Задержка рейса куда подавать претензию

[Alexander_Sh]

Вобщем суть такая. Был в Стамбуле, по причине очень сильной болезни (лежал в больнице под капельницей) сгорел обратный билет. купил новый Аэрофлот приехал в аэропорт и подвис на некоторое время в связи с задержкой рейса. Вопрос что можно отбить у Аэрофлот имея штамп в билете о задержке рейса правда на 2 всего часа. Есть возможность присовокупить бумагу от врача о том что длительное ожидание привело к определенным осложнениям по здоровью. Просто как то попав на стоимость билета в один конец (я так понимаю что самый дорогой тариф сцуко прокатали) еще и попасть на задержку рейса в состоянии когда ходишь еле еле, хочется в общем чтобы Аэрофлот оплатил свое членство в Скайтим мля.

Достаточно ли направить претензию с копией билета и заключением от врача заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес Аэрофлот? По опыту что светит в данной ситуации в плане компенсации ... А то может овчинка выделки не стоит

[Olli]

Думаете в России кто то когда то что то получал за 2-х часовую задержку? Что светит в данной ситуации? Думаю, только удивление у них.

[cremedecreme]

Ну могут миль 500 кинуть на бедность. А так они ничем не обязаны формально.

Можно, конечно, порыться в турецких законах, но суд дороже выйдет

[Chateau]

кстати а если задержка Lufthansa на 6 часов из Москвы? ( есть ли смысл спустя пару недель чтото требовать - по закону в евросоюзе я так понимаю есть четкая ответсвенность авиакомпании - а что про вылете из Москвы ?)

[KVS]

хочется в общем чтобы Аэрофлот оплатил свое членство в Скайтим

"членство в Скайтим" к данной ситуации ни коем образом не относится.

Чисто теоретически, можно подать иск в соотв. со статьей 19 Варшавской Конвенции ("Перевозчик несет ответственность за вред, происшедший вследствие опоздания при воздушной перевозке пассажиров, багажа или товаров"), хотя в данном случае, не совсем понятно сколько составляет сумма этого самого "вреда" ...

[KVS]

кстати а если задержка Lufthansa на 6 часов из Москвы? ( есть ли смысл спустя пару недель чтото требовать - по закону в евросоюзе я так понимаю есть четкая ответсвенность авиакомпании - а что про вылете из Москвы ?)

Для авиакомпаний из стран ЕС, правила Eвросоюза действуют вне зависимости от страны аэропорта вылета.

Тем не менее данные правила не предусматрвают компенсаций за задержку рейса, только за отмену и overbook-инг.

[Bars_ik]

Воздушный кодекс РФ. Глава XVII. Статья 120.
Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика
МРОТ у нас 1100руб,а непреодолимая сила-и погода в том числе.Так что ИМХО

[Yuriy]

Из-за 2-х часов задержки получить компенсацию нереально. Но реально сдать предыдущий билет, приложив к нему справку о болезни.

[Alexander_Sh]

предыдущий был пакетным невозвратным турецких авиалиний ... а этот купил как самый дешевый вариант для возврата домой ... ну раз ничего не стребовать, фиг с ним не буду сутяжничать, хотя в том числе из за такого отношения наши права постоянно и нарушают ...

[aslan]

Для авиакомпаний из стран ЕС, правила Eвросоюза действуют вне зависимости от страны аэропорта вылета.

Тем не менее данные правила не предусматрвают компенсаций за задержку рейса, только за отмену и overbook-инг.

Почему? И за задержку тоже:
http://europa.eu/scadplus/leg/en/lvb/l24173.htm

when the delay is five hours or longer, passengers may opt for reimbursement of the full cost of the ticket together with, when relevant, a return flight to the first point of departure.

Надо было сразу требовать обратно деньги за весь билет + перелет до точки отправления, т.е. Москвы (если билет был Москва-Европа-Москва)

[KVS]

Почему? И за задержку тоже:
http://europa.eu/scadplus/leg/en/lvb/l24173.htm

when the delay is five hours or longer, passengers may opt for reimbursement of the full cost of the ticket together with, when relevant, a return flight to the first point of departure.

Надо было сразу требовать обратно деньги за весь билет + перелет до точки отправления, т.е. Москвы (если билет был Москва-Европа-Москва)

Chateau написал(а), что вылет был "из Москвы", поэтому бесплатный "перелет до точки отправления" вряд-бы чем-либо ему(ей) помог, а refund требовать можно только в случае если пассажир отказался от полета (или если пассажир докажет, что из-за задержки поездка потеряла всякий смысл и потребует немедленного возвращения в пункт вылета (за счет а/к)).

[aslan]

Chateau написал(а), что вылет был "из Москвы", поэтому бесплатный "перелет до точки отправления" вряд-бы чем-либо ему(ей) помог, а refund требовать можно только в случае если пассажир отказался от полета (или если пассажир докажет, что из-за задержки поездка потеряла всякий смысл и потребует немедленного возвращения в пункт вылета (за счет а/к)).

Да, пардон, я как-то криво прочитал вопрос