Help! Отменили рейс

[iefimov78]

Сегодня проверил купленные летом билеты Аэрофлота.
Маршрут был такой:
СПб-МСК 01 янв 09 вылет 06:15 прибытие 07:35
МСК-Ханой 01 янв 09 вылет 09:40 прибытие 20:15
и обратно, но это не важно.
Т.е. был соблазн напиться в новогоднюю ночь и упасть в самолет.
Сегодня проверяя маршрут, смотрю рейс СПб-МСК отменили и вместо него в поставили вылет в МСК 18:55, т.е. я никак не успеваю на стыковку Хотя весь маршрут выписан на одном бланке.
В новогоднюю ночь отменили все рейсы начиная с 15 часов 31 декабря.
Звонил в Аэрофлот, внятно ничего сказать не смогли, сказали, что рейс отменен и мне надо ехать в офис на Рубинштейна.
Вопрос, что мне там требовать?
Пока есть два варианта:
1) улететь в МСК днем 31 декабря и требовать гостиницу до утра (за счет Аэрофлота).
2) требовать отправить меня в Ханой сторонним перевозчиком за их счет.
Насколько мои действия будут правомерны?
Подскажите советом..

[Lamp]

... был соблазн напиться в новогоднюю ночь и упасть в самолет.

Пилоты со стюардессами наверное пришли к тому же желанию...что неразумно из за нескольких человек ломать такой праздник.

[blackwater]

можно первое плечо другое взять
ГТК Россия например в SVO

[Evgeny Rodichev]

Раз билеты на одном бланке - то обязанность авиакомпании что-то предложить. Конечно, хамство, что они по телефону этого не сделали. Увы, в такой ситуации, полагаю, надо все же ехать в офис, и четко ставить вопрос "А какие варианты вы мне можете предложить?".

Тут может быть довольно много вариантов - от возврата денег, до переноса сроков. Думаю, лучше сначала получить от них конкретные предложения, чем просто что-то советовать, не имея информации.

Regards,
E.R.

[iefimov78]

можно первое плечо другое взять
ГТК Россия например в SVO

Россия летит последний рейс как и аэрофлот, ~15часов 31дек и больше рейсов нету, так же могут и его отменить (инфа из офиса).

[iefimov78]

Раз билеты на одном бланке - то обязанность авиакомпании что-то предложить. Конечно, хамство, что они по телефону этого не сделали. Увы, в такой ситуации, полагаю, надо все же ехать в офис, и четко ставить вопрос "А какие варианты вы мне можете предложить?".

Тут может быть довольно много вариантов - от возврата денег, до переноса сроков. Думаю, лучше сначала получить от них конкретные предложения, чем просто что-то советовать, не имея информации.

Съездил в офис.
Ничего не предлагают, кроме сдачи билета (этого кусочка или целиком).
Предложил им вылететь 31дек в 15 часов (последний рейс) и что бы предоставили гостинницу на ночь, отказались.
Взял тайм аут, думаю что делать...
Вообще бы вернул билет, только уже оплачены перелеты Ханой-Лаос, Лаос-Камбоджа, уже получена визовая поддержка и камбоджийская е-виза.....
Вообщем подкинул Аэрофлот гемор...

[Baskerlog]

Тоже попал, отменили утренний рейс, в результате чего полетела стыковка. Правда в колл-центре поменяли дату вылета, в результате чего возникла перспектива ночёвки в Москве, на деликатные вопросы "А где ночевать-то?" следуют уклончивые ответы, мол, обращайтесь туда-то по прилёту, возможно в индивидуальном порядке помогут.

В раздумьях, платить невероятные суммы за гостиницу не очень вдохновляет...

[sergeymow]

Берите деньги за билеты и оформляйте новогодний поезд до Москвы. Убьете 2 зайцев: ночевка + успеваете на Ханой. Гляньте сайт ржд.

[ArtyS]

Берите деньги за билеты и оформляйте новогодний поезд до Москвы. Убьете 2 зайцев: ночевка + успеваете на Ханой. Гляньте сайт ржд.

Не, ну Новый год в поезде - прикольно, дельное предложние!

[sergeymow]

Кстати, ещё есть немного билетов и в плац, и в купе на поезд Питер - Ижевск (№131). Отпр - 20.40, приб - 04.30 Успеваете!!!
Ещё увидите как Москва гуляет в НГ ночь