Официально -- объявлено, что обычно неизменяемые билеты, с датами перелета до конца августа (upd: уже декабря), можно свободно сдать и получить ваучер. Также никто не отменял возврат оплаты за отмененный авиакомпанией перелет.
Фактически -- их группа в фейсбуке полнится комментариями про "мы отменяли билет в середине марта, где наш ваучер?" и про "перелета не было, никаких предупреждений о его отмене не было, денег нет, ничего нет". Их даже не удаляют - кого волнует?
Личный опыт -- равен этим двум. Связь с авиакомпанией возможна телефонными звонками в Ирландию, дублинские знакомые говорят, что можно порядка часа ожидать ответа. Либо можно пообщаться с бесполезным чат-ботом в фейсбуке.
Запросил чарджбэк в Тинькове, те думают, но пока что даже данных о билете не запросили. Возможно, они не верят, что такое бывает в 2020. Инициативно cнабдил их сканом email из аэропорта о том, что рейс не осуществлялся, должно же быть какое-то подтверждение.