Transaero: отказ в регистрации

[Панова]

"Что то я очкую, Славик" (с). Купили билеты друзьям, оплатила по своей карте, они потом наличкой отдали. Ну, им так удобнее, колхоз Романец . Вчера даже сделала им он-лайн регистрацию на рейс Ryanair. Тоже могут карту спросить, с которой оплачивали? Да без проблем, я им и карту свою "дам поносИть", вот только меня рядом не будет.

[Viachik]

что вполне достаточно было бы предложить на регистрации оплатить билет повторно во избежание бесплатной перевозки, а потом разбираться в деталях!

Так делается у других авиак ( а может и у Трансаэро тоже), когда летящий кардхолдер не может предъявить карту ( об этих требованиях тоже есть в условиях) с кот. оплачен авиабилет. Но!

задним числом отменила транзакцию и удалила билет

Так каким числом отменена транзакция ? Сдается , что по данному тексту выходит так - что до регистрации на рейс .
----

компания почему-то считает необходимым соблюдать только свои дурные правила

Чем же они дурны ? Они направлены на то , чтобы отсечь ворюг и жертв кардинга . Но иногда отсекаются и просто не сведующие люди, к сожалению.

[Loyal_orangeman]

Хмм... пару дней назад купил товарищу по своей карте билет а/к Россия (через сайт-посредник), на момент его вылета буду находиться в другой стране. И что тут может грозить? Веди сайты-посредники, как я понимаю, не обязаны сообщать АК данные карты оплаты, а только перевести оплату.

[Панова]

Loyal_orangeman
Ну я то на сайте Ryanair покупала, но тем не менее....

[вечный отпускник]

бездумное копирование западных фишек...российское законодательство не запрещает мне оплачивать билет третьему лицу, а потому "правила" эти пусть они засунут тебе глубоко, глубоко в "систему бронирования

Запрета нет, есть условие договора.
Вы можете привести примеры о судебных процессах, где покупатели по чужим карточкам выиграли бы процесс у той же Эйр Арабии или др. аналогичной а\к?

[Viachik]

Loyal_orangeman
Панова
Покупка авиабилета по чужой карте
эта тема про Трансаэро

[dirmor]

человек заплатив деньги остался без отдыха, потому что компания без мозгов!!!! о чем вы тут пишите!???

я пока вижу человека который не заплатил деньги за отдых, а поручил это сделать некоему лицу который так же неизвестно как и чем оплатил и потом стопорнули оплату т.к. хозяин карты с которой платили, не хотел видимо, чтоб за его счёт оплачивали чей-то перелёт.

[Гость]

государственная пошлина за подачу искового заявления в суд. её платить надо.

Учите матчасть Иск будет по ЗоПП, по которому иски ценой менее миллиона пошлиной не облагаются. Вряд ли в той же брони была пара-тройка империалов на Маврикий

Насчет платежа чужой картой - минимум два раза (возможно и больше, но не помню точно) покупал маме билеты, платил своей картой. Несколько очковал, поскольку действительно трансы озвучивают условие. Но оба раза никаких проблем не возникало. Плюс можно регистрироваться через интернет, и если без багажа, то пакса первый раз видят у трапа самолета.

я пока вижу человека который не заплатил деньги за отдых, а поручил это сделать некоему лицу который так же неизвестно как и чем оплатил и потом стопорнули оплату т.к. хозяин карты с которой платили, не хотел видимо, чтоб за его счёт оплачивали чей-то перелёт.

А вот тут полностью согласен. Конечно, и а/к иногда ведут себя как упыри. Но случаев, когда люди пытаются свою хитрожопость переложить на чужие плечи - существенно больше, тому подтверждений на форуме хоть отбавляй. А ТС пока явно не дезавуировала отсутствие хитрых схем в оплате и всячески обходит этот вопрос, ограничиваясь общими фразами. В обратном случае есть все шансы нагнуть трансов в суде, хотя для гражданина другой страны это может быть связано с дополнительными трудностями.

[Viachik]

покупал маме билеты, платил своей картой. Несколько очковал, поскольку действительно трансы озвучивают условие

После прочтения данной темы , как - будете и дальше ... ?

Плюс можно регистрироваться через интернет, и если без багажа, то пакса первый раз видят у трапа самолета.

Это да - если на момент регистрации бронь не будет аннулирована

[Гость]

После прочтения данной темы , как - будете и дальше ... ?

Был и буду. Условие считаю архаичным, насколько помню, при оплате карта проходит верификацию по 3DS, что приравнивается к вводу пин-кода и транзакция становится практически неотбиваемой даже если я сам попробую сделать это. Кстати, кажись, в первый раз давал маме ксерокс со своей карты на всякий пожарный =)

если на момент регистрации бронь не будет аннулирована

Ну появление у трапа подразумевает, что регистрация произошла

ПС: Мое мнение может не совпадать со здравым смыслом и чьей-то конкретной ситуацией. Я отдаю себе отчет, что может случится, что можно не улететь при платеже чужой картой, да и еще чертовой куче других условий. Дальше играют личные весовые коэффициенты. Для нас это было некритично, рутинная поездка к родственникам в Лондон. Ну не пустили, купил новый билет, полетел завтра. Ничто не срывается, никаких штрафов за гостиницы и т.д. Деньги вернули, хочешь судись, хочешь нет. Наверное, на месте ТС, которая летит в Канкун в отпуск из Белоруссии, я бы все же не стал так подставляться, хотя и там ситуации разные могут быть.

[Jrik]

Был и буду. Условие считаю архаичным, насколько помню, при оплате карта проходит верификацию по 3DS, что приравнивается к вводу пин-кода и транзакция становится практически неотбиваемой даже если я сам попробую сделать это. Кстати, кажись, в первый раз давал маме ксерокс со своей карты на всякий пожарный =)

А зачем эти мучения? Можно же оплачивать во множестве агентств по продаже билетов, которых сейчас в интернете 100-ни.
В этом случае оплата по карте идет в агентство, а агентство уже как юр.лицо платит в авиакомпанию.
И ак да же не знает какой картой вы там платили.
И ладно бы в самой ак на сайте билеты были бы дешевле, так сейчас и этого почти никогда нет, в агентстве почти всегда билеты трансов можно найти дешевле.

Можно просто не покупать билет на сайте трансов

тут же с оплатой не понятно.
Со слов Автора, платили картой АмЕх.
В Белоруссии АмЕх-а местного просто нет.
И это видимо не Российский АмЕх (тогда было бы просто получить выписку из банка и накрячить Трансаеро).
То есть это какой-то очень дальне зарубежный амех непонятной страны, по которому 3-е лицо оплачивает перелет гражданину Белоруссии, из России в Мексику.

[joy_]

это кто сказал то? я покупал подруге билет с вылетом из Киева, прекрасно улетела.

Ну на регистрации работали специалисты, а не остолопы с синдромом сторожа. Человеческий фактор, который так хочется уменьшить.
Еще один из плюсов онлайн регистрации без сдачи багажа, по посадочному хрен проссышь кто билет покупал.

[vitrysk_]

Еще один из плюсов онлайн регистрации без сдачи багажа, по посадочному хрен проссышь кто билет покупал.

подобные ремарки ставятся системой автоматически, часто между регистрацией и посадкой. и тогда вместо короткого "пик" в ответ на сканирование посадочного загорается красная лампочка и дальше никто не идет...))

[joy_]

Они направлены на то , чтобы отсечь ворюг и жертв кардинга . Но иногда отсекаются и просто не сведующие люди, к сожалению.

Мое мнение - не против ворюг и ради защиты простофиль-жертв, а банально, чтобы защитить ж* от потенциальных исков и судов наступают на, как бы покультурнее сказать, мозоль честному покупателю.
Пример - я хочу отправить маму на отдых, времени, а то и возможности провожать ее в аэропорт нет. И что мне делать прикажите? Отпрашиваться с работы и дуть в офис писать доверенность..А если я в маленьком поселке живу, с оленями? Тупик.
Но тут мне кажется, дама из Белоруссии что то не договаривает.

[joy_]

Еще один из плюсов онлайн регистрации без сдачи багажа, по посадочному хрен проссышь кто билет покупал.

подобные ремарки ставятся системой автоматически, часто между регистрацией и посадкой. и тогда вместо короткого "пик" в ответ на сканирование посадочного загорается красная лампочка и дальше никто не идет...)

Какие ремарки?
То что владелец карточки Вася, а я, Петя, иду с посадочным и ворота не открываются, потому что система сличила мое имя и имя Васи?
Верится с трудом.

[vitrysk_]

Какие ремарки?
То что владелец карточки Вася, а я, Петя, иду с посадочным и ворота не открываются, потому что система сличила мое имя и имя Васи?
Верится с трудом.

фрауд-систем. я понятия не имею какими системами пользуется ТСО, но все авиакомпании вкладывают бешеные деньги в такие системы... и маркеров там достаточно и помимо имени.

[joy_]

Что то сомневаюсь, что так все сложно.

[Viachik]

А если я в маленьком поселке живу, с оленями? Тупик.

Таким надо читать выше, прежде чем приводить пример про жизнь с оленями - а там написано :
что при покупке на сайтах авиа агентств - отпрашиваться с работы в оленеводческом поселении нет необходимости
и про то , что при ликвидации человеческого фактора путем онлайн регистрации " чтобы никто не проссал - кто купил " билет на сайте Трансаэро - может дело то и не дойти - потому что ампутируют саму эту возможность вместе с билетом

[Rowland]

российские законы распространяются только на российские компании, а потому решений, о которых вы говорите, не приведу вам. Как, полагаю, и у вас нет примеров решений об обратном)))

[snowdiver]

ещё раз повторюсь, по правилам Трансаеро (указанным на сайте) владелец карты должен быть одним из пассажиров или билеты должны покупаться на стороннем сайте,( тогда "Трансы" впадают в транс и не спрашивают владельца карты) я это говорю не потому что высосал это из пальца (я по работе покупаю NNное количество билетов в различных направлениях и по договору сотрудничаю с авиакомпаниями) как уже тут писалось я могу оплатить авиабилет со своей карты туристу только в офисе Трансаеро (данная операция проходит как снятие наличных, как и налоги, погашение кредитов и т.д. и т.п. и шанешки по таким операциям не начисляются)

[joy_]

Таким надо читать выше, прежде чем приводить пример про жизнь с оленями - а там написано :
что при покупке на сайтах авиа агентств - отпрашиваться с работы в оленеводческом поселении нет необходимости

Вне всякого сомнения, а почему?
Потому, что политика авиакомпании направлена не на защиту обманутых владельцев карточек, а на прикрытие ж**ы и экономию денег на судебные издержки, и в случае покупки билета у агентства, при всяческих эксцессах отдуваться будет агентство, а авиакомпания получит от агентства деньги сразу же и в полном объеме.
Такая у них циничная политика, это на фоне разговоров про "оплатить еще раз" и т.д.
Кстати, жулики в основном агентства в своих схемах и используют, мало кто на сайте берет.
Что касается посадочного талона, то НЯП система простая - выдается штрих код, которое считывает специальное устройство, плюс у гейта дежурит человек, проверяющий паспорта-визы и т.д. Минимальная вероятность, что он будет озадачен, по чьей карте брался билет, не его работа.
Будь система умнее, возможность онлайн чекина для пассажиров, которым билет купили, отсутствовала бы в принципе (ну или отсутствовала возможность печати посадочных, как на рейсах ТСО в Штаты)

как уже тут писалось я могу оплатить авиабилет со своей карты туристу только в офисе Трансаеро (данная операция проходит как снятие наличных, как и налоги, погашение кредитов и т.д. и т.п. и шанешки по таким операциям не начисляются)

Разве не как покупка услуг?
Если карта бонусная, мили идут плательщику, а не паксу. Знаю кадра, который по своей карте берет билеты шефу, коллегам и т.д. Неплохо мили накапливает. Одно но - Аэрофлот в отличие от Трансов не е** мозги по поводу использования чужих карт.

[Гость]

Будь система умнее, возможность онлайн чекина для пассажиров, которым билет купили, отсутствовала бы в принципе

А она такой и была у некоторых. Когда в 2008 я начал плотно летать Иберией, при оплате картой ее обязательно спрашивали при регистрации или на стойке, или ее надо было вставить в киоск самостоятельной регистрации. При этом онлайн был закрыт. Потом это требование отмерло, видимо с развитием систем идентификации при платеже и из соображений уменьшения геморроя паксам, которые при прочих равных выберут другую а/к. А у нас бардак. Захотят - спросят, не захотят - нет.

Разве не как покупка услуг?

Я в начале года платил ТСО сборы за премиалку в офисе, обычная продаже была. Как в Красноярске это делают, не знаю.

[Viachik]

А у нас бардак. Захотят - спросят, не захотят - нет.

Вы правы были совершенно, выше , когда заметили , что по транзакциям с VBV /3D авиак. не должно волновать кто кому оплачивал и летит ли кардхолдер.
Просто через жопу сделан процессинг у многих авиак.
Покупал билеты на турецкую AtlasJet - на выбор 2 варианта оплаты картой с примечаниями:
1. стандартный запрос на списание , но оплачивающий тогда должен быть или летящим ,или присутствовать на регистрации
2. транзакция с обяз. VBV/3D , оплачивай кому хочешь , Ф.И кардхолдера не запрашивается и поля такого даже нет при оплате
Почему так же не сделать другим ?

[Тозита]

Я свекру пару раз покупала билеты на сайте Иберии по своей карте, он летал и ничего у него не спрашивали (а я, лохушка, об этом и не знала...). Но у нас фамилия одинаковая.

[Гость]

Я свекру пару раз покупала билеты на сайте Иберии по своей карте, он летал и ничего у него не спрашивали (а я, лохушка, об этом и не знала...). Но у нас фамилия одинаковая.

У меня спрашивали на свой собственный билет. Но тому уже 5 лет как.

[joy_]

Это было бы правильно!
Технологией 3D secure (по-русски - одноразовых паролей) не все карточки и не всех банков оснащены, но таких все больше и больше становится.
Мне например банк две дебетовые карты оснастил этой технологией просто так, за спасибо.
Я вот знаю другие примеры - карточки без 3secure просто не принимаются к оплате (иногда, как в случае РЖД, ограничения стоят только для иностранных карточек), но это ИМХО более справедливо чем е** мозги и плательщикам, и пассажирам.

[furaichik]

Интересно, чем всё-таки закончится эта неприятная история с ТС

[Панова]

Да ничем. Сольётся и всё. ИМХО.

[Viachik]

она уже закончилась для ТС .

[furaichik]

Да ничем. Сольётся и всё. ИМХО.

Сам из Беларуси - переживаю за землячку

[joy_]

Вот еще чем хорошо делать онлайн чекин - если какая-то ж*а, то за 24ч до вылета можно что-то сделать, в худшем случае найти деньги на новый билет.
На стойке регистрации ты уже загнан в угол и из тебя можно хоть веревочки вить.

[Cutie Pie]

как уже тут писалось я могу оплатить авиабилет со своей карты туристу только в офисе Трансаеро (данная операция проходит как снятие наличных, как и налоги, погашение кредитов и т.д. и т.п. и шанешки по таким операциям не начисляются)

покупки в московских офисах трансов идут как покупка с плюшками...Требуйте и в Красноярске того же. Это ведь в чистом виде продажа услуги.

[joy_]

Из двух опций - купил на сайте когда удобно, хоть ночью, потом в удобное же тебе время пришел в офис, написал е**ю доверенность и поперся с кредиткой в офис, чтобы купить билет с прокатыванием карточки и с риском что выгодное предложение, пока ты подстроишься под рабочее время офиса, уйдет - я выберу первый.

[Cutie Pie]

можно по телефону забронировать нужный вариант с сайта и выкупить за 24-48 часов

[joy_]

Это не такая большая фора.
Удобно, когда нет уверенности или денег.
А вот когда проблема в покупке тикета для другого человека по своей карте, но есть уверенность, что он полетит - лучше сразу брать ИМХО.

[serso]

В 3DS как раз пароль многоразовый. Вы, скорее всего, путаете с подтверждением через доп.пароль в sms.

Это было бы правильно!
Технологией 3D secure (по-русски - одноразовых паролей) не все карточки и не всех банков оснащены, но таких все больше и больше становится.

[Гость]

В 3DS как раз пароль многоразовый. Вы, скорее всего, путаете с подтверждением через доп.пароль в sms.

Скорее, стоит говорить не о количестве разов пароля, а о дополнительной аутентификации. Хотя сколько сталкивался - был одноразовый. Хоть с карты паролей, хоть по смс.

[вечный отпускник]

ТС слился?

[Гость]

ТС слился?

Таки улетела в Канкун

[joy_]

Нашелся другой человек с правильной карточкой?
Что касается банковской карты, небольшой спец в терминологии, но тут ИМХО водораздел идет не по числу паролей, а по наличию доп. средства идентификации, кроме "многоразового" пароля, что сзади написан.

[serso]

Да, конечно же это доп.аутентификация. Вот контрпримеры: ВТБ24 - пароль многоразовый, "покойный" МБ - пароль многоразовый. Хотя - посмотрел первоисточники - в них сказано, что доп.аутентификация в 3DS может проходить как с одноразовыми, так и с многоразовыми паролями.

Скорее, стоит говорить не о количестве разов пароля, а о дополнительной аутентификации. Хотя сколько сталкивался - был одноразовый. Хоть с карты паролей, хоть по смс.

[joy_]

Тут хороший вопрос, а какой смысл в многоразовом пароле.
Но верно одно - какой бы продвинутой ни была карта, Трансаэро может придраться и на рейс не посадить. Чужая - и все тут.

[serso]

Многоразовый просто помнишь. Хорошо, если ОТР напечатан на бумажке и она с собой, а если он идет через СМС - то она может и задержаться. Можно прикинуть, чем чаще приходится пользоваться - сколько раз в день (неделю, месяц) приходится вводить в разных системах "многоразовые" и одноразовые пароли. Наверняка первый случай у всех преобладает (Джеймс Бонд, это не про вас ). В учебниках по безопасности рекомендуется использовать ОТР в "недружелюбной" обстановке - типа не на своем устройстве (инет-кафе и прочие публично-доступные компьютеры).

Тут хороший вопрос, а какой смысл в многоразовом пароле.
Но верно одно - какой бы продвинутой ни была карта, Трансаэро может придраться и на рейс не посадить. Чужая - и все тут.

[joy_]

Как правило одноразовый именно в виде СМС и идет, в процессе оплаты.
Бывает, когда надо заранее в банкомате бумажку распечатывать, Сбербанк такие карты очень "любит"

[nota_bene]

furaichik,
Официального ответа от авиакомпании не пришло ни на мое заявление, ни на заявление покупателя. Поэтому новостей нет

[dirmor]

в течении 30-ти дней отвечают обычно.

вы так и не сказали, кто оплачивал и самое главное чьей картой.