Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных

Сейчас этот форум просматривают: Инна1973 и гости: 1

Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #1

Сообщение zeliboba » 25 апр 2014, 00:00

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?

Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?

А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair LTD поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair LTD выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair LTD заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.

Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется
Аватара пользователя
zeliboba
путешественник
 
Сообщения: 1138
Регистрация: 28.07.2007
Город: Ялта
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 45
Отчеты: 1
Пол: Мужской
Как выбрать место в самолете

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #2

Сообщение overhedge » 02 сен 2014, 10:12

А никто не слышал про аналогичный сервис, чтобы работал не только по странам Евросоюза? Оч хочется у Эйр Молдовы отсудить что-нибудь за 7-часовую задержку рейса Москва-Кишинёв
Аватара пользователя
overhedge
полноправный участник
 
Сообщения: 383
Регистрация: 01.04.2010
Город: msk
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 38
Страны: 46
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #3

Сообщение aleo » 24 сен 2014, 13:56

Добрый день!
Летели в Найроби через Париж самолетом Air France. Вылет из Москвы задержали на 1 час 20 мин., в результате мы успели подняться на борт самолета в Найроби за 5 мин. до вылета, а багаж не успели перегрузить. Поэтому на сафари пришлось обходиться тем минимумом, который был с собой в сумке (а там ведь пыль, открытая машина). Написали претензию в Air France, но ответа пока (уже 10 дней) нет. Стоит ли чего-то ждать?
aleo
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 25.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 5

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #4

Сообщение StikMaH » 27 сен 2014, 09:54

Надо было на месте все покупать, а потом выставлять им чеки. Они должны оплатить все что логично уписывается в предметы первой необходимости. В одних ситуациях это - зубная щетка, паста и все для бритья. В других (к примеру по прилету в Тай) это будут шлепанцы, шорты, крем для загара и тп. Если чел летит на конференцию - можно и костюм прикупить.

Так и в вашем случае - надо было брать все необходимое и потом выставлять чеки. Мне Air France так компенсировало. Сейчас уже врятли они что то дадут. Скажут - если вы чего то купили - покажите чеки - если нет - значит вам ничего и не надо было из багажа.
StikMaH
путешественник
 
Сообщения: 1624
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 37
Страны: 37
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #5

Сообщение aleo » 27 сен 2014, 10:37

Чеки есть, что делать?
aleo
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 25.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 5

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #6

Сообщение StikMaH » 27 сен 2014, 11:12

mail.rucc@airfrance.fr

Добрый день. По прилету не обнаружен багаж. Рейс AF1052. 05.01.2014. CDG->LED. Куплены предметы первой необходимости на сумму 841.5 рублей. Прошу компенсировать. Чеки и реквизиты в приложении
ledaf24243
last name
StikMaH
путешественник
 
Сообщения: 1624
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 37
Страны: 37
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #7

Сообщение aleo » 27 сен 2014, 12:09

Спасибо, попробуем:-)
aleo
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 25.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 5

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #8

Сообщение alarc » 08 ноя 2015, 21:47

aleo писал(а) 27 сен 2014, 12:09:Спасибо, попробуем:-)

получилось?
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 54
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #9

Сообщение aleo » 09 ноя 2015, 09:39

Получилось:-)
aleo
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 25.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 5

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #10

Сообщение dimson100001 » 09 ноя 2015, 11:26

Скажите, если ситуация была с задержкой багажа летом 2014 года: рейс Москва-Амстердам, соревнования по теннису начинались с утром след дня. Аэрофлот смог доставить багаж только после обеда. День прилета и больше половины след дня я был без своих вещей, причем потратил много денег на телефон как на входящие так и на исходящие звонки чтобы узнать что с моим багажом, был куплен спорт инвентарь для игры в теннис и кроссовки. Мой случай попадает под претензию?
dimson100001
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 30.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #11

Сообщение aleo » 09 ноя 2015, 14:56

Да, только для претензии, по- моему, есть 3 месяца.
aleo
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 25.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 5

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #12

Сообщение infernal_fire » 09 ноя 2015, 18:16

aleo - год вроде.
но в любом случае уже..
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2612
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #13

Сообщение Natalya-n » 01 дек 2015, 18:09

Отменили рейс летом 2014 года, airhelp связались со мной в апреле 2015. Сегодня пришла компенсация. 1140 евро за вычетом 35% для airhelp и всех комиссий за перевод. За 1 взрослого и 2-х детей.
Natalya-n
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 01.12.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 21

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #14

Сообщение левший » 29 окт 2016, 17:58

форумчане может кто-то проконсультирует?
летел из торонто в москву через лондон бритиш эйрвейс.
рейс из торонто задержали менее чем на час, но уже в аэропорту мне отказались выдавать билет на следующий рейс из лондона. сразу купили рейс аэрофлотом с прилетом на 3 часа позже и в другой аэропорт москвы.
выплачивать компенсацию за задержку и за такси отказались, несмотря на то что у меня была бронь гостиницы в первоначально планируемом ажропорте.
можно ли чтото сделать?
левший
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 11.04.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #15

Сообщение Pepelats » 29 окт 2016, 18:04

левший писал(а):выплачивать компенсацию за задержку и за такси отказались, несмотря на то что у меня была бронь гостиницы в первоначально планируемом ажропорте.
можно ли чтото сделать?

Нет, в вашем конкретном случае компенсация была бы положена только если бы задержка по прилету была более шести часов. Чисто теоретически и в качества доброй воли Бритиши могут компенсировать такси, не более, они довольно лояльны в этих вопросах.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1776
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 240 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #16

Сообщение левший » 29 окт 2016, 18:09

Pepelats, а откуда цифра 6 часов, скажите пожалуйста
левший
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 11.04.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #17

Сообщение Pepelats » 29 окт 2016, 18:22

левший писал(а) 29 окт 2016, 18:09:а откуда цифра 6 часов

EU-261. Так как Бритиши зарегистрированы в Евросоюзе (пока еще), то на них распространяется действие этого законодательства. Теоретически вы можете еще законом о защите прав потребителей РФ или правилами воздушных перевозок РФ руководствоваться (не силен в российском праве, в деталях не ориентируюсь), но, насколько я краем уха о размерах компенсаций наслышан - стоимость бумаги в вашем случае дороже будет)))
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1776
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 240 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #18

Сообщение левший » 02 ноя 2016, 11:09

Но ведь компенсация по европейскому законодательству полагается за опоздание на 3, часа а не 6. Не приведу ссылки, но я много где читал
левший
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 11.04.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #19

Сообщение infernal_fire » 02 ноя 2016, 11:41

Тут время задержки у Левшего вообще не причем.
Вопрос почему в аэропорту Лондона отказались выдавать посадочный. И зачем сразу покупали Аэрофлот.

У вас не единый билет был? Если не единый, то самостоятельно на такую короткую стыковку расчитывать опасно. Если единый, то почему не дали посадочный...
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2612
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Сервис для получения компенсации за задержку рейса

Сообщение: #20

Сообщение Pepelats » 04 ноя 2016, 23:15

infernal_fire писал(а) 02 ноя 2016, 11:41:Вопрос почему в аэропорту Лондона отказались выдавать посадочный. И зачем сразу покупали Аэрофлот.

У вас не единый билет был? Если не единый, то самостоятельно на такую короткую стыковку расчитывать опасно. Если единый, то почему не дали посадочный...

Внимательно прочитайте. Задержка рейса была из Торонто в Лондон, далее, видимо, накрывалась стыковка на Москву (не выдерживалось минимальное время стыковки) Пересадили на следующий возможный.
левший писал(а) 02 ноя 2016, 11:09:о ведь компенсация по европейскому законодательству полагается за опоздание на 3, часа а не 6. Не приведу ссылки, но я много где читал

Вкраце - компенсация положена в зависимости от расстояния И времени задержки. Причем рассчитывается время задержки не на каком-либо сегменте, а по всему пути. Размер компенсации для рейсов длительностью до 1500 км в случае задержки более чем на 2 часа - 250 евро, для рейсов от 1500 до 3500 км и при задержке более 3 часов - компенсация 400 евро, для полетов более 3500 км и задержке более 4 часов - 600 евро. Дальность перелета рассчитывается не посегментно, а исходя из всего пути, т.е в вашем случае задержка по прилету в Москву должна была превышать 4 часа, в случае, если бы рейс Торонто-Лондон прилетел бы вовремя, а рейс Лондон-Москва задержался на 3 часа 20 минут, то пассажиры, летевшие и Лондона в Москву получили бы компенсацию, а вы - нет, так как ваш маршрут более 3500 км и время задержки менее 4-х часов.
Еще момент - если причиной опоздания рейса из Торонто были погодные условия или задержки в работе наземных служб, или (редко, но бывает), отсутствие свободного эшелона (например, вояки заняли, или метео сложное), то с компенсацией тоже облом будет.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1776
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 240 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииОбязанности авиакомпаний и права пассажиров



Включить мобильный стиль