Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Margarita Bodrova]

Не дает, потому как свободных мест на этом рейсе уже нет, к сожалению

[SkyJudge]

Margarita Bodrova, мне не на какое число не дает перенести, у меня было 5го мая в Стамбул (транзит), 23 в Москву. Тыкал все даты, всегда пишет, что рейсов нет.

[IrinaSerebryakova]

Офис в районе Хадаба, напротив отеля Рома в здании банка "Бериус", 2 этаж.

Время работы: с 9:00-17:00

Не могу найти адрес, чтобы доехать в этот офис. Это правильный адрес?

Al Salam Road Viva Mall No:22, Sharm El Sheikh, Egypt

Заранее спасибо)

[matildaF]

SkyJudge, логично, потому что до июня нельзя лететь в Турцию. Мы-то пытаемся перетыкать обратные рейсы

[Andrew102]

Margarita Bodrova, matildaF - пробуйте изменить по телефону

[just do it]

matildaF, видимо да. Рейс светится, но пишет, что в данном классе нет мест

[NataSun]

Всем привет!

немного успокоительного )))
билет МСК-Стамбул-Шарм и обратно 23.04-07.05
сегодня ночью пришли письма об отмене рейсов на "плече" МСК-Стамбул и Стамбул-МСК
есть ссылка на "управление бронированием"
вводите на странице номер билета - и он открывает "удалить или изменить"
(меня сначала напрягло, что вроде как галочка стоит только на московском рейсе, типа стамбул-шарм не включили в отмену, но все норм - билет единый на все 4 перелета, поэтому он его считает вместе)
Если выбираете удалить - дает 3 варианта:
- вернуть деньги милями
- вернуть на карту оплаты - точная сумма покупки
- вернуть в виде ваучера Туркешей - сумма покупки +15%
выбираете и все, дальше "ОК" и транзакция выполнена

[Nnover]

Только что вернулся из офисов Туркишей. Не стал дожидаться вечера и пытаться дозваниваться. Поменял себе в мае день вылета и прилёта, без каких либо доплат. Стыковки теперь стали около суток, ну ничего. Приехал к 9 утра, перед мною было человек 25-30, в офис попал к 11.30. Людей в очереди очень много. Перед мною стояли люди с билетами купленными у агентств, развернули, сказали обращаться к агентам. Кто в мае хочет изменить рейс, я бы на вашем месте поторопился, видимо май тоже очень скоро закончится! Спросил, точно ли подтверждены данные рейсы, ответила да.

[negodn]

Sirena74, подскажите, какие документы/подтверждения Вы получали у авиакассы в прошлый раз, чтобы по чарджбэку вернуть средства? Как понимаю это оптимальный вариант с авиакассой, так как возвращает авиакасса не всю сумму?

Сборы через авиакассу кто-то получал ранее?
Можно ли вернуть всю сумму через них?
ТАРИФ/FARE: 19 225.00 RUB
СБОР/TAX/FEE/CHARGE: 23 833.00 RUB
ИТОГОВАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ/
TOTAL COST OF TRANSPORTATION: 43 058.00 RUB

У меня раньше были возвраты от авиакасса. Возвращали все. И даже свой сбор не взяли! Это в декабре прошлого года было.
Вантутрип берет 800 рэ
Суперсэйвер берет дофига!
Трип ру ничего не брал
Тикетс ру тоже ничего
Это мой опыт, речь о возвратах. Пол изменения хз
И вообще за сутки до вылета турки сами могут возвращать.

[Svv5544]

Всем привет!

немного успокоительного )))
билет МСК-Стамбул-Шарм и обратно 23.04-07.05
сегодня ночью пришли письма об отмене рейсов на "плече" МСК-Стамбул и Стамбул-МСК
есть ссылка на "управление бронированием"
вводите на странице номер билета - и он открывает "удалить или изменить"
(меня сначала напрягло, что вроде как галочка стоит только на московском рейсе, типа стамбул-шарм не включили в отмену, но все норм - билет единый на все 4 перелета, поэтому он его считает вместе)
Если выбираете удалить - дает 3 варианта:
- вернуть деньги милями
- вернуть на карту оплаты - точная сумма покупки
- вернуть в виде ваучера Туркешей - сумма покупки +15%
выбираете и все, дальше "ОК" и транзакция выполнена

Только возврат денег ждать до 60 дней (как здесь пишут).

[Poseidon]

Проясните пожалуйста по поводу переноса вылетов, вот мое сообщение
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Можно ли перенести на июнь без доплаты все рейсы в бронировании?
Телефон Туркишей тупо занят, не доходит даже до "Время ожидания ответа..."

Можно. При наличии мест.

[oleg_nsk]

у меня 0415 IST-VKO, правда на 20.04 и он отменен

Вы даты не указывали ранее. Этот рейс будет выполняться по понедельникам и пятницам.

[Tatoshka2005]

Была сегодня тоже в офисе в Москве, народу много, очередь на улице. Поменяли мне рейсы. Были с 11 по 28 Москва-Стамбул-Хургада. Поменяли с 10 по 28, но стыковка обратно 8 часов, но вариантов небыло. И так сказали, что уже мало мест осталось, за сегодня скорей всего всего майские места Москва+Стамбул и обратно разберут... Так что торопитесь лучше в офис, и готовбтесь стоять часа 3-4

[amvrosi]

Подскажите, пожалуйста, какова процедура возврата через авиакассу.ру? Я в Египте, дозвониться не удается. Какую часть билета возвращают? (турки отменили последний 4-ый сегмент) Проблема еще в том, что покупал через авиакассу (чек в интернет банке на нее выписан через Скайсканер , а подтверждение рейса пришло непосредственно от Turkish Airlines. При заполнении формы на возврат в авиакассе требуют номер заявки, а у меня ее нет.

[matildaF]

Andrew102, спасибо, пытались дозвониться всей семьей из разных стран. Фигушки.

[Alisa_G]

Добрый день!
Сегодня в районе 11 утра дозвонилась в русский колл-центр Туркиш (с 5-го звонка и примерно 15 минут ожидания оператора) и без проблем поменяла билеты на оставшиеся пятничные рейсы без доплаты.
Были самые дешевые безвозвратные билеты туда 15 мая, обратно 23 мая, поменяла на 14 и 21 мая соответственно.
При этом при попытке поменять через сайт вылазило окно с ошибкой, что для этого тарифа нет доступных мест на этот рейс, и что звоните в колл-центр.

[Andrew102]

matildaF - мы звонили параллельно в 3 телефона. Один соединял в течение 10 минут. Потом висели еще минут 20. В итоге поменяли время вылета в СТМБ, а обратно сменили МСК на Минск.
Пришлось дозваниваться 2 раза, т.к. отмена на рейсы туда и обратно пришла с разницей в 1.5 часа

[Andrew102]

Alisa_G Мы меняли апрельские. Обратно в МСК уже не было. Только Минск

[SkyJudge]

Nnover, Здорово, что. Как интересно домчать 1000км, чтобы поменять рейс. Как всегда жители замкадья делайте что хотите)))

[ФилиАл]

Не могу найти адрес, чтобы доехать в этот офис. Это правильный адрес?

Al Salam Road Viva Mall No:22, Sharm El Sheikh, Egypt

похоже на то, это напротив Карфура в Шарме, недалеко от Дельты и Международного Госпиталя, там я эту вывеску Туркишей и видел, можно на маршрутке доехать