Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[Poseidon]

Потому что бесплатный обмен подразумевает отсутствие штрафа за операцию обмена, но при разнице в тарифах берётся доплата.

[Snaily]

Потому что бесплатный обмен подразумевает отсутствие штрафа за операцию обмена, но при разнице в тарифах берётся доплата

То есть Fee to be charget - это не штраф (сама плата) за операцию по изменению билета, который был бы, если бы билет менялся на по акции "поменяй билет бесплатно"?

[Poseidon]

Не штраф, а взимаемая плата авиакомпании за добор по тарифу.

[Lena58rus]

Ответ банка, деньги не хотят возвращать. Хотя было написано заявление
Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств. Для урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа или правоохранительные органы. СберБанк

[katushka002]

Доброе утро! Были куплены билеты Москва-Стамбул- Анкара-Амман. Последний сегмент Анкара- Амман отменили и обратные тоже. Что делать в этом случае? Невозвратные же у Пегасуса. Могут ли вернуть деньги за все сегменты или только отмененный?
Вылет в апреле. Или есть шанс что что-то изменится и не спешить?

[Poseidon]

Могут ли вернуть деньги за все сегменты или только отмененный?

Вернут полностью за всё. Полный возврат.

Вылет в апреле. Или есть шанс что что-то изменится и не спешить?

Получайте возврат, потом мониторьте. Спешить точно незачем.

[katushka002]

Вернут полностью за всё. Полный возврат.

Еще раз уточню- это 2 разные брони.
Москва-стамбул- Анкара 1 бронь и Анкара -Амман вторая. Вторая отменена. Первую же не должны возвращать по идее. Или есть надежда?
Вернут без штрафов?
Надо позвонить про отмену?
Заранее спасибо!

[Poseidon]

Москва-стамбул- Анкара 1 бронь и Анкара -Амман вторая. Вторая отменена. Первую же не должны возвращать по идее. Или есть надежда?

Если две отдельные брони, то не обязаны возвращать за первую. Но если в первом бронировании хоть один сегмент отменён, то вернут за всё.

Вернут без штрафов?
Надо позвонить про отмену?

Да, надо звонить. Без штрафов вернут за отменённое бронирование. Не исключено, что могут пойти навстречу из-за того, что у вас хоть и отдельные брони, но это продолжение маршрута. Связывайтесь с авиакомпанией.

[АнгелБезКрыльев]

Обьясните пожулайста!Купила билет по невозвратному тарифу еще месяц назад. Но обстоятельства так складываются что нужно поменять на другую дату. Вижу у Пегасуса две опции открытая дата и Pegasus Flex. Но не очень понимаю возьмут ли они что то за перевод билета в билет с открытой датой?Как это вообще работает?И какой лучше воспользоваться опцией Pegasus Flex или билет с открытой датой?Или это одно и тоже?
На их сайте так и не поняла как применить к своему билету опцию Pegasus Flex которую они так рекламируют.

[KontaktoMan]

На их сайте так и не поняла как применить к своему билету опцию Pegasus Flex которую они так рекламируют.

Ее покупают только при оформлении билета. Сейчас уже нельзя добавить.

Но не очень понимаю возьмут ли они что то за перевод билета в билет с открытой датой?Как это вообще работает?

Переводите текущий билет в билет с открытой датой, оплачиваете сбор. При выборе новой даты также оплачиваете разницу в тарифах. Проверьте свое бронирование на сайте.

[zuzik23ru]

добрый вечер! Авиакомпания отменила билеты - предлагается либо оформить возврат либо поменять даты. На справку сейчас не дозвонишься, хочу это сделать онлайн через ЛК. Так вот вопрос, есть ли какой-то срок когда нужно произвести замену на другие даты? Обязательно до вылета или это можно сделать и позже (но до когда)? и правильно ли понимаю так как авиакомпания сама отменила рейсы, то замена дат будет для меня бесплатной?

[Poseidon]

zuzik23ru,
При отмене рейса уже не важно когда, и после можно. Обмен при отмене без штрафа, да.

[Karimova]

Здравствуйте. Скажите, могу ли я попросить возврат стоимости балета, по предъявлению справки от врача, в которой будет указано, что перелёты на данный момент противопоказаны? Может кто то уже оформлял возвраты по медпоказаниям? Билет невозвратный

[Foxie]

Кто-то знает, почему Пегасус убрал с сайта расписание полетов в Мск на весь март и апрель?! До мая нет ничего...

[Poseidon]

могу ли я попросить возврат стоимости билета, по предъявлению справки от врача, в которой будет указано, что перелёты на данный момент противопоказаны?

Надо отправлять запрос, попросить можете.

[katushka002]

В колл центре ничего не знают.Говорят сняли полетку до мая, но отмены билетов нет. Сказали ждите.

[Poseidon]

В колл центре ничего не знают.Говорят сняли полетку до мая, но отмены билетов нет. Сказали ждите.

Приостановили продажи. Рейсы обнулили. Ждут дальнейшего развития событий, могут и полностью отменить.

[Alliza]

Добрый день1
Помогите пожалуйста разобраться.
05 марта купила на сайте Pegasus возвратный билет, стоил 343,98$, списали с карты 45057,94 руб.Тем же вечером пришлось его вернуть, на следующий день 6 марта пришел возврат. Указано также 343,98$, только в рублях пришло 36503,16 руб. На 8500 р меньше я получила. И со вторым билетом тоже самое. Как это понимать?

[Кеффи]

Добрый день1
Помогите пожалуйста разобраться.
05 марта купила на сайте Pegasus возвратный билет, стоил 343,98$, списали с карты 45057,94 руб.Тем же вечером пришлось его вернуть, на следующий день 6 марта пришел возврат. Указано также 343,98$, только в рублях пришло 36503,16 руб. На 8500 р меньше я получила. И со вторым билетом тоже самое. Как это понимать?

Обычно.
Платили с рублёвой карты
Условно банки продают по 135 руб доллар, а покупают по 100.

Когда покупали билеты вы купили доллары, а когда пришёл возврат продали их.

Вот на эту дельту 35 руб ( условно) Вы и угорели (((

[HEOH]

Pegasus закрыли продажи билетов из РФ на март и на апрель. Кому-то отмены уже приходили на рейсы после 12 марта?