Сервис для получения компенсации за задержку рейса

[zeliboba]

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

[8008]

Попробовать другого посредника ... приходит на ум...

[mike88]

Попробовать другого посредника ... приходит на ум...

Это, конечно, опция, но что-то мне подсказывает, что подвох в чем-то другом, ведь даже дополнительно привлеченные юристы не справились. Как я понял, Аэрофлот просто их всех игнорит и ни на что не овечает.
Вопрос именно в том, у кого есть положительный опыт, и как это удалось.
Кстати, например, в случае с Победой посредники даже пробовать отказываются.

[8008]

Кстати, например, в случае с Победой посредники даже пробовать отказываются.

Я знаю:)

[Maiklnik]

Вопрос именно в том, у кого есть положительный опыт, и как это удалось.
Кстати, например, в случае с Победой посредники даже пробовать отказываются.

Это два разных случая - у Победы, в отличии от Аэрофлота, нет офисов и юридических адресов в ЕС.
По Аэрофлоту были удачные кейсы - они описаны в этой теме - воспользуйтесь поиском по этой теме и/или теме с опытом получения компенсации самостоятельно.

[mike88]

Это два разных случая - у Победы, в отличии от Аэрофлота, нет офисов и юридических адресов в ЕС.
По Аэрофлоту были удачные кейсы - они описаны в этой теме - воспользуйтесь поиском по этой теме и/или теме с опытом получения компенсации самостоятельно.

Про Аэрофлот - вижу только про один удачный случай упоминание. Ума не приложу, как друзьям удалось в Германии без суда обойтись.
Ну а что касается и Победы, и Аэрофлота - удивляет, что Европа не хочет найти на них управу в виде ограничения на полеты за такой беспредел...

[Aleha0034]

Доброго времени суток. Подскажите алгоритм получения компенсации c Катар эйрвейз. Двое взрослых и ребенок. Рейс из Домодедово в Коломбо со стыковкой в Дохе. Стыковка бралась умышленно короткая 50 минут. Из Москвы была задержка 15-20 минут и долго летели. В итоге наш рейс улетел в тот момент как мы приземлились. Катар выдал посадочные на следующий рейс через 7!!!! часов. В аэропорту с ребенком это просто жесть. Сели в самолет и !!!! еще 3 часа сидели. Кондеры работали так, что никакие пледы не спасали. не перелет а АД!!! В итоге потеряли 10 часов , уставшие с измученные ребенком отсыпаясь после этого отсыпались сутки

[8008]

Подскажите алгоритм получения компенсации c Катар эйрвейз.

А с чего Вы решили, что он вообще есть, алгоритм такой? Алгоритмы есть при перелетах по Европе, США ... Восток, же, дело тонкое, как известно... Можете просто им написать, "попросить" что нибудь типа ваучера на следующий перелет ими же:)...

[Maiklnik]

Да, в данном случае компенсации по регламенту ЕС не положены, только если а/к сочтет нужным что-то компенсировать. Шансы невелики, ибо компенсация не полагается в таких случаях.

[irinaa@]

Получила деньги через Компенсэйр. История такова: задержка рейса на 22 часа в сентябре 2017 Эллинэйр на Корфу, на компенсацию решилась подать только в конце ноября 2018. Заявление приняли, через 3 месяца написали, что а\к отказывается платить и они подают в суд. Это было в конце февраля 2019, а сегодня на счёт были получены деньги, за вычетом 25% комиссии. Я очень рада.Рекомендую.

[travel321]

И все таки какой сервис возврата лучше? AirHelp, Compensair, Refund.me, Flightright или Flight Delays?

[anton_kolotaev]

Всем привет. Как вы думаете, можно ли через посредника выбить компенсацию из авиакомпании за отмененный рейс из-за того, что их самолет на предыдущем рейсе был перенаправлен в другой аэропорт из-за непогоды (сильный ветер)? Другие рейсы в это же время в аэропорту садились и взлетали. Рейс Ryanair Палермо - Берлин. Спасибо.

[Bigheadman]

Всем привет. Как вы думаете, можно ли через посредника выбить компенсацию из авиакомпании за отмененный рейс из-за того, что их самолет на предыдущем рейсе был перенаправлен в другой аэропорт из-за непогоды (сильный ветер)? Другие рейсы в это же время в аэропорту садились и взлетали. Рейс Ryanair Палермо - Берлин. Спасибо.

А что мешает попробовать? Это тот случай, когда за спрос денег не берут. Причём если через одних посредников не получится, ничто не мешает попробовать через вторых, а потом и через третьих.
В причинах отмены рейса пусть сами разбираются.

[8008]

В смысле Вы в а/п Палермо, вам говорят, что ваш самолет на Берлин по плохой погоде сел на Корсике и вашего рейса не будет совсем? Конечно можно. Но, если Вам было предложено вылететь «завтра» + отель, а Вы забрали деньги за билет, то не положена компенсация...

[Keter]

Поделитесь жизненной мудростью - как выбить деньги из Аэрофлота по ЕС 261/2004? На письма напрямую они стандартно отвечают, что Россия не входит в ЕС, поэтому ЕС 261/2005 не подчиняется. Refund.me больше года с ними бодался, в т.ч. с привлечением внешних юристов, но в итоге ответил, что им не удается достучаться до Аэрофлота, и они вынуждены сложить ружья... Если что, речь о задержке рейса из Италии.
При этом знакомый европеец на днях благополучно получил в Германии компенсацию за задержку Аэрофлотом из Берлина через Москву в Китай, даже без юристов, просто по претензии в офисе.

Мне вот ответили, что "непредвиденная техническая проблема" согласно "практике европейских судебных палат" является чрезвычайным обстоятельством. В интернете есть информация о том, что авиакомпании часто на такое ссылаются и приводятся ссылки на дела, в которых суд подтверждал, что форс мажором такие поломки не являются. Однако не могу сказать, принимали ли суды другие решения. Кроме того, как не юрист я не очень понимаю, можно ли судиться по данному вопросу с Аэрофлотом в РФ.

Рейс из Берлина в Москву. Буду смотреть, что можно сделать. Обращение в Росавиацию - очевидный шаг (так она есть орган контролирующий соблюдение этого закона российскими авиакомпаниями). Но ответы от них обычно бесполезные.

[Maiklnik]

Кроме того, как не юрист я не очень понимаю, можно ли судиться по данному вопросу с Аэрофлотом в РФ.

Можно, но, имхо, времени будет потрачено много, а выхлоп, если и будет, то небольшим.
Судиться в России можно с кем угодно!

Рейс из Берлина в Москву. Буду смотреть, что можно сделать.

У вас один путь, имхо, к агентам - пишите всем.

[katuhaha]

Здравствуйте! Получал ли кто нибудь компенсацию со смарт Вингс или Чешских авиалиний? Имеет ли значение где покупались билеты (через ozon travel)? Рейс выполняет смарт Вингс, но авиакомпания указана Чешские авиалинии. К кому предъявлять претензию?

[Bigheadman]

Здравствуйте! Получал ли кто нибудь компенсацию со смарт Вингс или Чешских авиалиний? Имеет ли значение где покупались билеты (через ozon travel)? Рейс выполняет смарт Вингс, но авиакомпания указана Чешские авиалинии. К кому предъявлять претензию?

В своё время попал на задержку рейса с билетом KLM, но фактическим перевозчиком Delta. KLM отправил меня к Delta.
В вашем случае я бы обратился сначала в Czech airlines, поскольку контактные обязательства перед вами у них. Далее по ситуации. Вполне вероятно, отправят в Smart Wings.

[Maiklnik]

Имеет ли значение где покупались билеты (через ozon travel)?

Не имеет.

[Anton_VP]

Здравствуйте! Получал ли кто нибудь компенсацию со смарт Вингс или Чешских авиалиний? Имеет ли значение где покупались билеты (через ozon travel)? Рейс выполняет смарт Вингс, но авиакомпания указана Чешские авиалинии. К кому предъявлять претензию?

Если на билетах указаны Чешские авиалинии, а рейс выполняет Смарт вингс, то обращаться надо в Смарт вингс. По регламенту ЕС, ответственность в случае задержки или отмены рейса несет та АК, которая фактически выполняет рейс. При этом неважно, где куплены билеты или какая АК на них указана.

[Anton_VP]

Добрый вечер. Были рейсы Цюрих - Мюнхен - Москва, опоздание на 3,5 часа. Как правильно посчитать расстояние? Это будет между Цюрихом и Москвой или надо сложить расстояние между тремя точками полетов?

Если эти рейсы выполнялись одной АК, то расстояние считается по "прямой" между Цюрихом и Москвой. По решению Европейского суда, при стыковочных рейсах компенсация за задержку или отмену рейса определяется по расстоянию между первым и конечным пунктом, независимо от количества сегментов. Проверено на личном опыте: летел Нордикой по маршруту Мюнхен - Таллинн - СПб в декабре 2018. Рейс из Мюнхена прибыл в Таллинн по расписанию, из Таллина в СПб опоздал на 3,5 часа. Посчитал компенсацию на основе расстояния Мюнхен - СПб, обосновал свой расчет решением Европейского суда и отправил заявление в АК. Примерно через 1,5 месяца АК полностью выплатила заявленную сумму.