Через три месяца получил формальный отказ.
благодарим Вас за выбор услуг ПАО «Аэрофлот» для организации поездки и приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с отменой рейса SU 1360 от 02.07.2016.
На основании предоставленной Вами информации было подготовлено следующее заключение.
Работники ПАО «Аэрофлот» осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательными и нормативными актами Российской Федерации, прежде всего, в области гражданской авиации, положения и правила которых распространяются как на перевозчика, так и на пассажира. К их числу относятся Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП-82) на основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ).
Согласно п. 37 ФАП-82, при оформлении перевозки в агентстве Вы имели возможность ознакомиться с полной и достоверной информацией об условиях перевозки, в том числе с правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот» (далее – Правила воздушных перевозок). Согласно п. 4.1 Правил воздушных перевозок, установленных на основании п.2. статьи 102 ВК РФ, оплата перевозки рейсом ПАО «Аэрофлот» свидетельствует о присоединении пассажира к публичному договору воздушной перевозки (далее – Договор) на условиях, изложенных в Правилах воздушных перевозок. С полным текстом Договора, в том числе с информацией о том, что перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, Вы можете ознакомиться на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» по ссылке: http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/pact.
Информация о Правилах воздушных перевозок размещена по ссылке: http://www.aeroflot.ru/cms/sites/all/mo ... agazha.pdf.
Рейс SU 1360 от 02.07.2016 был отменен.
Руководствуясь п. 227 ФАП-82, 17.08.2016 был осуществлен возврат денежных средств по неиспользованному участку перевозки по маршруту Москва-Саратов по авиабилету № в соответствии с правилами вынужденного отказа от перевозки.
Дополнительно информируем Вас, что к иным договорам, в том числе к проезду на «Аэроэкспрессе», авиакомпания отношения не имеет.
Просим с пониманием отнестись к тому, что основания для удовлетворения Вашей просьбы о возврате стоимости проезда на «Аэроэкспрессе» отсутствуют.
Что за свинство? я не прошу каких то виртульных расходов, а просто хочу вернуть потраченные бесцельно деньги из-за их косяка. Кто что думает по этому поводу?
ЗЫ Те еще бл@ди!