Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний. Задержки и отмены рейсов, потеря багажа, отказ в посадке, компенсации, правила перевозки животных и ручной клади, споры и ответственность авиакомпаний.

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #361

Сообщение Лю. » 25 янв 2017, 15:46

Насчет багажа Air France мне ответили: "Багаж из Екатеринбурга до Москвы Вам регистрирует Аэрофлот, но в Москве необходимо его снова зарегистрировать до Монреаля"- т.е.багаж придется получать в Москве.
Лю.
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 06.08.2015
Город: Пермь
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #362

Сообщение Koh-i-Noor » 25 янв 2017, 15:52

Лю. писал(а) 25 янв 2017, 15:46:Насчет багажа Air France мне ответили: "Багаж из Екатеринбурга до Москвы Вам регистрирует Аэрофлот, но в Москве необходимо его снова зарегистрировать до Монреаля"- т.е.багаж придется получать в Москве.

А причем тут Air France, если рейс выполняет Аэрофлот.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2068
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #363

Сообщение art720 » 01 фев 2017, 09:41

Здравствуйте.
Билет Москва-Вена-Лос-Анджелес + Сиэтл - Вашингтон -Брюссель - Москва, туда Austrian, обратно - первый сегмент United, дальше Брюссельс, выписал United, покупал через агента ОТТ. В случае задержек по пути представители Austrian и Брюссельс будут мне помогать решить проблему или сразу запасаться телефонами United? Все рейсы под собственными кодами(без кодшера)
art720
активный участник
 
Сообщения: 787
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #364

Сообщение belgrano » 03 фев 2017, 19:58

Вопрос такой. Покупали билеты Даболим-Дели (AirAsia) и Дели-Москва (Аэрофлот) в разное время и на сайтах авиакомпаний, то есть никакой формальной пересадки нет, раз сами так выбрали. Изначально транзит в Дели был 4 часа, но сегодня AirAsia прислала письмо, что объединила наш рейс с ещё одним и теперь наша стыковка в Дели составляет уже всего 2 часа 10 минут. За это время надо получить багаж, сдать его и т.д. Реально ли успеть и что делать если не успеем? Или лучше вообще наехать сейчас на AirAsia чтобы везли как мы изначально покупали?
belgrano
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 25.06.2014
Город: Новый Уренгой
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #365

Сообщение art720 » 04 фев 2017, 10:09

Если "не успеем" - покупать новый билет, Аэрофлот никак не отвечает за AirAsia. Сейчас надо просить AirAsia пересадить на рейс пораньше хоть с ночевкой, хоть как, но они как, насколько я понимаю, лоукостеры могут не пойти на встречу. Если они не поддадутся на уговоры, меняйте Аэрофлот со штрафом или покупайте ещё билеты АирАзии, что дешевле. ИМХО, 2 часа на пересадку с разными билетами - катастрофически мало, небольшая задержка (по погоде/перегрузке аэропорта/буйный пассажир) и покупаете билеты перед вылетом в один конец.
Последний раз редактировалось art720 04 фев 2017, 10:25, всего редактировалось 1 раз.
art720
активный участник
 
Сообщения: 787
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #366

Сообщение b-olegh » 04 фев 2017, 10:23

belgrano писал(а) 03 фев 2017, 19:58:Вопрос такой. Покупали билеты Даболим-Дели (AirAsia) и Дели-Москва (Аэрофлот) в разное время и на сайтах авиакомпаний, то есть никакой формальной пересадки нет, раз сами так выбрали. Изначально транзит в Дели был 4 часа, но сегодня AirAsia прислала письмо, что объединила наш рейс с ещё одним и теперь наша стыковка в Дели составляет уже всего 2 часа 10 минут. За это время надо получить багаж, сдать его и т.д. Реально ли успеть и что делать если не успеем? Или лучше вообще наехать сейчас на AirAsia чтобы везли как мы изначально покупали?


Вообще, рекомендуемое в таких случаях время для стыковки - три часа. Есть шанс (причем, очень большой) не успеть.
У Вас - явная инициатива авиакомпании. На Вашем месте нужно написать туда и попросить перенести Ваш вылет на более ранний рейс.
Либо вернуть деньги за билеты и взять билеты на иное время у иного перевозчика....
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21691
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2223 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Транзитный рейс. Багаж

Сообщение: #367

Сообщение tkuzmich » 23 фев 2017, 00:33

Лечу из Киева в Париж через мюнхен. Транзитом лечу впервые. Где я забирать должна багаж только в Париже или нужно в Мюнхене его забрать и снова сдавать? Спасибо за ответы. Лечу 23/02/2017 если можно ответьте скорее. )))
tkuzmich
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #368

Сообщение Poseidon » 23 фев 2017, 00:35

tkuzmich,
Если у Вас единый билет, то багаж в Киеве зарегистрируют до Парижа, где Вы его и заберёте. В Мюнхене не надо забирать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45994
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13870 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #369

Сообщение tkuzmich » 23 фев 2017, 00:51

На регистрации в киеве я же смогу спросить о багаже? Билет покупала в люфтганзе киев-Париж. Ясное дело, что посадочных талонов два. Спасибо за ответ
tkuzmich
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #370

Сообщение Poseidon » 23 фев 2017, 00:52

tkuzmich писал(а) 23 фев 2017, 00:51:На регистрации в киеве я же смогу спросить о багаже?

Да, и Вам скажут, что его до Парижа зарегистрируют.)
Есть тема
Как перегружают багаж при транзите
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45994
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13870 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #371

Сообщение tkuzmich » 23 фев 2017, 04:28

Спасибо. Успокоили. Честно. )))))
Ну -бегу в аэропорт. ))))
tkuzmich
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.02.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #372

Сообщение natalia1003 » 20 мар 2017, 16:32

Добрый день!
Очередной вопрос к знатокам транзитных полетов

Бронь на билеты - так называемая маршрутная квитанция на бланке S7 - там перелеты Москва - Мюнхен - Гранд-Канария/Тенерифе - Берлин - Москва. Пересадки в Германии 55/125 минут. Если первый сегмент задерживается - S7 берет ответственность на себя? Коды перевозчиков разные. Просто так как у нас пока только бронь, а не реальный билет, не могу понять - то что бронь на бланке S7 дает гарантию или нет?

И сразу вопрос - от новичка - когда мы прилетаем в Берлин/Мюнхен - нам нужно какой-то транспортный контроль проходить? или бежим искать нужный гейт? есть там какая-то транзитная зона?

Спасибо!
Аватара пользователя
natalia1003
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 14.11.2015
Город: Череповец
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #373

Сообщение kaaa » 20 мар 2017, 16:52

natalia1003 писал(а) 20 мар 2017, 16:32:Бронь на билеты - так называемая маршрутная квитанция на бланке S7 - там перелеты Москва - Мюнхен - Гранд-Канария/Тенерифе - Берлин - Москва. Пересадки в Германии 55/125 минут. Если первый сегмент задерживается - S7 берет ответственность на себя? Коды перевозчиков разные. Просто так как у нас пока только бронь, а не реальный билет, не могу понять - то что бронь на бланке S7 дает гарантию или нет?

При задержке прилёта в пункт пересадки вас должны пересадить на следующий рейс. Естественно, при наличии у вас единого билета на всю перевозку. То, что билет включает в себя разных перевозчиков и разные тарифы, роли не играет. Это не ответственность, это исполнение контракта перевозки. 55 минут - это минимальная стыковка в Мюнхене, но для выписки единого билета минимальное время стыковки должно быть соблюдено.

natalia1003 писал(а) 20 мар 2017, 16:32:И сразу вопрос - от новичка - когда мы прилетаем в Берлин/Мюнхен - нам нужно какой-то транспортный контроль проходить? или бежим искать нужный гейт? есть там какая-то транзитная зона?

По прилету из России вас ждет граница и авиабезопасность. По прилету с Канар - только граница.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #374

Сообщение natalia1003 » 20 мар 2017, 17:35

natalia1003 писал(а) 20 мар 2017, 16:32:И сразу вопрос - от новичка - когда мы прилетаем в Берлин/Мюнхен - нам нужно какой-то транспортный контроль проходить? или бежим искать нужный гейт? есть там какая-то транзитная зона?

По прилету из России вас ждет граница и авиабезопасность. По прилету с Канар - только граница.[/quote]

а какие мероприятия подразумеваются под границей и авиабезопасностью? штампы в паспорта и досмотр ручной клади?
Просто думала сперва что мы попадаем в транзитную зону и паспорта штамповать будут уже на Канарах....
Аватара пользователя
natalia1003
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 14.11.2015
Город: Череповец
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #375

Сообщение Makor » 20 мар 2017, 17:37

natalia1003 писал(а) 20 мар 2017, 17:35:а какие мероприятия подразумеваются под границей и авиабезопасностью? штампы в паспорта и досмотр ручной клади?
Просто думала сперва что мы попадаем в транзитную зону и паспорта штамповать будут уже на Канарах....


На Канары вы прилетаете внутренним рейсом, там не может быть пограничного контроля. Весь контроль ТОЛЬКО в первой точке Шенгена.
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #376

Сообщение s_shooting » 20 мар 2017, 17:54

У Вас пересечение границы шенгена будет в Мюнхене, соответственно и штамп в паспорт ставят Мюнхенские пограничники, обратно пересекать границу будете в Берлине и штам получите уже от Берлинских пограничников
Аватара пользователя
s_shooting
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 31.10.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 59
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #377

Сообщение natalia1003 » 21 мар 2017, 16:29

Makor писал(а) 20 мар 2017, 17:37:На Канары вы прилетаете внутренним рейсом, там не может быть пограничного контроля. Весь контроль ТОЛЬКО в первой точке Шенгена.

s_shooting писал(а) 20 мар 2017, 17:54:У Вас пересечение границы шенгена будет в Мюнхене, соответственно и штамп в паспорт ставят Мюнхенские пограничники, обратно пересекать границу будете в Берлине и штам получите уже от Берлинских пограничников

Спасибо! Поняла!

Т.е. по прилету в Мюнхен (перелет туда) - мы проходим пограничников - далее регистрируемся на следующий рейс - проходим досмотр ручной клади - идем на посадку?
Видела где-то недавно что нужно куда-то бежать и кричать short conection - это куда?
Что-то теперь я переживаю про пересадку 50 минут ....

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.
Аватара пользователя
natalia1003
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 14.11.2015
Город: Череповец
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #378

Сообщение s_shooting » 21 мар 2017, 16:41

natalia1003 писал(а) 21 мар 2017, 16:29:т.е. по прилету в Мюнхен (перелет туда) - мы проходим пограничников - далее регистрируемся на следующий рейс - проходим досмотр ручной клади - идем на посадку?
видела где-то недавно что нужно куда-то бежать и кричать short conection - это куда?

что-то теперь я переживаю про пересадку 50 минут ....

short conection "кричать" - это видимо на паспортном контроле, если большая очередь, а у Вас короткая стыковка, возможно работник аэропорта поможет Вам пройти без очереди. Если у Вас единый билет, то посадочные дадут в аэропорту отправления и в Мюнхене регистрироваться не надо, смотрите на табло номер своего гейта и перемешаетесь в его сторону, при вашей стыковке в 50 мин. максимально быстро)))
Аватара пользователя
s_shooting
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 31.10.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 59
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #379

Сообщение merial » 25 мар 2017, 20:03

Никакого отношения: код бронирования, как узнать, а как купить и т.д. к теме не имеют - удалено.
Господа, все что Вы понаписали кануло в лета. Проще было использовать кнопку "пожаловаться", что-бы изначально модераторы перенесли куда следует.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52471
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #380

Сообщение Julie_N » 06 апр 2017, 16:19

Что делать если опоздал на самолет при пересадке
Уважаемые участники! Подскажите, пожалуйста, по характеру билета (единый\не единый), самой никак не получается разобраться.
Сегодня забронировала перелет PRG-WAW-LED на 13 мая. Уже на странице оплаты агент (купибилет) выдает сообщение о том, что билеты раздельные. При этом пересадка 45 минут. Я катастрофически боюсь не успеть (несмотря на то, что лечу без багажа), соответственно, очен хотелось бы приобрести единый билет, НО, как это сделать и возможно ли это сделать вообще? На сайте АК (LOT) цена стоит чуть выше, но ничего по поводу раздельности\нераздельности не указано, как узнать - не приложу ума, в первый раз лечу с пересадкой.
Заранее спасибо вам за помощь и прошу прощения, если тема повторяется в тысячный раз
Julie_N
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 06.04.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #381

Сообщение kaaa » 06 апр 2017, 16:30

Julie_N писал(а) 06 апр 2017, 16:19:Сегодня забронировала перелет PRG-WAW-LED на 13 мая. Уже на странице оплаты агент (купибилет) выдает сообщение о том, что билеты раздельные. При этом пересадка 45 минут. Я катастрофически боюсь не успеть (несмотря на то, что лечу без багажа), соответственно, очен хотелось бы приобрести единый билет

Вторая половина вашей поездки (у LOT, PRG-WAW-LED) оформлена одним билетом. Другой билет, соответственно, LED-PRG.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #382

Сообщение Julie_N » 06 апр 2017, 17:16

Т.е. если я Вас правильно поняла,утверждение о том,что билеты раздельные,относится к билетам led-prg и prg-waw-led соответственно? А не к сегментам prg-waw и waw-led..? Но почему тогда информация о раздельности билетов выдаётся именно в строке с информацией о пересадке (см.скриншот)? Я так досконально выспрашиваю,т.к. мне важно понимать,отправит ли меня ак lot следующим рейсом в случае опоздания на стыковку,связанного с задержкой рейса из prg. В противном случае ,если из-за опоздания на стыковку я буду вынуждена за свой счёт покупать новый билет,наверное выгоднее брать прямой рейс.. Ваш ответ вселил в меня надежду на другой исход,спасибо!
Вложения
Что делать если опоздал на самолет при пересадке
Julie_N
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 06.04.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #383

Сообщение kaaa » 06 апр 2017, 23:02

Раздельные билеты PRG-WAW и WAW-LED стоят вместе дороже, чем один билет PRG-WAW-LED. Хотите уверенности - обратитесь к агенту.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #384

Сообщение legus_2000 » 17 май 2017, 00:57

Прочитал последние страницы, совсем запутался.
Так как определить, единый билет или нет?

Если у меня в квитанции написано, что багаж сдаётся в начальной точке, а получается в конечной, то это единый билет?

И ещё один момент, перелёт туда обратно, всего 6 сегментов по три в каждую сторону. И три авиакомпании.
Но в маршрутной квитанции на каждый сегмент есть номер электронного билета, он одинаковый все 6 раз.
legus_2000
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 06.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #385

Сообщение Alex Kumarkov » 17 май 2017, 01:17

legus_2000 писал(а) 17 май 2017, 00:57:Так как определить, единый билет или нет?

У единого билета единый номер и единый буквенный код бронирования. В таком случае проблемы при пересадке из-за позднего прибытия самолёта это проблемы перевозчика - обязаны обеспечить доставку в конечный пункт. Во вложении пример единого билета. Перевозчика два, билет выписан S7, номер один, буквенный код один - V6B2T.
Что делать если опоздал на самолет при пересадке
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #386

Сообщение legus_2000 » 17 май 2017, 01:28

То есть номер подтверждения?
У меня вот такой код ещё стоит на все 6 сегментов
TJG9NM

Рейс международный. Нешенген-Нешенген через шенген.
Причём на обратном пути у меня Шенгена нет.
legus_2000
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 06.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #387

Сообщение kaaa » 17 май 2017, 01:32

legus_2000 писал(а) 17 май 2017, 00:57:Так как определить, единый билет или нет?

Спросить у продавца. Даже в одной брони разные сегменты перевозки могут быть оформлены разными билетами, в т.ч. выписанными у разных перевозчиков.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4561
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #388

Сообщение Maiklnik » 17 май 2017, 12:11

Есть и ещё вариант - пробить по коду бронирования в одной из систем проверки бронирования.
Если по одному коду будут видны все сегменты - билет единый, если будет видна только часть сегментов - билет не единый.
О том, как проверить, читайте здесь в шапке темы Как проверить авиабилет в системе бронирования
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #389

Сообщение P0leg » 17 май 2017, 12:20

legus_2000 писал(а) 17 май 2017, 00:57:Так как определить, единый билет или нет?

Зачем это надо? В случае, например, полета Канада-Россия StarAlliancом Люфтганза может выписать несколько номеров билетов, но это отнюдь не значит, что будут какие-то проблемы с багажом или пересадкой.
P0leg
почетный путешественник
 
Сообщения: 4575
Регистрация: 03.12.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 824 раз.
Возраст: 51
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #390

Сообщение legus_2000 » 17 май 2017, 12:25

У меня есть и короткие пересадки.
Не хотелось бы из-за задержки рейса пролететь с остальными.

По номеру брони выдаются все 6ть перелетов.
legus_2000
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 06.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #391

Сообщение Alex Kumarkov » 18 май 2017, 01:07

legus_2000 писал(а) 17 май 2017, 12:25:По номеру брони выдаются все 6ть перелетов

Значит единый.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #392

Сообщение Carolus » 17 авг 2017, 07:16

По итогам написанного в соседней теме про овербукинг и случаи, когда отказывают в посадке по причине нехватки мест в самолёте, обнаружилось, что вариант пересадки пассажира на рейс другой авиакомпании из этого аэропорта и в тот же день, который был бы удобен пассажиру - может быть не удобен авиакомпании, отказавшей пассажиру в посадке. Включая случаи, когда ближайший доступный собственный рейс через много часов и даже вовсе не в тот же день. И тогда пассажир может сам купить билет на этот рейс, но проштрафившаяся а/к всего лишь вернёт тому денежные средства за неиспользованный билет. А сама не будет пересаживать пассажира на альтернативный рейс!

Вопрос: а возможна ли такая ситуация при опоздании на стыковку по вине авиакомпании? Типа, да, мы виноваты. И мы отвезём ... завтра ... или послезавтра ... или ещё когда-нибудь, когда мы сможем вас перевезти без серьёзных затрат (лучше, ессно, на собственном рейсе). Не хотите? Можем деньги вернуть. Что? Есть рейс через 3 часа от Эйр Франс! Вы - молодец, что умеете пользоваться Момондо прямо в аэропорту. Купите билет - и удачного полёта! Что? Нет, мы не можем (не хотим?!) пересаживать Вас на этот удобный Вам альтернативный рейс другой авиакомпании. По разным причинам, самая банальная - слишком накладно для нашей а/к. Пишите заявление на возврат денег за несостоявшееся плечо (деньги, разумеется, вернутся на Вашу карту в течение месяца) и идите в кассу/в интернет, словом, дальше решайте Ваши проблемы сами. Или ждите того рейса, который мы сами Вам предложим. Это - так?
Carolus
полноправный участник
 
Сообщения: 301
Регистрация: 06.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #393

Сообщение b-olegh » 17 авг 2017, 12:14

Carolus писал(а) 17 авг 2017, 07:16:Вопрос: а возможна ли такая ситуация при опоздании на стыковку по вине авиакомпании? Типа, да, мы виноваты. И мы отвезём ... завтра ... или послезавтра ... или ещё когда-нибудь, когда мы сможем вас перевезти без серьёзных затрат (лучше, ессно, на собственном рейсе). Не хотите? Можем деньги вернуть. Что? Есть рейс через 3 часа от Эйр Франс! Вы - молодец, что умеете пользоваться Момондо прямо в аэропорту. Купите билет - и удачного полёта! Что? Нет, мы не можем (не хотим?!) пересаживать Вас на этот удобный Вам альтернативный рейс другой авиакомпании. По разным причинам, самая банальная - слишком накладно для нашей а/к. Пишите заявление на возврат денег за несостоявшееся плечо (деньги, разумеется, вернутся на Вашу карту в течение месяца) и идите в кассу/в интернет, словом, дальше решайте Ваши проблемы сами. Или ждите того рейса, который мы сами Вам предложим. Это - так?

Насколько я понимаю, покупка билета означает заключение договора на перевозку пассажира из пункта А в пункт В силами перевозчика. Причём, чаще всего в таком договоре указано, что рейс и время (но не дата) вылета могут быть уточнены!
Поэтому авиакомпания может настаивать на перевозке именно своим рейсом. Но в случае задержки обязана обеспечить Вас питанием, проживанием и т.п. В этом случае также можете вести речь о какой либо компенсации со стороны перевозчика.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21691
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2223 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #394

Сообщение Carolus » 17 авг 2017, 12:50

b-olegh писал(а) 17 авг 2017, 12:14:и время (но не дата)

А можно подробнее про время и дату? Разве это не одно и то же, то есть сроки исполнения обязательства? Откуда у Вас уверенность, что авиакомпания вправе откладывать исполнение обязательства по перевозке не более 23:59:59?

С другой стороны, если рейс был вечерний, то редкая авиакомпания сумеет отправить пассажира хоть чем-нибудь, чтобы не нарушить дату вылета. Рейсы не каждые 15 минут вылетают ... ну, не бизнес-джетом же его отправлять?!

b-olegh писал(а) 17 авг 2017, 12:14:Поэтому авиакомпания может настаивать на перевозке именно своим рейсом. Но в случае задержки обязана обеспечить Вас питанием, проживанием и т.п. В этом случае также можете вести речь о какой либо компенсации со стороны перевозчика.

Отлично. Но если: а) мне позарез надо улететь, чем скорее, тем лучше, б) в принципе, подходящий рейс есть или прямой, или с пересадкой, но лучше, чем сидеть в гостинице и ждать собственного (иного предложенного) рейса.

Могу ли я в этом случае требовать от проштрафившейся а/к предоставить мне места на этом рейсе? Или здесь надо искать сугубо дипломатические доводы, убеждать, торговаться, просить представителя авиакомпании? И какие доводы здесь могут сработать, если я не старик, не диабетик, без детей, без жены и т.д.? Я же понимаю, что если я вижу рейс в Момондо, а а/к мне не предложила этот рейс - то это не потому, что моя а/к его не видит, а потому, что у ней есть соглашения с отелем, с кафе, даже с какими-то другими а/к, которые позволяют ей минимизировать затраты на моё проживание с обедом или стыковку по себестоимости перевозки у партнёрской а/к, а вот та а/к, которую я нашёл, продаёт билет за полную стоимость. Я согласен, что штрафы в ЕС достаточно высокие, они стимулируют а/к искать все возможные способы отправки меня, поскольку это будет стоить дешевле, чем партнёрский отель + фиксированный штраф. Но мир Европой не ограничивается. Уверен, во многих других странах мира, включая Россию, количество удобных для авиакомпании рейсов альтернативных а/к будет сильно ограничено, сильнее, чем физически доступно в свободной продаже. То есть отель и обед - и всё сиди и жди того рейса, который мне выберет а/к, а не рейсов тех а/к, которые так бы удобно и скоро улетают, но самолёты которых я смогу лишь проводить взглядом в нужном мне направлении
Carolus
полноправный участник
 
Сообщения: 301
Регистрация: 06.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #395

Сообщение b-olegh » 18 авг 2017, 17:59

вы можете требовать все, что угодно Вашей душе.
Но отправят Вас либо ближайшим собственным рейсом, либо ближайшим рейсом компании - партнера! А не вообще любым ближайшим рейсом или комбинацией рейсов!
При необходимости предоставят питание и отель.
Но если Вам предложенные варианты не по душе, то никто не возбраняет потребовать компенсации в претензионном порядке!
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21691
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2223 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #396

Сообщение 1enchik » 14 фев 2018, 02:53

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Перелопатила с телефона уже кучу тем на форуме и Яндекс, но внятного ответа так и не нашла. Ситуация следующая: я сейчас на одном из островов Филиппин, возвращаюсь домой через полторы недели, т.е. теоретически есть время что-то предпринять до вылета. Билет с острова до Манилы взят на тот же день, что и вылет из Манилы в Россию. Но сейчас тут полный швах с погодой и люди уже несколько дней не могут улететь (тем, у кого билеты были на 12е число, их поменяли на 15-16е и тоже без гарантий). Сперва у меня была мысль связаться с первой а/к и поменять билет до Манилы на день раньше, но как показывает практика, это тоже может не спасти, а сокращать отпуск на 3 дня и торчать эти дни в Маниле, если удастся сразу улететь, тоже обидно. Поэтому вопрос: если я из-за задержки первого рейса (Себу пацифик) опоздаю на второй рейс (обратный сегмент Катара), какова вероятность, что Катар меня отправит следующим рейсом? Можно ли предпринять что-то заранее? Страховка у меня есть и задержку рейса она покрывает, но только в формате подтвержденных расходов на проживание, питание и такси.
Аватара пользователя
1enchik
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 13.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #397

Сообщение b-olegh » 14 фев 2018, 07:06

1enchik писал(а) 14 фев 2018, 02:53: Поэтому вопрос: если я из-за задержки первого рейса (Себу пацифик) опоздаю на второй рейс (обратный сегмент Катара), какова вероятность, что Катар меня отправит следующим рейсом?

Если будут свободные места у катаров, то посадят, при выполнении следующих условий:
1) оплачиваете разницу в тарифах (если есть)
2) оплачиваете штраф (no show).
Либо, если уже высвечивается задержка, звоните в колл-центр катаров и пытаетесь перенести свои рейсы на 1-2-3 дня позже...
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21691
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2223 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #398

Сообщение Viachik » 14 фев 2018, 11:17

1enchik, никакой связи между Себу Пасифик и Катарами нет, и если первые опоздали - вторые вас не отправят следующим. Хотя... вот написал это и вспомнил аналогичную ситуацию - и тоже связанную с Siargao. Только вместо Катаров чел. летел China Southern а из-за непогоды рейс Себу Пасифик с Siargao был отменён ( тоже в конце февраля, но 2017). Так китайцы, что удивительно, посадили его на новый рейс . Ему пришлось заверять справку об отмене рейса Себу Пасифик в их офисе в Маниле (ссылка на тему). Но, это все скорее исключение из правил )))))
А вообще, стыковаться с лоукостов на межд.вылет домой в один день, да ещё и из Шиаргао в несезон - это безумие.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #399

Сообщение 1enchik » 14 фев 2018, 18:02

Понятно, что А/К разные и между собой никак не связаны, иначе бы и вопросов не возникло. Но как показывает практика, даже двухдневный запас - не страховка от опоздания на рейс.
Собственно потому я и задала вопрос, что есть ещё время что-то предпринять. Перенести один из рейсов или разобраться с нюансами, какие именно документы понадобятся.
Про несезон я не знала: на всех туристических погодных сайтах пишут, что тайфуны на Филиппинах в декабре заканчиваются. Самый край в январе.
Аватара пользователя
1enchik
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 13.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #400

Сообщение Viachik » 14 фев 2018, 18:14

1enchik,
Предпринять ? Поменяйте ваши текущие планы радикально. Вы уже давно на Шиаргао и еще там планируете провести полторы недели под дождем и с очень большим риском не вылететь в нужную дату. Просто проведите несколько дней до вылета домой в другой и солнечной части Филиппин. И хрен с ними - с уже имеющимися билетами на Себу Пасифик ( но есть и вероятность их сдать при изменении расписания/нелетности из-за такой погоды).
1enchik писал(а) 14 фев 2018, 18:02:Про несезон я не знала: на всех туристических погодных сайтах пишут, что тайфуны на Филиппинах в декабре заканчиваются. Самый край в январе.

На Шиаргао дожди струячат до апреля ( как минимум), можете глянуть мой отчет. Шиаргао мне понравился очень, но было принято очень правильное решение валить по причине такой "погоды"
---------
Извиняюсь за офф в этой теме, но искренне хочу помочь даме.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #401

Сообщение 1enchik » 15 фев 2018, 03:24

На самом деле, в плане дождей погода уже тьфу-тьфу наладилась. Вот первую неделю да, лило, а сейчас солнечно. Самолёты из-за ветра переносят, имхо, а не из-за дождей.

Чтобы радикально поменять планы, надо понимать, на что их менять. Я первый раз на Филиппинах и понятия не имею, где здесь погода лучше и добраться проще. Ну не в Маниле же сидеть в самом деле!
Аватара пользователя
1enchik
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 13.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #402

Сообщение Maiklnik » 15 фев 2018, 03:58

1enchik писал(а) 15 фев 2018, 03:24:Ну не в Маниле же сидеть в самом деле!

Даже Лусон - достаточно большой остров и там есть куда поехать и кроме Манилы.
Рекомендовал бы Вам изучить достопримечательности Лусона и перебраться туда заранее.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #403

Сообщение Bkmz » 03 окт 2018, 17:05

Предстоит перелет KRR - DME - DXB - PVG и обратно. Первый сегмент - Уральцы, Последний - S7, остальные - Emirates. Билеты пришли от Уральцев, на их бланках. Куплено у агента.
От каждой авиакомпании свой код брони. Номер билета один. Первый код (от Уральцев) бьется и на Эмирейтс. Остальные коды бьются только на сайтах своих АК, везде виден весь маршрут, все ок. Также бронь видна на Амадеусе.

1 - Это же единый билет?
2 - В случае критичной задержки первого рейса и опаздания на второй сегмент, Уральцы должны обеспечить пересадку на следующий рейс?
3 - Должны ли Уральцы зарегистрировать в Краснодаре до Шанхая и распечатать все 3 посадочных?

Причина беспокойства - регулярные задержки рейса KRR - DME и стыковка 3 часа. В Краснодар борт приходит из Еревана и постоянно опаздывает.

И ситуация Б (у попутчиков) - все то же самое, но билеты на бланках Emirates и бронь бьется частично. Например, у Уральцев виден только их первый сегмент. Это не единый билет? Что светит в таком случае, при опоздании на второй сегмент из-за задержки первого?
Bkmz
полноправный участник
 
Сообщения: 461
Регистрация: 23.07.2015
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 45
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #404

Сообщение kapil » 03 окт 2018, 19:21

1. Да, единый.
2. Да, должны. Второй вопрос, когда он будет.
3. Нет, может потребоваться регистрация на стойках второй а/к или на сайте.
Учтите ещё, что при прилете эмирейтами в Домодедово они не перегружают багаж на внутренний рейс, придётся его получить и сдать заново.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #405

Сообщение svetulya_hasan » 08 янв 2019, 07:54

Я лечу туркишами по единому билету в Анталию с пересадкой в Стамбуле/Аттатюрк (1 ч 30 мин). Если первый самолет прилетает в Стамбул во время, но по причине очередей на паспортном контроле я не успеваю на Анталийский рейс меня пересадят (бесплатно) на следующий рейс? К кому обращаться в аэроплрту?
svetulya_hasan
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 05.01.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #406

Сообщение kapil » 08 янв 2019, 10:10

svetulya_hasan писал(а) 08 янв 2019, 07:54:Если первый самолет прилетает в Стамбул во время, но по причине очередей на паспортном контроле я не успеваю на Анталийский рейс

Если а/к продает единый билет, значит она считает время стыковки достаточным.
Во всех аэропортах есть специальный проход для опаздывающих пассажиров. И есть дежурный у пограничного контроля, которому нужно показать посадочные, и он поможет. Обычно это делают, если до вылета следующего рейса остается меньше часа.
Если же все таки опоздаете - то ищите представителя а/к после контроля, решать Вашу проблему должен он.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #407

Сообщение Maiklnik » 09 янв 2019, 07:48

Опоздание по причине очередей на паспортном контроле при своевременном прибытии/отправлении воздушного судна в большинстве случаев не является уважительной причиной. И есть достаточно случаев, когда пассажиры покупали билеты дальше за свой счёт.
Поэтому, в таких случаях нужно прорываться сквозь очередь или идти по выделенной линии даже тогда, когда она вам не положена, давая персоналу понять и показывая, на их возмущения, свои посадочные и что вы опаздываете на свой рейс.
Поэтому, даже при наличии единого билета нужно стараться выбирать изначально стыковку с достаточным временем или короткую, но без необходимости проходить паспортный контроль или/и сдавать/получать багаж.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #408

Сообщение kapil » 09 янв 2019, 14:39

Maiklnik писал(а) 09 янв 2019, 07:48:Опоздание по причине очередей на паспортном контроле при своевременном прибытии/отправлении воздушного судна в большинстве случаев не является уважительной причиной.

про паспортный не скажу - но прибыл я в Домодедово катарцами вовремя, стыковка была два часа, а багаж не выдавали больше часа. Прибежал когда на регистрацию - она уже закончилась. Без возражений пересадили на следующий рейс.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #409

Сообщение Maiklnik » 09 янв 2019, 18:42

kapil писал(а) 09 янв 2019, 14:39:багаж не выдавали больше часа

kapil писал(а) 09 янв 2019, 14:39:Без возражений пересадили на следующий рейс.

Причина - задержка багажа по вине авиакомпании. За багаж всегда авиакомпания отвечает, а за работу пограничников и других сотрудников аэропорта авиакомпания ответственности не несёт.
Если в туалет была очередь (к примеру, утрирую), то на следующий рейс билет будет только за свой счёт.
С прохождением границы и получением багажа аналогично. Если багаж во время выпустили на ленту, но пассажиры спали, никаких бесплатных билетов на следующий рейс не будет.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #410

Сообщение Exclusive » 14 янв 2019, 20:09

svetulya_hasan писал(а):У меня перелет с пересадкой в Стамбуле в феврале. Но я ежедневно мониторю...Я просто очень боюсь, что меня бесплатно не пересадят на следующий рейс

Не переживайте, если билет единый, пересадят, если опоздает первый сегмент!
Не надо мониторить каждый день. Достаточно за день до вылета глянуть ретро полеты и сложится картина)
IN GOD WE TRUST
Аватара пользователя
Exclusive
полноправный участник
 
Сообщения: 474
Регистрация: 30.12.2016
Город: Остин
Благодарил (а): 414 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПрава авиапассажиров и обязанности авиакомпаний — багаж, рейсы, правила



Включить мобильный стиль