть проблемы - "из-за замены необходимо перевыпустить билеты, мы отправили сообщение вашему агенту".

Пикантность ситуации состоит в том, что билеты покупались через агента (Синдбад), который с 1 декабря отключен от систем бронирования, соответственно перевыпустить он в принципе ничего не может. Со статусом бронирования все в порядке, билет брался достаточно давно и денег Аэрофлот получил.

Маринки по телефону в колл-центре твердят "мы не знаем как быть, сами перевыпустить ваш билет не можем, обращайтесь в офис".
Как-то так пока.

**Poseidon** » 10 дек 2018, 15:47

SolarKitten писал(а) 10 дек 2018, 14:50:Пикантность ситуации состоит в том, что билеты покупались через агента (Синдбад), который с 1 декабря отключен от систем бронирования, соответственно перевыпустить он в принципе ничего не может.

В таком случае, когда деятельность агента прекращена, перевыпуском билетов занимается авиакомпания.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 15:49

Poseidon писал(а) 10 дек 2018, 15:47:В таком случае, когда деятельность агента прекращена, перевыпуском билетов занимается авиакомпания.

Естественно. Но почему-то аэрофлотовские маринки не в состоянии решить этот вопрос по телефону и отправляют в офис.

**Poseidon** » 10 дек 2018, 16:03

SolarKitten писал(а) 10 дек 2018, 15:49:Естественно. Но почему-то аэрофлотовские маринки не в состоянии решить этот вопрос по телефону и отправляют в офис.

Технически они могут это сделать по-телефону, вернее не они, а отдел модификации, куда будет переведён звонок. Но ни маринки, ни отдел модификации не хотят брать на себя ответственность и так вот дистанционно, без указания к действиям со стороны авиакомпании, вносить изменения в билеты несмотря на то, что агента, который их выписал больше нет. Поэтому и просят обращаться непосредственно в офис.

**Александр22** » 10 дек 2018, 16:10

Lamp писал(а) 10 дек 2018, 14:41:
Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Напишите еще какой борт России вылетит завтра в Бангкок . Это должен быть уже другой борт.

С чего бы такая расточительность, один и тот же летает в режиме шатла.
Обратный рейс именно по этой причине на час дольше, чтобы на земле меньше находиться.
Другой поставят, когда этому время техобслуживания подойдет.

**Lamp** » 10 дек 2018, 16:45

Александр22 писал(а) 10 дек 2018, 16:10:один и тот же летает в режиме шатла.

Серьезно? Я не знал. Думал как минимум два борта России будут летать по этому маршруту, по очереди.

**Salerno** » 10 дек 2018, 17:56

klanovec писал(а):А это ещё большой вопрос, на каком из В777 России лететь лучше. Например, 1-й салон эконом-класса бывших бортов Трансаэро более удобен, чем доставшиеся от Эмирейтс "три семёрки". Да и компоновка 3-3-3 тоже как бы отличается от 3-4-3.

Ещё странная вещь. на сайте аэрофлота я уже выбрал места, компоновка при выборе была и есть 3-4-3...если будет борт с другой расстановкой 3-3-3, видимо слетят ранее выбранные места при регистрации

**merial** » 10 дек 2018, 19:36

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 17:56:я уже выбрал места, компоновка при выборе была и есть 3-4-3...если будет борт с другой расстановкой 3-3-3, видимо слетят ранее выбранные места при регистрации

Если будет другой, то слетят.

Оффтоп удален.

SolarKitten,а времени до вылета много осталось?У нас тоже борт на Россию поменяли и была замена стыковочного рейса.Билеты покупала через агента,но они отказались менять мне,тогда я обратилась напрямую в Аэрофлот,мне все поменяли.Долго тоже надпись висела такая,звонила в Аэрофлот они тоже сначала говорили,что к агенту идите,потом все же сказали,что билеты в очереди на перелформлении.До вылета 2 недели вчера надпись исчезла.

**SolarKitten** » 10 дек 2018, 20:08

Александр22 писал(а) 10 дек 2018, 16:10:С чего бы такая расточительность, один и тот же летает в режиме шатла.
Обратный рейс именно по этой причине на час дольше, чтобы на земле меньше находиться.

Ну обычно на самом деле разница во времени рейса - потому что на восток летят по ветру, а на запад против ветра. Причем это величина существенная, порядка 100 км/ч - потому и вылезает за полет разница.
А по поводу того какой будет борт - все будет ясно завтра-послезавтра. Их вполне могут ротировать с дальневосточными рейсами.

**little_poli** » 10 дек 2018, 22:32

little_poli писал(а) 07 дек 2018, 08:09:Похоже, что из-за переоформления и внесенных изменений зарегистрироваться на рейс онлайн не получится... регистрация открыта, но "для ... и ... онлайн-регистрация на рейс невозможна, обратитесь на стойку регистрации".

Колл-центр говорит, что это обновленная версия сайта, предложили написать запрос в поддержку, чтобы те, цитирую, прислали ссылку на старую версию сайта...

Улетели, ссылку действительно прислали часа через 4 после запроса, сработало.
Выбранные бесплатно места не отменились (про это тут Re: Аэрофлот планирует сделать выбор мест в самолете платным.)

**Salerno** » 11 дек 2018, 09:09

little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Выбранные бесплатно места не отменились

При выборе мест у вас были места с расстановкой 3-4-3? Летели с расстановкой 3-3-3?
Мультимедиа системой не порадовали? Питание сносное?

**Lamp** » 11 дек 2018, 09:44

Salerno писал(а) 10 дек 2018, 14:31:Сегодня в Бангкок вылетел первый замененный рейс SU6275. Судя по флайтрадару - это 20 летний самолёт EI-UNL боинг 777-300.

Сегодня, 11 декабря 2018 г, в 7-10 утра в из Шереметьево в Бангкок вылетел рейсом SU6275 тот же самый борт, что и вчера. Это 20 летний самолёт EI-UNL Боинг 777-300. Летавший до этого из Москвы в Хабаровск и Владивосток.
https://www.flightradar24.com/data/aircraft/ei-unl
Приземлился в Москве он в 4-33 утра этого же дня.
Т.е с момента посадки до момента вылета с новыми пассажирами снова в Бангкок борт находился на земле 2 часа 37 минут. При том, что в нем 312 кресел (мест).
Вобщем в режим маршрутки борт поставили...Чувствую задрочат его при такой интенсивной эксплуатации быстро.

**artem kortelev** » 11 дек 2018, 10:26

Нормальный режим эксплуатации. Как у любой авиакомпании.

**little_poli** » 11 дек 2018, 11:03

Salerno писал(а) 11 дек 2018, 09:09:
little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Выбранные бесплатно места не отменились

При выборе мест у вас были места с расстановкой 3-4-3? Летели с расстановкой 3-3-3?
Мультимедиа системой не порадовали? Питание сносное?

Расстановка была 2-4-2, как и должна была быть у Аэробуса.
Остальное в соответствующей теме написала Re: Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте
В Москву вылетел тот же борт в тот же день спустя 1.5 часа, как видно по флайтрадару.

**Турист-турисТ** » 11 дек 2018, 11:18

little_poli писал(а) 10 дек 2018, 22:32:Улетели, ссылку действительно прислали часа через 4 после запроса, сработало.

По вашей ссылке сказано, что вы летеле Аэробусом. Тут же обсуждаются перелёты Россией вместо АФЛ.

**Salerno** » 11 дек 2018, 11:35

little_poli писал(а) 11 дек 2018, 11:03:Расстановка была 2-4-2, как и должна была быть у Аэробуса

Возможно я не так понял, заранее извиняюсь, но
Вы летели "нормальным" бортом VQ-BMX а/к Аэрофлот SU276 Москва-Бангкок, он же к заменённому а/к России не относится

**valerii1881** » 11 дек 2018, 15:38

Я также летом 2018 года приобрел билеты Аэрофлота "Санкт-Петербург-Бангкок" на январь, февраль 2019 года. В итоге 23 ноября 2018 года мне сообщили электронным письмом, что рейс SU0277 отменен и предложили на выбор: или полный возрат денег за билеты, или соглашаться на замену самолета "БОИНГ 777-300" рейс SU 6276 авиакомпании"России" или на замену рейса на Аэрофлот +- 5 суток. Все это было предложено при звонке в колл-центр 23 ноября 2018 года. Так как у меня уже все расписано и других вариантов обратного ночного перелета особо нет, я согласился на замену рейса "Россией". Перебронирование делали с 23 ноября по 08 декабря 2018 года, то есть две недели после согласия на замену. У меня билеты с возможностью выбора мест в самолете и те места, которые у меня были на рейсе SU0277 сразу после моего согласия на замену рейса с 23 ноября как бы перешли на те же места только в самолете "БОИНГ 777-300" авиакомпании"России". То есть фактически новые места в самолете "БОИНГ 777-300" 23 ноября по 08 декабря я выбрать не мог. Когда 08 декабря пришло подтверждение о перебронировании, то я сразу на сайте Аэрофлота выбрал себе новые места в самолете "БОИНГ 777-300" авиакомпании"России".
При этом следует учитывать, что в сети есть отчеты в частности о EI-UNL боинг 777-300, когда он ещё был в "Трансаэро" и там с 21 по 35 ряды идут места экономического класса с увеличенным шагом сидений, а далее с 36 по 61 ряд идет туристический класс с уменьшенным шагом сидений, то есть получается если заранее выбирать места то брать надо с 21 по 35 ряд. А вообще обидно, что за такие деньги люди еще должны кому-то звонить и доказывать, что хотят лететь именно "Аэрофлотом", а не "Россией", "Победой" и т.д.

**Lamp** » 11 дек 2018, 17:01

valerii1881 писал(а) 11 дек 2018, 15:38:в сети есть отчеты в частности о EI-UNL боинг 777-300, когда он ещё был в "Трансаэро" и там с 21 по 35 ряды идут места экономического класса с увеличенным шагом сидений,

Это действительно так и осталось? На Боинге EI-UNL 777-300 с номером EI-UNL у рядов с 21 по 35 в экономе увеличенный шаг между сиденьями?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР