Отмена рейса иностранной а/к - судебная практика

[chaif]

Flydubay отменила рейс Дубай-Волгоград, на который мы купили билеты. Непонятно теперь как возвращаться назад... предлагают либо замену дат (рейс в Волгоград раз в 3 дня), либо ваучер. Интересно, как кто-то выходил из такой ситуации? У нас есть несколько дней, чтобы все правильно зафиксировать... При этом у нас есть второй билет Дели-Дубай этой же авиакомпании.

Нашел на этом форуме ситуацию с Lufthansa, но там Европейское законодательство... в интернете множество положительных примеров судов с российскими авиаперевозчиками, но не могу найти положительных примеров судов на территориии России с иностранными перевозчиками.

[ПрофиТ]

Вам что важно судится или отдыхать ?
Я бы например, скорректировал отпуск под вылеты данной авиакомпании.

[chaif]

Я бы например, скорректировал отпуск под вылеты данной авиакомпании.

как отдыхать? мы возвращаемся из поездки из другой страны, прилетаем в Дубаи - дальше то что делать? Как вернуться домой?

[ПрофиТ]

Опишите тогда подробно весь маршрут, покупали единым билетом оба перелета домой или по отдельности ?

[chaif]

По отдельности. Маршрут Волгоград-Дубай-Волгоград (первая часть исполнена, обратный рейс 18 должен был быть) + Дели-Дубай 18 января.
Покупал напрямую через сайт перевозчика. Замена дат означает, что еще приличные расходы надо понести: виза, проживание-питание.

[Jrik]

Ну вы с большой долей вероятности можете попросить поменять на билеты на Москву (туда у ФлайДубай рейсы каждый день).
Далее уже из Мск ехать в Астарахань. При том с большой вероятностью из ФлайДубай можно будет получить компенсацию жд билетов до Астрахани (хотя и после переписки в год).

Ну или на Ростов (туда правда рейсы не каждый день) или Краснодар или Самара.
Дофига же мест, куда они летают и откуда можно достаточно просто потом доехать до Астрахани.
Правда именно 18-го есть рейс только в Самару в 9-50 (в остальные города в другие даты)

[ПрофиТ]

Тогда стоит просить у авиакомпании:
1) транзитный отель в ОАЭ и вылет 19.01
2) вылет в Самару 18.01 + компенсацию за дальнейшую дорогу домой. Наверняка есть проходящие поезда.
3) отель, визу на эти 3 дня.

[Jrik]

4) Вылет 18.01 в Москву и компенсацию дороги от Мск до Астрахани (просто от Мск добраться в Астрахань проще, чем от Самары, хотя Самара и ближе). Правда компенсацию врятли они сразу дадут (и не факт, что вообще дадут).

[kaza4ka]

Ох, как вам не повезло связаться с этой компанией(((Требовать можно с вменяемых,а у этой и юридический адрес представительства в России найти проблема.Посмотрите вариант еще с Минводами или Баку(понимаю,что далеко но выбираться то надо)

[chaif]

да, похоже в Минводы полетим в этот же день... Получилось неудобно - вообще я из Астрахани, но машина стоит на стоянке в Волгограде, ведь вылетал оттуда flydubai, теперь еще крюк за машиной надо делать.

С ними бесполезно разговаривать, вообще не допускают никаких затрат с их стороны в связи с отменой рейса, более того возврат денег просто отсутствует, вместо этого дается именной ваучер, действующий в течение года.

[kaza4ka]

Да,по сути это невозвратные билеты,о чем узнаешь после их приобретения(((Есть один человек из Пятигорска,который сейчас с ними пытается судиться-Евгений Козлов,если соберетесь( а не мешало бы) посмотрите судебную практику по этой а/компании.На сайте аэропорта Минвод есть юрадрес представительства(находится на 2 этаже здания),но вы прилетите ночью,вряд ли кто-то будет.

[Petruchio]

С ними бесполезно разговаривать, вообще не допускают никаких затрат с их стороны в связи с отменой рейса, более того возврат денег просто отсутствует, вместо этого дается именной ваучер, действующий в течение года.

Еще и ваучер именной, так хоть перепродать можно было бы, а тут совсем тупик: "лети с нами в любом случае"...