Форум Винского

**zeliboba** » 25 апр 2014, 00:00

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

**sashzxc** » 28 апр 2021, 19:45

За отмену рейса Аэрофлота по России вообще нет шансов что-то получить?

**8008** » 01 май 2021, 17:11

sashzxc писал(а) 28 апр 2021, 19:45:За отмену рейса Аэрофлота по России вообще нет шансов что-то получить?

Смотря что за "отмена"...

**sashzxc** » 04 май 2021, 00:15

8008 писал(а) 01 май 2021, 17:11:Смотря что за "отмена"...

Аэрофлот не посчитал нужным сообщить причину отмены. Просто пришло сообщение за 9 часов до вылета, что рейс отменен.

**8008** » 04 май 2021, 11:27

А подробнее?)) ... Какой рейс то? Что было «дальше» - пересадили на другой рейс или...? За рейсы по РФ компенсация мизерная, 25 рублей за час задержки прибытия в конечный пункт или возврат денег + в некоторых случаях могут оплатить отель...

**sashzxc** » 04 май 2021, 15:06

8008 писал(а) 04 май 2021, 11:27:А подробнее?)) ... Какой рейс то? Что было «дальше» - пересадили на другой рейс или...? За рейсы по РФ компенсация мизерная, 25 рублей за час задержки прибытия в конечный пункт или возврат денег + в некоторых случаях могут оплатить отель...

SU 1405 (ЕКБ-Москва)
15 Апреля

Сам созвонился и бесплатно пересогласовал на более ранний рейс. Улетать на следующий день не хотелось, хотя не все намеченные дела сделал.
Видимо Аэрофлот мне ничего не должен за такой сервис.

Есть даже доп. страховка от Тинькова. Но они за такую отмену тоже ничего не предложили.

**8008** » 04 май 2021, 23:36

Бывает...

**DKSERG** » 29 июн 2021, 23:24

Подскажите, пожалуйста, как узнать регион банковского счета? Compensair запросил реквизиты, что имеется в виду под "Регион вашего банковского счета" там где я проживаю или что-то другое?

**yar890** » 09 сен 2021, 11:40

Всем добрый день. Моя ситуация:

01.04.2019 отмена рейса Vueling без предупреждения в положенный срок;

05.04.2019 я подал заявку в Compensair на инцидент;

16.06.20 "Авиакомпания отказалась разрешить спор в досудебном порядке. По нашей оценке, вероятность успешного разбирательства в суде достаточно высока, поэтому мы готовим документы для начала процесса";

12.08.20 "По вашей заявке подан иск в суд. Как правило, судебный процесс длится 6-12 месяцев. Как только появятся какие-либо новости, с вами свяжется юрист по электронной почте";

30.08.21 По вашей заявке судебный процесс продолжается, решение суда еще не было получено. Как только мы получим обновления по вашей заявке, мы сразу сообщим вам.

Вопрос к сообществу: а как обстоит дело в Европе с электронным правосудием? Так же хорошо, как в РФ? Ну чтоб затребовать у compensair номер дела и самостоятельно посмотреть - на каком оно этапе? В целях контроля. В авиакомпанию ведь по положениям договора я обращаться не имею права.
Спасибо.

**BankShark** » 12 окт 2021, 01:25

Добрый день! Задержка рейса из Турции подходит для получения компенсации?
Был ли у кого-то опыт получения компенсации с s7 airlines?

**Alex_ka** » 03 ноя 2021, 09:53

Получил 300 евро от Compensair за отмену рейса TAP Portugal три года назад. Приятная неожиданность!

**Колибри** » 12 янв 2022, 19:51

Кто за последнее время имел опыт общения с Airhelp можете подсказать моменты?

1 - это нормально. что нужно поставить свою подпись им на экране телефона для того чтобы они предоставляли мои интересы? не используют ли они как то эту подпись потом как то немного подозрительно...
2 - у меня был рейс в октябре 2021г. который отменила компания wizz air, могу ли я подать на компенсацию или уже вышли все сроки? Они сами отменили рейс от 03.10.2021 из Лондона в СПб, прислали сообщение. Возврата за билет я до сих пор не получила кстати. Всё идет и идет.
3 - задержали рейс swiss 31.12 и я опоздала на второй их же полетела следующим, могу ли получить компенсацию?
4 - не очень понимаю Airhelp и compensair ltd это разные компании верно? т.е. подавать нужно только в одну? или можно в две кто "справится" раньше/лучше?

спасибо

**8008** » 12 янв 2022, 20:03

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:не очень понимаю Airhelp и compensair ltd это разные компании верно

Верно.

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:т.е. подавать нужно только в одну?

По правилам и тех и тех, если вы подаете "к ним", вы сами себя лишаете права вести не то что с конкурентами разговоры, а даже с той самой а/к, от которой вы пострадали...

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:или можно в две кто "справится" раньше/лучше?

Может и можно, если наплевать на их правила:) ...

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:у меня был рейс в октябре 2021г. который отменила компания wizz air,

Если отменила за14+ дней - можете расслабиться...

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:задержали рейс swiss 31.12 и я опоздала на второй их же полетела следующим,

нужны подробности, на сколько задержала, какие причины озвучивались...

Колибри писал(а) 12 янв 2022, 19:51:это нормально. что нужно поставить свою подпись им на экране телефона для того чтобы они предоставляли мои интересы?

Это может и ненормально, но у вас не особо много выбора...

**Колибри** » 19 янв 2022, 10:58

8008,

8008 писал(а) 12 янв 2022, 20:03:Если отменила за14+ дней - можете расслабиться...

у меня был куплен комбинированный билет: Варна (Болгария) - Лондон - Лондон - Санкт-Петербург , всё wizz air.

13 сентября 2021г. пришло сообщение на почту, что мой рейс Лондон - Санкт-Петербург от 03 октября 2021г. отменен. Когда я уже была за границей.
мне пришлось покупать билет домой по цене как этот туда-обратно.
Сегодня 19.01.2022 деньги wizz air до сих пор не вернули, заявку я подала в срок, она типа всё еще на рассмотрении.

Про рейс Swiss 31.12.2021, его задержали по 2ум причинам: снегопад в СПб, много рейсов задержали + они ждали 2х пассажиров, мы уже в полном самолете только просидели час если не больше, ждали женщину и мужчину. Женщина в итоге оказалось уже сидела с самого начала там, они ее как то пропустили без стойки, а мужчина не явился на рейс. В итоге на стыковочный в Цюрихе мы не успели, хотя нас уверяли что нас подождут, он не подождал. Транзит был 55 минут. В итоге другие билеты дали только на 7 утра что ли. Мы остались в транзитном отеле, переделывали ПЦР тест заново, т.к. 2хднейвный наш истек и перезаполняли заново форму для лондона.

**8008** » 19 янв 2022, 23:38

Колибри писал(а) 19 янв 2022, 10:58:13 сентября 2021г. пришло сообщение на почту, что мой рейс Лондон - Санкт-Петербург от 03 октября 2021г. отменен.

Это означает, что компенсация по ес261/04 вам не положена и "сервис" (о котором тема) в данной ситуации не нужен... Но деньги за отмененный билет, безусловно, вам обязаны вернуть... Не за "новый" билет...

Колибри писал(а) 19 янв 2022, 10:58:снегопад в СПб

Если вы действительно "видели снегопад", в прямом смысле, то я уверен, что а/к зацепится за этот момент, а это форс-мажор... Остальной сервис вам был предоставлен (новый билет, отель, питание) - так что а/к будет считать, что свои обязательства выполнила, а вынужденную задержку "скрасила" ... впрочем, в этой ситуации вы вполне можете попробовать подать в любой сервис по компенсации, пусть они все "разузнают и поработают", если что, им вы ничего должны не будете...

**misha 77** » 18 фев 2022, 17:01

Полет Барселона -Стамбул-Краснодар ,компания Pegasus
Задержка рейса Барселона Стамбул на 2.20 мин ,выдали ваучер на еду 5 euro
Стыковка в Стамбуле 4 часа, на 2 рейс успел.
Возможно ли компенсация за задержку рейса Барселона Стамбул ?

**8008** » 18 фев 2022, 17:12

misha 77 писал(а) 18 фев 2022, 17:01:Возможно ли компенсация за задержку рейса Барселона Стамбул ?

Нет.

**maria Lev** » 24 мар 2022, 22:23

Из-за сообщения о бомбе рейс был задержан почти на 10 часов. В этом случае компенсация положена или нет?

**8008** » 24 мар 2022, 22:33

maria Lev писал(а) 24 мар 2022, 22:23:В этом случае компенсация положена или нет?

Нет.

**uvlek** » 25 апр 2022, 09:44

А как сейчас происходит компенсацию от сервиса Compensair? Какой лучше счет указывать, рубли или дол США, если находишься в России? Прислали по эл почте такое сообщение

Авиакомпания согласилась выплатить компенсацию, предоставьте дополнительные данные
Здравствуйте,
Поздравляем!
Мы успешно завершили досудебную работу с Turkish Airlines (TK) и получили согласие авиакомпании на выплату вам компенсации в размере €хххх по рейсу TKххх хх.хх.2018 для пассажиров...

**sayan747** » 02 июн 2022, 19:19

Для получения компенсации важна задержка по времени вылета или прилета? Compensair показывает, что рейс не подлежит возмещению, Airhelp то же самое, но с уточнением, что рейс задержан на 2 часа 55 минут, при минимум 3 часах нужных для компенсации.
Но рейс вылетел на 3,5 часа позже, а прилетел на 2 часа 40 минут позже распиания

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами