Помогите, опоздали на самолет.

[шуршик]

Помогите информацией Опоздали на самолет На руках электронные билеты Хельсинки Барселона на сегодня обратно 22! Туда мы ищем варианты попасть! А обратные билеты действуют? Компания Люфганза!

[Viachik]

Чтобы воспользоваться обратным вылетом у Люфтов , вам нужно обратиться к ним и просить сохранить ( или восстановить ) в системе обратные сегменты.
Если вы не являетесь/пропускаете сегмент - все остальные автоматом отменяются.

[шуршик]

мы сейчас в аэропорте Хельсинки и я не знаю что делать. на сайте люфганзы в разделе моя перелеты есть еще информация об обратном перелете

[Poseidon]

Обратитесь конечно же в авиакомпанию. Не исключено, что Lufthansa посадит Вас на другой свой рейс со штрафом, могут даже и штраф не взять ( но шансов немного, хотя и такое было)

[Shwed]

Она и будет там пока, срочно связывайтесь с Люфтами, бывали чудеса, сажали на следующий рейс, с доплатой.

[шуршик]

искать в аэропорту их представительство?

[Shwed]

искать в аэропорту их представительство?

Искать или звонить или писать...

[Romulus]

Если не обратиться в представительство/колл-центр Lufthansa, как вам уже ответил Viachik, то на обратном пути вас в самолет не пустят!

[шуршик]

да рады обратиться,только всё закрыто до утра.колл-центр Lufthansa работает с 8-00(

[alyonam]

На регистрации Люфтов есть кто-нибудь? К ним идите.
Если нет, то на информейшн.
В принципе история с обратными билетами до завтра ждет, но вам же все равно как-то из Хельсинки выбираться, желательно сегодня - вот девушки на регистрации пусть и займутся.
Если люфтов нет, то ищите кого-нибудь еще из Старальянса. Разговаривайте прежде всего про пересадку на ближайший рейс (так или с доплатой), обратный билет не главное сейчас.

[Shwed]

В Германии коллцентр круглосуточный

[шуршик]

Можно купить билет из Хельсинки только до Барселоны? т.е. в одну сторону

[MegaWolt]

да купить можно, но если не позвоните - обратный ваш вылет аннулируют.

[шуршик]

нас выпустят с билетом в один конец? тое сть мы готовы уже забить на эти билеты.хотим в хельсинки купить билеты в один конец,и заказать обратно билеты на энивейэнидей возможно ли такая ситуация?

[Poseidon]

нас выпустят с билетом в один конец? тое сть мы готовы уже забить на эти билеты.хотим в хельсинки купить билеты в один конец,и заказать обратно билеты на энивейэнидей возможно ли такая ситуация?

Зря Вы хотите забить на эти билеты, ну если так срочно надо вылететь, покупайте, конечно. Никаких препятствий для покупки билета one way нет, но с люфтами все равно рекомендую связаться, возможно они вам сохраняют обратные билеты. Удачи!

[шуршик]

у нас никак не получается с ними связаться, ждем до 5-ти утра, когда откроется их представительство. еще проблема с языком, коряво разговариваем)) спасибо за ваши отклики

мы когда приехали в аэропорт сразу пошли к Люфганзе, они сказали что ваш обратный билет пропадает, если мы правильно их поняли)) ушли расстроенные, сидим вот теперь в зале ожидания и взываем о помощи. Написали на их сайте письмо, не отвечают...

[Мэнн]

Зарегистрируйте своё обращение на сайте люфтов...,это шанс сохранить обратные билеты.Настоятельно просите (за допплату)посадить на следующий рейс,тогда уж точно сохранится обратный вылет. Мягкой посадки

[шуршик]

еще раз написала запрос на сайте Люфганзы, теперь ждем утра, так понимаю..

[Viachik]

мы когда приехали в аэропорт сразу пошли к Люфганзе, они сказали что ваш обратный билет пропадает

т.е у вас даже не пропуск сегмента , а no show - вы не начали перелет
так думаю - врядли вам обратку оставят

[MegaWolt]

нас выпустят с билетом в один конец? тое сть мы готовы уже забить на эти билеты.хотим в хельсинки купить билеты в один конец,и заказать обратно билеты на энивейэнидей возможно ли такая ситуация?

выпустят конечно.
у вас внутришенгенский рейс.

[Shwed]

Чем дело кончилось?

[Мэнн]

Видимо всё замечательно,что так быстро забыли...

[amironim]

Во странные люди, как прижало, так написали, а как отпустило , так забили...

[шуршик]

Закончилось плохо, я имею ввиду Люфганзу. Они нам ответили только на следующий день утром. Мы покупали билеты через посредников, нас к ним и послали. Но тогда уже было понятно, что нам ничего не вернут... Вобщем купили новые билеты у норвегов и вылетели утром прямым рейсом в Барселону. Ну конечно отдых был подпорчен((( Я всем очень благодарна, кто откликнулся на помощь, всех лично поблагодарила.

[Arctic lynx]

похожая ситуация покупали билеты на рейс Москва-Доха-Кочи-Доха-Москва. На первый сегмент опоздали из Москвы, купили билеты другой авиакомпании на следующий день. Обратно на рейс соответственно не посадили (было откровение на стойки регистрации ), отправили в офис авиакомпании. Там предложили билеты с вылетом на следующий день. Так вот. Даже на авиабилете написано : changes after depature eur 75 per change, no show eur 150
Скажите, подходит моя ситуация под "no show" и могу ли что то получить теперь в московском офисе??? Все описанное происходило в течение 2 последних недель...
Там в аэропорту, я настолько офигела от собственной дебильности и бессонной ночи, что растеряла последние мозги
И еще! О том, что мы точно опоздаем на первый сегмент я сообщила в московское представительство авиакомпании. Мне сказали, что на этот день больше рейсов нет и билет вернуть нельзя!! С кем разговаривала конечно не помню!!Про обратный сегмент мне спросить в голову не пришло