Форум Винского

**rdlove1** » 17 янв 2018, 10:43

Авиакомпания TAP Portugal отменила наш рейс, брали билет через Trip.ru. Хотели вернуть деньги, но они предоставили другой рейс, разница менее 2 часов. Возвращать деньги не будут. Ну ладно.

Но вот в чем прикол, они прислали письмо и указали предложенный рейс и допустили ошибку написали 2015 год а на дворе то 2018.

Можно ли из за такой ошибки, с них что-нибудь получить?

T96ws6op9ks.jpg

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 11:05

Указали 2015-й год в билете (дата вылета)?
Что вы получить от них хотите? Можете обратиться с письмом к ним - пришлют исправленный билет.

**rdlove1** » 17 янв 2018, 11:31

Деньги получить, раз не можем вернуть деньги за билеты, хоть как то выкрутится, вот фото, они не сам билет прислали а ток вот такое сообщение.

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 11:34

Ну это не авиакомпания ошиблась, а посредник. И прислали вам не билеты, а только предложение о другом возможном рейсе. Так что звоните или пишите в Трип.ру, обязательно укажите им на их ошибку в письме и соглашайтесь на перенос рейса.

**rdlove1** » 17 янв 2018, 11:37

Ну тогда с посредника деньги получить за их ошибку, рейс нам уже не подходит. Так что надо как то деньги получить.

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 11:42

rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 10:43:Возвращать деньги не будут. Ну ладно.

В письме вам написали, что авиакомпания не считает изменение времени вылета на 2 часа основанием для возврата билета (подробнее об этом нужно смотреть в правилах на сайте авиакомпании).
Вы написали, что была отмена рейса. В письме же написано, что это был перенос. Понятия совершенно разные и поэтому чтобы что-то начинать требовать, нужно сначала внимательно прочитать правила и определиться - что же было на самом деле - отмена рейса, или перенос времени отправления.

**Poseidon** » 17 янв 2018, 11:43

rdlove1,
А Вы не думаете, что это не 2015 год а время вылета 20.15 ?

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 11:45

Тогда 2210 вообще не в тему смотрится

**kirv** » 17 янв 2018, 11:45

Poseidon писал(а) 17 янв 2018, 11:43:А Вы не думаете, что это не 2015 год а время вылета 20.15 ?

Зачем конспирологическую теорию разрушили?

**rdlove1** » 17 янв 2018, 11:46

Taxpolice писал(а) 17 янв 2018, 11:42:
rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 10:43:Возвращать деньги не будут. Ну ладно.

В письме вам написали, что авиакомпания не считает изменение времени вылета на 2 часа основанием для возврата билета (подробнее об этом нужно смотреть в правилах на сайте авиакомпании).
Вы написали, что была отмена рейса. В письме же написано, что это был перенос. Понятия совершенно разные и поэтому чтобы что-то начинать требовать, нужно сначала внимательно прочитать правила и определиться - что же было на самом деле - отмена рейса, или перенос времени отправления.

Да спасибо, но это другой вопрос. Я спрашивал по поводу их ошибки что они написали 2015 год вместо 2018 года, возможно ли из за этой ошибки, получить компенсацию или что то типа того

**Poseidon** » 17 янв 2018, 11:47

Taxpolice писал(а) 17 янв 2018, 11:45:Тогда 2210 вообще не в тему смотрится

Ладно, он, но Вы то странно, что не понимаете, что всё в тему)) 22.10 - это время прилёта.

**rdlove1** » 17 янв 2018, 11:47

Poseidon писал(а) 17 янв 2018, 11:43:rdlove1,
А Вы не думаете, что это не 2015 год а время вылета 20.15 ?

Не время это 2210 )

**Poseidon** » 17 янв 2018, 11:49

rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 11:47:Не время это 2210 )

Ага, не время.. Это 2210 год

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 11:55

Ай, Poseidon, ай молодца!
Залез к ним на сайт - действительно это указаны время вылета и прилета

**Poseidon** » 17 янв 2018, 12:00

Ну, молодцом тут быть точно не нужно).

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 12:05

Так что есть еще рейсы в 6.05 и 12.15 на вашу дату. Попробуйте договориться, чтобы вас пересадили на какой-нибудь из них, если время их вылета вас устраивает. В случае отказа придется лететь на том, что дают.

**rdlove1** » 17 янв 2018, 13:43

Ну короче понятно, ни кто не знает

**Taxpolice** » 17 янв 2018, 13:49

rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 13:43:Ну короче понятно, ни кто не знает

Вроде бы ответ дан - в письме указан не год вылета, а время. Естественно, это не ошибка. Соглашаться вам на это изменение или нет - решать только вам.

**merial** » 17 янв 2018, 13:53

rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 13:43:Ну короче понятно, ни кто не знает

Вам уже ответили на Ваш вопрос:

rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 11:46:они написали 2015 год вместо 2018 года, возможно ли из за этой ошибки, получить компенсацию или что то типа того

Это не ошибка, а просто Вы не верно прочитали написанное.

**rdlove1** » 17 янв 2018, 14:23

merial писал(а) 17 янв 2018, 13:53:
rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 13:43:Ну короче понятно, ни кто не знает

Вам уже ответили на Ваш вопрос:
rdlove1 писал(а) 17 янв 2018, 11:46:они написали 2015 год вместо 2018 года, возможно ли из за этой ошибки, получить компенсацию или что то типа того

Это не ошибка, а просто Вы не верно прочитали написанное.

Эмм но тогда 2015 что это такое если не год ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами