Регистрация негабаритного багажа

[shushu]

Ситуация следующая:лечу с 1 пересадкой с сноубордическим оборудованием.как обычно звоню сообщить,в авиакомпанию,что поставьте пометку о негабарите.
на перелет туда делают без проблем,на перелет обратно на последнем сегменте,говорят вы не можете сдать свой багаж,так как произошла замена борта на более малый и ваши размеры багажа не проходят по нормам.
На мое ,я не могу отпилить пол сноуборда,что бы он проходил,говорят нечем помочь не можем.Вопрос как решаются такие ситуации?ответ на регистрации.
Это значит не как(
Отправила письменный запрос,ответ тот же не можем.
Предложений по решению данного вопроса не каких.
Как быть?я готова улететь без сноубордического оборудования,пусть пришлют потом,тоже говорят не возможно.
авиакомпания белорусьавиа
будь они не ладны
экономия все

[senator]

Карго

[shushu]

Карго

с минска) цена трех как минимум сноубордов.
на мое пришлите не на словах,правила перевоза да данном борту негабарита ответ внутренние документы.
стыковка на последнем сегменте 3 часа.решение на регистрации это бесполезно.
как давить на них,что бы переслали другим самолетом.
как я понимаю при покупке билета я не могла знать не про замену самолета,не на сайте не указаны размеры негабарита.только вес.
вес проходит естественно.