Опоздание на рейс по причине задержки поезда РЖД

[avro]

Дано:

1. Отечественный "лоукост". Рейс внутри РФ. Тариф невозвратный.

2. Опоздание на рейс по причине задержки поезда РЖД в город Москву на два часа.

3. Места, в суете ситуации, сданы не были.

Вопрос:

Есть ли шанс вернуть деньги за билет? Билет куплен на сайте перевозчика.

[S-Sun]

Напишите отечественному лоукостеру, конечно, с приложением информации об опоздании. Но по идее, компании разные, тут скорее просматривается претензия РЖД за опроздание поезда, которое привело к невозможности использования перелета в дальшейщем.

[avro]

Про обращение в РЖД интересно ) не думал про это. Там какая политика для таких случаев?

[S-Sun]

Про обращение в РЖД интересно ) не думал про это. Там какая политика для таких случаев?

Честно не знаю. Но тут можно руководствываться ГК, ущерб налицо, и доказать его не сложно.

[Ilshat_]

гугл же уже придумали.

Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. от 31.07.2025, с изм. от 16.12.2025) "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)
Статья 110
Статья 110. За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных независящих от перевозчика обстоятельств.

нужно подтверждение от начальника станции прибытия

возмещать стоимость авиабилетов РЖД, конечно, не будет

[Maverick_ru]

Статья 110
За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных независящих от перевозчика обстоятельств.

Порядок уплаты штрафа определяется правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если опоздал скоростной поезд.

Распоряжение ОАО "РЖД" от 25.12.2019 N 3027/р "О выплате денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Сапсан", "Аллегро" и "Ласточка" 700-й нумерации и за замену поездов "Аллегро" другим типом подвижного состава или другими транспортными средствами"
ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

В целях улучшения качества обслуживания пассажиров и обеспечения соблюдения графика движения поездов:
1. Установить, что:
1) выплата денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Сапсан", "Аллегро" и "Ласточка" 700-й нумерации на станции назначения пассажиров осуществляется в следующих размерах:
за опоздание на период от 60 до 119 минут (включительно) - 25 процентов стоимости проезда (билет и плацкарта);
за опоздание на период от 120 минут (включительно) - 50 процентов стоимости проезда (билет и плацкарта), но не менее размера, предусмотренного статьей 110 Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
3) выплата денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Сапсан" и "Ласточка" 700-й нумерации на станции назначения пассажиров не осуществляется, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, неисправности технических транспортных средств, угрожающей жизни или здоровью пассажиров и возникшей не по вине ОАО "РЖД", либо иных не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств;