Отмена авиарейса, как заставить посадить на другой?

[NikolayNemo]

Рейс отменили, буду им звонить, мне бы хотелось быть чутка подкованным в вопросе. Уверен, что они с радостью вернут мне деньги, но мне нужно лететь, плюс-минус 2-3 дня, с пересадками, как угодно, но пусть посадят. Что им такое сказать кроме настойчивого "неи..т как вы меня повезете", чтобы они посадили меня на другой рейс, пусть даже на альянс и пр? Уверен, что когда жамкаешь на галочку "согласен с правилами перевозки" там этот момент есть, но он наверняка обходится неявно, типа ак сделает все возможное чтобы вас перевезти или вернет деньги блаблабла, но нигде не будет написано что в случае отмены рейса она ОБЯЗАНА посадить на другой.
Чем крыть?
спасибо ответившим

[VOVINA]

Кем летите то?

[NikolayNemo]

alitalia
а это принципиально?

[VOVINA]

Они предлагают Вам альтернативные рейсы, если не устраивают, возвращают деньги. У кого бронировали?

[NikolayNemo]

Они предлагают Вам альтернативные рейсы, если не устраивают, возвращают деньги. У кого бронировали?

бронировал у них же.
меня волнует только один момент - если они не предложат альтернативных рейсов. уже была похожая ситуация, когда они 3 (три!) раза переносили мой рейс, а потом сообщали что и он отменен, и загнали даты настолько далеко от начальных, что мне пришлось взять деньги. мотивируют что "все рейсы остальные заполнены посадить больше никуда не можем".
так вот вопрос собственно один - на что ссылаться чтобы их заставить?

[VOVINA]

Если все подходящие Вам рейсы забиты, то без вариантов, придется взять деньги. Вы время то не тяните, сейчас пиковые даты-отпуска, каникулы, быстрее ищите альтернативу отмененному рейсу. Удачи.

[NikolayNemo]

Спасибо.
еще бы вариантов...

[eris00]

мотивируют что "все рейсы остальные заполнены посадить больше никуда не можем".

А Вы сами проверяли фактическое наличие билетов на эти рейсы, Билеты есть в продаже? Если есть, то нужно давить на это.
Кроме того Вы сами посмотрите , как можно добраться до нужного Вам места и сами предложите компании свои варианты.
Имхо-они могут Вас перевезти и не своими рейсами.

Странно,Алиталия всегда казалась вполне вменяемой.

[NikolayNemo]

мотивируют что "все рейсы остальные заполнены посадить больше никуда не можем".

А Вы сами проверяли фактическое наличие билетов на эти рейсы, Билеты есть в продаже? Если есть, то нужно давить на это.

а вот это действительно ценный совет. т.е. то что рейсы есть я раньше проверял, а вот наличие на них билетов нет, так и поступлю если пойдут в отказники.

Странно,Алиталия всегда казалась вполне вменяемой.

у них сейчас небольшая "реорганизация", половину компании скупила другая, с неплохими ресурсами/отзывами. а у самих там забастовки грузчиков етсетера.
поэтому я и не паникую а просто подготавливаюсь (билеты через 2 месяца только)- мне по телефону сказали звонить начиная со следующей недели они все разрулят.
хороший знак - что они не предлагали денег, а сказали подождите немного проблему решаем.

[Plucy]

я и не паникую а просто подготавливаюсь (билеты через 2 месяца только)

Точно не нужно паниковать, обязательно разрулится.
Я бы только советовала каждую неделю слать и слать ремайндеры с просьбой дать статус по вашему полету. При нормальном, очень грамотном составлении письма, Ваш вопрос разрешится. Я бы не советовала сдавать билет, если он куплен по хорошему тарифу.
Если тариф обычный и не особо скидочный, то, возможно, лучше подстраховаться с вариантами.

[NikolayNemo]

Я сдался.
там на самом деле немного мутная история получается, решил подстраховаться и купил обычным аэрофлотом на 3т дороже.
у алиталии покупал по акции как раз со скидкой 3т, сейчас они говорят что ВСЕ рейсы после середины октября из Рима в Питер отменены. у них на сайте и вообще в Скайсканер на эти билеты пишется, что полеты выполняются россиейавиалайнс, на требование посадить блин на эти они сказали что не могут либо доплачиавайте. Просто мне нужно чтобы уж наверняка, потерю 3т я какнить переживу, а если они мне будут до последнего нервы мудохать и в последний момент все-таки ничего не получится то переплачивать придется сильно. Думаю, имело бы смысл с ними бодаться если цена была бы реально лоукостовая, там тыщ до 4-5 и когда поездка ну если не случится то и пофиг.

[Plucy]

Думаю, имело бы смысл с ними бодаться если цена была бы реально лоукостовая, там тыщ до 4-5 и когда поездка ну если не случится то и пофиг.

Очень грамотное решение. А деньги полностью вернули?

[NikolayNemo]

Думаю, имело бы смысл с ними бодаться если цена была бы реально лоукостовая, там тыщ до 4-5 и когда поездка ну если не случится то и пофиг.

Очень грамотное решение. А деньги полностью вернули?

пока нет, но с этим я думаю не заржавеет, у них еще месяц на раздумья есть. уже куча раз так было по этому поводу не волнуюсь.

[la commedia e finita]

Я сдался.
там на самом деле немного мутная история получается, решил подстраховаться и купил обычным аэрофлотом на 3т дороже.

Зря расслабились! АК "Россия" - это не Аэрофлот, и они прямой рейс так же могут отменить и предложить полететь в Рим через Шереметьево как раз таки Аэрофлотом!

[VOVINA]

alitalia

а при чем здесь

Я сдался.
там на самом деле немного мутная история получается, решил подстраховаться и купил обычным аэрофлотом на 3т дороже.

Зря расслабились! АК "Россия" - это не Аэрофлот, и они прямой рейс так же могут отменить и предложить полететь в Рим через Шереметьево как раз таки Аэрофлотом!

[NikolayNemo]

кстати из моего сообщения нигде не написано что куплены билеты росииавалайнс, а написано аэрофлотом.
простите за путаницу, билеты на самом деле новые купил россиавалайнс, как la comedia e finita угадал я не знаю.

[thevery]

кстати из моего сообщения нигде не написано что куплены билеты росииавалайнс, а написано аэрофлотом.
простите за путаницу, билеты на самом деле новые купил россиавалайнс, как la comedia e finita угадал я не знаю.

Из Питера, увы, сам Аэрофлот только в Москву летает

[Амид]

У меня похожая ситуация. Еще весной купилна сайте Алиталии 2 билета Питер-Рим RT по 12000р. на пиковые даты: 29.12.2014 - 07.01.2015 В начале августа пришло письмо, что все отменили Написали, что в ближайшее время пришлют варианты. Я им сразу не позвонил, т.к. был на Филиппинах, а вчера приехал, звоню - они говорят, что можем отправить из Москвы, но до Москвы за свой счет, либо мани бэк Я сказал, чтобы вернули деньги. Прислали на почту какую-то бумажку про возврат, а деньги, сказали, в течение месяца.

[NikolayNemo]

мне деньги через неделю вернули

[Лапуленька]

может кто знает, подскажите, если например у меня рейс москва-пекин, его отменяют/переносят, предлагают варианты, могу ли я поменять направление? москва-бангкок или только первоначальное направление