Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[helen-ann]

Для статистики. Были билеты на 6 июля через Москву в Брюссель и обратно на 19 июля. Вчера в личном кабинете в бронировании рейсы в Брюссель и обратно пропали, московские изменились (другое время). Сегодня оформила заявку на электронные ваучеры. Через час пришли и ваучеры, и коды активации. Теперь предстоит борьба с отелем.

[Нижегородец]

Теперь предстоит борьба с отелем.

Полу ОФФ:
бронь отеля через Букинг была?
Если - да, то до 6-го апреля сделана или нет?
Подробности можно обсуждать в "профильной" теме: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=799&t=303562&view=unread#unread

[Poseidon]

Коллеги, прошерстил тему, но ответа так и не нашел.

Судя по работе механизма бронирования, воспользоваться электронным ваучером я могу только в случае бронирования на одно лицо.

Не очень понимаю, как компания предлагает мне оплачивать ваучерами бронирования, в которых несколько человек?
Ладно еще, если все пассажиры взрослые, можно сделать отдельную бронь на каждого, хоть это и неудобно с точки зрения рассадок, отмен, изменений и т.д., т.е. администрирования билетв и его использования...

НО что делать, если среди нас дети и младенцы??

Если младенец, то это единая бронь с младенцем, который и был привязан к родителю. Если детский билет - через коллцентр оформляется.

[vovkaia]

Есть единый билет в оба конца на 2 персоны (супруги). При оформлении ваучера, естественно, оформляем на каждого человека отдельно. Вопрос: нужно ли указывать в разных заявках на ваучеры разные номера телефонов или это не принципиально? (Т.е. можно указать телефон на который было оформлено первоначальное бронирование.)

[OlKor]

Вопрос: нужно ли указывать в разных заявках на ваучеры разные номера телефонов или это не принципиально? (Т.е. можно указать телефон на который было оформлено первоначальное бронирование.)

Абсолютно не принципиально. Я указывала 1 почту и телефон, все пришло.

[Persian tramp]

нужно ли указывать в разных заявках на ваучеры разные номера телефонов или это не принципиально?

Не принципиально.

[darya11]

Добрый день!
У нас билеты на 13 июля в Лиссабон. Рейс не отменён. Тариф возвратный .
Я могу его отменить уже сейчас (без официальной отмены) и получить возврат ? Или это только оформление ваучеров? И тогда выгоднее ожидать оповещения об отмене чтобы получить скидку?

[Persian tramp]

Я могу его отменить уже сейчас (без официальной отмены) и получить возврат ?

Деньги вам не вернут.

Или это только оформление ваучеров?

Да.

[darya11]

Persian tramp, тогда лучше дождаться уведомления об отмене рейса ?

[Persian tramp]

тогда лучше дождаться уведомления об отмене рейса ?

Как хотите. Я не стал ничего дожидаться. Поехал и получил ваучер.

[Разгуляй]

Я могу его отменить уже сейчас (без официальной отмены) и получить возврат ? Или это только оформление ваучеров? И тогда выгоднее ожидать оповещения об отмене чтобы получить скидку?

Важный нюанс - если вы купили этот билет до 1 мая. Если после, то правила возврата (читай оформления ваучера) стандартные - вернут на сумму, которую должны были бы вернуть при добровольном возврате в обычное время.

А скидку с ваучером по отзывам тут дают и за еще не отмененные рейсы. Но по опубликованным правилам не должны и черт его знает дадут ли скидку вам.

[Diant]

Важный нюанс - если вы купили этот билет до 1 мая. Если после, то правила возврата (читай оформления ваучера) стандартные - вернут на сумму, которую должны были бы вернуть при добровольном возврате в обычное время.

А скидку с ваучером по отзывам тут дают и за еще не отмененные рейсы. Но по опубликованным правилам не должны и черт его знает дадут ли скидку вам.

Есть еще один нюанс, который почему-то никто не принимает в расчет: если Правительство примет Постановление, то у Перевозчиков отпадет необходимость предлагать скидку!

Скидку-то Искренне ваш когда начал предлагать - помните? После достаточно большой паузы, в течение которой они собирали данные о том, сколько пассажиров потребуют возврат и в это время они всем обещали возврат, срок которого (цитирую): "увеличен в связи с ростом числа обращений". При наборе критической массы, стали предлагать скидку и большая часть страждущих денег, враз сократила количество, согласившись на ваучер. Как только им предоставят возможность законно все переоформлять в ваучер, необходимость скидки отпадет.

В такой ситуации стоит задаться вопросом: упразднит ли АФЛ скидку или нет? Лично я убежден, что Искренне ваш обойдется очередными извинениями)

[petersofts]

У кого-то уже был подобный и успешный опыт применения ваучера(как пример)?

- Изначально оформлен ДЕШЕВЫЙ билет по тарифу максимум на 5000
- Получен ваучер номиналом 5000
- Приобретен билет номиналом 90000(65000 из которых составляет тариф),при этом по ваучеру предоставили скидку 16250(25% от тарифа)
- При этом доплата за оформление билета составила:90000-16250(скидка по тарифу)-5000(номинал ваучера)=68750

[dve700]

У кого-то уже был подобный и успешный опыт применения ваучера(как пример)?

- Изначально оформлен ДЕШЕВЫЙ билет по тарифу максимум на 5000
- Получен ваучер номиналом 5000
- Приобретен билет номиналом 90000(65000 из которых составляет тариф),при этом по ваучеру предоставили скидку 16250(25% от тарифа)
- При этом доплата за оформление билета составила:90000-16250(скидка по тарифу)-5000(номинал ваучера)=68750

.

Интересно, что это за такие билеты по тарифу максимум за 5000, если из Нижнего в Москву самый дешёвый стоит в районе 10 т.рублей в одну сторону? Через неделю буду заказывать билеты на следущий год, когда моя дата появится и напишу, если другие пассажиры ответят, как все прошло, правда у меня билеты от 32 до 98 тыс по цене

[Paulitto]

А кто-нибудь уже получал ваучер на билет, купленный за деньги, по которому был сделан апгрейд в бизнес за мили? Мне сегодня по двум таким билетам пришел отказ на почту со словами о том, что ваучер не может быть выпущен, так как по билету был осуществлен обмен.

[Diant]

А кто-нибудь уже получал ваучер на билет, купленный за деньги, по которому был сделан апгрейд в бизнес за мили? Мне сегодня по двум таким билетам пришел отказ на почту со словами о том, что ваучер не может быть выпущен, так как по билету был осуществлен обмен.

В первые дни выдачи ваучера слышал на работе, что приходил аналогичный ответ в ситуации просто покупки за мили. Потом разрулили после отправки претензии через ЛК, с объяснениями. Больше деталей не знаю.

[Diant]

У кого-то уже был подобный и успешный опыт применения ваучера(как пример)?

А что смущает? Стандартная схема (если не принимать в расчет величину сумм тарифа).

Интересно, что это за такие билеты по тарифу максимум за 5000,

Так это для примера, как я понимаю...

[Jakatenka]

Форумчане, а кому-нибудь уже оформили электронные ваучеры за билеты, изначально купленные за мили (ну плюс, конечно, сборы, оплаченные деньгами)?

[Irina-Irene]

Всем добрый. Поделюсь опытом оформления ваучеров.

Москва-Тиват-Москва 12 и 25 июля.

Сегодня обнаружила в лк АФ, что строки дата/время вылета/прилета и маршрут в бронированиях отсутствуют, отражаются только коды бронирования. Письма/звонка об отмене рейса не было

Звонок в АФ на 8-800... в 10 утра, ожидание около 20 минут. Подтвердили, что рейс отменен еще 19 июня. Почему не пришло письмо об отмене ответить затруднились, типа не дошло еще))

Сразу предложили ваучеры, но я все равно собиралась их оформлять, ждала отмену, чтобы была скидка. Сразу - еще во время звонка - на почту прислали маршрутные квитанции (немного другого вида, чем при покупке, но данные совпадают). Уточнили моб.тел. для смс-кодов активации ваучеров и предупредили, что ваучеры ждать до 15 дней.

В 10-30 оформила на сайте 3 ваучера. Процедура простая и моментальная.
В 11-30 на почту пришли 3 ваучера на суммы билета (тариф+сборы) и 15% скидку, и одновременно пришли смс-коды.

[Урфин Джус]

Подскажите, а где на сайте аэрофлота искать оформление ваучера?