DmiVl писал(а) 22 май 2020, 13:17:Почти за год был забронирован перелет Москва - Мадрид - Мадрид (08.07-04.08). Был запланирован маршрут Испания, Португалия, но он "накрылся". Если перелёты будут восстановлены, можно ли у Lufthansa поменять даты / пункт назначения (платно или нет, нужно ли будет доплачивать разницу в цене билетов?). Есть ли последний срок для этого изменения?
В сервисный центр LH звонили? Что там говорят?
А вообще, на сайте LH сейчас написано так:
Для билетов, забронированных до 15 мая 2020 года, действует следующие:
Если Ваш рейс отменен, Вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:
1. Вы можете бесплатно перебронировать билет на другой рейс в тот же пункт назначения и в том же классе.
2. Ваш билет останется действительным, и Вы можете использовать его для будущей поездки. Самая поздняя дата поездки - 31 декабря 2021 года. Если Вы хотите выбрать этот вариант, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее 31 января 2021 года. Вы также можете изменить пункт назначения и класс Вашего путешествия. Обратите внимание, что в этом случае может потребоваться дополнительная оплата, например, если Вы переходите на более высокий класс обслуживания или меняете маршрут.
3. Если Вы примете решение о новом рейсе до 31 августа 2020 года, и Ваше путешествие начнется до 31 декабря 2020 года, Вы получите скидку в размере 50 € * дополнительно к стоимости билета. Если стоимость перебронированного тарифа будет превышать стоимость первоначального в связи с изменением пункта назначения, класса поездки и т.д, может потребоваться дополнительная оплата, несмотря на скидку.
Ваш рейс не отменен:
1. Вы можете перебронировать билет один раз бесплатно, независимо от условий первоначально приобретенного тарифа. Начало поездки должно быть не позднее 31 декабря 2021 года, а перебронирование должно быть сделано до первоначальной даты поездки.
2. Ваш билет останется действительгым, и Вы можете использовать его для будущей поездки. Самая поздняя дата начала поездки - 31 декабря 2021 года. Если Вы хотите выбрать этот вариант, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее 31 января 2021 года. Вы также можете изменить пункт назначения и класс Вашего путешествия. Обратите внимание, что в этом случае может потребоваться дополнительная оплата, например, если Вы переходите на более высокий класс обслуживания или меняете маршрут.
3. Если Вы примете решение о новом рейсе до 31 августа 2020 года, и Ваше путешествие начнется до 31 декабря 2020 года, Вы получите дополнительную скидку в размере 50 € *. Если стоимость перебронированного тарифа будет превышать стоимость первоначального тарифа в связи с изменением пункта назначения, класса поездки или аналогичного, может потребоваться дополнительная оплата, несмотря на скидку.
Перебронирование может быть сделано через наш Сервисный центр или через Ваше (онлайн) туристическое агентство.
