Оказывается,
Airhelp не работают с россиянами из-за санкций.
Сообщили только с пятого письма, до того писали что в данной ситуации мне не положено ничего, хотя вроде как явно положено.
Приносим извинения за возможные неудобства
Сообщаем вам, что, к сожалению, мы не сможем рассмотреть вашу претензию.
В связи с действующими международными санкциями, а также в связи с тем, что ваш маршрут путешествия начался в Российской Федерации, мы не можем обрабатывать такие заявления.
К сожалению, на данный момент мы не можем добиться от вашего имени компенсации за эту поездку.
С уважением,
Алекс из AirHelpЕсть еще кто то, кто может?